電子調達(e-procurement)は、調達、戦略的ソーシング、購買に関連する内部および外部プロセスを自動化するために使用できるさまざまなテクノロジーを指す総称です。[ 1 ]
電子調達の例としては、電子オークション、電子入札、発注書の自動発行および関連する領収書と請求書発行プロセス、インターネット注文、購買カードの使用[ 1 ]、電子データ交換や企業資源計画システムなどの情報およびネットワークシステムの使用[ 2 ]などが挙げられる。
あるインドのプロジェクトでは、電子調達を「バリューチェーン」と呼んでおり、発注管理、電子情報提供、電子入札、電子オークション、ベンダー管理、カタログ管理、発注書統合、注文状況、出荷通知、電子請求書、電子決済、契約管理から構成されています。発注管理は、入札準備に関わるワークフローです。バリューチェーンのこの部分はオプションであり、個々の調達部門が発注プロセスを定義します。工事調達では、行政承認と技術承認を電子形式で取得できます。物品調達では、発注生成活動はオンラインで行われます。この段階の最終結果は、NIT発行の入力として使用されます。[ 3 ]
電子調達のその他の要素には、情報提供依頼、提案依頼、見積依頼、RFx(上記3つを合わせたもの)、およびeRFx(RFxプロジェクトを管理するためのソフトウェア)が含まれます。[ 4 ]
IBMは2000年に、同社が補充管理システムおよび方法を発表した際に初めてこれを使用した[ 5 ]。これは、当時IBM最大の生産工場の調達責任者であったメキシコの通信エンジニア、ダニエル・デルフィン[ 6 ]によって設計され、ITプログラマーのアルベルト・ワリオ[ 7 ]によってプログラミングされた。このシステムは、当時世界最大のパーソナルコンピュータ生産工場であり、年間生産額が16億ドルであったメキシコのグアダラハラ工場のIBMの複雑な調達プロセスを解決するために設計された。システム導入から3年後、同工場の生産額は36億ドルに増加し[ 8 ] 、その後、同社はこのシステムを二次生産工場で使用し、後に世界中の外部企業にライセンスを販売した[ 9 ] 。
ヤリ・タヴィは、電子調達技術の進化を3つの段階に分類しました。初期のシステムは調達専門家にとって機能的でしたが、ユーザーのニーズには対応していませんでした。第2世代はウェブベースの技術を使用し、エンドユーザーをサポートするとともに調達チームのニーズを満たすことを目指しましたが、柔軟性と使いやすさに欠けていました。第3世代は、それまで欠けていたユーザー中心の柔軟性と使いやすさをより多く確保しました。[ 10 ]
欧州連合では、公共部門向けの電子調達は、 2004年3月31日の指令2004/17/ECおよび2004/18/ECによって初めて導入されました。これらの指令は、その後2014年に改訂され、[ 11 ] [ 12 ]一定の閾値を超えるEUで行われるすべての公共調達について、機会の公開のための電子通信の義務的使用、調達プロセスの標準化、電子入札提出手順、異議処理などを含む、公共調達の透明性と機会均等の枠組みを確立しました。
E-Informingは購買プロセスに直接関与するものではなく、むしろ購買に先行するプロセスです。これは、インターネット技術を使用して、社内外の関係者から購買情報を収集および配布するプロセスです。情報共有とは、サプライチェーン の効率性とパフォーマンスを高めるために、重要な機密情報がサプライチェーンパートナーにどの程度伝達されるかを指します。情報共有では、情報品質も考慮されます。これには、交換される情報の正確性、適時性、適切性、信頼性が含まれます。[ 13 ]
このプロセスは特に企業資源計画(ERP)において発生する。
電子入札(「e-Tendering」)とは、従来の紙ベースの方法ではなく、電子的な手段で入札を送受信するプロセスです。書類を封筒に入れて郵送する代わりに、両当事者はインターネットを介して安全に入札を交換します。これにより、入札業務にかかる時間が短縮され、効率化され、プロセスが迅速化されます。[ 14 ]
電子オークションとは、資産、天然資源、その他の商品をオンラインでの競争入札によって販売するオークションのプロセスです。物理的なオークションと比較して、電子オークションは完全な透明性を提供し、より多くの関係者が参加できます。[ 15 ]
これは、調達プロセス全体を通して、契約当局がコストを管理し、優れたサービスを推進し、リスクを軽減してベンダーからより大きな価値を得ようとする場合に発生します。最も効果的な取引を確保するために、契約管理部門が設立されることがよくあります。[ 16 ]
カタログ管理は、サプライヤーが製品ポートフォリオを電子的に公開し、製品が購入者に提供されて商品やサービスを電子的に調達できるようになるときに始まる戦略的なプロセスであり、販売チャネル全体で製品データの品質を確保するために製品カタログを管理する際に現れます。製品コンテンツは、サプライヤーまたは購入者のいずれかによってホストできます。[ 17 ]
電子入札とは対照的に、電子購買は、価値が低く数量が多い商品やサービスの調達に使用されます。電子購買は、そのような商品やサービスの購入プロセスを電子的に簡素化します。この種の調達では、カタログが重要な構成要素の1つとしてよく使用されます。このシステムの主要構成要素は複雑な場合が多く、そのためシステム開発が必要になることがよくあります。プロセスは、サプライヤーによるオンラインでのアイテムの公開から始まり、電子的な選択、注文、受領を経て、購買側による支払いで終了します。[ 18 ]
調達技術において、ERFx(またはeRFx)[ 19 ]は、[x]の電子要求の頭文字をとった略語で、xは提案(RFP)、見積(RFQ)、情報(RFI) 、または入札(RFT)のいずれかです。その他の仮称の頭文字には、ITT(入札招待)やPQQ(事前資格審査質問)などがあります。これらはすべて、評価と比較のために、買い手が潜在的な供給業者から情報を要求するという同様の活動に関連しています。これは多くの場合、入札活動の一部です。この情報が構造化されているほど、供給業者を比較しやすくなります。たとえば、供給業者が回答を補足するコメントを提供する機会がある限り、2つの記述式質問をするよりも、20の多肢選択式質問をする方が効果的です。したがって、eRFXソフトウェアは、買い手が供給業者を適切な方法で比較できるようにする必要があります。たとえば、リンゴとリンゴを比較するようなものです。
購買依頼の作成と承認、発注、注文した商品やサービスの受領といった一連のプロセスは、インターネット技術に基づいたソフトウェアシステムを使用することでサプライチェーンのパフォーマンスを大幅に向上させます。電子発注の場合、注文される商品やサービスは一般的に製品とは直接関係のない、つまり間接的なものです。一方、企業資源計画(ERP)の場合は、注文される商品やサービスは製品と関連しています。サポートソフトウェアシステムと発注カタログシステムは、いずれも組織の全従業員が利用できるように設計されています。
電子請求書とは、請求書を電子的に顧客に提示して支払いを求める方法のことです。[ 20 ]大企業では、買掛金部門が請求書の承認、処理、支払いを担当します。 [ 21 ]
このタイプの管理は、売掛金、支払、契約の決済、契約の変更、履行保証、監査および管理活動の管理から成り、従来の形式とは異なり、電子契約管理はその電子的な改良である。[ 18 ]
2020年代半ば、人工知能(AI)は、公開されている入札情報へのアクセス、分析、解釈を支援する技術として、公共調達に試験的に応用され始めた。これらのアプリケーションは、公式の電子調達プラットフォームや法的意思決定プロセスに取って代わるものではなく、むしろユーザーが膨大な量の調達データを容易にナビゲートできるよう支援するものである。
2025年には、ヨーロッパでいくつかの国別イニシアチブが出現した。リトアニアでは、公式チャネルを通じて公開された公共入札データの自然言語クエリと構造化分析を可能にするAIベースのインターフェースが導入された。[ 22 ]メディア報道では、このイニシアチブは、特に中小企業向けに公共調達情報へのアクセスを改善するためのより広範な取り組みの一環であると説明された。[ 23 ]
同様のAI支援イニシアチブが2025年にポーランドで開始され、法定調達システムとは独立した形で公共調達通知の要約と解釈に焦点を当てている。[ 24 ]
欧州連合以外でも、各国政府は公共調達におけるAIの制度的利用を模索している。アルバニアでは、2025年のイニシアチブにおいて、AIに特化した行政職の設立が報告されており、公共調達はその意図された応用分野の1つとして特定されている。[ 25 ]
公共部門における電子調達は国際的に台頭している。そのため、バングラデシュ、モンゴル、ウクライナ、インド、シンガポール、エストニア、英国、米国、マレーシア、インドネシア、オーストラリア、欧州連合で取り組みが実施されている。[ 26 ]
公共部門の組織は、政府調達における効率性の向上やコスト削減(より速く、より安価に) [ 27 ]、調達サービスにおける透明性の向上(腐敗の削減)[ 28 ] [ 29 ]などのメリットを得るために、契約に電子調達を利用しています。公共部門における電子調達は、近年急速に成長しています。ルイジアナ州の2008年通常議会の法案590号は、地方自治体に電子入札の受領に関する規定を設けることを義務付けています。
電子調達プロジェクトは、デジタル経済において国民や企業により良いサービスを提供するための国の一般的な電子政府への取り組みの一部であることが多い。たとえば、シンガポールのGeBIZは、電子政府マスタープランに基づくプログラムの1つとして実施された。[ 30 ]調達G6は、公共調達における電子調達ツールの使用を主導している。
成功した改革の一例として、ウクライナのプロゾロが挙げられます。これは、ウクライナ政府、ビジネスセクター、市民社会の協力の成果です。このシステムは、国際的な反腐敗組織であるトランスペアレンシー・インターナショナル・ウクライナが、ボランティア、NGO、ビジネス界、ウクライナの国家機関、WNISEF基金、EBRD、その他のパートナーの協力を得て開発しました。[ 31 ]
この分野には2種類のベンダーが存在する。1つは、電子調達をサービスの一つとして提供する大手企業資源計画(ERP)プロバイダー、もう1つは、電子調達に特化した、より手頃な価格のサービスを提供する企業である。
電子調達システムを導入すると、組織のあらゆるレベルにメリットがあります。電子調達システムは、支出の可視性と管理性を向上させ、財務担当者が購入を注文書、領収書、作業指示書と照合するのに役立ちます。電子調達システムは、Web サイトを通じて入札を管理することもできます。例としては、2013 年 7 月 30 日に米国の旧中央契約業者登録およびオンライン表明および認証アプリケーション (ORCA) [ 32 ]からの情報を統合した「調達管理システム (SAM)」があります。 [ 33 ]
政府調達の場合、その利点は効率性、透明性、公平性、公正性、そして地元企業の奨励である。電子調達は競争を促進し、取引コストを削減し、入札プロセスにおける時間とエラーを最小限に抑える可能性があるため、効率性が達成される。インターネットのアクセスしやすさとオープン性により、より多くの人がより早い段階で情報を入手できるため、透明性が高まる。場所や時間に左右されない中立性により、公平性と公正性が確保される。[ 34 ]
ベンダーが通常のサプライチェーン管理構造の場合よりも顧客に関するより多くの情報を取得するため、電子調達の主な欠点は、ベンダーが顧客を利用するインセンティブを持つ可能性があることである。[ 35 ]
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