ウェブサイトガバナンス

ウェブサイトガバナンスとは、ウェブサイトを維持管理するための組織のスタッフ構成と技術システム、ポリシー、手順のことです。^[1]^[2]^[3]^[4]ウェブサイトガバナンスは、インターネットサイトとイントラネットサイトの両方に適用されます。^[5]^[6]^[7]

責任分野

ウェブサイトのガバナンスには、オンライン戦略、予算編成、システムおよびソフトウェア管理、ホスティング、オンラインマーケティングとコミュニケーション、電子商取引、顧客サービス、ビジネス開発、オンラインコミュニティとソーシャルメディア、ウェブコンテンツ開発とワークフロー、コンテンツ戦略、翻訳、ウェブサイトのグラフィックデザイン、ユーザーエクスペリエンス（分析/デザイン）、情報/データアーキテクチャ、ウェブサイト分析、セキュリティ、アーカイブ、アウトソーシング、アクセシビリティ、法的問題（著作権、DRM、商標、プライバシーなど）、情報倫理、トレーニングなど、さまざまな責任が含まれます。これらの領域は、利用可能なリソースとインフラストラクチャ、組織のニーズと目的、ウェブサイトの規模、コンテンツの管理方法と配信方法に応じて、組織内の複数のスタッフまたは1人のスタッフが担当する場合があります。^[8]マクガバン^[9]は、一人の人間が専門的に管理できるウェブページの数には限界があると主張しているが、ページ数（ウェブサイトガバナンスの集中モデル）やパブリッシャーの数（ウェブサイトガバナンスの分散モデル）のいずれにおいても外的な制限は設定していない。

ウェブサイト管理チーム

ウェブサイト管理チーム（WMT）は、ウェブサイトの高レベルの目標を設定し、達成する責任を負うウェブサイトの承認機関と定義できます。この組織には、コンテンツ所有者の利害関係者とサイト制作スタッフが含まれます。^[10]一部の組織では、最高ウェブ責任者がWMTを率いています。

ウェブサイトスタッフの責任と権限は、戦略的、戦術的、運用的役割ごとにグループ化され、部門横断的なウェブチームとして編成される場合があります。戦略的サイトスポンサーは、サイトの高レベルのビジョンを明確にし、ビジョンが適切に達成されているかどうかを判断します。戦術レベルのスタッフは、プロジェクトの優先順位付け、サイトデザインの指定、コンテンツの配置の交渉によってビジョンを詳細に表現します。^[11]戦術スタッフは、組織の全体的なビジネスプランで定義された主要な構成員を代表するウェブサイトガバナンス委員会または運営チームに所属するグループである場合があります。^[12]

ガバナンスモデル

ウェブサイトガバナンスのモデルはいくつか存在します。著者らは、コンテンツのライフサイクル、^[13]、人材、プロセス、標準などの主要な構成要素、^[14]、説明責任、アクセシビリティ、ビジネス領域全体への参加、標準などの属性、^[15]、ガバナンス構造のタイプ（集中型、分散型、連合型）に焦点を当ててきました。^[16]

米国政府の連邦政府機関は、連邦ウェブ管理者協議会を通じて、共通の課題、アイデア、ベストプラクティスを共有し、米国政府の情報とサービスのオンライン配信を改善するために協力しています。 ^[17]連邦ウェブ管理者協議会の初代共同議長であるハリソンは、ウェブガバナンスの5つの「R」、つまり役割、責任、関係、ルール、レビューを提案しました。^[18]

2008年の報告書^[19]では、国連合同査察ユニットが国連システム組織のウェブサイト管理を見直し、ウェブサイトの存在感を高めるための8つの勧告を行った。勧告には、ウェブサイトのガバナンス、戦略、ポリシーとガイドライン、コンテンツ管理システム、人員配置、トレーニング、資金などが含まれていた。^[20]

2011年にヤコビーはウェブサイトガバナンス機能モデルを発表しました。^[21]^[22]ダベンポート^[23]の情報エコロジーにおけるビジネス参照モデルに基づいて、ウェブサイトガバナンス機能モデルには、プロジェクト、情報、知識管理の原則とともに、組織内の少なくとも16の機能領域が含まれていました。この記事で、彼は「ウェブサイトは組織で ある」という概念も紹介しました。

2012年にジェイコビーは「Web管理者とその利害関係者が組織のWebサイトガバナンスを概念化し評価するのに役立つように設計された」Webサイトガバナンスモデリングツールを発表しました。^[24]

参照

参考文献

^ 「ウェブサイトの管理とガバナンス」 howto.gov. 2012 年 8 月。2012 年 8 月 16 日閲覧。
^ Shane Diffily (2006 年 4 月)。「ウェブサイトにガバナンスが必要な理由」。2010 年 2 月 15 日閲覧。
^ Lisa Welchman (2009 年 3 月 15 日)。「Web ガバナンス: 定義」。2010 年 2 月 15 日閲覧。
^ Mahler, Julianne; Regan, Priscilla (2006). 「連邦政府機関とウェブガバナンスの進化」。2006年国際デジタル政府研究会議議事録。サンディエゴ、カリフォルニア州: ACM。pp. 325–331。doi : 10.1145 /1146598.1146687。
^ 「イントラネットガバナンス：入門」。Intranet Focus Ltd. 2007 年 4 月 30 日。2010年 2 月 26 日閲覧。
^ 「フレームワーク」。intranetmaturity.com。2007年。 2010年2月26日閲覧。
^ 「イントラネットフレームワーク」。PebbleRoad。2009 年 8 月 15 日。2010年 2 月 26 日閲覧。
^ Stephanie Lummis (2009 年 6 月)。「Web ガバナンスの中心にある Stewardship」。2010 年 2 月 15 日閲覧。
^ Gerry McGovern (2009 年 3 月 23 日)。「1 人で管理できる Web ページ数はどれくらいか?」。2010 年 3 月 9 日閲覧。
^ Shane Diffily (2006 年 4 月)。「ウェブサイトにガバナンスが必要な理由」。2010 年 3 月 4 日閲覧。
^ Burdman, Jessica (1999). 共同 Web 開発: Web チームのための戦略とベストプラクティス。マサチューセッツ州レディング: Addison-Wesley Professional。272 ページ。ISBN 0-201-43331-1。
^ Kim Guenther (2001 年 3 月 1 日)。「効果的な Web ガバナンス構造」。2010 年 2 月 26 日閲覧。
^ Randy Woods (2005 年 9 月)。「コンテンツガバナンスのモデルの定義」。2010 年 2 月 16 日閲覧。
^ Level Five Solutions (2009). 「Web ガバナンス」(PDF) . 2010 年 2 月 16 日閲覧。
^ Hurol Inan (2008 年 2 月 13 日)。「Web 分析ガバナンス: 責任者は誰か?」。 2010 年 2 月 16 日閲覧。
^ Garth von Buchholz (2009). 「大規模組織向け Web ガバナンスモデルの比較表」(PDF) 。2010 年 2 月 23 日閲覧。
^ 「Federal Web Managers Council」。howto.gov。2011 年 10 月。2011年 10 月 27 日閲覧。
^ 「ガバナンスの 5 つの「R」 - 正しく実行し、やり遂げる」。Candi on Content。2009 年 4 月。2010 年 5 月 8 日閲覧。
^ 「国連システム機関におけるインターネットウェブサイトの管理に関するレビュー」（PDF） 2008年。 2010年3月5日閲覧。
^ 「ウェブサイトのガバナンスと戦略に関する 8 つの優れた推奨事項」 2009 年 10 月. 2010 年 3 月 5 日閲覧。
^ Robert Jacoby (2011 年 10 月 25 日)。「Web サイトのガバナンスは機能していますか?」CMSWire。2011年 11 月 10 日閲覧。
^ Robert Jacoby (2011 年 10 月 26 日)。「新しい機能モデルを含む、ウェブサイトガバナンスの将来に向けた 6 つのコンセプト」。CMSWire。2011年 11 月 10 日閲覧。
^ ダベンポート、トーマス H. ; プルサック、ローレンス (1997)。情報エコロジー。オックスフォード大学出版局。pp. 288。ISBN 0-19-511168-0。
^ Robert Jacoby (2012 年 5 月 24 日)。「Web サイトのガバナンス: 新しいモデリングツールで責任を果たせる」。CMSWire。2012年 5 月 24 日閲覧。

さらに読む

Jacoby, Robert (2015 年 6 月 12 日)。「ガバナンスが政府機関のデジタル政府戦略をどのようにサポートするか」。DigitalGov.gov。2015年7月 25 日閲覧。
リサ・ウェルチマン (2015)。『カオスの管理: デザインによるデジタルガバナンス』。ローゼンフェルドメディア。ISBN 978-1933820880。

外部リンク

WebガバナンスLinkedInグループ
ユーザビリティ.gov
Howto.gov Web コンテンツチャンネル
ウェブサイトガバナンスモデリングツール

[1] 「ウェブサイトの管理とガバナンス」 howto.gov. 2012 年 8 月。2012 年 8 月 16 日閲覧。

[2] Shane Diffily (2006 年 4 月)。「ウェブサイトにガバナンスが必要な理由」。2010 年 2 月 15 日閲覧。

[3] Lisa Welchman (2009 年 3 月 15 日)。「Web ガバナンス: 定義」。2010 年 2 月 15 日閲覧。

[4] Mahler, Julianne; Regan, Priscilla (2006). 「連邦政府機関とウェブガバナンスの進化」。2006年国際デジタル政府研究会議議事録。サンディエゴ、カリフォルニア州: ACM。pp. 325–331。doi : 10.1145 /1146598.1146687。

[5] 「イントラネットガバナンス：入門」。Intranet Focus Ltd. 2007 年 4 月 30 日。2010年 2 月 26 日閲覧。

[6] 「フレームワーク」。intranetmaturity.com。2007年。 2010年2月26日閲覧。

[7] 「イントラネットフレームワーク」。PebbleRoad。2009 年 8 月 15 日。2010年 2 月 26 日閲覧。

[8] Stephanie Lummis (2009 年 6 月)。「Web ガバナンスの中心にある Stewardship」。2010 年 2 月 15 日閲覧。

[9] Gerry McGovern (2009 年 3 月 23 日)。「1 人で管理できる Web ページ数はどれくらいか?」。2010 年 3 月 9 日閲覧。

[10] Shane Diffily (2006 年 4 月)。「ウェブサイトにガバナンスが必要な理由」。2010 年 3 月 4 日閲覧。

[11] Burdman, Jessica (1999). 共同 Web 開発: Web チームのための戦略とベストプラクティス。マサチューセッツ州レディング: Addison-Wesley Professional。272 ページ。ISBN 0-201-43331-1。

[12] Kim Guenther (2001 年 3 月 1 日)。「効果的な Web ガバナンス構造」。2010 年 2 月 26 日閲覧。

[13] Randy Woods (2005 年 9 月)。「コンテンツガバナンスのモデルの定義」。2010 年 2 月 16 日閲覧。

[14] Level Five Solutions (2009). 「Web ガバナンス」(PDF) . 2010 年 2 月 16 日閲覧。

[15] Hurol Inan (2008 年 2 月 13 日)。「Web 分析ガバナンス: 責任者は誰か?」。 2010 年 2 月 16 日閲覧。

[16] Garth von Buchholz (2009). 「大規模組織向け Web ガバナンスモデルの比較表」(PDF) 。2010 年 2 月 23 日閲覧。

[17] 「Federal Web Managers Council」。howto.gov。2011 年 10 月。2011年 10 月 27 日閲覧。

[18] 「ガバナンスの 5 つの「R」 - 正しく実行し、やり遂げる」。Candi on Content。2009 年 4 月。2010 年 5 月 8 日閲覧。

[19] 「国連システム機関におけるインターネットウェブサイトの管理に関するレビュー」（PDF） 2008年。 2010年3月5日閲覧。

[20] 「ウェブサイトのガバナンスと戦略に関する 8 つの優れた推奨事項」 2009 年 10 月. 2010 年 3 月 5 日閲覧。

[21] Robert Jacoby (2011 年 10 月 25 日)。「Web サイトのガバナンスは機能していますか?」CMSWire。2011年 11 月 10 日閲覧。

[22] Robert Jacoby (2011 年 10 月 26 日)。「新しい機能モデルを含む、ウェブサイトガバナンスの将来に向けた 6 つのコンセプト」。CMSWire。2011年 11 月 10 日閲覧。

[23] ダベンポート、トーマス H. ; プルサック、ローレンス (1997)。情報エコロジー。オックスフォード大学出版局。pp. 288。ISBN 0-19-511168-0。

[24] Robert Jacoby (2012 年 5 月 24 日)。「Web サイトのガバナンス: 新しいモデリングツールで責任を果たせる」。CMSWire。2012年 5 月 24 日閲覧。