コンテンツ戦略

コンテンツ戦略は、コンテンツの計画、開発、管理を導きます。これは、ユーザー エクスペリエンスデザインの認知された分野であり、情報アーキテクチャ、コンテンツ管理、ビジネス分析、デジタル マーケティング、テクニカル コミュニケーションなどの隣接分野からも影響を受けます。

コンテンツ戦略は、「有用で使いやすいコンテンツの作成、公開、管理」を計画することと説明されています。^{[1]また、「Webサイト開発プロジェクトの}編集 コンテンツ開発プロセス全体を定義する反復可能なシステム」とも呼ばれています。^[2]

2007 年の記事「コンテンツ戦略: データの哲学」で、レイチェル・ラヴィンガーはコンテンツ戦略の目標を「言葉とデータを使用して、意味のあるインタラクティブな体験をサポートする明確なコンテンツを作成すること」と説明しています。ここで彼女は「コンテンツ戦略はコピーライティングにとって、情報アーキテクチャはデザインにとってである」という類推も示しています。^[3]

コンテンツ戦略アライアンスは、ケビン・ニコルズの定義^[4]とクリスティーナ・ハルヴォルソンの定義を組み合わせて、コンテンツ戦略を「コンテンツの作成、配信、ガバナンスの戦略的計画を通じて、適切なコンテンツを適切なユーザーに適切なタイミングで提供すること」と定義しています。^[5]

コンテンツストラテジストは、多くの場合、幅広いアプローチ、テクニック、ツールに精通しています。コンテンツストラテジストがもたらす視点は、専門的なトレーニングと教育にも大きく依存します。たとえば、ペルソナの開発、ユーザーエクスペリエンスのジャーニーマッピング、ビジネス戦略とユーザーニーズの調整、ブランド戦略の開発、さまざまなチャネルの調査、スタイルガイドラインと検索エンジン最適化(SEO) ガイドラインの作成などを含む「フロントエンド戦略」を専門とする人もいます。コンテンツモデルの作成、タクソノミーとメタデータの計画、コンテンツ管理システムの構造化、コンテンツの再利用をサポートするシステムの構築などを含む「バックエンド戦略」を専門とする人もいます。どちらの役割も、ワークフローとガバナンスの問題に対処することを含みます。^[6]

多くの組織や個人は、コンテンツ戦略担当者と編集者を混同しがちです。しかし、ワシントン州立大学の准教授ブレット・アトウッド氏によると、コンテンツ戦略は「単に文章を書く以上のもの」です。たとえば、アトウッド氏は、実践者は「コンテンツが他の配信チャネルでどのように再配布および/または再利用されるかを考慮する」必要があると述べています。

コンテンツストラテジストはキュレーターの役割を果たすとも言われています。博物館のキュレーターがコンテンツのコレクションを精査し、意味を創り出し、興奮を刺激するために互いに並べることができる重要な部分を特定するのと同じように、コンテンツストラテジストは「視聴者を惹きつけ、メッセージを伝え、行動を促すために戦略的に選択して配置する必要がある媒体として、ビジネスのコンテンツにアプローチする必要があります。」^[7]

• Wroblewski, Luke (2012 年 2 月 6 日)。「構造化 Web コンテンツ」。
• ジョナサン・コルマンによるコンテンツ戦略リソースの壮大なリスト