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最高ウェブ責任者( CWO ) は、すべてのインターネットおよびイントラネット サイトを含む組織のウェブ プレゼンスを担当する最高位の企業役員(幹部) です。企業役員の役職として、CWO はCEOに直接報告します。CWO は通常、 HTML、CSS、JavaScript、PHP、ASP、SQLなどに非常に熟練しています。これは、成長中の最高デジタル責任者ほど一般的な役職ではありません。
CWO には、コンピューター、システム、プログラミングに関する深い知識が必要です。このポジションには、さまざまなプログラミング言語の知識だけでなく、デジタル グラフィックス、デザイン、クリエイティブ ライティングのスキルと能力も必要になる場合があります。現代の CWO は、ウェブマスターやウェブ開発者以上の仕事を担っています。代わりに、会社のオンライン プレゼンス全体を管理するほどの責任を負っています。全体として、CWO のポジションは、ウェブ開発者が獲得できる最も名誉ある役職です。
多くの企業では CWO を雇っていません。このポジションには多くの分野に精通した人材が求められるからです。その代わりに、企業は Web プレゼンスをフロントエンド開発者、バックエンド開発者、サーバー プログラマー、ウェブマスター、ウェブデザイナー、グラフィック アーティストなどの異なるタイトルに分割することがあります。通常、CWO は上記のすべてのタイトルに精通しており、多くの責任を負っています。
CWO の役割の起源
1999 年の CIO 誌の表紙記事では、次のような疑問が投げかけられました。企業は、会社のイントラネット、エクストラネット、および Web サイトの戦略を監督する新しい幹部職 (最高 Web 責任者) を設ける時期が来ているでしょうか。 [1]記事のためにインタビューを受けた 6 人の専門家の見解は分かれていました。新しい役職に関連するタスクは、社内にすでにいる IT スタッフが担当するか、CEOが直接指導するべきだと主張する人もいました。また、典型的なCIO は技術問題に重点を置きすぎているため、「すべての Web ベースの活動を調整し、人材と資本の両方のリソースを組織に投入する」新しい役職を設けるべきだと主張する人もいました。[1]
フォーチュン500企業によるCWO職の創設は、1999年にコルゲート・パーモリーブ社が初めてだったと思われる。[2]
2000 年 3 月 20 日発行の『Inter@ctive Week』の記事「最高 Web 責任者が責任を負う」では、Web プロフェッショナルへのインタビューと調査を通じて、最高 Web 責任者の役割と責任について検討しました。[3]
2005 年頃から、より多くの著者が CWO 職の必要性を訴え始めました。[4] [5] [6] [7]これらの著者は、組織にはすべての Web 関連活動の調整と指揮に重点を置くC レベルの幹部が必要であると指摘しました。チェリアンは、企業内に CWO 職が必要であることを、次のようなシンプルな質問で提起しました。「最高 Web 責任者によって指揮され、各ビジネス機能の専任スタッフで構成される中央インターネット グループ (CIG) がありますか?」[4]
CIOとCTOとの比較
CWO の役職は、組織の Web 環境とプレゼンス全体に焦点を当て、調整する必要があることから、最高情報責任者 (CIO) や最高技術責任者 (CTO) の役職とは明確に区別されています。CIO は通常、企業の IT 計画、調達、およびアーキテクチャに焦点を当てます。一方、CTO は「主に新しいテクノロジの開発を監督します」。
責任
CWO 職の責任は、ビジネスのニーズと目標に応じて企業ごとに異なります。CWO は、Web およびWeb サイトのガバナンスの問題について、深く幅広い理解を持っている必要があります。CWO の管轄内の問題には、オンライン戦略、予算編成、システムとソフトウェアの管理、ホスティング、オンラインマーケティングとコミュニケーション、電子商取引、顧客サービス、ビジネス開発、オンライン コミュニティとソーシャル メディア、Web コンテンツの開発とワークフロー、Web サイトのグラフィック デザイン、ユーザー エクスペリエンス(分析/設計)、情報/データ アーキテクチャ、Web サイトの分析、セキュリティ、アーカイブ、アクセシビリティ、法的問題 (著作権、DRM、商標、プライバシーなど)、トレーニングなどがあります。
Web は組織の多くの領域に影響を及ぼしますが、最高デジタル責任者、最高情報責任者、最高技術責任者、最高調達責任者、最高コミュニケーション責任者、最高アクセシビリティ責任者、最高サステナビリティ責任者との連携には特に注意を払う必要があります。
参照
参考文献
- ^ ab Jahnke, Art (1999 年 4 月 1 日)。「権力の行方: 役員室: 一部の CIO は、米国企業が最高 Web 責任者を任命する時期が来たと考えている」。CIO 、セクション 2、WebBusiness。12 ( 12 ) 。米国: CIO: 28–37。ISSN 0894-9301 。
- ^ Thompson, Bina (1999年8月). 「Colgate-Palmolive Names Jack Haber Chief Web Officer」。2016年3月3日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2010年5月22日閲覧。
- ^ Sprangler, Todd (2000-03-20). 「最高ウェブ責任者が責任を取る」Inter@ctive Week . 7 (11): 70–76.
- ^ ab Cherian, Abe (2005 年 9 月)。「オンライン ビジネスを整理するためのシンプルな戦略 1 つ」 。2010年5 月 22 日閲覧。
- ^ Tingmon, Chris (2006 年 4 月)。「今こそ最高 Web 責任者の時代」。2010 年5 月 22 日閲覧。
- ^ Stopforth, Mike (2006 年 11 月)。「Web はどこに当てはまるのか?」。2010 年5 月 22 日閲覧。
- ^ Berlind, David (2006 年 11 月)。「あなたの会社には最高 Web 責任者が必要ですか?」ZDNet。2010年5 月 22 日閲覧。