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 ロンドン本社 | |
| 以前は | アビー・ナショナル社（1988年～2010年）[1] |
|---|---|
| 会社種別 | 株式会社 |
| 業界 | 金融と保険 |
| 前任者 | |
| 設立 | 2010年1月11日 |
| 本部 | ロンドン、イングランド、イギリス |
主要人物 | マイク・レニエ（CEO） |
| 製品 | 金融サービス |
 49億5,600万ポンド（2022年）[2] | |
| 13億9,400万ポンド（2022年）[2] | |
| 総資産 |  2,852億ポンド（2022年）[2] |
従業員数 | 18,123（2022）[2] |
| 親 | サンタンデールグループ |
| 部門 |
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| 子会社 |
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| Webサイト | サンタンデール |
サンタンデールUK plc（英国：/ ˌ s æ n t ən ˈ d ɛər、 - t æ n - /、米国：/ ˌ s ɑː n t ɑː n ˈ d ɛər /）[3]は、スペインの銀行であるサンタンデール銀行が100％所有する英国の銀行です。サンタンデールUK plcは、独自の現地経営陣が業務を自律的に管理し、その業績に対して単独で責任を負っています。
サンタンデールUKは、英国を代表する個人金融サービス会社であり、英国最大の住宅ローンおよび貯蓄提供会社の一つです。この銀行には約2万人の従業員、1,400万人のアクティブ顧客、64の法人ビジネスセンターがあります。[4]
この銀行は、本社を英国ロンドンNW1 3AN、トリトンスクエア2番地、リージェンツプレイスに置く[5] [6] 。2010年1月11日にアビー・ナショナル社がブラッドフォード・アンド・ビングリー社の貯蓄事業および支店と統合され、サンタンデールUK社に改名されて設立された。アライアンス・アンド・レスター社は、2010年5月に改名後の事業に合併した。
2020年3月のmoneysavingexpert.comの世論調査では、顧客サービスのレベルに対する顧客満足度で、サンタンデールは大手の大手銀行の中で第2位にランクされました。
2011年10月、ムーディーズはサンタンデールUKを含む英国の金融機関12社の信用格付けを引き下げ、財務の弱さを理由とした。 [7] 2012年6月、ムーディーズはサンタンデールUKを親会社であるバンコ・サンタンデールよりも財務的に健全な立場にあると評価した。サンタンデールUKの事業の1%未満が海外で行われている。[8]
歴史
設立
この銀行は、アビー・ナショナル、アライアンス・アンド・レスター、ブラッドフォード・アンド・ビングリーの3つの構成会社から成り、いずれもかつては相互住宅金融組合でした。
アビー・ナショナル（通称アビー）は、2004年7月にサンタンデール・グループに90億ポンドで買収された。サンタンデールは2008年9月中旬にアライアンス・アンド・レスターを買収し、 [9]続いて2007年から2008年の金融危機中に英国政府によって国有化されたブラッドフォード・アンド・ビングリーの支店と貯蓄事業を買収した。[10]
アビー・ナショナルとブラッドフォード・アンド・ビングリーの貯蓄事業および支店は、2010 年 1 月 11 日にサンタンデールに改名され、アビー・ナショナル plc はサンタンデール UK plc に改名されました。その日、 F1ドライバーのルイス・ハミルトンがロンドン中心部で、改名された最初のサンタンデール支店を披露しました。
さらにその日、ロンドンとイングランド南東部にあるアビー銀行とブラッドフォード・アンド・ビングリー銀行の300支店のブランド名が変更され、その月の末までにイギリスの他の地域の支店もそれに続き、その時点でサンタンデール銀行の支店数は1,045支店となった。[11]アライアンス・アンド・レスター社は2010年5月28日に同銀行に合併し、[12]年末までにブランド名が変更された。[13]
銀行はアビー・ナショナルのロンドン本部を保持し、他の地域の建物を自らの名前に改名した。[14]アビーの名前は当初、アビー・インターナショナル（現サンタンデール・プライベート・バンキング）とアビー・フォー・インターメディアリーズ（現サンタンデール・フォー・インターメディアリーズ）に保持された。アビー・フォー・インターメディアリーズは、サンタンデールUK社が提供するアビーブランドの住宅ローンを提供する銀行部門である。[15]
アビー、ブラッドフォード＆ビングリー、アライアンス＆レスターの慈善部門が統合され、サンタンデール財団が設立されました。[16]
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3社合併により、サンタンデールはイギリスの多くの繁華街に複数の支店を持つという珍しい立場にありました。例えば、ニューカッスル・アポン・タインのノーサンバーランド・ストリートには、以前はそれぞれアビー、アライアンス＆レスター、ブラッドフォード＆ビングリーだった3つの支店がありました。
プリマス市の中心部には300メートル以内に4つの支店があり、そのうち2つは隣接していた。2019年12月まで、シュルーズベリー市の中心部にはサンタンデールの支店が2つあった。[17] 2012年3月、銀行は重複支店の数を減らし始め、56支店を閉鎖すると特定した。閉鎖対象支店の従業員は近隣の他の支店に異動した。[18]
アライアンス・アンド・レスター商業銀行は2009年7月にサンタンデールのビジネス銀行部門であるサンタンデール・コーポレート・バンキングに合併された。[19]
近年
2010年3月9日、サンタンデールは投資・資産運用事業のジェームズ・ヘイをIFGグループに3,500万ポンドで売却した。[20]同年8月4日、サンタンデールはロイヤル・バンク・オブ・スコットランド・グループによる事業売却の一環として、イングランドとウェールズにあるロイヤル・バンク・オブ・スコットランドの支店と、スコットランドにあるナットウェストの支店を買収する意向であることが確認された。[21]この取引は2012年10月12日に破談となった。 [22]
サンタンデールは英国で顧客サービスが最も悪い銀行と頻繁に評価されていたが[23]、 2011年7月までにコールセンター業務をインドから英国に戻すなど改善に努めた。[24] 2011年、同銀行は支払保護保険（PPI）の不正販売に対する顧客からのクレームをカバーするために5億3800万ポンドを確保した。[要出典]
2012年12月、サンタンデールは、トップショップ、ハウス・オブ・フレイザー、デブナムズなどの小売店向けに発行されたブランドカードを含むストアカード事業をSAVクレジットに売却することで合意した。[25]売却は2013年5月13日に完了したが、サンタンデールは2014年4月1日までSAVクレジットに代わって口座管理業務を継続した。[26]
2014年、同銀行は新規株式公開（IPO）を検討し、2年以内に完了する予定だった。[27] 2014年11月、サンタンデール・グループの最高経営責任者は、市場環境が改善するまでIPOは行われないと述べた。[28]この見解は2015年7月にも繰り返された。[29]
2019年1月、同銀行は同年中に140支店を閉鎖し、支店網の規模を614に縮小する計画を発表した。[30] 2021年3月、同銀行は2021年8月までにさらに111の英国支店を閉鎖する予定であると発表した。[31]
2021年から2022年にかけて、銀行のバックオフィス管理の大部分はインドの Genpactにアウトソーシングされました。
サービス
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サンタンデール銀行は、当座預金、住宅ローン、クレジット商品、貯蓄、投資など、個人、ビジネス、法人向けのあらゆる口座を提供しています。サンタンデール銀行は、モバイルアプリを含むオンラインバンキングサービスを運営しており、Cahootというブランドのインターネット専用銀行部門も運営しています。住宅ローンは、ブローカーが利用する銀行部門であるサンタンデール・フォー・インターメディアリーズを通じても提供されています。マン島とジャージー島にある同銀行の支店は、2016年からサンタンデール・インターナショナルのブランド名で営業しています。[32]
サンタンデールの法人・商業銀行部門は、英国全土の数多くの地域ビジネスバンキングセンターで業務を行っています。2013年5月、アナ・ボティンは3年以内にセンター数を倍増して70にするという計画を発表しました。[33]サンタンデールUKはプルデンシャル規制機構の認可を受けており、金融行動監視機構とプルデンシャル規制機構の両方から規制を受けています。 [34]
同社は、金融サービス補償制度、英国決済管理局、銀行自動決済サービス（BACS）、ファスター決済サービス、クリアリングハウス自動決済システム（CHAPS）、小切手・信用取引決済会社、英国銀行協会[35]の会員であり、貸付規約[36]を遵守している。
6 桁のアカウントソート コードは、09-00-xx から 09-19-xx の範囲で使用されます。Alliance & Leicester が以前保有していたアカウントのソート コードは、09-01-31 から 09-01-36 の範囲で使用されます。
2009年11月、サンタンデールは英国で初めて、現在および将来の住宅ローン顧客向けに手数料無料の当座預金口座（無許可の当座貸越を含む）を開設した。[37] 2010年1月、同銀行はスペインのサンタンデールのATMを利用する顧客に対して、従来は外貨での取引に手数料が発生していた手数料を免除し始めた。[38]
スポンサーシップとブランドアンバサダー
サンタンデールは2007年からマクラーレンF1チームのスポンサーを務めている。[39]サンタンデールはマクラーレンのスポンサー活動により英国でのブランド認知度が20%から82%に上昇したと述べている。 [40 ]同銀行は2009年にスクーデリア・フェラーリとの2番目のチームスポンサー活動を発表した。[41]
ゴルフ選手のローリー・マキロイは2011年9月に銀行とスポンサー契約を締結し、[42] 2013年2月にはイギリスの七種競技選手ジェシカ・エニス・ヒルがブランドアンバサダーに就任することが発表された。
2019年6月、テレビ司会者のアント＆デックが新しいブランドアンバサダーとして発表され、テレビ広告キャンペーンに頻繁に登場しました。[43]これらの広告では、2人がサンタンデールの独自の模倣バージョンを運営し、サンタンデールのサービスのあらゆる種類の非実用的なバージョンを考案することが紹介されました。
2015年2月、サンタンデールはサンタンデールサイクルというブランド名でロンドン交通局の自転車レンタル制度の新スポンサーに選ばれたことが発表された。サンタンデールはバークレイズに代わってタイトルスポンサーとなった。[44]サンタンデールはレスター[45]とミルトンキーンズの他の自転車レンタル制度もスポンサーしている。
参照
参考文献
- ^ 「SANTANDER UK PLC 概要 - 企業情報の検索と更新 - GOV.UK」。Companies House。1988年9月12日。 2024年2月8日閲覧。
- ^ abcd 「2022 年次報告書」(PDF)。サンタンデール。2023年3月2日。
- ^ ウェルズ、ジョン C. (2008)。ロングマン発音辞典（第 3 版）。ロングマン。ISBN 978-1-4058-8118-0。
- ^ 「当社の事業」。サンタンデールUK plc 。 2019年2月22日閲覧。
- ^ "[https://www.santander.co.uk/personal/support/customer-support/legal-information."
- ^ 「登録オフィスの詳細」（アーカイブ）。サンタンデール UK。2014 年 5 月 28 日閲覧。「サンタンデール UK plc。登録オフィス: 2 Triton Square, Regent's Place, London NW1 3AN。イギリス」
- ^ 「ムーディーズ格付け会社、英国の金融機関を格下げ」BBCニュース、2011年10月7日。 2013年3月23日閲覧。
- ^ 「Q&A: サンタンデールUKは安全な銀行か?」BBCニュース2012年6月9日2013年3月23日閲覧。
- ^ 「A&L株主が買収を承認」BBCニュース、2008年9月16日。 2009年8月10日閲覧。
- ^ 「スペインの大手銀行がB&Bを買収」BBCニュース、2008年9月28日。 2009年8月12日閲覧。
- ^ 「サンタンデールがアビーとブラッドフォード＆ビングリーのブランドを変更」BBCニュース、2010年1月11日。 2012年11月16日閲覧。
- ^ 「Alliance & LeicesterがSantander UK plcに移管」Santander UK plc、2010年。 2012年11月16日閲覧。
- ^ サンタンデールのアライアンス＆レスター改名の決定は「残念」This is Business - イーストミッドランズ。2009年5月28日
- ^ 「ウェブサイトの法的事項」。Santander UK plc 。 2011年12月10日閲覧。
- ^ 「サンタンデール、来週水曜日にアビーを廃止し、仲介業者ブランドを廃止へ」。モーゲージ・ストラテジー。2013年7月10日。 2013年9月27日閲覧。
- ^ 「当社について」。サンタンデール財団バブル。2010年。 2011年12月10日閲覧。
- ^ 「サンタンデール、シュルーズベリー支店の1つを閉鎖へ」
- ^ Jill Treanor (2012年3月25日). 「サンタンデール銀行、重複業務削減のため支店を閉鎖へ」. The Guardian . 2012年11月16日閲覧。
- ^ David Masters (2009年7月2日). 「サンタンデールが商業銀行部門のブランドを変更」. ファイナンス・マーケット. 2013年3月23日閲覧。
- ^ Chris Salih (2009年12月9日). 「IFGグループがジェームズ・ヘイを3500万ポンドで買収」.マネーマーケティング.
- ^ 「サンタンデール、RBS支店318か所に16億5千万ポンドを支払う」ロンドン：デイリー・テレグラフ。2010年8月4日。 2010年8月4日閲覧。
- ^ 「RBSの316支店のサンタンデールへの売却が失敗に終わった」BBCニュース。2012年10月12日。 2012年10月12日閲覧。
- ^ パトリック・コリンソン（2011年2月26日）。「サンタンデールは英国最悪の銀行か？」ガーディアン。 2012年11月16日閲覧。
- ^ 「サンタンデール、英国にコールセンターを復活」BBCニュース、2011年7月8日。 2011年12月17日閲覧。
- ^ Steve Slater (2012年12月20日). 「Santander UK、UKストアカードポートフォリオを売却へ」ロイター. 2016年3月6日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2013年4月29日閲覧。
- ^ 「SAV Credit、Santanders Retail Co-Brand Credit Card / POS Finance Businessの買収を完了」。SAV Credit。2013年5月13日。 2013年5月28日閲覧。
- ^ Weir, Keith (2014年9月29日). 「Santander UK、ロンドン上場を率いるCEOにボストック氏を選出」ロイター. 2016年3月5日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2015年2月15日閲覧。
- ^ アグアド、ジーザス、ホワイト、サラ（2014年11月4日）。「スペインのサンタンデール、2015年に英国部門のIPOは期待していない - CEO」ロイター。 2015年2月15日閲覧。
- ^ スレイター、スティーブ（2015年7月28日）。「サンタンデールの英国財務責任者がIPO計画を凍結し辞任」ロイター。2016年1月26日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2015年8月25日閲覧。
- ^ サイモン・リード（2019年1月23日）。「サンタンデール、140支店を閉鎖へ」BBCニュース。
- ^ スウェニー、マーク（2021年3月25日）。「サンタンデールが英国支店111店を閉鎖、5,000人の雇用に影響」ガーディアン。
- ^ 「サンタンデール・インターナショナル、チャンネル諸島とマン島でサービスを拡大」。ジャージー・ファイナンス。2017年10月24日。 2018年5月31日閲覧。
- ^ Greig Cameron (2013年5月31日). 「サンタンデール銀行の最高責任者、スコットランド支店の拡大を計画」. The Herald . 2013年6月23日閲覧。
- ^ 「18か月固定金利債券」。サンタンデールUK。2013年5月。 2013年5月30日閲覧。
- ^ 「当社の会員」。小切手およびクレジット決済会社。2013年。 2013年3月23日閲覧。
- ^ 「加入者」。融資基準委員会。 2015年11月5日閲覧。
- ^ サンタンデール、手数料や違約金なしの当座預金口座を開始 ジャッキー・バウザー。ブランド・リパブリック。2009年11月20日
- ^ イアン・ポロック (2010年1月10日)。「サンタンデールは大手銀行に挑戦するか?」BBCニュース。 2011年12月10日閲覧。
- ^ 「サンタンデールのスポンサー契約更新でマクラーレンが躍進」ロイター2014年1月23日2014年1月26日閲覧。
- ^ 「サンタンデール、マクラーレンとの提携を延長」フォーミュラワン、2009年9月14日。 2012年11月16日閲覧。
- ^ 「Corporation Sponsorship」サンタンデール、2013年。 2014年1月26日閲覧。
- ^ 「ロリー・マキロイがサンタンデールと契約へ」ベルファスト・テレグラフ2011年9月22日2013年3月22日閲覧。
- ^ サンタンデール、アント＆デックを新たなブランドアンバサダーに任命、2019年6月3日
- ^ 「サンタンデールが『ボリス・バイク』計画のスポンサーを引き継ぐ」BBCニュース。2015年2月27日。 2015年2月27日閲覧。
- ^ 「レスター市のeバイクシェアリングが全市住民に開放」レスター市議会2021年4月14日2021年4月14日閲覧。
外部リンク
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