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貸付業務基準(旧貸付規約)は 任意のものであり、英国における良好な貸付業務のベンチマークを設定し、登録企業が製品のライフサイクル全体を通じて顧客とどのように対応することが期待されるかを概説しています。
個人顧客向けの貸出実務基準は、ローン、クレジットカード、チャージカード、当座貸越を対象としています。法人顧客向けの貸出実務基準は、ローン、クレジットカード、チャージカード、当座貸越を対象としており、資産ファイナンスを対象とした別の基準も用意されています。
規格の各セクションには次の内容が含まれます。
- 顧客の成果。
- 企業がこの成果をどのように達成しようとしているかについての全体的な説明。
- アプローチを示す詳細な標準セット。
これらの成果の多くは企業内で十分に確立されていますが、新しい分野が時々出現します。新しい分野が出現するたびに、貸付業務基準は進化し、登録企業がそれらの分野へのアプローチを開発するのに役立ちます。
参考文献
- 基準
- 個人のお客様のための基準
- 法人顧客向け基準
- その他の自主基準
外部リンク
- 融資基準委員会
