製品（ビジネス）

マーケティングと経済学において、製品とは、顧客のニーズや欲求を満たすために市場に提供されるあらゆる物、サービス、またはシステムのことです。製品には、触れたり所有したりできる物理的な商品のような有形のものもあれば、物理的な形を持たずに価値を提供するサービス、デジタルコンテンツ、権利のような無形のものもあります。製品は、設計、生産、流通のプロセスを経て生み出され、商業取引、消費者行動、組織戦略において中心的な役割を果たします。

マーケティング以外にも、「製品」という用語は、原材料から作られた完成品を指す製造業や、定義された目標を達成するために生産された成果物を指すプロジェクト管理などの分野でも使用されています。^{[ 1 ]}製品は消費者の安全、経済活動、環境の持続可能性に直接影響を与えるため、多くの場合、さまざまな管轄区域で規制、分類システム、情報開示要件の対象となります。

製品は、有形製品と無形製品に分類できます。有形製品とは、建物、乗り物、ガジェット、衣類など、触覚で知覚できる実際の物理的な物体です。無形製品とは、保険証券のように、間接的にしか知覚できない製品です。これらのサービスは、耐久性のあるもの、または耐久性のないものに分けられる無形製品に大別できます。

メーカーは通常、製造する製品の各特定のデザインに、モデル、モデルバリアント、またはモデル番号（多くの場合、 MN、M/N、またはモデル番号と略され、M-またはMkと略されることもある）と呼ばれる識別子を提供します。たとえば、家電製品（主に掃除機）のメーカーであるDyson Ltdは、ウェブサイトのサポートセクションで顧客にモデルを特定させる必要があります。^{[ 15 ]}ブランドとモデルは、市場で製品を識別するために一緒に使用できます。モデル番号は、必ずしもメーカー部品番号（MPN）と同じではありません。^{[ 16 ]}

自動車業界には類似製品が膨大に存在するため、車両の特性を表すオプション（マーク、属性）を用いて車を定義する特別な方法があります。車のモデルは、ボディ、エンジン、ギアボックス、アクスルといった基本的なオプションによって定義されます。モデルのバリエーション（多くの場合、トリムレベルと呼ばれます）は、カラー、シート、ホイール、ミラー、その他のトリム、エンターテイメント、運転支援システムなどの追加オプションで構成されます。互いに排他的なオプション（ペアワイズ）は、オプションファミリーを構成します。つまり、各ファミリーから選択できるオプションは1つだけであり、必ず1つのオプションを選択する必要があります。

さらに、製品の個々のユニットは、多くの場合（そして場合によっては必須として） 、シリアル番号によって識別されます。これは、同じ製品定義を持つ製品を区別するために必要なものです。自動車製品の場合、これは車両識別番号（VIN）と呼ばれ、国際的に標準化された形式です。

通貨価格情報以外の製品情報には、以下が含まれる場合があります。 ^{[ 17 ]}

これらの製品情報の多くは、ある程度規制されており、例えば、虚偽または誤解を招く製品情報をある程度禁止したり、食品、医薬品、衛生用品の成分など、さまざまな情報を販売者や製造者に明記することを義務付けたりしている。また、標準化も行われている。買い物客を惹きつけるマーケティング^{[ 17 ]}は、正確で高品質、または広範で関連性の高い情報よりも優先されることが多い。

製品情報は、購入者の意思決定プロセスにおいて重要な要素となることが多い。関連する要因としては、情報の正確性に対する信頼や社会的規範的圧力などが挙げられる。^{[ 22 ] [ 23 ]}容易に入手可能で最新の医薬品情報は、健康リテラシーの向上に貢献する可能性がある。^{[ 24 ]}オンラインショッピングは、実店舗でのショッピングよりも情報が豊富で、移動も少なく、比較可能性やカスタマイズ性も高い場合が多い。^{[ 17 ]}

生産情報関連の発展は、持続可能な消費を可能にし、促進し、あるいはそれへの移行を促し、より持続可能な製品をサポートするのに役立つ可能性があります。環境ライフサイクルアセスメント（LCA）は、製品のライフサイクル全体にわたる環境影響を評価するために広く使用されています。^{[ 25 ]}一部のスーパーマーケットでは、すべての製品を標準化された方法で評価するLCAデータセットがあります。 ^{[ 26 ] [ 27 ]}消費者は、耐久性や信頼性などの製品の関連特性を評価するために信頼できる情報を求める場合があります。 ^{[ 28 ]}「設計による透明性」シナリオの開発は、「物理的な製品をデジタル情報のレイヤーで補完する」ことで、透明性とトレーサビリティ（T&T）を向上させるために提案されています。^{[ 29 ]}アプリCodeCheckは、評価された成分を製品をスキャンする機能を一部のスマートフォンユーザーに提供します。^{[ 30 ] [ 31 ]}多くのラベルは欠陥があると考えられており、「すべての購入の真の環境影響を研究する」時間がある人はほとんどいません。完全な製品の透明性は、ライフサイクル全体の影響を公開するという概念です。^{[ 32 ]}さまざまな製品情報に必要な重要な要素はサプライチェーンの透明性であり、これは人権とサプライチェーンの持続可能性に関連しています。^{[ 33 ] [ 34 ]}

• 製造者銘板
• メーカー部品番号

• スターク、ジョン（2015）。製品ライフサイクル管理：第1巻：製品実現のための21世紀のパラダイム。シュプリンガー。ISBN 978-3-319-17439-6。

• Wikiquoteの商品に関する引用
• ウィキメディア・コモンズにある製品関連のメディア