オンライン家庭教師

オンライン個別指導とは、オンライン、仮想、またはネットワーク化された環境で教師と学習者が物理的に離れた場所から参加する個別指導のプロセスです。 ^[1]参加者は、空間だけでなく時間によっても離れている場合があります。^[2]

オンライン チュータリングは、さまざまなユーザー グループを対象に、さまざまなアプローチで実施されています。違いは、コンテンツとユーザー インターフェイス、およびチュータリング スタイルとチューター トレーニング方法にあります。オンライン チュータリングに関連する定義は多岐にわたりますが、これは、テクノロジーの継続的な進化、オンライン学習方法の改良と変化、およびオンライン チュータリング サービスを提供する組織と、そのサービスを利用する機関、個人、学習者とのやり取りを反映しています。このインターネットベースのサービスは、マイクロパブリッシングの一種です。

教育機関、ウェブサイト、個人は、内部または外部の家庭教師ウェブサイト、または学習管理システム（LMS）を通じてオンライン家庭教師を提供できます。^[3]教育に適用されるオンライン環境には、Moodle、Sakai、WebCT、Blackboardなどの仮想学習環境プラットフォームの使用も含まれます。これらの中には有料のシステムもありますが、Google+ Hangoutsなどの無料のオープンソースのシステムもあります。^[4]オンライン家庭教師は、LMSのリンク経由で提供される場合もあれば、家庭教師サービスのプラットフォームから直接提供される場合もあります。その場合、加入者はサービス提供前に家庭教師の時間に対して支払いを求められることがあります。多くの教育機関や大手教科書出版社は、学習者に直接請求することなく、一定量の家庭教師を後援しています。^[要出典]

個別指導は、一群の学習者が同時にオンラインでログインし、一人の講師から指導を受けるという形をとることがあり、多対一個別指導やライブオンライン個別指導とも呼ばれる。これはしばしばeモデレーションと呼ばれ、自立学習、学習者の自律性、自己反省、知識構築、協調的またはグループベースの学習、オンラインディスカッション、変革的学習、実践コミュニティの目標達成の促進と定義される。^{[5] [6] [7] [8]}これらのモデレーション機能は、構成主義または社会構成主義の学習原則に基づいている。

ピア・チュータリングと呼ばれる別の形式の個別指導では、同じコースや科目の最近の学生や仲間の学生などの仲間を結び付けて、互いに指導し合います。これは、オンライン会議インターフェースを介したオンライン個別指導として実施することもできます。

しかし、最も一般的には、個々の学習者またはその保護者が、オンライン家庭教師サービスの民間ベンダーから家庭教師の時間を購入します。また、書籍の購入、図書館へのアクセス、教科書出版社、または特定の学校または学校システムへの登録を通じて、このような時間を確保することもできます。これは、マンツーマン家庭教師として知られています。

非同期オンライン指導とは、学習者が質問を送信し、講師が後で応答する形式で提供される指導です。これは、たとえば、文章の詳細なレビューに適しています。また、慎重な学習者が質問の送信方法や支援の依頼方法を制御できるようになります。学習者と講師が同時にオンラインである必要はありません。

同期型オンライン指導では、共有インターフェースが使用され、指導員と学習者（または学習者のグループ）の両方が同時にオンラインになります。この場合、ブラウザベースのソフトウェアの実装や学習者による専用ソフトウェアのダウンロードが必要になる場合と、そうでない場合があります。一部のオンライン指導サービスでは、電話やVOIP通信、ビデオ通信も使用される場合があります。

オンライン家庭教師を提供する民間企業は数多くある。非同期の個別指導を提供する第三者のオンライン家庭教師サービスは、1996年には既に存在していた。^[9]

オンライン家庭教師が始まった当初から、教育者や保護者からいくつかの懸念が表明され、論争が巻き起こった。研究者は、オンライン家庭教師には3つの要素が必要であることを認識した。^[9]

1. オンライン講師は、指導と社会的支援またはグループ開発の両方を網羅する特定の教育法（教育方法）を採用しています。
2. オンライン家庭教師管理はサービスの実施を調整し組織します。
3. 従来の対面式の個別指導とは異なり、オンライン個別指導では、操作のハードウェア側とソフトウェア側の両方を維持するための使いやすいユーザー インターフェイスと技術サポートが必要です。

オンライン家庭教師によって提起される疑問には次のようなものがあります。

1. 保護者や教師は、オンライン家庭教師が学習者に単に答えを教えるだけでなく、支援を提供する資格があることをどうやって知るのでしょうか?
2. オンライン チューターがインストラクターとしての資格を持っていると仮定した場合、オンライン チューターはコースの指導とどのように関係するのでしょうか?
3. インターフェースはどの程度信頼できるでしょうか? 従来の教室での環境と同等のレベルで、指導教材に関するディスカッションに対応できますか?

高等教育において、個別指導は、特定のコースまたは科目内で、学習領域における学習能力の向上という明確な目的のために、大人同士が行う指導であると考えられています。一般的に、個別指導員とは、大学または職業教育学習環境で学位/ディプロマプログラムで指導する責任を持つ学者、講師、または教授です。高等教育機関のキャンパスの学習センターでは、キャンパスまたは学生のコースがオンラインで実施されるかどうかに関係なく、e モデレートまたは 1 対 1 のオンライン個別指導、またはその両方を組み込んで遠隔学習プログラムを作成することができます。遠隔学習では、オンライン個別指導を通じて学生を指導およびサポートする役割のために、特に個別指導員が採用されることがあります。

チューターの役割を引き継ぐオンラインチューターは、優れたオンラインコミュニケーションスキルと学習目標を見極める能力を持ち、学生がその目標を達成できるよう導かなければなりません。この形式のチューターは、基本的な指導から指定されたコースワークの支援まで多岐にわたります。^[10]また、自発的で独立した学習者を前提としています。チューターの学習面は、指導面よりも重要です。eモデレートは通常、オンラインまたはウェブベースのグループ学習を指します。

• 構成主義と社会構成主義の原則に基づいています。
• オンライン環境内での学習を充実させるために、オンライン対話とピアラーニングを活用することに重点を置いています。
• 伝送媒体を介してオンラインコンテンツを配信するのではなく、独立した学習、学習者の自律性、自己反省、知識の構築、共同またはグループベースの学習、オンラインディスカッション、変革的学習、学習コミュニティの目標を達成することに重点を置いています。
• また、従来の教育サービスにさらなる価値とサービスを付加する方法でもあります (郵便サービスは高価で時間がかかるため、オンライン リソースのコスト効率とスピードに屈します)。

個人指導の主な利点は、 1984年にベンジャミン・ブルーム（教育者、心理学者）が「ツーシグマ問題」で説明しました。^[11]ブルームが説明した効果はオンライン指導にも当てはまるようですが、この結論を裏付ける研究は限られています。オンライン指導を利用できる学生と利用できない学生の成績を比較した珍しい研究では、オンライン指導が利用できると学生がコースを継続する傾向があることが指摘されています。^[12]

学生を評価するために能力マトリックスを使用する研究が行われています。評価されると、学生は同様の能力を持つグループにまとめられます。グループ化されると、学生は同様の能力を持つ学生とオンライン個別指導に参加することができ、グループ設定と参加が可能になります。その後、能力マトリックスを再度実行して、能力の変化を追跡し、学習を追跡します。^[13]

オンラインと対面の個人指導の両方において、グループダイナミクス、グループ内の役割の必要性、グループ内交流を促進する設計の領域で類似点があります。違いとしては、議論の構造化を支援するためにより多くのファシリテーションが必要であること、オンライン環境ではグループの役割がよりゆっくりと現れることなどが挙げられます。

オンラインディスカッションへの介入には、時折のガイダンス（課題支援）から、学習グループやタスクの本格的な設計とサポート（指導）まで、さまざまなものがあります。最初の介入は戦術的オンライン指導、2番目の介入は戦略的オンライン指導と呼ばれます。

戦術的チューターは、グループでのやり取りや進捗状況、またはその欠如に敏感であること、また、学習者から主題の熟達度や説明能力が求められたり、学習者が明らかな間違いを犯したりする重要な瞬間に、オンラインのやり取りの中で対応することを期待されています。戦術的チューターは、戦略的チューターよりも、1 対 1 のインターフェースで採用される可能性が高くなります。非同期のチューターは、学習者の作業の長所と短所に関する洞察を伝えることができます。同期またはライブのチューターは、学習者が問題に気づいてログインした瞬間に支援を提供できます。

一般的に、学術オンライン チューターはさまざまな仮想学習環境を通じて利用可能で、学習者が特定の主題に関する質問に答えるのを助けたり、エッセイの執筆を手伝ったり、研究を支援したりします。提供されるサービスは、キャンパスとゆるやかに関係するサイトから、教育機関、教科書出版社、または図書館と直接契約して連携して運営されているサイトまでさまざまです。出版社またはキャンパスが提供するオンライン チューターへのアクセスは、わずか数時間に制限される場合があります。

オンライン家庭教師サービスを利用する上で保護者や教師が抱くその他の主な懸念事項は次のとおりです。

1. 学習者の発達上の問題に対するオンライン講師の無関心が、1 回のセッションを超えて感じられること。
2. 遠隔地の講師と現地の学習者の間で生じる可能性のある文化的コミュニケーションの困難。
3. 企業認定を受けたオンライン講師であっても、その学歴に疑問がある。

戦略的な家庭教師は、グループあたりの学習者の数^[14]やメンバーシップの決定など、事前の計画をより多く行います。小規模なグループは信頼を育む可能性が高く、大規模なグループはより大きな異質性を提供し、相互作用とタスクの達成を促進します。優れたオンライン作業の最小サイズは6人であり、完全な参加には15人が最大であると報告されています。戦略的なオンライン家庭教師の場合、完全な参加を保証するために、完全な参加は堅牢な接続性と帯域幅の効率的な使用に依存します。

オンライン アクティビティの事前設計 ( e-tivitiesとも呼ばれる) は、戦略的個別指導の 1 つの側面です。e-tivities は、ピア グループ学習を促進し、オンライン個別指導の時間を短縮します。e-tivities には次の特徴があります。

• 本物で関連性のある学習活動であれば、生徒の関与を最適化することができます。
• あらゆる形式の構造化された参加型グループワークをオンラインで受講できます。
• これらは、オンラインの電子モデレートを容易にし、モチベーション、関与、目的を提供するために、1 つの主要なトピックまたは質問に基づいています。

ワークシート、オンライン掲示板、スレッド形式のディスカッションは、e-tivity のツールの例です。e-tivity は、わかりやすいタイトル、刺激や課題、学習者へのメッセージ投稿の招待、慎重なタイミング、他の人が追加できる投稿、e-モデレーターからの要約、批評、フィードバックなどがあれば、効果的な学習ツールとなる可能性があります。

オンライン講師もポッドキャストを使って同様のアプローチを取ることができます。^[15]

オンライン チューターに関する 2 つの必須の前提は、教育を行うのに十分な学歴を持ち、オンライン コミュニケーションの課題に対応するための特別なトレーニングを受けていることです。オンライン チューターは、学習者がオンライン環境で通常使用する段階についても認識する必要があります。これらの段階によって、各段階の学習者に適した支援の種類が決まります。Salmon (2004) は、学習の 5 つの段階と、それぞれに適した支援を提案しています。

1. アクセスと動機
2. オンラインでの交流
3. 情報交換
4. 知識構築
5. 発達

オンライン指導の経験が浅いスタッフは、過去に効果があった方法や、自分の専門分野で唯一有効な方法だと信じたものを、必然的にオンライン指導に持ち込もうとします。さらに、一般的に使用されている多くの VLE に組み込まれている価値観は、オンライン指導にとって逆効果な行動につながります。

家庭教師に必要な主な能力は以下のとおりです。

• 対面での会議や写真を必要とせずに、テクノロジー内でグループ学習をサポートします。
• 足場を設置する（上記参照）
• オンラインでの行動を認識し、解釈する。
• 織り方には次のものが含まれます。
  • より広い適用性を示すためにポイントを強調する
  • さまざまなメッセージからスニペットを収集し、新しい方法で提示する
  • 批判的思考とより深い学習を促すために質問を方向転換する
  • グループが気づいていない方法で他のグループと連携する貢献を強調する
  • グループの貢献に賛成または反対する
  • 誤解や不十分さを正す
• 要約すると、次の内容が含まれます。
  • 寄稿で表現された多様なアイデアを認める
  • 特に中心点から逸脱した発言が多い場合には、議論の焦点を再び合わせる
  • 閉鎖の合図
  • 新たな出発点を提供する
  • 重要な貢献やアイデアを強化する
  • アーカイブの提供
• フィードバックを与える。
• 参加者の知識を分類する。
• 必要に応じて適時に知識を追加し、誤解を訂正する。
• 議論を終了して先に進みます。

スタッフ育成の主な特徴は、オンラインと対面の両方の特徴です。

• オンライントレーニング
  • オンラインコミュニケーションの媒体と、使用する特定のユーザーインターフェースに慣れる
  • 学習者参加者と学生に期待されるオンラインコミュニケーション行動をモデル化する
  • 技術の詳細ではなく、プロセスと方法の指導と調整に重点を置く
  • 直接的な指導よりも、協調学習を促進する足場（サポートするアイデア）を使用する
• 対面
  • 多くの状況に適用できるモデルに関するピア対話に焦点を当てる
  • 講師が織り交ぜたり、要約したり、フィードバックを与えたりする練習をするための現実的な状況を提供する
  • オンライン開発で障害に遭遇したときは、仲間のチューターをリソースとして活用する

オンラインでのやり取りは基本的に言葉によるものなので、指導プロセスに不可欠とされることが多い非言語的な手がかりは存在しません。たとえば、オンラインでやり取りされるテキスト (非同期のペーパーレビュー) では、表情、体の動き、アイコンタクトは存在しません。これに慣れるには、講師と学習者の両方にこの媒体での経験が必要になる場合があります。ただし、対面でのミーティングは実際には必須ではありません。トレーニングを受ければ、オンライン講師はオンライン環境の機能を活用して、ホワイトボードにスケッチしたり、共有のオンライン計算機を使用したりといった新しい方法でコミュニケーションをとることができるからです。学習者は、議論について振り返ったり、特定のリソースを参照したりするよう求められる場合があります。

学習者も、より意識的に事前にメッセージを準備し、自分のスケジュールに合わせてチューターと「会う」ためにログインすることを選択するかもしれません。^[16]同期型（ライブ）および非同期型のオンライン個別指導では、通常、チューターの発言や個別指導セッションのオンライン記録が保存されます。学習者はこの記録を将来の参照に使用できます。

学生がオンラインでの共同作業に慣れてきたら、オンラインでのファシリテーションの役割の一部を学生に委任することができます。ただし、学生が優れた共同作業者になるためには、アドバイスとトレーニングが必要になります。

自主的なチームに対するアドバイスとトレーニングには以下が含まれるべきである：^{[14] [17]}

• 基本ルールの確立
• 共通のビジョンと目的意識を育む
• 役割、タスク、責任の割り当て
• オープンかつ頻繁にコミュニケーションをとる
• サポートの提供
• 期限を守る
• チームのパフォーマンスをレビューし、貢献を振り返る

2005年の研究では、コンピュータサイエンスの勉強に関しては、オンライン家庭教師をつけた学生は試験の成績が約30％向上したのに対し、印刷されたワークブックで勉強した学生は約20％向上したことがわかりました。^{[18]同様の分野であるオンラインコーチングの研究では、オンラインコーチングの}効果サイズが0.77とかなり大きく、認知効果が最大であることがわかりました。^[19]

同様の分野であるオンライン教育の研究では、一般的に、対面教育の方がオンライン教育よりも学生の成績が良いことがわかっています。チャボット大学の記事によると、2019年に対面授業を受けた学生は、人口統計に関係なく、オンラインの同級生よりも成功する可能性が約3％高かったとのことです。^[20]リンダ・プライスと彼女のチームが行った研究では、学生がコースに参加する傾向が低いことがわかりました。^[21] JJ・アリアスと彼らのチームによる別の論文でも、対面コースの学生は「統計的に有意に高い試験スコアと、試験後の講師の質問に対する統計的に有意に大きな改善」を経験したことがわかりましたが、これはプライスの研究でも裏付けられています。^{[21] [22]}同じ研究では、「全体的な試験後の統計的差異も、試験後の標準化された質問の改善にも統計的な違いはありませんでした」とも言われています。^[22]

個別指導の効果は、生徒のWi-Fiへのアクセス性、オンライン空間への適応能力、自習と支援付き学習のどちらを好むかによっても左右される。^[23]研究によると、学生は「技術的な問題、コミュニケーションの障壁、指導対象者の情報不足、個別指導期間の短さ」などの要因により、オンライン個別指導を難しいと感じている可能性がある。^[24]また、オンライン教育は対面教育と同様に機能するという研究もある。^{[25] [26]}

インテリジェントな個別指導システム（ITS）に関しては、メタ分析では一般的に、個別指導がない場合に比べて統計的に有意な効果があることがわかっていますが、^{[27] [28] [29]、}ある研究ではITSは通常の授業と同等であるとされ、^[30]、別の研究では人間の個別指導よりも効果が低いことがわかりました（ただし、これがオンラインと対面の両方に当てはまるのか、それともどちらか一方だけに当てはまるのかは、記事では確認されていません）。^[31]別の研究では、人間の個別指導とITSの効果サイズがそれぞれ0.79と0.76であるという矛盾した情報が見つかりました。^[32]

オンライン指導環境は、VLE でよく提供される同期および非同期ディスカッション テクノロジによって提供される環境を超えています。Web 2.0システムとマルチユーザー仮想環境によって、オンライン指導の新しい機会が提供されます。

Web 2.0は、ソーシャルネットワーキングとユーザー生成コンテンツという2つの重要な利点を備えた、ますますインタラクティブな方法でのWebの使用を包含しています。 ^[33] ソーシャルネットワークは、講師と生徒を結びつけるために使用でき、生徒はピアツーピアベースで互いに助け合うことができます。ユーザー生成コンテンツは、講師と生徒の両方によって作成され、使用されます。

オンライン チューターは、Web 2.0 アプリケーションを使用して、オンライン チューターをより柔軟かつ最新のものにすることができます。たとえば、ポッドキャストは、人間の声、使いやすさ、モバイルから指導にアクセスできるという利点があり (Salmon および Edisiringha 2008)、ブログは、議論を刺激する可能性のある新しいトピックへのアクセスを提供します。一部のオンライン チューター サイトは、Web 2.0 現象が広く議論される前から、このようなツールをインターフェイスに組み込んでいました。

マルチユーザー仮想環境（例：セカンドライフ）の利用と、セカンドライフの講師や学習者としてのアバターの役割に関する研究は始まったばかりです。 ^[17]

オンライン個別指導は、コンピュータが学生に提供する個別指導のさまざまな理論と実装を応用する分野の1つです。自動化されたオンライン個別指導に携わる企業には、The Problem Generator (PG) ^[34] Cognitive Tutor [ ^35]と呼ばれるモジュールを提供するWolfram Alphaなどがあります。すべての自動化された個別指導には、人間の個別指導をエミュレートし、適切な応答を生成し、学生の相互作用をある学習レベルから次の学習レベルへと導くために、何らかの形の人工知能の応用が含まれます。

人間と機械による指導の比較は活発な研究分野です。^[36]例えば、Cognitive Tutorが生徒の成績向上に効果的かどうかは現時点では不明です。^[37]

2020年のCOVID -19危機とそれに続く多くの国でのロックダウンにより、既存のオンライン家庭教師機関と従来の学校の両方で、新しい環境に適応するオンライン家庭教師が増加しました。^[38]これにより、技術的な現場だけでなく、オンラインでの指導に慣れていない教師や、子供がいる自宅で仕事をすることに慣れていない親にとっても課題が生じています。

適切なテクノロジーにアクセスできる人にとって、オンライン学習はさまざまな点でより効果的であるという証拠があります。ある研究によると、平均して、オンライン学習では、生徒は教室での学習ではわずか8～10％であるのに対し、25～60％多くの教材を記憶しています。^[39]

• 遠隔教育
• ライブオンライン指導
• ピアメンタリング
• チュートリアル

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• レディング、L (2009)「オンライン家庭教師?」オンライン家庭教師

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