アマデウスITグループ

アマデウス IT グループ、SA
	本社：スペイン、マドリード
会社種別	ソシエダ・アノニマ
取引名	BMAD : AMS
ＩＳＩＮ	ES0109067019
業界	旅行技術
設立	1987年; 37年前
本部	マドリード、スペイン
主要人物	ホセ・アントニオ・タソン; （会長）; ルイス・マロト; （代表取締役社長）;
製品	旅行の予約と予約、旅行の管理、配布、予約、分析
サービス	コンピュータ予約システムの提供、旅行業界向けITシステム、オンライン旅行代理店
収益	26.7億ユーロ（2021年）
営業利益	8,300万ユーロ（2021年）
純利益	1億4,200万ユーロ（2021年）
総資産	111.8億ユーロ（2021年）
総資本	37.5億ユーロ（2021年）
従業員数	16,433（2021年末）
子会社	アマデウスレジャー IT GmbH、AAI
Webサイト	アマデウス

アマデウスITグループSA（/ ˌ æ m ə ˈ d eɪ ə s aɪ ˈ t iː / ）は、世界中の旅行・観光業界にソフトウェアを提供するスペインの大手多国籍テクノロジー企業です。航空会社、ホテル、旅行代理店、その他の旅行関連ビジネス向けのソフトウェア開発に重点を置いた、世界有数の旅行テクノロジープロバイダーです。^[3]^[4]

同社は、グローバル配信システムと情報技術事業の 2 つの分野を中心に構成されています。アマデウスは、アマデウス CRS配信事業分野を通じて、旅行業者や旅行代理店に検索、価格設定、予約、発券、その他の処理サービスをリアルタイムで提供しています。また、予約、在庫管理ソフトウェア、出発管理システムなどのプロセスを自動化するコンピュータソフトウェアも提供しています。航空会社、ホテル、ツアーオペレーター、保険会社、レンタカー会社、鉄道会社、フェリー会社、クルーズ会社、旅行代理店、個人旅行者などの顧客に直接サービスを提供しています。

アマデウスは2011年に9億4500万件の請求可能な旅行取引を処理しました。^[5]

アマデウスITグループの親会社はアマデウスITホールディングSAで、同社の株式99.7%以上を保有している。同社は2010年4月29日にスペイン証券取引所に上場した。^[6]

アマデウスは、スペインのマドリード（本社およびマーケティング）、フランスのソフィア・アンティポリス（製品開発）、イギリスのロンドン（製品開発）、オランダのブレダ（開発）、ドイツのエルディング（データセンター）、インドのバンガロール（製品開発）に拠点を置いており、バンコク、ブエノスアイレス、ドバイ、マイアミ、イスタンブール、シンガポール、シドニーに地域オフィスを構えています。^[7]^{[8]市場レベルでは、アマデウスは}195か国をカバーする173の現地アマデウス商業組織（ACO）を通じて顧客業務を維持しています。アマデウスグループは世界中で14,200人の従業員を雇用しており、^[9]フォーブスの「世界最大の公開企業」リストでは985位にランクされています。 ^[10]

歴史

アマデウスはもともと、1987年にエールフランス、イベリア、ルフトハンザ、スカンジナビア航空によって、プロバイダーのコンテンツを旅行代理店や消費者にリアルタイムで接続するための中立的なグローバル配信システム（GDS）として作成されました。アマデウスの作成は、アメリカのGDSであるセイバーに代わるヨーロッパのシステムを提供することを目的としていました。最初のアマデウスシステムは、セイバーと競合したが倒産したアメリカのGDSであるSystem Oneのコア予約システムコードと、エールフランスの価格設定エンジンのコピーから構築されました。これらのシステムはそれぞれIBM TPFとUnisysの下で実行されていました。当初、これらのシステムは航空会社の予約専用で、乗客の旅行ファイルであるPNR（乗客名記録）を中心にしていました。徐々に、PNRは他の旅行業界（ホテル、鉄道、車、クルーズ、フェリー、保険など）にも開放されました。

当初は民間パートナーシップだったアマデウスは、1999 年 10 月に株式を公開し、パリ、フランクフルト、マドリードの証券取引所に上場しました。同社は、情報技術 (IT) を活用して業務を多様化し、顧客ベースの業務および流通要件の合理化を中心に、販売および予約機能を超えたサービスを提供しています。

同社は2004年以来、研究開発に10億ユーロを投資しており^[11]、その技術では顧客にさらなる柔軟性と機能を提供するオープンシステムを採用することが多くなっています。2010年時点で^{[アップデート]}、同社のソフトウェアポートフォリオの85%はオープンシステムベースであり、2016年末までにメインフレームベースのTPFソフトウェアから完全に移行する予定です。^[12]

2005年、BCパートナーズとシンベンが4つの創立航空会社のうち3社から株式を購入し、残りの資本を機関投資家と少数株主から調達したため、アマデウスはパリ、フランクフルト、マドリードの証券取引所から上場廃止となった。流通システムからテクノロジープロバイダーへの移行は、2006年に社名をアマデウスITグループに変更したことに反映されている。2009年、アマデウスは研究開発に約2億5,700万ユーロを投資した。^[13]^[14]アマデウスは2010年4月29日にスペイン証券取引所に上場した。^[15]

アマデウスは以下を買収しました:

2000年：米国最大のレジャー旅行マーケティングネットワークVacation.com ^[16]^[17]
2001年：企業旅行向けホスト型テクノロジー製品のサプライヤーであるE-Travel, Inc. ^[18]
2002年：北欧の旅行販売会社SMART AB ^[19]
2003年：ロボットによるPNR処理会社であるAirline Automation（AAI）^[20] 2006年に社名がAmadeus Revenue Integrityに変更されました。^[21]
2004-2008年：ヨーロッパの旅行ウェブサイトOpodoを2011年2月に4億5000万ユーロで売却^[22]^[23]
2005年: ヨーロッパのホテルソフトウェア会社Optims ^[24]
2006年: レジャーコンテンツプロバイダーのTravelTainment ^[25]
2008年: 鉄道ITソフトウェアサプライヤーOnerail ^[24]
2013年: オンライン広告会社Travel Audience GmbH ^[26]
2014年：ホテル向けITプロバイダーのニューマーケット・インターナショナル^[27]
2014年：空港ITプロバイダーUFIS ^[28]
2014年：企業向け旅行購入ソフトウェアシステム「i:FAO」^[29]
2015年：ホテル向けプロパティマネジメントシステムプロバイダーiTesso ^[30]
2015年：AirIT、空港向け資産・収益管理ソフトウェア^[31]
2017年:鉄道・格安航空会社向けソフトウェアプロバイダーのNavitaire ^[32]
2017年：オンライン予約エンジンサプライヤーのPyton ^[33]
2018年：ホテル業界向けクラウドベースサービスプロバイダーのTravelClickを15億2000万ドルで買収^[34]
2022年：航空会社の収益管理ソリューション^[流行語]プロバイダーであるKambr ^[35]
2024年：Voxel、電子請求書およびB2B決済ソリューション^[流行語]プロバイダー^[36]

2014年9月、エールフランスは同社の株式3%を4億3800万ドルで売却した。^[37] 2017年11月、アマデウスは世界的な地図技術プロバイダーであるAVUXIに投資した。^[38]

データセンター

アマデウスは、ドイツのエルディングに独自のデータセンター、マイアミとシドニーに 2 つの戦略オペレーションセンター、ドイツ、タイ、インド、ポーランド、コロンビア、ウクライナ、英国にローカルコンピテンシーセンターを構えています。

脆弱性が発見されました

2019年1月15日、ハッカーで活動家のノアム・ロテムは、世界中の航空会社のほぼ半数に影響を与える重大な脆弱性を発見した。イスラエルの国営航空会社エル・アル航空でフライトを予約しているときに、彼は重大なセキュリティ侵害に遭遇した。これにより、誰でもフライト予約の個人情報にアクセスして変更できるようになった。その後、同じ侵害が国際航空会社市場の44％に及んでいることが判明し、数千万人の旅行者に影響を与える可能性がある。^[39]

オペレーション

分布

アマデウスCRSは、世界中の旅行・観光業界で最大のGDSプロバイダーであり、2009年の市場シェアは推定37%です。^[40] 2010年12月現在、世界中で90,000を超える旅行代理店がアマデウスシステムを使用しており、58,000の航空会社営業所が社内販売および予約システムとしてアマデウスシステムを使用しています。アマデウスは、435の航空会社（60の格安航空会社を含む）、29のレンタカー会社（36,000のレンタカー拠点を代表）、51のクルーズラインとフェリーオペレーター、280のホテルチェーンと87,000のホテル、200のツアーオペレーター、103の鉄道オペレーター、116の旅行保険会社の予約可能なコンテンツへのアクセスを提供しています。^[41]

情報技術

アマデウス・アルテア顧客管理システム（CMS）は、航空会社の販売・予約、在庫管理、出発管理システムのためのソフトウェアスイートです。^{[42]航空会社はこれを使用して、IT業務をコミュニティプラットフォームにアウトソーシングし、}航空連合とコードシェア契約パートナーの両方と情報を共有することができます。

これは4つの主要モジュールで構成されています: ^[43] Altéa予約、Altéa在庫、Altéa出発管理、およびAltéa電子商取引。

2009年には、このシステムを利用して2億3800万人の乗客が航空会社に搭乗した。^[44]同社は鉄道会社、ホテルチェーン、空港運営会社、航空機地上支援会社向けに同様のシステムを開発している。

オープンソースプロジェクトへの貢献

2015年5月の調査によると、アマデウスはDockerオープンソースソフトウェアプロジェクトに貢献していた。^[45]

ビジネスモデルとその他の事業分野

アマデウスのビジネスモデルは予約手数料または取引ベースであり、アマデウス CRS で確定されたネット予約ごとに手数料がかかります。^{[引用が必要]}

1990年代後半には、電子商取引に特化した事業部が設立されました。^{[説明が必要]}

2000年、アマデウスはブリティッシュ・エアウェイズとカンタス航空向けに、在庫管理システムと出発管理システムという2つの新しい運用アプリケーションの開発を受注しました。^[46]これらの製品はアマデウスの専門分野外であり、航空会社の専門知識を活用して構築されました。

2015年3月、アマデウスは、ベルリンを拠点とし世界中で利用可能なプロのドライバーサービスであるブラックレーンが、同社初の完全に統合されたタクシーおよび送迎サービスプロバイダーになると発表しました。 ^[47]

参考文献

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