オポド

オポド

設立	2001年; 23年前 （2001年）
本部	マドリード、スペイン
サービスエリア	ヨーロッパ
業界	旅行
製品	チャーター便および定期便の旅客航空会社、パッケージ旅行、ホテルおよびリゾート
サービス	旅行代理店
親	eDreams オディジオ
メールアドレス	詳しくはこちら

Opodoはスペイン所有のオンライン旅行代理店で、定期便やチャーター便、格安航空会社、ホテル、レンタカー、ダイナミックパッケージ、ホリデーパッケージ、旅行保険のプランを提供している。同社は汎ヨーロッパ企業で、ブリティッシュ・エアウェイズ、エールフランス、アリタリア-イタリア航空、イベリア航空、KLM、ルフトハンザドイツ航空、エアリンガス、オーストリア航空、フィンエアーを含むヨーロッパの 航空会社のコンソーシアムによって設立された。旅行技術プロバイダーのアマデウスは、 2011年にeDreams ODIGEOに買収されるまで、同社の株式の99.4%を所有していた。^[1]

Opodo は、マドリードに本社を置き、ヨーロッパ 14 か国で事業を展開しています。ドイツ、イギリス、フランス、スペイン、ポルトガル、イタリア、オーストリア、ベルギー、ポーランド、スイスでは Opodo ブランドのサイトを運営しており、スウェーデン、ノルウェー、デンマーク、フィンランドでは Travellink ブランドのサイトを運営しています。また、フランスの旅行ウェブサイトもいくつか運営しています。

Opodo は2000 年にロンドンのSapientによって設計および開発されました。^{[出典が必要 ] 2001 年 11 月にドイツで最初のサイトを立ち上げ、2002 年 1 月に英国サイト、2002 年 4 月にフランスサイト、2006 年 1 月にイタリアサイトを立ち上げました。[ 出典が必要]}アリタリア^{-イタリア} 航空の元 CEOで、現在は^{[いつ? ]} IATA (国際航空運送協会)の CEO であるGiovanni Bisignaniが Opodo の初代 CEO でした。 ^{[出典が必要]}ウェブ通貨beenz.comの元 CMO であり、戦略コンサルタントおよびインキュベーター CorporateVision.io の社長であるNicolas De Santis がOpodo の初代マーケティング、販売、戦略ディレクターでした。^{[出典が必要]} 2002 年、David P. Scowsillが暫定 CEO の Simon Tucker に代わり Opodo の CEO に任命されました。^{[2] [3]}

Opodoが設立される前、Orbitzはヨーロッパの航空会社と交渉し、契約を結ぼうとしていたが、航空会社は米国の航空会社が過半数を所有する企業と協力することに躊躇していた。^[4]

2004年にオポドはアマデウスに6200万ユーロで買収された。^[5]

Opodoは2011年以来、ヨーロッパ最大のオンライン旅行会社であるeDreams ODIGEOの一員となっている。^{[6] [7]}

Opodo Primeは、英国でトップのオンライン旅行代理店サブスクリプションサービスに選ばれました。^[8] 2017年に開始され、サブスクリプションベースの価格設定モデルにより「旅行のNetflix」と呼ばれました。^[9]

Opodo Primeサブスクリプションでは、すべてのフライトで追加の割引が受けられるほか、200万以上の宿泊施設オプションが最大50％割引になります。^[10]

Opodo Primeの会員費は年間69.99ポンドで、加入者はフライトと宿泊を含む1週間の休暇で平均215ポンド節約できると報告されています。^[11] Opodo Primeの割引は、フライトとホテルの両方で、同じ予約で最大9人まで利用できます。^[12]

Opodoは2020年6月にPrimeサブスクリプションサービスの一環としてPrimeホテルを開始しました。^[13]同じ年間サブスクリプション料金で、最大50％割引の210万の宿泊施設オプションがOpodo Primeに追加されました。^[14]

2020年6月、Opodoは英国市場向けの航空料金指数ダッシュボードを発表しました。^[15]

このサービスは、現在の航空運賃を前年の運賃と比較し、航空券を予約する最適な時期を提案します。^[16]ダッシュボードは、660社の航空会社からの140億以上のデータタッチポイントを使用して、前年比の価格比較を生成します。^[17]

価格追跡ダッシュボードはAI技術を使用しており、顧客に航空会社の価格に関する透明性を提供し、フライトを購入する前に情報に基づいた決定を下すのに役立ちます。^[18]

Opodoは将来的に価格予測機能を追加する予定である。^[19]

Opodoの親会社であるeDreamsは2014年に株式を公開した。

独立取締役のジェームズ・ヘア（ジェームズ・オーティス・ヘア2世）が2014年4月4日の一般公開を監督した。^[20]

eDreamsは1株当たり10.25ユーロで株式を公開した。^[21]

2014年10月24日には株価は1.02ユーロまで下落し、時価総額は10億ユーロ以上も失われた。^[22]

一部の評論家は、このIPOを「2014年のヨーロッパで最悪のIPO」と呼んだ。^[23]

eDreamsは迅速に行動し、株主に対し「2015年3月25日付けで辞任するまで、ジェームズ・オーティス・ヘア氏の取締役としての職務を解任する」許可を求めた。^[24]

2015年6月、CEOのダナ・ダンはモバイル、収益の多様化、顧客体験の向上に重点を置いた新しい戦略を導入し、業績の大幅な改善につながりました。^[25]

英国の消費者協会「Which?」は、会員にOpodoを使用しないよう推奨している。^[26]顧客からの苦情の大半は、Opodoのカスタマーケアチームの対応の悪さに焦点が当てられており、例えば、1か月以上メールの返信が来なかったり、「電話が通じない」ことや、Opodoで予約・確認された航空券が実際には航空会社で予約されていないケースが多数あることなどである。^[27] 2020年、オブザーバー紙は、 Opodoが確認メールの受信、「迅速な」払い戻し、「無料カスタマーサービス」に対して顧客に16.49ポンドを請求し始めたことを受けて、Opodoに年間最悪のカスタマーサービス賞を授与した。^[28]

2020年2月12日、国連は東エルサレムを含むパレスチナ占領地域とゴラン高原におけるイスラエル入植地に関連する特定の活動に関与するすべての企業のデータベースを公表した。^{[29] [30]}オポドとその親会社であるEDreams ODIGEOは、「入植地の維持と存在を支援するサービスとユーティリティの提供」に関連する活動に関与していることから、データベースに掲載された。^{[29] [30]}国際社会は、イスラエルが占領している土地に建設されたイスラエル入植地は国際法に違反していると考えている。^{[31] [32] [33]}