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社会的知覚（または対人知覚）とは、人々が他者を独立した人格としてどのように印象づけ、推論するかを研究する学問です。[ 1 ]社会的知覚とは、社会的役割、規則、関係、状況、または他者の特性（信頼性など）について判断を下すために、社会的手がかりを識別して利用することを指します。この領域には、社会的状況や相互作用を取り巻く社会的役割、規範、スキーマに関する個人の知識を指す社会的知識も含まれます。[ 2 ] 人々は、外見、言語的および非言語的コミュニケーションから収集した情報を取り込むことによって、他者の感情や気持ちについて学びます。顔の表情、声のトーン、手のジェスチャー、体の姿勢や動きは、人々が言葉を使わずにコミュニケーションをとる方法の例です。社会的知覚の現実世界の例としては、相手が目を転がすのを見て、自分の言ったことに相手が同意していないと理解することが挙げられます。社会的知覚には、観察、帰属、統合、確認の 4 つの主要な構成要素があります。
観察は、人、状況、行動という 3 つの情報源の相互作用である社会的知覚の生データとして機能します。これらの情報源は、他者に対する人の印象や推論を裏付ける証拠として使用されます。社会的知覚について話すときに理解しておくべきもう 1 つの重要な要素は帰属です。帰属とは、出来事や状況における個人の行動の原因または原因として個人の性格を表現することです。[ 3 ]個人または状況の帰属の影響を完全に理解するには、社会的知覚者は利用可能なすべての情報を統合して統一された印象にする必要があります。これらの印象を最終的に確認するために、人々はさまざまなバイアスの形で情報を理解し、見つけ、作成しようとします。最も重要なのは、社会的知覚は個人の現在の動機、感情、および認知負荷容量によって形成されるということです。認知負荷とは、ワーキングメモリで使用される精神的努力の総量です。これらすべてが組み合わさって、人々が特定の特性をどのように帰属させ、それらの特性がどのように解釈されるかを決定します。
社会的知覚に対する関心と研究は、社会心理学が初めて発見された1800年代後半にまで遡る。
社会的認識のプロセスは、人、状況、行動を観察し、最初の印象を裏付ける証拠を集めることから始まります。
社会は、他人を外見に基づいて判断しないように人々を訓練しようとしますが、社会的知覚者として、私たちは第一印象を形成する際に、他人の髪、肌の色、身長、体重、服装のスタイル、声の高さなどに影響を受けざるを得ません。人々は、特定の顔の特徴を特定の性格タイプと関連付けて他人を判断する傾向があります。たとえば、研究によると、目が小さく、眉毛が低く、顎が角ばっていて、肌にしわがあり、額が狭い人は、より強く、より断固としていて、有能であると認識されます。人々は、童顔の人を無力で無害であると関連付ける傾向があります。[ 4 ]
人は、類似の出来事に関する過去の経験の程度や深さに基づいて、出来事の順序や結果を容易に予測することができます。状況の結果を予測する能力は、個人の文化的背景にも大きく影響されます。なぜなら、文化的背景は必然的に経験の種類を形作るからです。状況観察は、人間が特定の出来事についてあらかじめ考えを持つようにするか、人間の行動の原因を説明するように導きます。[ 4 ]
非言語コミュニケーションは、人々が感情、態度、性格を表現するのに役立ちます。非言語コミュニケーションの最も一般的な形態は、さまざまな感情を伝えるために顔の表情を使用することです。チャールズ・ダーウィンの顔の表情に関する研究と著書『人間と動物の感情表現』（1872年）に大きく影響を受け、文化や人種に関係なく、すべての人間は6つの「基本」感情（幸福、悲しみ、怒り、恐怖、驚き、嫌悪）を普遍的に同じ方法で符号化および復号化すると考えられています。符号化とは非言語行動を伝えることであり、復号化とは非言語行動の意味や意図を解釈することです。復号化は、感情の混在（2つの異なる感情が記録された顔の表情）や表示規則（どの非言語行動を表示することが許容されるかについての文化的に規定された規則）のために不正確になることがあります。[ 1 ]ボディランゲージ、アイコンタクト、声の抑揚などのその他の非言語的合図は、薄切りを可能にすることで社会的認識に影響を与える可能性があります。薄切りとは、限られた経験の枠組みのみに基づいて出来事の一貫性を見つけることで、迅速な判断を下す能力を指します。
人物、状況、行動から得られた観察結果に基づいて、次のステップは、個人の内面的な傾向を特定する推論を行うことである。
社会的知覚の大きな要素の一つは帰属です。帰属とは、観察を通して得られた情報を用いて、個人が自分自身や他者の行動の原因を理解し、合理化することです。帰属に関する心理学的研究は、1958年のフリッツ・ハイダーの研究から始まり、その後、ハロルド・ケリーやバーナード・ワイナーなどの研究者によって発展しました。人々は、周囲の世界を理解し、特定の行動の理由を探るために帰属を行います。帰属を行うことで、人々は特定の行動の原因について判断を下すことができます。帰属理論とは、人々が他者の行動について帰属を行う際にどのようなシステムやモデルを用いるかを研究するものです。それは、私たちがどのように社会環境に関する情報を用いて他者の行動を理解するのかを説明しようとします。
帰属において人々が示す一般的なバイアスの1つに、基本的帰属錯誤と呼ばれるものがあります。基本的帰属錯誤とは、他者の行動や振る舞いを、外部の状況ではなく、内的な特性に帰属させる傾向のことです。[ 5 ]ファーナムとガンターの研究で指摘されているように、これが現実世界でどのように現れるかの例として、貧困の正当性に対する見方が、個人の経済状況によってどのように影響を受けるかが挙げられます。貧困を経験したことのない人は、貧困を経験したことがある人よりも、貧困が当然であると考えるかもしれません。[ 6 ]このように、基本的帰属錯誤は、他者の行動に関わるすべての状況を考慮しないため、他者への共感を妨げる可能性があります。
従来の帰属理論とは異なり、帰属の2段階プロセスでは、人々はまず自動的に内的帰属を行い、その後で初めて最初の推論に影響を与える可能性のある外的帰属を検討すると示唆しています。[ 1 ]ハイダーの帰属に関する最も価値のある貢献は、二分法です。個人が特定の方法で行動する理由を判断しようとする場合、内的帰属または外的帰属のいずれかを行うことができます。[ 1 ]内的帰属（性格帰属または個人的帰属とも呼ばれる[ 4 ]）は、個人が特定の方法で行動するのは、その個人の性格、性格、態度などの何かによるものだという仮定です。外的帰属（状況帰属とも呼ばれる）は、個人が置かれている状況によるものだという推論です。ほとんどの個人は、同様の状況では同じように反応するだろうという仮定です。基本的に、人々はまず人の行動はその人の性格によるものだと考え、次にその人の状況を考慮に入れることでこの帰属を修正しようとします。[ 1 ]
エドワード・ジョーンズとキース・デイビスの対応推論理論によれば、人々は、自由に選択され、予期されず、少数の好ましい結果をもたらす行動から、他者について学ぶ。[ 1 ]人々が推論の根拠として用いる要素は3つある。
アメリカの社会心理学者ハロルド・ケリーによれば、個人は共変動原理を利用して帰属判断を行う。共変動原理とは、人々は特定の行動が発生するときに存在する要因と、発生しないときに存在しない要因にその行動を帰属させるというものである。[ 1 ]特に役立つ共変動情報には、合意、特異性、一貫性の3種類がある。
特定の刺激に対して、ある個人と大多数の個人が同様の反応を示す場合、その個人の行動はその刺激に起因するものとみなされ、合意度が高いと判断されます。この特定の刺激に対する個人の行動は、同じより広いカテゴリー内の他の刺激に対する個人の行動と比較されるべきです。これにより、識別情報のレベルが高いかどうか、したがって刺激に起因するものと判断されるかどうかが判断できます。最後に、一貫性情報は、個人と刺激の両方が変化しない別の時点で行動がどのように変化するかを確認するために使用されます。[ 1 ]
人は、人、状況、行動を観察して即座に判断を下す場合を除き、様々な要素を統合して印象を形成する。
アメリカの社会心理学者ノーマン・H・アンダーソンは、1981年に情報統合理論を提唱しました。この理論によれば、印象は知覚者の個人的な気質と対象者の特性の加重平均から形成されます。 [ 1 ]知覚者間の違いは、人々が他者を判断または評価する際に、自分自身を基準または参照枠として使用することに起因します。人々はまた、自分のスキルや特性を他者にも望ましいと考える傾向があります。他者について形成されるこれらの印象は、知覚者の現在の一時的な気分によっても影響を受ける可能性があります。プライミングと呼ばれる概念も、知覚者の他者に対する印象に影響を与えます。プライミングとは、最近知覚または実行された概念や言葉が容易に思い浮かび、新しい情報の理解に影響を与える傾向のことです。[ 1 ]特性情報も人々の他者に対する印象に影響を与え、心理学者ソロモン・アッシュは、ある特性の存在が他の特性の存在を示す傾向があることを最初に発見しました。アッシュは、知覚者の全体的な印象に強い影響を与える中心的な特性が存在すると主張した。 [ 1 ]最後に、特性が実現される順序も、その特性の影響に影響を与える可能性がある。研究によると、一連の情報の最初に提示された情報は、後に提示された情報よりも印象に大きな影響を与える傾向があり、これは初頭効果と呼ばれる概念である。[ 1 ]
暗黙の性格理論は、さまざまな性格特性をまとめて分類するために人々が使用するモデルの一種です。[ 1 ]言い換えれば、暗黙の性格理論は、観察者が他人が示す特性を使用して、その人物についての印象を形成する方法を説明しています。人々は、視覚、聴覚、言語の手がかりなど、さまざまな手がかりに注意を払い、他人の性格を予測して理解し、その人に関する未知の情報のギャップを埋め、社会的相互作用を助けます。
特定の特性は、個人の全体的な印象の形成に特に影響力があると考えられており、これらは中心特性と呼ばれます。その他の特性は印象形成への影響が少なく、周辺特性と呼ばれます。どの特性が中心特性でどの特性が周辺特性かは固定されておらず、文脈によって変化する可能性があります。たとえば、人が温かいか冷たいかという表現は、「勤勉」や「決断力がある」といった特性と組み合わせると、個人の印象形成に中心的な影響を与える可能性がありますが、「浅薄」や「虚栄心が強い」といった特性と組み合わせると、より周辺的な影響しか与えません。[ 7 ]
キムとローゼンバーグ[ 8 ]は、他者に対する印象を形成する際、個人は評価的な次元で他者を評価することを示した。つまり、他者の性格特性を説明するように求められたとき、個人は他者を「良い-悪い」次元で評価する。人々の暗黙の性格理論には、「強い-弱い」次元、「能動的-受動的」次元、「魅力的-魅力的でない」次元など、他の多くの次元も含まれる。しかし、評価的な「良い-悪い」次元だけが、他者の説明に普遍的に現れ、他の次元は多くの人の評価には現れるが、すべての人の評価には現れない。したがって、他者を評価する暗黙の性格理論に含まれる次元は人によって異なるが、「良い-悪い」次元はすべての人の暗黙の性格理論の一部であるように思われる。
帰属を形成し統合した後、個人は確証バイアスや自己成就予言の脅威にさらされる印象を形成する。
確かに、人々は社会心理学者が指摘する偏見に陥りやすく、まだ特定されていない偏見にも陥りやすい。しかし、こうした誤った判断にもかかわらず、人々が社会的知覚者として有能であることを明確に示す4つの理由がある。
社会的知覚の正確さは、人々が他者の心理的属性について下す判断と、判断される人々に関するそれらの属性の現実との間のつながりに関係します。正確さを解釈するためのわずかに異なるアプローチが 3 つあります。実用主義的アプローチ、構成主義的アプローチ、および現実的アプローチです。実証研究によると、社会的知覚は大部分において正確ですが、正確さの程度は 4 つの主要な調整変数に基づいています。これらの調整変数は、判断者、対象、判断される特性、および判断の根拠となる情報の属性です。現実的正確性モデル (RAM) は、これらの調整変数が正確な判断のプロセスの結果であると説明しています。正確な人格判断のプロセスは、対象が関連情報を開示することから始まり、その情報は判断者に利用可能でなければならず、判断者はそれを特定して最終的な判断を下すために使用します。[ 9 ]
正確な社会的認識は重要である一方で、これまであまり重視されてこなかった。正確さは主観的な性質を持つため、チェックリストにチェックを入れることは難しい。過去には、人々の判断も誤りである、あるいは間違っていることが多いという前提があった。そのため、多くの研究者は代わりに他の研究分野を追求することを選んだ。こうした前提が研究によって誤りであることが証明され、研究手法がより洗練されて初めて、正確な社会的認識の分析に真剣に取り組むようになった。[ 10 ]
TASIT（社会的推論認識テスト）は、かつては社会的知覚の臨床評価に用いられていた視聴覚テストです。このテストは、社会的能力に不可欠な社会的知覚のいくつかの重要な構成要素に基づいており、複雑で動的な視覚的および聴覚的な手がかりを用いてこれらの重要な構成要素を評価します。このテストは、多くの臨床的疾患で損なわれている感情を識別する能力を評価します。また、会話相手が何を考えているか、あるいは相手に対する意図は何かを判断する能力、いわゆる心の理論も評価します。最後に、このテストは、会話における文字通りの発言と比喩的な発言を区別する能力を評価するために開発されました。テストは、感情、社会的推論（最小限）、社会的推論（強化）の3つの部分に分かれて測定します。テストは場面、または短い物語で構成されており、評価対象者は、やり取りにおける感情、気持ち、信念、意図、意味を識別するように求められます。また、皮肉を解釈する能力を評価するために、より複雑なやり取りについても評価されます。[ 11 ]このテストの結果は、個人の社会的認識のレベルを評価するものです。
TASITは、社会的知覚の臨床検査として十分な心理測定特性を備えています。練習効果を受けにくく、繰り返し実施しても信頼性があります。TASITの成績は、情報処理速度、ワーキングメモリ、新しい学習、実行機能によって影響を受けますが、TASITの刺激を構成する特有の社会的素材は、臨床的状態にある人々が複雑な社会的現象を解釈する際に経験する特有の困難についての有用な洞察を提供します。[ 11 ]