
「良い一日を」は、会話(短い会話でも長い会話でも)を締めくくる際や、メッセージの最後に相手に良い一日を過ごしてほしいと願う際によく使われる表現です。特にイスラエルやアメリカでは、サービス業の従業員が取引の最後に顧客に言うことが多い表現です。一部のジャーナリストや学者によると、この表現が繰り返し、義務的に使われることで、非人間的、無関心、受動攻撃的な態度、皮肉、あるいは会話を終わらせて相手を無視する決定的な方法など、二次的な文化的意味合いを持つようになったとのことです。
このフレーズは、ヨーロッパでは一般的に使われていません。人によっては不自然、あるいは不快に感じるからです。このフレーズを批判する人は、相手に「良い一日を」と強要する命令形だと指摘します。また、別れ際の決まり文句で、わざとらしく聞こえるという批判もあります。一方、このフレーズを擁護する人は、「良い一日を」が不誠実に使われることもあると認めつつも、人々の間の交流を円滑にするという意味で、このフレーズは心地よいものだと考えています。また、返答を求めないという理由でこのフレーズを好む人もいます。
「have a good day」というフレーズの変形は、レイアモンの『Brut』(1205年頃)と『King Horn』に初めて記録されています。「Have a nice day」自体は、1949年の 映画『A Letter to Three Wives』に初めて登場しました。米国では、このフレーズは1960年代前半から中頃にかけて、FAAの航空管制官やパイロットによって「have a good day」という形で日常的に使われるようになりました。その後、CB無線で話すトラック運転手によって普及しました。このフレーズの変形には、「have a good one」や「have a nice one」などがあります。スマイリーフェイスと結びついて、このフレーズは1970年代を象徴する文化的なシンボルとなり、1991年の 映画『My Own Private Idaho』の重要なテーマとなりました。2000年までに、「have a nice day」と「have a good day」は比喩的に、別れの挨拶「goodbye」と同義語として使われるようになりました。
オックスフォード英語辞典は、このフレーズの変形の一つである「have a good day」の最も古い使用例として、レイアモンの『ブルート』(1205年頃)の「Habbeð alle godne dæie」と『キング・ホーン』 (1225年)の「Rymenhild, have wel godne day」を記録している。[ 1 ]カリフォルニア州立大学のローランド・ディッキソンによれば、「have a good day」は、ジェフリー・チョーサーの1387年の『カンタベリー物語』に初めて登場する。「そして家々は皆正しい道を進んだ。そこには『さよなら、良い一日を』という言葉しかなかった。」[ 2 ]チョーサーが文学作品で頻繁に用いた「have a good day」は、復活するまで数世紀にわたって姿を消していた。[ 3 ]
ニューヨーク・タイムズのウィリアム・サファイアは、「have a nice day」が1948年の 映画『A Letter to Three Wives』で初めて登場したと書いている。[ 2 ]アメリカン・ヘリテージ慣用句辞典によると、「have a nice day」は1920年に初めて生まれ、このフレーズとその派生形は1950年代以降広く使われるようになった。[ 4 ] [注1 ]サファイアによると、WCBS-TVのキャロル・リードは1964年にニューヨーク都市圏で天気予報の最後に「have a happy day」、つまり「have a nice day」の派生形でこのフレーズを広めた。[ 2 ] [ 6 ] 1960年代には「have a good day」というフレーズが普及し、「happy day」に取って代わった。[ 2 ]多くのヒッピーは別れるときに「have a nice day」または「have a beautiful day」と言い合った。[ 7 ] 1970年、「素敵な街を」はサンフランシスコ市長選のスローガンだった。[ 2 ] 1972年、ベトナム戦争中、アメリカ軍の捕虜・行方不明者の家族がサウスボストンの聖パトリックの日の行進に参加した。[ 8 ]彼らは「捕虜・行方不明者の家族に素敵な日はない」と書かれた黒い横断幕を掲げた。彼らは敵意に満ちた群衆から睨みつけられ、嘲笑された。ある女性は「こんなものをここに持ってきたのだから、撃たれるべきだ」と言った。[ 8 ]
2000年頃までに、「have a nice day」や「have a good day」は比喩的に使われるようになり、別れの挨拶「さようなら」の同義語へと変化した。[ 3 ]
ロサンゼルス・タイムズのアビゲイル・ゴールドマンは、スマイリーフェイスと「Have a nice day」という表現が「70年代を象徴するのに役立った」と書いた。[ 9 ] 1970年代初頭、フィラデルフィアの兄弟、マレーとバーナード・スペインは、バンパーステッカーやコーヒーマグなど、それぞれに黄色いスマイリーフェイスが描かれた製品をデザインし販売した。このスマイリーフェイスは通常、ハーベイ・ボールによるものとされている。[ 10 ]彼らは後にこのフレーズを「Have a nice day」に変更した。[ 11 ] [ 12 ]
1991年の 映画『マイ・プライベート・アイダホ』は皮肉にも「良い一日を」という別れの言葉で終わり、これは4度目のスマイリーフェイスの登場となる。[ 13 ]スマイリーフェイスは楽観主義を表し、「社会の周縁にいる人物」として描かれている登場人物たちに、彼らの日々がどれほど素晴らしいかを尋ねているように見える。[ 14 ]アイダホへ向かう途中、主人公たちのバイクが故障し、登場人物の一人であるマイクは地平線上の太陽を見つめ、「良い一日を」というモットーと結びつける。彼は「この道は以前にも通ったことがある。まるで歪んだ顔みたいだ。『良い一日を』とか言っているみたいだ」と言う。[ 14 ]
1994年の映画『フォレスト・ガンプ』では、主人公のフォレストが通りをジョギングしていると、Tシャツのセールスマンが近づいてきて、人々にインスピレーションを与えるために自分の顔をTシャツにプリントしてほしいと頼みます。 [ 15 ]二人がジョギングしていると、トラックが泥をフォレストの顔に跳ねかけ、セールスマンは泥を拭くために黄色のシャツを渡します。フォレストはシャツを丸めて返し、「良い一日を」と言います。シャツを広げると、そこにスマイリーフェイスの輪郭が描かれているのを見つけます。[ 15 ]このように、この映画ではフォレスト・ガンプがスマイリーロゴと「良い一日を」というスローガンを発明したとされています。[ 15 ] [ 16 ]
2005年9月、ボン・ジョヴィはアルバム『Have a Nice Day』をリリースした。アルバムのジャケットには赤いスマイリーフェイスが描かれており、ギタリストのリッチー・サンボラはそれがタイトル曲を反映していると述べている。サンボラは「『良い一日を、私の前から消えろ』みたいな感じなんだ。だからニヤリとした笑みなんだ。僕にとっては、スマイリーフェイスの『良い一日を』というより、クリント・イーストウッドの『良い一日を』に近いんだ」と説明した。[ 17 ]

「良い一日を」というフレーズは、通常、サービス従業員や店員が取引の最後に顧客に言うものです。「当店をご利用いただきありがとうございました」や「当店のサービスをご利用いただきありがとうございました」のように、「ありがとう」を表現する商的な方法であり[ 18 ] 、米国の人々[ 19 ] [ 20 ]やニュージーランドなどの小売業者の間でよく使われています[ 21 ] 。 1970年代、アメリカのスーパーマーケットチェーンKmartはオーストラリアのブリスベンに店舗をオープンしました。従業員は「K-Martでのお買い物ありがとうございました。良い一日を。」と言うように訓練されました[ 22 ] 。
「have a nice day」の他の言い方は「have a good one」[ 23 ]や「have a nice one」[ 24 ]です。このフレーズは、1950 年以降、トラック運転手がCB 無線で会話することで広く使われるようになりました。[ 3 ] [ 24 ]科学的研究によると、普段から笑顔の人は「have a nice day」と言う可能性が高いことが示されています。[ 25 ]このフレーズには受動攻撃的な意味合いがあり、 [ 26 ]嫌味な顧客との取引を終わらせるために皮肉を込めて使われることもあります。[ 27 ]話し手は、意図的または無意識的に、このフレーズを皮肉的に使うこともあります。[ 3 ]
クーリエ・メール紙のローリー・サセックスは、「have a nice day」は「you have a nice day」に比べて「ややぶっきらぼう」に聞こえると書いた。[ 28 ]サセックスは「you」という言葉が命令を和らげると考え、「you」という言葉によってこのフレーズは命令と希望が混ざったように聞こえると述べた。彼は、命令形に「you」を使うのは25歳未満の人に多いと書いた。[ 28 ]クリスティーナ・アマーは、 2001年の著書『The Facts on File Dictionary of Clichés』で、レストランで「have a good meal」の使用が増えていることについて書いた。アマーは、このフレーズは「特に無能なウェイターが言うと歯ぎしりするほどの苛立ちを引き起こす」と意見を述べた。[ 3 ]
学者サンディ・マンのインタビューによると、イギリス人は同僚よりもサービス業従事者に対してより親愛の情を求め、要求していることがわかった。一方、イスラエル人、アメリカ人、オーストラリア人は、同僚とサービス業従事者の両方から親しみやすさを求めていた。マンは、イギリス人は長期的な関係を築く時間があるため、同僚に「笑顔」を期待していないと説明している。しかし、サービス業従事者は、顧客と接するたびに「1分間の友人」にならなければならない。[ 29 ]
1979年7月14日、シカゴ・トリビューン紙はミネアポリスの強盗に関する「これは強盗です。良い一日を」というタイトルの記事を掲載した。シカゴのファースト・フェデラル貯蓄貸付組合を襲撃した際、男は銀行の窓口係に「ありがとう、良い一日を」と書かれたメモを渡した。[ 30 ] 2007年11月3日、拳銃を持った2人の強盗がノースカロライナ州ベールの店のキオスクから金を盗んだ。ヒッコリー・デイリー・レコード紙は、窃盗後に人々が「良い一日を」と言ったことから、彼らを「礼儀正しい泥棒」と呼んだ。[ 31 ]
2009年4月3日のビンガムトン銃撃事件の前に、犯人はニュース10ナウに警察に対する支離滅裂な非難の手紙を送っていた。手紙は「警官がこの銃撃事件を引き起こした。警官は責任を負わなければならない。良い一日を」というぞっとするようなメッセージで締めくくられていた。[ 32 ] [ 33 ]
「良い一日を」は、イスラエルの小売業やサービス業でよく使われる表現です。[ 34 ]ジェリー・レヴィンは、2005年に出版した 著書『西岸日記:元アメリカ人人質が報告する中東の暴力』の中で、コーヒーショップで甘いパンとコーヒーを買った後、女性から「良い一日を」と言われたことを書いています。[ 35 ]レヴィンは、このありふれた挨拶には「もっと陰鬱なバージョン」もあると述べています。イスラエル兵がレヴィンのカメラのメモリーカードを破壊した後、兵士は冗談めかした笑みを浮かべながら「良い一日を」と言ったそうです。[ 36 ]
2005年、イスラエルのアラブ人の権利擁護団体であるモサワ・センターは、イスラエルのテレビ局とラジオ局で広告費を支払った。テレビ広告では、「良い一日を」というアラビア語のフレーズが赤い背景に黒い文字で画面に表示された。[ 37 ]アラビア語のフレーズの直後には、「あなたはそれが何を意味するのかも知らずに、すでに反対しているのですか?私たちが言いたかったのは、良い一日を、ということだけです」というヘブライ語のフレーズが続いた。[ 37 ]広報担当のアビル・コプティ氏は、「このキャンペーンの主な目的は、家に座っている、あるいは街を歩いているイスラエル国民に、たとえ最も単純なフレーズであっても、なぜアラブに関することすべてに否定的な反応を示すのか自問自答させることだった」と述べた。[ 37 ]コプティ氏はさらに、モサワ・センターはアラブ人が地域社会でより積極的に、より目立つようにすることを奨励したいと考えていると述べた。[ 37 ]
ハワイ大学マノア校が発行した韓国研究によると、「良い一日を」は韓国で時々使われる。韓国研究は、韓国の店で別れを告げる際に使われる「Caymi posey yo」というフレーズと「どういうわけかうまく合うように思える」と書いている。[ 38 ]近年、韓国の店で別れを告げる際に「Annyeonghi gaseyo」というフレーズを使うことがより一般的になっている。
笑顔を除けば、ほとんどのドイツ人は「良い一日を」というフレーズを、不誠実で表面的なナンセンスだと考えている。アメリカ人にとっては当たり前で当然のことだが、このフレーズを聞けば聞くほど、私はその価値が分からなくなる。結局のところ、もし私が病気の子供のために吐き気止めを買いにスーパーに来ているとしたら、確かに良い一日になるかもしれないが、その場合、レジ係の「丁寧な」「良い一日を」というコメントは、いつも以上に不適切に思える。(彼女は私が吐き気止めを買っていることに気づかなかったのだろうか?ビール6本パックを買っているのではないのだろうか?)これは実話で、その日一緒にいたドイツ人の友人はたまたまユーモアのセンスがあり、この奇妙なアメリカの習慣を少し面白がっていた。私たちはそのことで笑ったが、それにはちゃんとした理由があったのだ。
ヨーロッパ人は一般的に「have a nice day」というフレーズは偽善的で、話し手はビジネス目的で聞き手とやり取りしているだけだと考えている。[ 40 ]イギリスでは一般的に使われていない。[ 40 ]
「have a nice day」というフレーズは、アメリカ合衆国からイギリスに伝わりました。[ 41 ]イギリスでは、「have a fine day」や「have a good day」といった表現が「have a nice day」の代わりによく使われます。[ 3 ]イギリスの顧客は一般的にこの表現を不快で押し付けがましいと感じており、[ 40 ]代わりに、より穏やかな表現である「enjoy the rest of your afternoon」を好むことが多いです。[ 42 ]
山田晴とデボラ・タネンは、 2002年の著書『異なるゲーム、異なるルール』の中で、ロンドンで授業をしていた時のことを回想している。ある学生が「良い一日を」という言葉を不誠実だと解釈した。その学生は、アメリカ人は「大きな作り笑いを浮かべてそういうことを言うけど、本心じゃない」と言った。[ 43 ]比喩の文脈を知らなかった学生は、その言葉を文字通りに受け取り、意図された親切さを理解できなかった。逆に、アメリカ人がイギリスの店を訪れ、店員が「良い一日を」というセールストークをしない場合、アメリカ人はイギリスのカスタマーサービスが欠けていると考える。[ 43 ]
ガイ・ブラウニングは2007年にガーディアン紙に「良い一日を過ごす方法」というタイトルの記事を執筆し、イギリス人が「良い一日を」と言うと皮肉が入り込むと書いた。[ 44 ]ブラウニングは、イギリスでは人々はその日がひどい、あるいは壊滅的な日になると考えていると説明した。しかし、アメリカでは「良い日とそれを持つことは憲法に明記されている」と彼は書いた。[ 44 ]
ドイツでは、「良い一日を!」という意味のドイツ語のフレーズ「Schönen Tag noch!」が、店員やウェイターによってより頻繁に使われるようになっている。ドイツの作家ハイド・フリッポは、多くのドイツ人が「良い一日を!」を気取っていて浅薄だと考えていると書いている。フリッポはさらに、このフレーズは文化的に不適切な言葉の適切な例だと考えていると意見を述べた。彼はこれを、ドイツ人に無作為に微笑みかけることと比較し、微笑む人が「少し頭が鈍いか、完全に『まとも』ではない」という印象を与えるだろうと述べた。ドイツ人は「良い一日を!」という疑わしい願いよりも、ドイツの店主がよく使う「Auf Wiedersehen!」や「Tschüss!」(どちらも「さようなら」という意味)を好むと書き、それがドイツ人が一般的に大きなデパートよりも小さな店を訪れることを好む理由だと考えている。[ 39 ]
フランス人もこのフレーズが不誠実であることに同意している。作家のナタリー・ショールは、フランス人は「bonne journée」(フランス語で「こんにちは」)を頻繁に言い、それを不誠実だとは考えていないと書いている。ショールは、「bonne journée 」は「merci」や「s'il vous plaît 」に似た「丁寧な挨拶」だと説明している。しかし、「have a nice day」はテレマーケターが使うような陳腐なフレーズに聞こえる。[ 45 ]
スウェーデンでは、スウェーデン議会議員のレナート・フリーデンが、1995年1月の議会演説で、「ha en bra dag」(スウェーデン語で「良い一日を」)の使用について嘆いた。フリーデンは、「ha en bra dag」のような英語からの借用語の使用が増えていることは「私たちの言語感覚とスタイルを損なう」と述べた。彼は、言語機関と連携して活動する権威ある機関に「スウェーデン語の保護」の仕事を委任するという動議を提出したが、この動議は可決されなかった。[ 46 ]
ボストン生まれのアメリカ人作家エディス・シルエは、2003年の 著書『平和はゆっくりと訪れる』の中で、アイルランド人がアメリカ人をステレオタイプ化する際に「良い一日を」というフレーズを使う傾向があると書いている。[ 47 ]アイルランドのある家に下宿していたとき、シルエは自分のようなアメリカ人旅行者のために壁に絵が描かれているのを見つけた。ホストの娘たちが描いたその絵には「良い一日を」というフレーズがあり、 「良い」という言葉の代わりに笑顔の顔が付けられていた。[ 47 ]アイルランド人作家エイダン・ヒギンズは、2004年の著書『動物寓話集』の中で、アイルランドのアメリカ化によって、土砂降りの雨の中でもアイルランド人は「問題ない!」や「良い一日を!」といったフレーズを使うようになったと書いている。[ 48 ]
『アメリカ合衆国のヒスパニック文化ハンドブック』によると、「t]enga un nice day」はキューバ・スパングリッシュの一例である。これはチカーノ・スペイン語とは区別され、コードスイッチングの傾向のあるチカーノの第二世代以降は、一般的に「tenga」という丁寧な呼びかけの形式では話さない。[ 49 ]
1979年、ニューヨークの裁判官は、強盗を犯した男にオーバーン州立刑務所での7年から10年の懲役刑を言い渡した。裁判官の最後の言葉は「あなたは州当局の拘留下に置かれるため、保安官事務所の拘留下に置かれます。良い一日を。」だった。[ 2 ] WKRTのジャック・シーハンは、受刑者が「ほとんどひざまずいた。その言葉は魔法のように効いたのだ。」と述べた。[ 2 ]
セントラル・ランカシャー大学のビジネス心理学者サンディ・マンは、「良い一日を」文化を「偽りの笑顔、無理やりな愛想、そして従業員による『良い一日を』という無意味な要求」で満ちていると定義している。[ 50 ]マネージャーは、従業員の中にはそのような感情を抱いていない人もいるにもかかわらず、従業員に顧客に対して気配りと愛想の良さを強要する。[ 51 ]
サンディ・マンは、自身の研究から「良い一日を」文化が広まり、より多くの企業や国で使用されるようになると結論付けている。[ 52 ]例えば、サービス業界では、過去数十年の間に製品がより均一化してきたと彼女は説明している。そのため、企業が差別化を図る唯一の方法は、より良い顧客サービスを提供することである。[ 53 ]彼女は、プラスの効果とマイナスの効果があると指摘している。プラスの効果は、ビジネスや偽りのディスプレイを楽しむ人々にとって有益であるということである。[ 52 ]マイナスの効果は、「良い一日を」文化と相容れない感情が抑圧され、マンが「良い一日を」症候群と呼ぶものにつながるというものである。[ 54 ]ウォール・ストリート・ジャーナル のインタビューで、テレマーケティング会社の従業員が「この野郎」と呼ばれた。彼は歯を食いしばり、「どうもありがとうございました。良い一日を」と答えた。[ 55 ]感情を抑え、陽気さを装うことによるストレスは、テレマーケターのような人々に不誠実で偽善的だと感じさせる原因となった。[ 56 ] 「良い一日を」症候群の影響を受けた人々は感情労働を行わなければならず、[ 57 ]それは自尊心の低下、うつ病、そしてシニシズムにつながる可能性がある。[ 58 ]
良い一日を!サニーバンクの主婦たち、そしてブリスベンの他の地域の人々は、郊外にまで入り込んできたこの露骨なアメリカの決まり文句に、一斉に衝撃を受けた。「良い一日を!」なんて、ハリウッド映画やアメリカのソープオペラでしか聞いたことがない言葉だ!今や、罪のないオーストラリアのティーンエイジャーたちが、まるで心からそう思っているかのように言わされているのだ!
「良い一日を」を心から伝える方法など存在しない。この慣用句は何十年にもわたって使い古され、本来の意味はすっかり失われてしまった。まるでクイズ番組の司会者のように誠実さに欠けるが、悲しいことに賞味期限ははるかに長い。
言語学的には、「have a nice day」は、主語である代名詞「you」が暗示されているため、命令形です。[ 60 ]これは、受け手が影響を与える力を持たない結果を達成するための勧告と見なすこともできます。しかし、「 I hope that you have a nice day」の短縮形と解釈することも可能です。
ケリー・ルページは2004年の 著書『いつか来ない日』の中で、良い一日を過ごすかどうかは他人の選択ではなく、自分の選択に基づいて決めると書いている。[ 61 ] J・ブロードは2007年の 著書『いつか来ない日』の中で、このフレーズは人々が良い一日を過ごす義務を感じさせると書いている。[ 19 ]マイク・ロイコは2002年の著書『マイクへの愛のために』の中で、人々は「要求の多い上司、意地悪な顧客、気難しい教師」に直面するため、良い一日ではなく悪い一日を過ごすかもしれないと書いている。[ 62 ]
著者のジョン・チョールによれば、このフレーズの退屈さは、従業員がほとんど聞こえないほどかすかにこの言葉を発することによって例証される。[ 63 ]このフレーズは、他人が無礼であったり、話し手に悪影響を与えたりした場合に、皮肉な意味で使われることがある。[ 24 ]デトロイトのあるスーパーマーケットでは、レジ係が取引完了後にすべての顧客に「良い一日を」と言うプログラムを開始した。調査を行った結果、半数以上の顧客が店員がこのフレーズを言ったかどうかに気づいていないことがわかった。さらに、多くの顧客が「良い一日を」と言われるのが嫌だとコメントした。[ 64 ] 2006年の研究で、フランクフルト大学の研究者は、仕事で笑顔で「良い一日を」と言わなければならない人は病気になりやすいことを発見した。客室乗務員、ウェイター、コールセンターのオペレーター、その他明るく振る舞うことを強いられる人は、うつ病になりやすい。これは免疫系の機能低下につながる可能性がある。[ 65 ]
バンコク・ポストのオーストラリア人アンドリュー・ビッグスは、かつてこのフレーズはハリウッド映画やアメリカのソープオペラでしか聞かれなかったと書いている。彼は、1970年代までにオーストラリアのティーンエイジャーが客に「have a nice day」と言わざるを得なくなったことを嘆いている。これは「あからさまなアメリカの決まり文句」だ。ビッグスは「have a nice day」は「何十年にもわたって歪められ、変質してしまった慣用句」だと述べている。[ 22 ]
ジャン・C・スノーは、このフレーズが陳腐で、話し手の語彙力のなさを示していると嘆いている。彼女は、土曜日には「リラックスした一日をお過ごしください」と人々に言うことができると書いている。救急室の看護師のように非常に変化の多い仕事をしている人は「ルーティンな一日をお過ごしください」をありがたく思うかもしれないし、幼い子供を持つ母親は「静かな一日をお過ごしください」を望むかもしれない。[ 60 ]デビー・ランドバーグは、2008年の 著書『Have a Nice Day Is Not Thank You, and No Problem Is Not You're Welcome』の中で、サービス業の人は「Have a nice day」の代わりに「thank you」と言うべきだと書いている。彼女は、「thank you」の方が短く、「誰かに感謝する能力を認める」ものであり、将来起こることよりも購入の価値を高めると主張している。[ 66 ]ベツレヘム聖公会教区の司教であるポール・V・マーシャルは、リーディング・イーグル紙に寄稿した記事の中で、「ありがとう」には「社会的に受け入れられる返答がたくさんある」にもかかわらず、「良い一日を」や「素晴らしい一日を」よりも「ありがとう」を好むと述べ、これに同意した。[ 67 ]彼は、人々が「ありがとう」と言うとき、彼らは自分が他人に依存していることを認めており、それがより健全で安全な社会につながると述べた。[ 67 ]
J. Broad は、「have a nice day」というフレーズは、レジ係が考えている「死んでしまえ」と、オーナーが望む「またすぐに来てください」の適切な中間点であると書いた。 Broad は、このフレーズは過剰に使用され、偽善的であるため、意味を失っていると述べた。彼はこのフレーズを、「How are you?」という挨拶や「had a lovely time」というフレーズと比較した。これらは、気まずい沈黙を防ぐのに役立つ「会話の隙間を埋める言葉」である。[ 68 ]この用語の使用は、「you know」というフレーズや「like」という単語を文中に挿入することに例えられている。[ 23 ] 1982年、コメディアンのジョージ・カーリンはカーネギーホールでこう冗談を言った。「『良い一日を』という言葉の厄介なところは、すべてのプレッシャーが自分にかかってしまうことだ。口の軽いレジ係のせいで、外に出て何とか楽しい時間を過ごさなければならない。『良い一日を…』もしかしたら、私は良い一日を過ごす気分ではないのかもしれない。もしかしたら、116 日連続で良い一日を過ごしてきたので、神に誓って、最悪な一日を迎える準備ができているのかもしれない。」[ 69 ]
ニューヨーク・タイムズのウィリアム・サファイアは、このフレーズを言う人が誠実でアイコンタクトを保つ場合、忙しい世界においてこの行為は「社会的資産であり、礼儀正しさの証」であると書いた。[ 2 ]しかし、このフレーズが機械的に、あるいは「失せろ」のような口調で言われると、その発言は「偽りの響きを伴って伝わる」と述べた。[ 2 ]クリスチャン・サイエンス・モニターのマリリン・ガードナーは、「『良い一日を』という味気ない時代は、当然の終わりを迎えるべきだ」と書いた。彼女は、サービスは「イメージとして売り込む」ことはできないし、スタイルよりも内容の方が重要だと主張した。[ 70 ]風刺評論家のラッセル・ベイカーはシカゴ・トリビューン紙で、ベル電話会社が衰退していることに気付かなかったのは、ベル電話会社が「良い一日を」というフレーズを使い始めた時だったと書いた。[ 71 ]
ミス・マナーズは、1990年の 著書『新千年紀を迎えるミス・マナーズの手引き』の中で、このフレーズは陳腐ではあるものの、世界中に「心からの善意」があふれているので、表面的な親切はやめるべきだと疑問を呈した。彼女にとって「さようなら」と言うだけで十分であり、同じように善意の別れの気持ちが伝わると述べた。[ 72 ]レイル・ローンデスは、2009年の 著書『誰とでもすぐに繋がる方法』の中で、誰かが「良い一日を」と言った場合、受け取った人は「ありがとう、でも別の予定があるんです」とか「あら、私は最悪な一日を過ごすつもりだったけど、そう言われると、良い一日になりそうです」と皮肉っぽく答えるべきではないと書いた。ローンデスは、単に「あなたもね」と答えることを提案した。[ 73 ]
ずっと昔なら、「良い一日を」なんて、アメリカ人の不誠実さの象徴として嘲笑していただろう。しかし、一人ぼっちで、寝不足で、そして何よりも、自国の公共の場での攻撃的な態度とは対照的なこの言葉に魅了され、心地よく、親切にさえ感じた。たとえそれが本心からの言葉でなかったり、一日1000回も繰り返されていたりしても、何の問題があるだろうか?それは、社会的な交流という古びた歯車に油を注ぎ、しばしば残酷で不自然に垂直な都市にひしめき合う何百万人もの人々が共存するのをより快適にする。礼儀作法は公共空間を清潔で中立に保ち、私たち一人ひとりの間に、切実に必要な心の距離を少しだけ与えてくれるのだ。
シカゴ・トリビューンのキャロル・スウィデルスキは、「良い一日を」と言うのは必ずしも誠実な言葉ではないかもしれないが、話し手は相手がそこにいることを認めている、と書いた。彼女は、「私たちは分析的になりすぎて、こうしたちょっとした親切を受け入れるのに、『彼は本当にそう思っていたのだろうか?彼女は私が良い一日を過ごせることを本当に気にしているのだろうか?』と自問自答してしまうようになったのだろうか」と主張した。 [ 74 ]社会が自動化されすぎて、スーパーのレジで店員と目を合わせたり話したりすることなく列に並ぶことが可能になったと書いたスウィデルスキは、「ロボットに対する不誠実な人間の親切」を支持した。[ 74 ]彼女は、「良い一日を」と言われたら「あなたも良い一日を」と返すよう人々に勧めた。なぜなら、十分な数の人がそうすれば、いつか人々が心からそう思うようになる時が来るかもしれないと期待したからである。[ 74 ]
ニューカッスル・ヘラルド紙のジェフ・コーベットは、レジ係が「いかにもアメリカ的で、歌うような言い方をするのは明らかに不自然だ」と評しながらも、「良い一日を」というフレーズを擁護した。[ 75 ]コーベットは、店員が自分の生活について尋ねるよりもこのフレーズを好んだ。「良い一日を」というフレーズは返答を必要としないため、彼はそれを好んだ。[ 75 ]
タイムズ紙のジャニス・ターナーはこのフレーズを支持し、不誠実に使われようと、1日に1000回使われようと、どちらでも構わないと書いた。彼女は「良い一日を」は「心を落ち着かせ、親切」であり、密集した何百万人もの人々の間の交流を改善すると書いた。[ 59 ]
シカゴ・トリビューンのウィリアム・F・ワイアット・ジュニアは、「良い一日を」はかつては新しい表現で、「必要な役割を担っていた」と書いた。[ 76 ]「さようなら」は、知らない顧客と販売員が親密な関係にあることを不適切に示唆し、不自然に感じられると彼は述べた。「さようなら」は不自然に感じられ、皮肉な文脈でしか使えないと彼は言った。取引の終了には口頭での締めくくりが必要だった。「良い一日を」は、知らない人にサービスを提供する人が取引を終えるのに適切なフレーズだった。[ 76 ]
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