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ドロップシッピングは、販売者が在庫を保有せずに顧客の注文を受け入れる小売業の形態です。代わりに、サプライチェーン管理の一形態として、販売者は注文と出荷の詳細を製造業者、卸売業者、別の小売業者、またはフルフィルメントハウスに転送し、それらの業者が商品を直接顧客に発送します。
販売者は製品のマーケティングと販売に責任がありますが、製品の品質、保管、在庫管理、配送については限定的な管理しかできません。[1]これにより、倉庫や店舗の維持、在庫の購入と保管、およびそのような機能に必要なスタッフの雇用にかかるコストが削減されます。他の小売形態と同様に、販売者は商品の卸売価格と小売価格の差額から、関連する販売手数料、商人手数料、配送手数料を差し引いた利益を得ます。[要出典]
ドロップシッピングは、初期投資と諸経費を最小限に抑えられるため、人気のビジネスモデルとなっています。ドロップシッピング業務は、インターネット接続があればどこからでも管理できます。しかし、ドロップシッピングには、利益率が低い、販売される製品の品質管理が難しい、配送遅延やサプライチェーンの問題のリスクが高いなどの欠点もあります。[2]
オンラインショッピングの巨人であるアマゾンは、人気タイトルの在庫を約2000冊だけ保持しながら、100万冊以上の書籍を消費者に提供できるドロップシッピングビジネスモデルで早い段階で成功を収めました。出版社と卸売業者はアマゾンから転送された注文を受け取り、アマゾンの梱包を使用して製品を直接顧客に発送します。 [3]
手順
消費者への直送ビジネス モデルでは、実店舗は必要ありません。実店舗は完全になくすことも、直送注文処理ビジネス モデルと組み合わせることもできます。実店舗の小売業者は、直送品の候補となる商品を展示したり、カタログを通じて通信販売商品の詳細を提供したり、オンラインでのみ入手可能な情報を掲載したWeb サイトを維持したりすることができます。仮想小売業者は Web サイトのみを持っています。[引用が必要]
ドロップシッピング小売業者は、他の小売業者と同様に、その慣行を公開する必要はなく、提供する製品の卸売元も公開する必要はありません。これは、「ブラインドシッピング」（販売者に対応する返送先住所なしで商品を発送する）、「プライベートラベルシッピング」（小売業者向けにカスタマイズされた返送先住所を使用して卸売業者から商品を発送する）、またはフルフィルメントハウスを利用することで実現できます。最終的な注文フルフィルメント業者は、小売業者の会社名、ロゴ、連絡先情報などの詳細を含む カスタマイズされた梱包明細書も含める場合があります。
eBayなどのオンライン オークションサイトの出品者も、販売した商品を在庫せずに商品を配送する方法としてドロップ シッピングを使用しています。出品者は商品を新品として出品し、購入した商品を卸売業者から直接顧客に発送します。出品者の利益は、販売価格と卸売価格の差額から、販売手数料、商人手数料、配送手数料を差し引いた金額です。ただし、出品者が使用するドロップ シッピング方法の一部は、eBayの利用規約で許可されていません。これには、出品者が別のオンライン マーケットプレイスから商品を購入し、顧客に商品を発送することで注文を処理するドロップ シッピング方法が含まれます。この方法を使用する出品者は、eBay から停止される可能性があります。[4]
ドロップシッピング小売業者が在庫ありとして商品を掲載しているが、実際には卸売業者または商品の製造元でバックオーダーになっている場合があります。このような注文履行の潜在的な遅延は、販売者が常に把握しているわけではなく、把握していても開示されていません。また、販売者の制御が及ばない範囲で遅延が長引くこともあります。同様に、注文履行と配送の遅延は販売者の制御が及ばない範囲ですが、購入者の取引に対する最終的な満足度に悪影響を及ぼす可能性があります。このため、購入の前後両方で販売者がタイムリーかつ正確な情報を提供することが非常に重要です。[引用が必要]
経済
ドロップシッピングの経済性は複雑であり、商品のコスト、取扱手数料や配送料、マーケティングや広告費、利益率、規模や効率性など、さまざまな要因に依存します。[5]
商品の原価は重要です。卸売価格からの値上げがドロップシッパーの利益率となるからです。ドロップシッパーは商品を物理的に取り扱うことはありません。そのため、配送料や手数料はサプライヤーや顧客の所在地によって異なります。サプライヤーは定額料金または販売価格のパーセンテージを請求し、ドロップシッパーの利益率に影響を与えます。さらに、顧客を引き付けるために、ドロップシッパーはソーシャルメディア広告、インフルエンサーとのパートナーシップ、検索エンジン最適化などのマーケティングおよび広告キャンペーンに投資します。[6]
中国では
ドロップシッピングの重要性が高まるにつれ、このビジネスモデルは、特に中国からの電子商取引プラットフォームの台頭と国際貿易の容易さにより、ますます人気が高まっています。中国は世界的に製造大国として認められており、競争力のある価格で幅広い製品を生産しています。[7]このため、オンラインストアで販売するためにコスト効率が高く多様な製品を必要とするドロップシッパーにとって、中国は有望な供給源となっています。中国のサプライヤーと提携することで、ドロップシッパーは在庫に投資することなく、幅広い製品を提供できます。[8] さらに、中国は世界市場への広範なアクセスを持っているため、ドロップシッパーは継続的に投資を拡大することができます。[9]中国は、確立された配送および物流インフラストラクチャを提供し、世界中の顧客への商品の効率的でコスト効率の高い輸送を可能にし、ドロップシッピングモデルの成功に不可欠な要素を提供します。タイムリーで信頼性の高い配送は顧客満足度の重要な要素です。[10]
中国とドロップシッピングのビジネスモデルとの関係は、アリババやAliExpressなどの電子商取引プラットフォームによってすでに確立されており、サプライヤーとドロップシッパーがつながる需要の高い市場に供給することで、ドロップシッピングの成長を促進してきました。 [11]その後、これらのプラットフォームが継続的に拡大し、中国は指数関数的な経済成長を経験し、国民の可処分所得の増加につながりました。 [12]さらに、インターネットの普及とスマートフォンの採用も大幅に増加しました。[13]これらの要因の組み合わせにより、国内の電子商取引の広範なプラットフォームが実現し、ドロップシッピングビジネスが拡大する機会が拡大しました。
中国政府は、国の経済発展にとって電子商取引と越境貿易が重要であると認識している。 [14]その後、中国政府は電子商取引の市場プラットフォームを支援し促進するための政策、取り組み、規制を導入した。政府が電子商取引と輸出特化型産業を奨励するために特別経済区を設立し、税制優遇措置を実施したのがその顕著な例である。[15]
詐欺
ドロップシッピングは、ソーシャルネットワーキングサービスに投稿されたインターネットベースの在宅勤務スキームの構成要素でもあります。[16]詐欺師は、ドロップシッピングを在宅勤務スキームとして宣伝し、被害者にドロップシッピングの注文を行うことができる企業のリストを販売します。これらの企業は卸売業者ではなく、小売業者と卸売業者の仲介人として行動し、販売する独自の製品を持たない他の企業または個人である可能性があります。これらの仲介業者は、被害者にほとんど利益幅が残らない価格を請求し、サービスの使用に対して定期的な料金を要求することがよくあります。 2019年、Gimlet MediaポッドキャストReply Allはドロップシッピング現象を調査し、ドロップシッパーがクライアントをマイクロターゲティングする方法[17]を探りましたが、マイクロシッピング自体は、最も有名なドロップシッピング支持者の約束にもかかわらず、実際に利益を上げているドロップシッパーはほとんどいないという点で、かなり疑わしい業界であることもわかりました。[18]
2016年、BuzzFeed Newsは中国の悪質なドロップシッピング業者を暴露する記事を掲載し、顧客が広告と異なる商品を受け取ったり、商品をまったく受け取らなかったりする様子を説明した。[19]
ドロップシッピング詐欺の影響の1つは、ドロップシッピングされた荷物を受け取った顧客が、商品の代金を払いすぎたことに気づき、商品を販売者に返品し、同じ商品をメーカーから直接再注文する可能性があることです。返品処理のコストと販売できない返品商品の損失は、ドロップシッパーに大きな損失をもたらす可能性があります。[20]
参照
参考文献
- ^ Kale, Sirin (2020年5月1日). 「『それはでたらめだ』：ドロップシッピングの奇妙で一攫千金の世界の内側」Wired。
- ^ Khouja, Moutaz (2001). 「電子商取引小売業者向けのドロップシッピングオプションの評価」。Computers & Industrial Engineering 41 (2). Computers & Industrial Engineering: 109–126. doi : 10.1016/S0360-8352(01)00046-8.
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