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 サンノゼのダウンタウンにある本社 | |
| 会社種別 | 公共 |
|---|---|
| 設立 | 2011年4月21日 |
| 創設者 | エリック・ユアン |
| 本部 | 米国カリフォルニア州サンノゼ |
サービスエリア | 全世界 |
主要人物 | |
| 製品 | ズーム |
| サービス | |
| 収益 |  45.3億米ドル（2024年） |
| 5億2,500万米ドル（2024年） | |
| 6億3,700万米ドル（2024年） | |
| 総資産 | 99.3億米ドル（2024年） |
| 総資本 | 80.2億米ドル（2024年） |
従業員数 | 7,420（2024年1月） |
| Webサイト | 公式サイト |
| 脚注/参考文献 2024年1月31日現在の財務状況[1][アップデート] | |
Zoom Video Communications, Inc.（通称Zoom、ズーム）は、主にビデオ会議アプリケーションZoomで知られる通信技術企業です。本社は米国カリフォルニア州サンノゼにあります。同社は、元シスコのエンジニア兼幹部であるエリック・ユアンによって2011年に設立されました。2013年にソフトウェアを発表しました。[2]同社のソフトウェア製品は、セキュリティとプライバシーの問題に関連して一般の人々やメディアの精査に直面していますが、同社はこれらの問題に対処するための対策を講じています。[3] [4] [5]
歴史
幼少期
Zoomは、シスコWebexの元コーポレートバイスプレジデントであるエリック・ユアンによって設立されました。[6]彼は2011年4月に40人のエンジニアとともにシスコを去り、新しい会社[2]を設立しました。当初はSaasbee, Inc. [7]という名前でした。ビデオ電話市場はすでに飽和状態であると多くの人が考えていたため、同社は投資家を見つけるのに苦労しました。[7] 2011年6月、同社はWebExの創設者であるスブラ・イヤル、元シスコSVP兼法務顧問のダン・シャインマン、ベンチャーキャピタリストのマット・オッコ、TSVC、ビル・タイから300万ドルのシードマネーを調達しました。 [7]
2012年5月、同社はサッチャー・ハードの児童書『ズーム・シティ』に影響を受け、社名をズームに変更した。[7] 2012年9月、ズームは最大15人のビデオ参加者による会議をホストできるベータ版をリリースした。[8] 2012年11月、同社はスタンフォード大学を最初の顧客として契約した。[7]このサービスは、同社がクアルコム・ベンチャーズ、Yahoo!創設者ジェリー・ヤン、WebEx 創設者スブラ・イヤル、元シスコSVP 兼 法務顧問ダン・シャインマンから600 万ドルのシリーズAラウンドを調達した後、2013年1月に開始された。 [9]ズームは、会議あたりの参加者の最大数を25人にするプログラムのバージョン1.0をリリースした。[10]最初の月末までに、ズームのユーザー数は40万人に達し、2013年5月までに100万人に達した。[11] [12]
成長
2013年7月、ZoomはRedbooth（当時はTeambox）などのB2Bコラボレーションソフトウェアプロバイダーと提携し、 [13]また、Logitech、Vaddio、[14]、InFocusとの提携を確立したWorks with Zoomというプログラムを作成しました。[15] [16] [17] 2013年9月、同社はHorizon Venturesと既存の投資家からシリーズBラウンドで650万ドルを調達しました。 当時、毎日の会議参加者は300万人でした。[11]
2015年2月4日、同社はエマージェンス・キャピタル、ホライゾンズ・ベンチャーズ（李嘉誠）、クアルコム・ベンチャーズ、ジェリー・ヤン、パトリック・スーン・シオンなどの投資家からシリーズCの資金調達で3000万ドルを調達した。[18]当時、Zoomのユーザー数は4000万人、加入組織数は65,000、設立以来の会議時間は合計10億分に達していた。 [19] 2015年から2016年にかけて、同社は自社のソフトウェアをSlack、Salesforce、Skype for Businessと統合した。[20] [21] [22] 2015年10月のバージョン2.5では、Zoomは会議あたりの参加者の最大人数を50人に増やし[23]、後にビジネス顧客向けには1,000人に増やした。[24] [25] 2015年11月、リングセントラルの元社長デイビッド・バーマンが同社の社長に任命され、Veeva Systemsの創設者兼CEOのピーター・ガスナーがZoomの取締役会に加わった。[26]
2017年1月、同社はセコイア・キャピタル からシリーズDの資金調達で1億ドルを調達し、評価額は10億ドルに達し、[27]ユニコーンとなった。[28] [29] 2017年4月、Zoomは、医師が患者との遠隔診療を主催できるスケーラブルな遠隔医療製品を立ち上げた。 [30] [31] 5月、Zoomはポリコムの会議システムとの統合を発表し、複数の画面やデバイスでの会議、 HDおよびワイヤレスの画面共有、Microsoft Outlook、Googleカレンダー、iCalとのカレンダー統合などの機能を実現した。[32] 2017年9月25日から27日にかけて、Zoomは初の年次ユーザーカンファレンスであるZoomtopia 2017を開催した。[33] [34]
IPO以降
2019年4月18日、同社は新規株式公開により公開会社となり、それ以来、NASDAQにティッカーシンボルZMで上場している。1株当たり36ドルで価格設定された後、株価は取引初日に72％以上上昇した。[35] [36] IPOに先立ち、DropboxはZoomに500万ドルを投資した。[37]同社は2019年に初めて黒字化した。[38] [39] [36]
2019年、同社はGlassdoorの「働きがいのある会社」調査で第2位にランクされました。[40] [41]
COVID-19パンデミック中のリモートワーク、遠隔教育、遠隔地での社会的関係の増加により、Zoomのモバイルアプリの使用が大幅に増加し、2020年にはTikTok、WhatsApp、Facebook、Instagramに次いで5番目にダウンロードされたモバイルアプリとなりました。[42]
同社は多くの国のK-12学校に無料でサービスを提供した。[43] [44]
同社は2020年4月30日にNASDAQ-100株価指数に加わった。 [45]
2020年5月、Zoomはエンドツーエンドの暗号化を専門とするKeybaseを買収した。 [46] 2020年6月、同社は初の最高ダイバーシティ責任者であるダミアン・フーパー・キャンベルを採用した。[47]
また、2020年5月には、ズームはピッツバーグとフェニックスに新たな研究開発センターを開設し、今後数年間で両都市で最大500人のエンジニアを雇用する計画を発表しました。[48]
2020年7月、Zoomはインドのバンガロールにエンジニアリング、IT、ビジネスオペレーションの職務を担当する人材を受け入れるテクノロジーセンターを開設すると発表しました。 [49]
また、2020年7月、Zoomは初のハードウェア・アズ・ア・サービス製品を発表した。同社のビデオ会議ソフトウェアをDTEN、Neat、 Poly、Yealinkのサードパーティ製ハードウェアとバンドルし、 ServiceNowプラットフォーム上で稼働させるもの。Zoom RoomsとZoom Phoneの提供から始まり、これらのサービスは米国の顧客が利用でき、顧客はZoomから月額固定料金でハードウェアを入手できる。[50] [51] 2020年7月15日、同社はリモートワーカー向けに設計された家庭用製品ライン、Zoom for Homeを発表した。最初の製品であるZoom for Home - DTEN MEには、ZoomのソフトウェアとDTENのハードウェアが含まれている。これは、3つの広角カメラと8つのマイクを備えた27インチの画面で構成され、デバイスにはZoomソフトウェアがプリロードされている。2020年8月に発売された。[52] [53]
2020年8月、Zoomはシンガポールにデータセンターを開設した。[54]
2021年6月、Zoomはビデオ通話における言語の壁を減らすことを目的として、人工知能ベースの言語翻訳会社であるKites（カールスルーエ情報技術ソリューションズ）を買収した。 [55]
2021年9月、Zoomはコンタクトセンター企業Five9を147 億ドルで買収しようとしたが、Five9の株主に拒否された。[56] [57]
2023年2月、Zoomはパンデミックの需要に対応するために急速な規模拡大を行った結果、持続不可能な成長となったことを理由に、従業員数を15％、つまり約1,300人削減すると発表した。[58]
2023年12月18日、ZoomはNASDAQ-100から脱退しました。
プライバシーとセキュリティの問題
Zoomは「セキュリティ上の欠陥と不適切な設計」で批判されており、その結果、同社のソフトウェアに対する監視が強化されている。[59] [5]同社はまた、プライバシーと企業データ共有ポリシーについても批判されている。[60] [61] [62]セキュリティ研究者や記者は、透明性の欠如と暗号化の実践の悪さで同社を批判している。Zoomは当初、マーケティング資料で「エンドツーエンドの暗号化」を使用していると主張していたが[63]、後に「ZoomエンドポイントからZoomエンドポイントまで」（実質的にZoomサーバーとZoomクライアントの間を意味する）を意味すると明確にし、The Interceptはこれを誤解を招き「不誠実」だと評した。[64]
2020年3月、ニューヨーク州司法長官 レティシア・ジェームズは、 Zoomのプライバシーとセキュリティ慣行に関する調査を開始した。[65]調査は2020年5月7日に終了し、Zoomは不正行為を認めなかったが、追加のセキュリティ対策を講じることに同意した。[66]同月、北カリフォルニア地区連邦地方裁判所にZoomに対する集団訴訟が提起された。訴訟によると、ZoomはFacebook、Google、LinkedInと個人データを共有することでユーザーのプライバシーを侵害し、ハッカーによるZoomセッションの妨害を防止せず、Zoomセッションでエンドツーエンドの暗号化を提供すると誤って主張した。Zoomはこの訴訟を8,600万ドルで和解した。[67]
2020年4月1日、Zoomは、Zoomのプライバシーとセキュリティの問題の修正に注力するため、新機能のリリースを90日間停止すると発表した。2020年7月1日、ユアンはセキュリティとプライバシーの懸念に対処するために同社が講じた取り組みの詳細を記したブログ記事を書き、90日間で100の新しい安全機能をリリースしたと述べた。これらの取り組みには、全ユーザー向けのエンドツーエンドの暗号化、会議パスワードのデフォルト有効化、通話のルーティング元となるデータセンターをユーザーが選択できるようにする、セキュリティ専門家との協議、CISO評議会の結成、バグ報奨金プログラムの改良、セキュリティテストを支援するための第三者との協力などが含まれている。ユアンはまた、Zoomが2020年後半に透明性レポートを発表すると述べた。[68] [69]
2020年5月、連邦取引委員会（FTC）は、Zoomのプライバシー慣行を調査していると発表した。[70] FTCは、少なくとも2016年以来、「Zoomは顧客の会議の内容にアクセスできる可能性のある暗号鍵を保持しており、Zoomミーティングを約束よりも低いレベルの暗号化で部分的に保護していた」と主張した。[71] 2020年11月9日、和解が成立し、同社に追加のセキュリティ対策を実施することが求められた。[72]
2020年12月、ズームは、米国証券取引委員会（SEC）とカリフォルニア州北部地区連邦検事の捜査を受けており、2020年6月にニューヨーク州東部地区連邦検事から外国政府や政党とのやり取りに関する情報を求める召喚状を受け取ったと発表した。両連邦検察官はまた、ズームの慣行に関するセキュリティとプライバシーの問題に関する情報と文書を求めた。[73]
2020年12月19日、ズームの元幹部が、米国司法省から、国家間の嫌がらせの共謀と身分証明手段の移転に関する違法な共謀の罪で起訴された。この容疑は、1989年の天安門事件と虐殺を記念するビデオ会議を妨害した疑いに関連している。[74]ニューヨーク・ブルックリンの連邦検察官は、当時39歳の新疆ウイグル自治区の「ジュリアン」ジン氏が、カリフォルニア州サンノゼに拠点を置く企業と中国の諜報機関および法執行機関との主な連絡係だったと述べた。ズームは後に、問題の会社が自社であったことを認めた。同社は声明で、ジン氏を会社の方針に違反したとして解雇し、検察に協力していると述べた。ジン氏は中国に拠点を置いているため拘留されていない。[75] [76]
2021年2月、Zoomはキオスクモードと呼ばれる新機能を発表しました。これにより、オフィスを訪れる人は、物理的な接触なしに、キオスク上で仮想的に受付係にチェックインできるようになります。[77]
2021年3月、Zoomは2021年8月23日から中国本土の顧客への新製品およびアップグレード製品の直接販売を停止すると発表した。[78] [79]
2021年、Zoomは、同社がFacebook、Linkedin、Googleとデータを共有していたとされる集団訴訟を和解するために8,500万ドルを支払うことに同意した。
検閲
2020年4月、シチズン・ラボは、ズームの研究開発の多くを中国で行っていることで「中国当局からの圧力にさらされる可能性がある」と警告した。[80] 2020年6月、ズームは、 1989年の天安門事件と虐殺を記念していた周鋒索氏と他の2人の人権活動家を含む、米国と香港を拠点とするグループの複数のアカウントを閉鎖したことで批判された。アカウントは後に再開され、同社は今後「同様の状況に対処するための新しいプロセスを用意する」と述べた。[47]ズームは、「言論の自由に反対する政府の法律」であっても「現地の法律を遵守する必要がある」と回答した。[81] [82] [83]その後、ズームは中国政府の要請で活動家のアカウントを閉鎖したことを認めた。[84]これを受けて、超党派の米国上院議員グループが同社に事件の説明を求めた。[85]活動家アカウントのブロックに対する批判や米国司法省の懸念表明を受けて、Zoomは2020年8月下旬に中国本土での自社製品の直接販売を停止した。[86]
2020年9月、ユダヤ人連合グループ#EndJewHatredによる抗議と法的懸念を受けて、Zoomはサンフランシスコ州立大学が同社のビデオ会議ソフトウェアを使用して、パレスチナ解放人民戦線（PFLP）のメンバーで元パレスチナ過激派でハイジャック犯のレイラ・ハレドをホストすることを阻止した。Zoomは、その決定を正当化する理由として、PFLPが米国政府によってテロ組織に指定されていることと、米国の輸出管理、制裁、および反テロ法に準拠するためのPFLPの取り組みを挙げた。FacebookとYouTubeもZoomに加わり、会議主催者へのプラットフォームの提供を拒否した。会議主催者の一人であるラバブ・イブラヒム・アブドゥルハディ教授は、Zoom、GoogleのYouTube、Facebookがパレスチナ人の声を検閲していると批判した。[87] [88] [89] [90]
参照
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Zoomは個人データを収集して保存し、広告主などの第三者と共有します。しかし、Zoomのポリシーは、「顧客コンテンツ」、つまり「サービス使用中に共有されるクラウド録画、インスタントメッセージ、ファイル、ホワイトボードなどに含まれるコンテンツ」も対象としています。これには、ビデオ、自動生成可能なトランスクリプト、画面で共有されるドキュメント、通話中の全員の名前が含まれます。
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外部リンク
ウィキメディア・コモンズには、 Zoom ビデオ通信に関連するメディアがあります。
- 公式サイト
- Zoom Video Communications, Inc. のビジネスデータ:
- グーグル
- SEC提出書類
- ヤフー！