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オプトアウトとは、個人が不要な製品やサービスの情報を受け取らないようにするためのいくつかの方法を指します。このオプションは通常、電子メールマーケティングやダイレクトメールなどのダイレクトマーケティングキャンペーンに関連しています。オプトアウトした人のリストは、ロビンソンリストと呼ばれます。
米国連邦政府は、消費者が自宅で受ける電話勧誘を減らすために、米国全国電話勧誘拒否登録制度を創設しました。当初、登録された番号は5年間保持される予定でしたが、2008年2月に施行された2007年電話勧誘拒否改善法により、現在は永久に登録されたままになっています。[ 1 ]
英国のダイレクトマーケティング協会は、1995年に設立された電話勧誘拒否サービスを通じて、自主的なオプトアウト制度を運営しています。このサービスは迷惑電話を減らす効果はありますが、勧誘電話、市場調査電話、無言電話、海外からの電話を止める効果はありません。[ 2 ]
カナダの全国電話勧誘拒否リストは、消費者が電話勧誘を拒否する意思を登録できるオプトアウトリストを運用しています。慈善団体、新聞社、世論調査機関は対象外ですが、それぞれが独自の電話勧誘拒否リストを保持し、消費者の要望に応じてリストに追加できるようにする必要があります。[ 3 ]
オーストラリアには全国的な迷惑電話拒否登録制度があります。オーストラリア通信メディア庁（ACMA）は、2006年迷惑電話拒否登録法に基づき、この登録制度を管理しています。登録されるには、電話番号が主に私用または家庭内での使用、あるいはファックスの送受信専用に使用されている必要があります。政府機関の番号や緊急サービスの番号も登録可能で、番号はいつでも削除できます。
電子メールマーケティングでは、受信者が今後電子メールを受信したくないことを送信者に通知するために、クリック可能なリンクまたは「オプトアウトボタン」が含まれる場合があります。購読解除機能を備えた評判の良い一括メール送信業者からの商用電子メールの 95% は実際にこの方法で機能しますが、 [ 4 ]悪質な送信者やスパマーも、受信者の購読を解除すると称するリンクを含めることがあります。リンクまたはボタンをクリックすると、送信者は使用された電子メールアドレスが有効であることを確認し、さらなる迷惑メールの送信が可能になります。[ 5 ]
ターゲット広告と行動ターゲティングは、主にオンライン広告において広告効果を高めるために用いられる一連の技術と手法です。ウェブサイトやランディングページの訪問者から得られるデータを収集することで、人口統計、心理統計、行動変数（製品購入履歴など）、企業属性変数、あるいはこれらの特性の代理指標となるその他の二次的な活動といった様々な特性に基づいて、消費者にリーチできるよう広告を配置します。
大手サードパーティ広告配信会社の多くは、ユーザー向けにオプトアウトCookieを提供しています。オプトアウトCookieとは、広告配信会社が作成するCookieで、ユーザーが広告ネットワークによる今後のトラッキングCookieのインストールをブロックし、防止できるようにするものです。オプトアウトCookieはサーバー固有のものであり、特定の広告配信会社のCookieのみをブロックし、他の会社のCookieはブロックしません。一般的なブロックを行うには、ユーザーはブラウザのCookie設定を通じてCookieを管理する必要があります。
Do Not Track (DNT) は、Web アプリケーションまたは Web サイトに対し、個々のユーザーに対する直接的またはクロスサイトのユーザー追跡を無効にするよう要求する HTTP ヘッダー フィールドです。ヘッダー フィールド名は DNT で、現在次の 3 つの値を受け付けます。
DNTは業界で広く採用されておらず、DNT要求に応じることは義務ではない。
Wi-Fiベースの位置情報システムは、都市部における無線アクセスポイントの急速な普及を活用しており、Google、Apple、Microsoftなどの企業が、より良いサービスを提供するために顧客の位置情報を取得する目的で利用しています。この位置情報特定技術は、受信信号の強度とアクセスポイントの「フィンガープリンティング」を測定することに基づいています。しかし、一部のユーザーは、このような一方的な位置情報システムによってプライバシーが侵害されることを懸念し、オプトアウトの選択肢を求めています。
Google は、Wi-Fi ベースの測位システムへの参加を拒否するための統一的なアプローチの作成を提案しました。ワイヤレス アクセス ポイントの SSID に「_nomap」（アンダースコアと nomap）という単語を追加して、Google の WPS データベースから除外することを提案しています。[ 6 ] [ 7 ]
毎年、アメリカの消費者は、自分が申し込んでいないにもかかわらず、何十億通ものクレジットカードや保険の勧誘状を受け取っている。多くの場合、勧誘者は信用情報機関のファイルにある消費者信用記録を用いて、受取人の信用力や適格性を事前に審査している。
公正信用報告法（FCRA）は、債権者や保険会社が、特定の基準を満たす消費者に、信用情報機関（CRA）の情報に基づいて、事前審査済みの勧誘とも呼ばれる、勧誘を受けていない確定的な信用または保険のオファーを送ることを許可していますが、これは同法で定められた制限の範囲内に限られます。FCRAはまた、消費者が信用情報機関に対し、事前審査済みの勧誘を送るためにこれらの機関が提供するリストから自分の名前と住所を除外するよう指示することで、そのような勧誘を受け取らないことを選択する仕組みも提供しています。事前審査済みの勧誘に使用されるリストから名前を削除することを選択した消費者は、郵送または電話で信用または保険のオファーを受け取る可能性がありますが、そのようなオファーは信用情報機関が保持する信用記録に基づくものではありません。[ 8 ]
人々は米国の全国信用情報機関からのオファーを受け取らないように選択することができる。[ 9 ]
米国では、データ＆マーケティング協会（DMA）のメールプリファレンスサービスがオプトアウトサービスを提供しています。[ 10 ] 消費者の名前は、ダイレクトメールマーケターが利用できる「削除」ファイルに追加されます。このプロセスは、標準メールまたは現住所メールとしても知られるバルクメールのオプトアウトには対応しておらず、企業ごとにオプトアウトする必要があります。[ 11 ]オンライン登録には2ドル、通常郵便での登録には3ドルの料金がかかります。故人への郵便物を停止する別のサービスもあります。登録しても、DMAに登録されていない組織からの郵便物は停止されません。[ 12 ] DirectMail.comも同様のサービスを提供しています。[ 13 ]
仲裁条項を含む契約の中には、当事者が契約締結後一定期間内に仲裁条項を拒否できる旨を規定しているものがある。[ 14 ]： 31