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礼儀正しさは、最も価値のある社会的徳目の一つとして説明されてきました。この文脈では、礼儀正しさは、自分にとって重要な話題について、意見の異なる人々と深刻な対立を起こさずに議論する能力として説明されてきました。礼儀正しさという言葉の別の意味は、許容される行動の限界を説明することです。この意味では、平等や人間性などの権利が十分に礼儀正しいと見なされる人にのみ及ぶような問題のある社会を反映している可能性があります。これらは、礼儀正しさに対するさまざまな見解やアプローチが議論されてきた2つの極端な立場です。礼儀正しさは、特に宗教改革以降、救済を求めるための対立するアプローチが礼儀正しさを維持するために意見の相違を困難にしているように見えたため、多くの哲学者が考えてきた概念です。[ 1 ] [ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ]
礼儀作法に関する初期の重要な著作には以下のようなものがある。
アドルフ・G・グンダーセンとスザンヌ・グッドニー・リーは、経験的データに基づいて「礼儀正しさは単一の事物や事物の集合ではなく、一連の事物である」という概念を強調する礼儀正しさモデルを開発した。このモデルは、礼儀正しさを「無関心」から「コメント」、「会話」、「共同探求」、そしてそこから「慣れ」へと、要求度が高まる特性からなる連続体または尺度として捉えている。著者らによれば、このような発達モデルにはいくつかの利点があり、中でも礼儀正しさは誰もが向上させることができるものとして捉えることができるという点が重要である。[ 7 ]
多くの専門家は、礼儀正しさは単に良いマナーや注意深く聞くこと以上のものだと述べており、互いに心からの敬意を払う意図をもって、何らかの形で関わり合い、自分の信念や価値観を他者と共有することも含まれる。また、異なる、あるいは独自の視点を持つ他者によって自分の意見や偏見が問われることを受け入れる意欲と寛容さも必要となる。[ 8 ]
専門家によると、礼儀正しく行動する能力は、自分の感情を理解する能力と関連している。自分の感情を理解することで、リアルタイムで自分がどう感じているかを認識し、他者への共感力を高めることができる。さらに、自分の感情を識別し認識することで、感情的に引き起こすものを評価し、特定の状況で自分がどのように反応し、感じるかをより意識できるようになる。こうした状況で自分の考えや感情を理解するために時間をかけることで、この習慣は、独自の視点を持つ人を含め、同様の状況が他者にどのような影響を与えるかを自己認識し、受け入れることにつながる。[ 9 ]
シャロン・スタイルズ＝アンダーソンは、3月6日を「感情的礼儀の日」と定めた。アンダーソンが提唱した「感情的礼儀」という概念は、人々の感情と他者との関わり方の間には関連性があることを世界に認識させるのに役立つ。
無礼とは礼儀の反対、つまり礼儀の欠如のことです。他人への言葉や身体的な攻撃、サイバーいじめ、無礼、宗教的不寛容、差別、破壊行為などは、一般的に無礼とみなされる行為です。無礼は世界的な問題です。[ 10 ]ソーシャルメディアやウェブは、人々が自由に意見を交換する能力を与えてくれますが、これには代償が伴います。
米国の政治家は、職場での礼儀の欠如に遭遇することが多いとよく言い、それを政治の残念な側面として無視してきた。しかし、世論調査によると、「ネガティブキャンペーン」は候補者が選挙に勝つのに役立つ可能性がある。2016年の大統領選挙運動中、候補者ドナルド・トランプはライバルを「愚かで、無能で、負け犬」と繰り返し呼んだ。[ 11 ]
オンラインでの嫌がらせが問題となり、企業に悪影響を及ぼす可能性があることを認識し、多くの企業が意識向上と支援のための取り組みに乗り出した。インテルは、Born This Way FoundationやVox Mediaなどの組織と協力して、オンライン嫌がらせと嫌がらせ対策技術への意識を高めることを目的とした「Hack Harassment」を開始した。[ 12 ] 2016年現在Data & Society/CiPHR Measuring Cyberabuse の調査によると、15 歳から 29 歳までの人の 70% 近くがオンラインで嫌がらせや虐待を受けていることが示されています。[ 13 ]検閲やサイトへのアクセス禁止など、サイバーいじめを阻止するための戦術はありますが、その原因となる根本的な問題は解決されません。テクノロジー専門家の 75% は、オンライン行動に関する普遍的な規範もオンライン嫌がらせの抑制に役立つと考えています。[ 14 ]
2016年4月22日、AP通信とシカゴ大学NORC公共問題研究センターは、アメリカ人の74％がアメリカではマナーや行動が低下していると考えているという報告書を発表した。この調査では、ほとんどの場合、人々は何が適切で何が不適切な行動かについて意見が一致することがわかった。アメリカ人の10人中8人が人種、性別、または性的指向に基づくジョークは不適切だと考えているが、そのようなジョークを言ったことを認める人はごく少数であることが判明した。この報告書は、18歳から29歳のアメリカ人のほぼ半数がレストランで携帯電話を使用することを許容できると考えているのに対し、60歳以上の人では22％未満しか同意していないことを示唆している。[ 15 ]
政治家は政党やイデオロギーを問わず礼儀正しさを呼びかけているが、一部の学者は、政治的礼儀正しさや非礼への抵抗が有害な結果につながる可能性があるかどうか疑問視している。[ 16 ]アレックス・ザマリンは、非礼な政治的言説に対する批判は、人々の見解の内容ではなく、その伝え方の口調についての議論に焦点を当てることで、人々の見解の本質から注意をそらす可能性があると主張している。[ 17 ]さらに、修辞批評家のニーナ・ロザノ＝ライヒとダナ・クラウドは、支配的な集団が歴史的に政治における礼儀正しさの訴えを利用して、歴史的に抑圧されてきた集団を沈黙させ、疎外してきたと指摘している。例として、ロザノ＝ライヒとクラウドは、19世紀後半から20世紀初頭にかけて、「文明」や「礼儀正しさ」の概念が、女性を公共の場から排除することを正当化するために使われたと指摘している。[ 18 ]ジャスビル・プアールは、有色人種や移民など歴史的に抑圧されてきた集団は、これらの集団に対する差別的な考え方のために、非文明的とみなされやすいと指摘している。[ 19 ]こうした力学は、何が文明的で何が非文明的かを定義する際に、社会のエリートが周縁化された集団よりも大きな力を持っていることで、さらに複雑化している。[ 20 ]したがって、ロザノ＝ライヒとクラウドが主張するように、歴史的に抑圧されてきた集団のメンバーを周縁化しない生産的な対話を生み出すためには、文明的な議論と文明的な議論への訴えの両方において、異なる社会集団間の政治的平等が必要となる可能性が高い。[ 21 ]
2019 年 10 月、国連は世界礼儀正しさ指数が持続可能な開発目標(SDGs)の一部となることを発表しました。 [ 22 ]新しい持続可能な開発目標イニシアチブは、 2000 年から 2015 年までのミレニアム開発目標(MDGs) で最初に設定された更新されたグローバル目標として機能します。持続可能な開発目標イニシアチブの下で、国連は、すべての人にとってより持続可能な未来を達成する上で相互に関連する 17 の中核的な課題を特定しました。[ 23 ]世界礼儀正しさ指数は、世界中の雇用主や組織が礼儀正しさに関連するソフト スキルの一貫した測定システムを作成するためのツールとして実装されるように設計されています。[ 22 ]世界礼儀正しさ協議会などの他のグローバル組織も、礼儀正しさを促進し、世界中のさまざまな礼儀正しさ組織を支援するために、礼儀正しさスコアカードやフリーメイソン家族礼儀正しさプロジェクトなどの礼儀正しさのリソースとツールを一元化することを目指しています。[ 24 ]国連が世界的な礼儀正しさの実現を目指す中で推進している中心的な考え方の1つは、礼儀正しさを測定するための普遍的なシステムを持つことである。なぜなら、測定基準を設定することで、礼儀正しさのレベルをより正確に測定できるからである。[ 22 ]さらに、意味のある測定方法があれば、現代の職場や近い将来に必要とされる礼儀正しさなどのソフトスキルを人々が習得するのを支援する、より効果的で効率的なトレーニングを作成するのに役立つだろう。[ 22 ]
2020年、ワールドワイド・シビリティ・カウンシルは、世界中の個人、組織、グループによる礼儀正しい行動とコミュニケーションへの取り組みを認定する「認定シビル」イニシアチブを開始しました。これには、企業、出版物、ウェブサイト、ソーシャルメディアサイトなどが含まれますが、これらに限定されません。[ 25 ]認定シビルの称号は、礼儀正しく行動し、それを促進できる能力が実証された場合にのみ授与されます。礼儀正しさの認定プロセスの核心には、すべての取引において尊厳と敬意を擁護すること、建設的な対話を生み出すために耳を傾けること、敬意を反映した話し方をすること、すべての公開コンテンツが認定シビル基準で定義された範囲内にあることを保証すること、認定シビルのロゴを表示すること、継続的な認定を通じて良好な状態を維持することなど、いくつかの取り組みがあります。[ 26 ]
2010年のアレゲニー大学の世論調査によると、ほぼすべてのアメリカ人（95％）が、政治において礼儀正しさが重要だと考えていることがわかった。[ 27 ]
ウェーバー・シャンドウィックが2012年に実施した世論調査では、アメリカ人の65%が、大不況時の米国経済の低迷により、無礼な行為が増加したと回答した。これらのアメリカ人のほぼ50%が、無礼な行為やいじめを恐れて政治への参加を控えていると回答した。調査対象となった1000人のうち、追跡調査では、86%が無礼な行為を受けたことがあると回答したことが明らかになった。[ 28 ]この報告書は、礼儀正しさに対する態度や感情に関する調査結果を共有する2016年1月の年次追跡調査報告書の一部であり、アメリカ人の95%が無礼な行為は非常に目立つ問題であると考えている一方、74%が礼儀正しさ全般がここ数年で低下したと認識している。90%以上の有権者が、大統領候補者の態度や礼儀正しい行動が、来る2016年の選挙での投票決定に重要な役割を果たすと主張した。[ 29 ]
2019年にジョージタウン大学が行った世論調査では、回答したアメリカ人の88%が、多くの政治家の無礼で失礼な振る舞いに懸念と不満を表明した。 [ 30 ] 87%は「指導者が自分たちの価値観や理想を妥協することにうんざりしている」と答え、同じアメリカ人の80%は「妥協と共通点」と「反対派のために立ち上がる」指導者の両方を望んでいる。[ 31 ]
ペンシルベニア州立大学は、法律専門職に対する認識と礼儀正しさとの関係について調査を実施しました。その結果、法律専門職における礼儀正しさの低下が一般的な意見として挙げられました。軽蔑的で非専門的な行動に対抗するため、州弁護士会によっていくつかの取り組みが実施されています。しかし、礼儀正しさの基準を採用しているのは法律専門職だけではありません。他の多くの企業や組織も、さまざまな業界で礼儀正しさの基準を採用しており、職場の礼儀正しさの向上に役立っています。[ 32 ]
コロラド大学、ミズーリ大学[ 33 ]、カリフォルニア大学デービス校[ 34 ] 、ジョンズ・ホプキンス大学[ 35 ]、ウィスコンシン大学[36]、ラトガース大学[ 37 ] 、アメリカン大学[38]、カリフォルニア州立大学サンマルコス校[39]など、米国の多くの大学が、キャンパス内で礼儀正しさの意味を育み、定義することを目的としたプログラムを作成している。カリフォルニア大学バークレー校ゴールドマン公共政策大学院の礼儀正しさと民主的参加センターは、公共の対話には礼儀正しさが欠けていることが多いことを認識し、差し迫った公共政策問題の解決策を見つけるために、多様な視点を持つ人々をうまく巻き込むリーダーを育成することに重点を置いている[ 40 ] 。アリゾナ州立大学など一部の大学では、市民コミュニケーションの学部証明書を提供している。[ 41 ]カンザス州立大学などの他の大学は、[ 42 ]建設的で礼儀正しい議論を促進する行動規範を含む対話と審議のプログラムを開発しました。多くの大学が礼儀正しさを促進するプログラムを採用していますが、アイビーリーグの多くの大学を含め、礼儀正しさに関する取り組み、規範、基準についてオンラインで目に見える場所がない、または記載していない大学がまだたくさんあります。
米国では、公共空間における建設的な礼儀正しさを回復するために、数多くのコミュニティグループが結成されている。シビリティセンターが集約した約300の礼儀正しさツールキットは、社会における礼儀正しさの回復に役立つ礼儀正しさに関するリソースへのアクセスを提供する。[ 43 ]これらのグループの多くは、対話と審議のための全国連合のメンバーである。[ 44 ]
アーネットとアーネソンは、礼儀正しさを「対人関係における公的な敬意の重要性を示す比喩」と定義しています。[ 45 ]誰かを容認することと尊重することの違いは、容認は尊重を意味しないのに対し、尊重は相手の視点を理解することを必要とする点です。社会的知性、つまり「社会的IQ」を持つことは、人々に共感し、すべての人が人間であることを認識し、尊重や共通点が見つからない場合は、礼儀正しくするために少なくとも容認するよう努力する能力に影響を与えます。
『サイコロジー・トゥデイ』誌で、プライス＝ミッチェルは、礼儀正しさを、他者を傷つけることなく共に生き、共存する他者の権利を認める個人的な態度と定義している。礼儀正しさの心理学は、意識、感情をコントロールする能力、そして他者へのより深い理解を示している。これは、礼儀正しさが単なる寛容を超え、相互の共存と人類への敬意を意味することを示唆しているのかもしれない。
学術誌『Philosophy & Public Affairs』の中で、カルフーンは礼儀正しさを「尊敬、寛容、思いやりといった基本的な道徳的態度」を明らかにする対話の要素として定義している。[ 46 ]カルフーンは、礼儀正しさは社会的に受け入れられるものとは異なる道徳的徳目の一つであると考えている。なぜなら、社会的に受け入れられるものが必ずしも道徳的に正しいとは限らないからである。
ワシントン・ポスト紙で、ジョージ・W・ブッシュ大統領の元スピーチライティング副ディレクターで作家のピーター・ウェーナーは、礼儀正しさが社会を機能させ、高貴なものにする3つの重要な点を述べた。これらの点の1つ目は、礼儀正しさが家族、コミュニティ、会話、組織を結びつけるものであるということを示している。[ 47 ]礼儀正しさは市民の結束を可能にし、罵詈雑言の会話や対立の言い訳を排除する。ウェーナーの2つ目の点は、礼儀正しさは神聖な芸術作品であり、すべての人間に対する敬意の表現でもあることを示唆している。[ 47 ]ある意味で、これは生命、自由、幸福の追求に関する米国独立宣言に書かれている言葉を反映しており、すべての人々は人間の尊厳という固有の不可侵の敬意を受けるに値する。ウェーナーが述べた3つ目の点は、礼儀正しさは認識論的謙虚さの表現であり、真理は相対的なものではなく、真理は先入観や想像よりも広く普及した理解を包含できることを示唆しているということである。[ 47 ]
スミソニアン博物館は、ジョージタウン大学の政治哲学・倫理学助教授であるオルフェミ・O・タイウォ氏と連携し、社会正義の追求において礼儀正しさが果たしてきた重要な役割について議論した。[ 48 ]プレゼンテーションでは、近年、政治的・社会的二極化の進行と単純なマスコミュニケーションシステムによって礼儀正しさが低下しているように見えることが概説された。さらに、タイウォ氏は、女性を「Ms.」と呼ぶという成人女性の正式な呼びかけなどの社会規範や、人々が自分の代名詞について考え、他人に尋ねることを促す可能性のある社会的なエチケットの新たな規範についても考察している。[ 48 ]礼儀正しさに関するコミュニティイベントを開催することは、興味深い会話につながり、視野を広げることができ、タイウォ氏が指摘するように、礼儀正しさは将来、すべての人々のための正義がどのように形作られるかにおいて重要な役割を果たし続けるだろう。[ 48 ]
フリーメイソンとその家族は、市民対話を促進し、市民社会を構築してきた長い歴史を持っています。フリーメイソンのロッジは、出身地、言語、背景、信条の異なる人々が平和的に集まる場です。フリーメイソンの原則と信条は、米国および世界中で市民性を促進および回復することを目的としています。2015年、カリフォルニア・グランドロッジのグランドマスター、チャーボニアは、2015年5月25日を「市民性のチャンピオン月間」と宣言し、カリフォルニア州全域のフリーメイソンに、地元のロッジやコミュニティに市民性を高める努力をするよう促しました。[ 49 ]さらに、世界中のフリーメイソンは、メイソンファミリー市民性プロジェクトを通じて市民性の修復に取り組んできました。この市民性プロジェクトは、社会的な会話、市民性に関するリソース、マルチメディア教育、および誰でもアクセスできる情報を提供することで、市民性に対する意識を高めるために構築されました。[ 50 ]
2019年4月30日から5月1日にかけて、ワシントンDCのジョージ・ワシントン・フリーメイソン国立記念館で「礼儀正しさの緊急性に関する会議」が開催されました。礼儀正しさの専門家が集まり、政府、教育、メディア、コミュニティ、職場の分野における礼儀正しさについて議論しました。会議中、エマニュエル・クリーバー2世下院議員は、ジョンズ・ホプキンス大学の礼儀正しさイニシアチブへの貢献に対し、バージニア・フォーニ氏とその亡き夫であるPMフォーニ氏を称えるプレゼンテーションを行いました。[ 51 ]礼儀正しさの提唱者たちは、さまざまな分野で礼儀正しさを促進するための考え、アイデア、取り組みを共有しました。参加者は協力して、革新的な思考、コミュニティの関与、揺るぎない粘り強さの維持など、礼儀正しさイニシアチブをさらに進めるために必要な行動項目を作成しました。[ 52 ]
2014年の調査や世論調査によると、アメリカ人は職場での無礼な行為が深刻化する問題であり、仕事や業務に悪影響を及ぼしていると考えている。ある調査では、従業員の60%が同僚の迷惑な習慣が仕事に悪影響を与えていると考えていると回答している。同じ調査では、40%が同僚のせいで別の仕事を探していると回答している。これらの調査は、職場での無礼な行為が生産性を低下させ、組織の収益に悪影響を及ぼすことを示唆している。[ 53 ]このデータには、職場での無礼な行為に遭遇したがどうすればよいかわからない人の数は含まれていない。さらに、これらの職場で礼儀作法ツールや取り組みを実施している職場の数も考慮されていない。
米国政府を含むさまざまな組織が、職場での非礼行為を防止するための措置を講じてきました。その戦略の1つは、米国雇用機会均等委員会（EEOC）が全州で違法と定義しているセクシャルハラスメント事件への対処です。これには、雇用中または採用中の性別に基づく不当な扱いを防止することが含まれます。ハラスメントには、「セクシャルハラスメント」だけでなく、職場いじめ、サイバーいじめ、脅迫も含まれます。[ 54 ]セクシャルハラスメントの違法性は広く認められていますが、米国では1964年から大きな注目を集めるようになりました。過去には、法的境界線が不明確だったため、法的曖昧さのために望まない行為を経験する人が多くなりました。用語の定義がより明確になったことで職場の保護は強化されましたが、個人が積極的に声を上げ、事件を報告することで貢献する必要があります。
人事担当者は、職場における社会的行動の影響を認識しています。不適切な職場行動により、人事担当者は組織内の無礼、いじめ、虐待的な監督から生じる問題により注意を払うようになりました。研究によると、無礼は組織行動に悪影響を及ぼす可能性があり、満足度の低下、仕事のパフォーマンスの低下、不公平感の増加、うつ病の増加、従業員の心理的離脱につながる可能性があります。[ 55 ]
組織は、事故発生率を減らし、責任を制限することで職場環境を改善しています。一部の企業は、礼儀作法についての会話を促進することで礼儀作法を育むことを目的とした従業員向けの礼儀作法研修を提供しています。研究によると、礼儀作法研修は、尊敬、仕事への満足度、全体的な信頼の向上にプラスの効果を示し、無礼、冷笑、従業員の欠勤の影響は減少しました。[ 56 ]これらの結果は、礼儀作法研修が職場の雰囲気を改善し、肯定的な行動の文化を育み、職場の問題を最小限に抑えることができることを示唆しています。
2012 年 7 月、カナダ弁護士会連盟会長は、第 5 回隔年国際法曹倫理会議で礼儀正しさについて講演した。[ 57 ] 2012 年、アッパー カナダ弁護士会は、インサイダー取引と証券取引の容疑でジョン フェルダーホフの弁護に成功した際、ジョー グロイアが相手方弁護士に対して無礼な行為をしたとして有罪とした。同じ事件で、カナダ最高裁判所は、ジャイルズ ドールが裁判官に書いた無礼な手紙のために職業上の不正行為をしたとして、ケベック州弁護士会の決定を追認した。この注目度の高い事件は、礼儀正しさという言葉の法的定義と、法曹界で礼儀正しくあるとはどういうことかという点に多くの注目を集めた。それ以来、カナダの法廷で法的に礼儀正しいとみなされるものについてのより広範な規則が定義されてきた。
グロイア事件以降、アッパー・カナダ法曹協会は、カナダの法律専門職における非礼行為を防止するためのいくつかの取り組みを開始した。カナダの法制度における礼儀正しさに関する立場を徹底するため、同協会は裁判官や他の弁護士に対して礼儀正しくない弁護士に口頭で警告を発した。礼儀正しさに関する措置に対する反論は、新しいガイドラインが依頼人を弁護する能力を阻害する可能性があるというものである。[ 58 ]
2017年1月、カナダのBC州とユーコン準州のフリーメイソンは、礼儀正しさは黄金律のようなものだと述べた。「自分がしてもらいたいように他人を扱うこと」である。この声明は、最近の礼儀正しさに関する取り組みの一環として発表されたものである。[ 59 ]
2016年初頭にギズボーンのトップビジネスウーマンたちとの講演で、オーストラリア政府の顧問であるララ・マイヤー氏は、職場での無礼な行為がニュージーランドに年間約1500万ニュージーランドドルの損失をもたらしていると指摘した。また、オーストラリアも職場での礼儀の欠如により年間約2600万ニュージーランドドルの損失を被っていると指摘した。 [ 60 ]ニュージーランドの企業では、無礼な行為のコストが、より丁寧かつ円滑な協力関係の構築を妨げている可能性があるため、説明されていない損失がさらにある可能性がある。
{{cite web}}: CS1メンテナンス: アーカイブサービスは非推奨になりました (リンク){{cite book}}: CS1 maint: 複数の名前: 著者リスト (リンク){{cite journal}}: CS1メンテナンス: 場所 (リンク)礼儀正しさは、簡単に言えば、自分が人からしてもらいたいように他人を扱うことです。
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