行動洞察チーム

行動洞察チーム（BIT ）は、非公式に「ナッジユニット」としても知られ、ナッジ理論に従って行動洞察を生み出し、適用して政策を通知し、公共サービスを改善する英国を拠点とする世界的な社会的目的を持つ組織です。^[1]社会工学、心理学、行動経済学、マーケティングの技術を使用して、組織の目的は、政府の政策への遵守を改善し、それによって政策や規制への不作為や不十分な遵守に関連する社会的および政府のコストを削減するために、国民の思考と意思決定に影響を与えることです。行動洞察チームは、結成以来、 英国の心理学者デビッド・ハルパーンが率いています。

BITはもともと2010年に英国政府内でナッジ理論を適用する目的で英国内閣府内に設立され、2014年に有限会社に拡大し、現在は英国の慈善団体Nestaが100％所有している。^{[1] [2]}現在、その活動は複数の地域に及び、様々な国で400件のランダム化比較試験（RCT）を含む750以上のプロジェクトを実施している。^[1]ロンドンと英国マンチェスターに本社を置くBITは、米国（ニューヨークとワシントンD.C.）、シンガポール、オーストラリア（シドニー）、ニュージーランド（ウェリントン）、フランス（パリ）、カナダ（トロント）にもオフィスを構えている。^[3]

OECDは、世界中で202の組織が行動洞察を公共政策に適用していると指摘しています。これらの組織の多くは、行動経済学の分野を研究するために独自の行動洞察チームを設立しています。^[4]これらのチームには、ニューサウスウェールズ州政府の行動洞察ユニット（BIU ） ^[5]やオーストラリア政府のオーストラリア政府行動経済学チーム（BETA）が含まれます。^[6]一方、ハーバード大学とブリティッシュコロンビア州政府は、それぞれ行動洞察グループ（BIGとBC BIG ）を個別に持っています。^{[7] [8]}

BITは2010年にイギリスの2010～2015年連立政権によって試験的に設立された。 ^{[2] [9]}内閣府に設立され、心理学者のデイビッド・ハルパーンが所長を務めた。^{[1] [10]}

2013年4月、BITは相互合弁事業として部分的に民営化されることが発表されました。^[11]

2016年にBITはグローバル・イノベーション・ファンドから375万ドルを獲得した。^[12]

2014年2月5日、BITの所有権は政府、慈善団体ネスタ、チームの従業員の間で均等に分割され、^[13]ネスタは190万ポンドの資金とサービスを提供しました。^[14]報道によると、これは「[英国]政府が政策決定を担当する公務員を民営化した初めてのケース」でした。^[14]ファイナンシャルタイムズは、BITが「中央政府を縮小し、ホワイトホールに民間企業文化を創出する計画の一環として、多くの政策チームが分離される最初のケースになるだろう」と予想しました。^[14]

2021年12月、同グループはネスタの完全所有となった。

この組織の使命は、政策を周知し、国民と社会のための公共サービスを改善することです。成果を報告するにあたっては、重点的に取り組んだ分野を強調した年次更新レポートが発行されます。^[1]

これまで政策アドバイスを無料で受けていた英国政府各省庁は、チームの維持費を政府が負担しなくなったため、現在はサービス料を支払っている。

BITが考案した特定のアイデアは他のいくつかの国でも模倣されているが（下記参照）、最高経営責任者のデイビッド・ハルパーンは2018年にApoliticalとのインタビューで、このユニットの基本的な方法論はまだ広く理解されていないと述べた。^[15]彼は、BITの「最大の遺産」は個々の行動に関する洞察ではなく、むしろ、与えられた介入のバリエーションのセットを作成し、それらを互いにテストするという取り組みであると述べた。彼は、バリエーションを作成し、テストし、最も効果的なものを学び、そこから再び始めるというサイクルを「急進的な漸進主義」と呼んだ。

BITは、プロジェクトに取り組む際に、フィールドワークと行動科学の文献を組み合わせた基本的な線形プロセスに従います。この4段階の方法論には、結果の定義、状況の理解、介入の構築、そしてテスト、学習、適応による終了が含まれます。テストでは、BITはランダム化比較試験を多用して証拠ベースを増やし、政府に実証的なアプローチを採用しています。^[16]

BITは心理学者のデイビッド・ハルパーンが率いており、現在は慈善団体ネスタが所有している。^{[1] [2]}政府、地方自治体、非営利団体、民間団体と提携して主要な政策問題に取り組んでいる。

この組織はハーバード大学行動洞察グループ（BIG）と正式な提携関係を結んでおり、ロンドン大学ユニバーシティ・カレッジ、ハーバード大学、オックスフォード大学、ケンブリッジ大学、ペンシルベニア大学などいくつかの大学と密接な関係を築いています。^[1]

2021年5月現在、^{[アップデート]}BITグローバル理事会のメンバーは以下の通りである。^[10]

• ロブ・テイラー – 議長
• デイビッド・ハルパーン – 最高経営責任者
• ジャネット・ベイカー – 内閣府
• エリザベス・コスタ – 政策・パートナーシップ担当シニアディレクター
• ネイサン・エルスタブ – ネスタ
• ニッキー・カー – ディレクター、法務顧問
• イアン・ウェスト – 財務担当ディレクター

2021年5月現在、^{[アップデート]}BITの学術提携先は以下のとおりです。^[10]

• アンジェラ・ダックワース– キャラクター・ラボの創設者兼CEO
• キャス・サンスティーン–ハーバード大学ロースクール教授、 『ナッジ』 （2008年）の共著者。
• ダニエル・ゴールドスタイン–マイクロソフトリサーチの主任研究員
• デイビッド・ゼンドル –ヨーク大学コンピューターサイエンス講師
• エリザベス・リノス –カリフォルニア大学バークレー校公共政策学助教授
• ガス・オドネル–貴族院議員、元内閣官房長官、元公務員長官
• マイケル・ノートン–ハーバード・ビジネス・スクールの経営学教授
• ミシェル・ライアン–エクセター大学の社会・組織心理学教授
• ニック・チャター–ウォーリックビジネススクールの行動科学教授
• オリバー・ハウザー –エクセター大学経済学上級講師
• ピーター・ジョン –ロンドン大学ユニバーシティ・カレッジ政治学・公共政策学教授
• ピーター・トゥファノ–オックスフォード大学サイードビジネススクール学長
• リチャード・セイラー–シカゴ・ブース・ビジネススクールの行動科学および経済学の教授。 『ナッジ』（2008年）の共著者。
• ロブ・ランヤード –リーズ大学ビジネススクール意思決定研究センター客員教授
• シルビア・サッカルド –カーネギーメロン大学社会・意思決定科学学部助教授
• サイモン・バージェス –ブリストル大学経済学教授
• テクラ・モルゲンロス –エクセター大学社会組織心理学研究員
• テレサ・マートー–ケンブリッジ大学行動・健康研究ユニット所長
• トッド・ロジャース–ハーバード・ケネディスクール公共政策教授

英国では、BIT が、納税を促すために慎重に作成されたメッセージによる納税リマインダーの影響をテストしました。BIT は、英国歳入関税庁 (HMRC)と提携して、納税者に期日どおりに納税するよう促す規範に基づく声明と公共の利益に関する声明の有効性を評価しました。規範に基づく声明は、誠実な個人の納税の適時性を示す統計を提供し、個人は期日どおりに納税しなかったためこのグループには属さないことを示しました。さらに、公共の利益に関する声明は、納税が期日どおりに行われた場合に個人が利用できる有益な公共サービスと、個人が期日どおりに納税しなかった場合に起こり得る社会的悪影響を示しました。

試験の結果、個人が期限内に税金を支払う可能性が高まり、規範に基づく申告により23日以内に支払われる税金の総額が160万ポンド以上増加したことが示されました。^[17]

BIT は、執行官が個人に派遣される 10 日前に、英国裁判所サービスに罰金を支払っていない人にテキスト メッセージを送信し、さらなる介入を必要とせずに支払いを 2 倍にしました。この革新により、裁判所サービスは「罰金を支払っていない人に個人用のテキスト メッセージを送信し、速やかに支払うよう促す」ことで、年間 3,000 万ポンドを節約したと報告されています。

同様に、オーストラリア政府の行動経済学チーム（BETA）は、オーストラリア福祉省と共同で、期限内に報告するようタイムリーに通知する実験を行った。求職者や学生向けの福祉給付を受けている人は、給付が行われる前に2週間ごとに収入を報告する必要がある。これは給付の正確性にとって不可欠である。8万人以上の人が2週間ごとに報告を遅らせており、給付が取り消される可能性がある。^[18]

BETAは、報告期限の前日に送信される3つの異なるSMSリマインダーを設計しました。SMSメッセージには、短いリマインダー、コストを強調したリマインダー、メリットを強調したリマインダーが含まれていました。調査結果によると、SMSオプションのいずれかを選択すると、テキストを受信しなかった人よりも報告する人の数が13.5％増加しました。これにより、支払いキャンセルが1.7％減少しました。^[19]

屋根裏の断熱は基本的にリスクゼロの提案ですが、それを設置する人はほとんどいませんでした。チームは人々の屋根裏がゴミでいっぱいであることを発見し、それらを片付けるために低コストの労働力を提供しました。これにより、設置された断熱材の割合が5倍に増加しました。^[9]

2012年6月、彼らはベン・ゴールドエーカーと共同でランダム化比較試験の使用に関する政策文書を発表しました。^[20]

労働年金省から障害者手当受給者に対する「制裁」（不当な態度や不遵守を理由に最大3年間の給付資格剥奪の罰金を科す）の有効性を調査するよう依頼されたナッジユニットは、これらの方法は効果的ではないと指摘したが、撤回を勧告するのではなく、制裁と給付条件をより効果的にする可能性のある変更を提案した。^{[21] [要出典]}

行動洞察は、世界中の政府によって、退職貯蓄、高等教育へのアクセス、期限通りの納税、医療など、数多くの政策、プログラム、サービスの分野で成果を改善するために使用されてきました。^[22]

BIT の北米事業は、米国およびカナダ全土の都市とその機関、およびその他のパートナーと連携し、事業初年度に 25 件を超えるランダム化比較試験を実施しています。

オンタリオ州トロントにあるBITカナダ事務所は2019年10月に開設され、あらゆるレベルの政府（市町村、州、連邦）や非営利団体、財団と協力しています。BITカナダの顧客には、カナダ政府、ブリティッシュコロンビア州政府、リドーホール財団、オンタリオ証券委員会、大学医療ネットワーク、ピール地域などがあります。^[23] BITカナダの所長はサーシャ・トレゲボフです。^{[10] [23]}

2016年、カナダ雇用・社会開発省と枢密院事務局のインパクト・イノベーションユニット（IIU、旧イノベーションハブ）は、行動洞察実践コミュニティ（BI CoP）を立ち上げました。これは、政府全体の従業員、実務家、研究者の水平ネットワークであり、情報、研究方法、実験結果を共有することができます。この実践コミュニティはオープンモデルを採用しており、あらゆるレベルのカナダの公務員が参加できます。BI CoPには、「教育、トレーニング、意識向上を含める」という義務もあります。^[22]

IIUは、内部BI CoPを補完するために、行動洞察の分野で活動するカナダの州、準州、地方自治体を結集する行動洞察ネットワークを設立しました。 ^[22]

カナダのさまざまな州政府もナッジユニットを運営しています。

• ブリティッシュコロンビア州政府- 行動洞察グループ（BC BIG）、BC公共サービス庁の一部門。^[7]
• オンタリオ州政府– オンタリオ行動洞察ユニット、財務委員会事務局証拠に基づく意思決定のための卓越センターの一部門^[24]

BITは米国に進出し、ニューヨークとワシントンDCにオフィスを構えています。ニューヨークオフィスは米国内と国際的に活動しており、ワシントンDCオフィスは2020年初頭に設立され、あらゆるレベルの政府とのパートナーシップを通じて米国自体に焦点を当てています。^[25]

バラク・オバマ米大統領は在任中、国内政策目標の推進にナッジ理論を活用しようとした。^[26] 2008年、連邦政府は理論の発展に貢献したキャス・サンスティーンを情報規制局長に任命した。^{[27] [28] [29]}

連邦科学技術政策局にも「社会行動科学イニシアチブ」があり、その目標は「厳格な評価方法を用いて学術研究の成果を連邦プログラムの成果と効率性の向上につなげること」である。^[30] 2015年9月15日、オバマ大統領は正式に社会行動科学チームを設立する大統領令を発令し、政府機関に社会行動科学の知見を活用して業務の効率性と有効性を向上させるよう指示した。^[31]

BITはオーストラリアのシドニーとニュージーランドのウェリントンに事務所を構えています。^[3]オセアニアへの進出は州レベルで始まり、続いて地方レベルでのチーム編成が行われました。^[32]ウェリントン事務所は2016年に設立され、社会開発省、第一次産業省、ニュージーランド警察などの中央政府および地方政府のクライアントと協力しています。^[33]

2012年、BITオーストラリアはニューサウスウェールズ州政府（NSW）と協力し、首相府（現在は顧客サービス省内）に行動洞察ユニット（BIU）^[34]を設立し、NSW州政府機関への政策アドバイスとサポートを提供することを目的とした。^[35] 2016年、連邦政府は首相府にオーストラリア政府行動経済学チーム（BETA ）と呼ばれる独自の「ナッジユニット」を設置し、行動洞察を公共政策に適用した。^[35]

BITは2012年からシンガポール政府機関と協力し、人材省、首相官邸公共サービス部、内務省などの省庁との協力を成功させた後、2016年にシンガポールに常設事務所を開設した。シンガポールでの活動は、実証主義と社会的影響を考慮した社会政策の改善に重点を置いている。^[36]

ASEAN・オーストラリア戦略的青年パートナーシップは、ASEANコミュニティに目に見える利益をもたらすことができる控えめな投資として、この地域の中央集権的な行動経済学チームを設立することを検討していると表明した。^[37]

BITのグローバル本部はロンドンにあり、チームが最初に結成されたダウニング街10番地からそれほど遠くない場所にあります。 ^[38]

BIT Northは2016年に英国マンチェスターに設立されました。グレーターマンチェスター統合当局およびグレーターマンチェスター保健社会福祉パートナーシップと緊密に連携し、リサイクルから教育、保健、社会福祉まで、さまざまな地域の問題に取り組んでいます。^[39]

BITは2018年からフランスで活動しており、当初は改革・公共サービス省（「改革・公共サービス省」）傘下の省庁間公共改革局（DITP; 「省庁間公共改革局」）との枠組み協定を通じて活動していた。^[40]

フランスでの仕事が増えるにつれ、BITは2020年にヨーロッパ大陸で最初の常設オフィスとなるパリ事務所を開設し、アドバイザーのチームがロンドンから異動しました。^[40] BITフランスの責任者はローラ・リトヴァインです。^[40]

OECDによると、世界中で202の機関が行動洞察を公共政策に適用しており、これらの企業の多くは行動研究（行動経済学を含む）と政策ソリューションを実施するために独自の行動洞察チームを設立しています。^[4]

• ハーバード大学（米国）行動洞察グループ（BIG）^[8]
• NITI Aayog（インド） – 行動洞察ユニット^[41]
• ロットマン経営大学院（カナダ） – ロットマンにおける行動経済学の実践（BEAR）
• UBCサウダービジネススクール（カナダ） – ビジネスと社会のための意思決定インサイト（DIBS）^[42]
• ケンブリッジ大学（英国） – ケンブリッジ大学行動洞察チーム（CUBIT）^[43]
• プライスウォーターハウスクーパース（カナダ）^[44]

• 公式ウェブサイト