ファーマーズ保険グループ

ファーマーズ保険グループ

2013年からのロゴ
会社種別	プライベート[1]
業界	金融サービス
設立	1928年; 96年前ロサンゼルス、[2]カリフォルニア州、米国 （1928年）
創設者	ジョン・C・タイラー トーマス・E・リービー
本部	6301 Owensmouth Avenue Woodland Hills、ロサンゼルス、カリフォルニア州 、 私たち
サービスエリア	アメリカ合衆国
主要人物	ラウル・バルガス（CEO）
サービス	保険、その他金融サービス
収益	116.5億米ドル（2019年）
純利益	7,050万米ドル（2019年）
総資産	170.2億米ドル（2019年）
総資本	41億米ドル（2019年）
従業員数	12,740 (2019)
親	チューリッヒ保険グループ
部門	ファーマーズ インシュアランス フォアモスト インシュアランス ブリストル ウェスト インシュアランス 21st センチュリー インシュアランス ファーマーズ ライフ
Webサイト	ファーマーズ

ファーマーズ保険グループ（非公式にはファーマーズ）は、自動車、住宅、中小企業向けのアメリカの保険会社グループであり、その他の保険や金融サービス商品も提供しています。ファーマーズ保険には、48,000人以上の専属および独立代理店と約21,000人の従業員がいます。ファーマーズは、ファーマーズ、ファイア、トラックの3つの相互保険取引所の商号であり、各取引所はファーマーズグループ社がそれぞれの保険契約者に代わって代理人として管理しています。^{[3]ファーマーズグループは、スイスに本拠を置く}チューリッヒ保険グループの完全子会社です。

1922

ファーマーズの共同創設者となるジョン・C・タイラーとトーマス・E・リービーは、タイラーがカリフォルニアに移住した後に初めて出会った。^[4]タイラーとリービーはともに田舎育ちで、都会の住民よりも運転記録が良い農家や牧場主は保険料が低くて済むと考えていた。^{[4] [5] [6]} 1920年代、米国中の農家は保険料を安く抑えるため、独自の相互保険会社や協同組合を設立していた。サウスダコタ州出身の保険セールスマンの息子であるタイラーと、連邦農業融資局と全米農業融資協会で働いていたリービーは、農家や牧場主、その他の田舎のドライバーが見過ごされている市場であることに気づき、独自の自動車保険会社を設立したいと考えた。^{[4] [5]}

1927

タイラーとリーヴィーはバンク・オブ・アメリカの創設者から融資を受け、会社を設立した。^[4]

1928

タイラーとリービーは、カリフォルニア州ロサンゼルスのダウンタウンに、新しく設立した会社、ファーマーズ・オートモービル・インターインシュランス・エクスチェンジの扉を開きました。^[4]タイラーが社長、リービーが副社長を務めました。営業部長と秘書を加えて、4人の従業員からなるチームを構成しました。

1928年3月28日、理事会の初会合が招集された。^[5] 2日後、チャールズ・ブリスコは1925年型キャデラック・フェートンに保険をかけ、ファーマーズの最初の顧客となった。^[7]

1935

トラック保険に特化した新しい相互保険会社であるトラック保険取引所が設立されました。 ^[5]

1936

ファーマーズ・インシュアランス・エクスチェンジは、ナショナル・アンダーライター社によって自動車保険の収入保険料においてトップの相互保険会社に選ばれました。^[5]

1937

ウォーカー＆アイゼンがモダンスタイルで設計したファーマーズ・オートモービル・インターインシュランス・エクスチェンジとトラック・インシュランス・エクスチェンジの新本社ビルがウィルシャー・ブルバードにオープン。建築家クロード・ビールマン＆ハーマン・スパクラーが1949年に4階建ての建物と7階にスタッフ用のガーデンテラスを増築した。^[8]

1942

住宅保険に特化した3番目の相互保険会社である火災保険取引所が設立されました。^[5]

1950

ミッドセンチュリー保険会社はファーマーズ保険取引所の子会社となった。元々の3つの取引所が提供していた保険に加え、ミッドセンチュリーは内陸海上保険、強盗、窃盗、個人向け保険、板ガラス、特定債券、フローター保険も提供していた。^[5]

1953

シアトルに本拠を置くニューワールド生命保険会社はファーマーズに買収された。^[5]

1959

ファーマーズはパサデナ・ローズ・パレードに毎年参加するようになり、全国のパレードや地域イベントへの関与が始まりました。^[5]

1973

ジョン・C・タイラーは86歳で死去した。^[5]残された共同創設者であるトーマス・E・リービーがCEOに就任した。^[5]

1978

トーマス・E・リーヴィーが引退した。^[5]

1988

8か月に及ぶ買収合戦の末、イギリスの複合企業BATインダストリーズのアメリカ子会社であるBATUS社がファーマーズ・グループ社を52億ドルで買収し、同社の普通株6,800万株の唯一の株主となった。^{[4] [9]}

1989年、1991年、1994年

複数の大規模災害がファーマーズ・インシュアランスに財政上の困難をもたらした。1989年のサンフランシスコ地震、1991年のオークランド火災、1994年のカリフォルニア州ノースリッジ地震は、3つの最も重大な災害であった。^[5]ノースリッジ地震による損失だけでも13億ドルと推定された。^[5]

1998

1998年9月、チューリッヒ金融サービスグル​​ープは、二重保有構造を通じてBATインダストリーズの金融サービス事業との合併により186億ドルで設立されました。 ^[10]

2000

2000年3月、ファーマーズエクスチェンジは、プレハブ住宅の大手保険業者であり、レクリエーション用車両、ボート、その他の専門分野の著名な保険会社であるフォアモスト・コーポレーション・オブ・アメリカ（フォアモスト保険グループ）^[11]を買収しました。

2000年8月、ファーマーズ・ファイナンシャル・ソリューションズは米国証券取引委員会にブローカー・ディーラーとして登録した。ファーマーズはこれを通じて投資信託と変額保険商品の提供を開始した。^[12]

2000 年 10 月、チューリッヒの構造は簡素化され、単一のスイスの持ち株会社に統合されました。アライド チューリッヒとチューリッヒ アライドの株式は、新たに設立されたチューリッヒ ファイナンシャル サービスの株式に置き換えられ、スイス証券取引所 SWX (ティッカー シンボル: ZURN)にプライマリ上場され、ロンドンにセカンダリ上場されました。チューリッヒ ファイナンシャル サービスの米国預託証券(ADR) は、アメリカ証券取引所で取引されています。

2005

2005年にハリケーン・リタがテキサス州ボーモントを襲い、停電に見舞われた後、ファーマーズ・インシュアランスは、復興作業を迅速化するために外部の財産被害を評価するために約300人の保険査定人を派遣し、緊急オペレーションセンターに10万ドルと、切実に必要とされていた2台のメガワット発電機を提供した。^[13]

2007

2007年7月、ファーマーズ・エクスチェンジは、運転記録やその他の問題により保険加入が困難なドライバーに保険を提供する非標準自動車保険を専門とする保険会社グループの親会社であるブリストル・ウェスト・ホールディングス社を買収した。^[14]

2007年10月のカリフォルニア州の山火事の際、ファーマーズは顧客を支援するための施設を設置した数少ない企業のうちの1社でした^{[15] 。避難費用、損害賠償、宿泊費、食事代を小切手で支払うほか、同社は顧客にこれらの施設を利用するよう促すコマーシャルを流しました。 [16]}同社は現在、移動コマンドセンターとして機能するバスを2台所有しています。^{[15] [17]}この移動クレームセンターは、火災発生からわずか2日後にクアルコムスタジアムに到着しました。 ^[18]

2009

2009年4月、ファーマーズはAIGから21stセンチュリー保険を19億ドルで買収すると発表した。この買収により、ファーマーズは米国で3番目に大きな個人向け保険会社となった^[19]。買収した資産にはAIGハワイも含まれていた^{[20] 。}

2014

2010年から2013年にかけて致命的な嵐が増加したことを受けて、ファーマーズ・インシュアランスは「全米の自治体が住宅復旧に必要な時間を大幅に短縮するために使用できるモデルの調査」を開始した。ニューオーリンズを拠点とする災害救援組織SBPと提携し、その結果、進化を続けるオンラインリソースである災害復旧プレイブックが誕生した。^{[21] [22]}このガイドが最初に作成されて以来、アメリコープがチームに加わっている。^[23]

2020

2020年12月、ファーマーズ・エクスチェンジとファーマーズ・グループ（FGI）は、メットライフの損害保険事業（メットライフ・オート＆ホーム）を共同で買収すると発表した。^[24]

• カリフォルニア州ロサンゼルスに本部を置くファーマーズ・エクスチェンジは、3つの相互保険取引所（ファーマーズ保険取引所、火災保険取引所、トラック保険取引所）であり、メンバーは代理人であるファーマーズ・グループ社（FGI）を介して相互に保険契約を交換している。ファーマーズ・エクスチェンジは、直接またはその子会社や関連会社を通じて、米国全土で住宅所有者保険、自動車保険、商業保険、金融サービスを提供している。FGIは取引所に運営サービスを提供しており、その報酬は保険料の一定割合として算出された保険契約者からの手数料を通じて支払われている。クレーム調整サービス、クレーム、手数料、保険料および所得税の支払いは、FGIと取引所の各保険契約者との間の加入契約に基づいてFGIから取引所に提供される。^[3]相互取引所は法人格を持たない非法人団体であるため、相互取引所には所有者がいない（保険契約者が所有する相互保険会社とは異なる）。したがって、Farmers Exchanges は FGI を所有しておらず、FGI もその最終親会社である Zurich Financial Services Ltd. も取引所を所有していません。
• ミシガン州グランドラピッズに本社を置くフォアモスト保険グループは、トレーラーハウス、モーターホーム、旅行用トレーラー、特殊住宅、オートバイ、オフロード車、ボート、水上バイクなどの特殊商品を主に保険でカバーする企業グループです。1952年に設立され、2000年3月にファーマーズエクスチェンジに買収されました。フォアモスト傘下の企業はファーマーズエクスチェンジの子会社です。
• ブリストルウェスト インシュアランス グループは、 2007 年 7 月にファーマーズの一部となりました。1973 年にフロリダ州の住民に個人乗用車保険の提供を開始し、現在は米国全土で個人乗用車に特化して賠償責任保険と物損保険を提供しています。ブリストル ウェストの会社はファーマーズ エクスチェンジの子会社です。
• デラウェア州ウィルミントンに本社を置く21st Century Insuranceは、2009 年 7 月に Farmers の傘下になりました。21st Century は、インターネットとダイレクト レスポンス マーケティング チャネルを使用して、米国全土の消費者に個人向け自動車保険を販売しています。21st Century Insurance の各社は、Farmers Exchanges の子会社です。
• ファーマーズ ニュー ワールド生命保険会社は、 1910 年にワシントン州スポケーンでカトリック生命保険会社として設立されました。同年、ニュー ワールド生命保険会社に改名されました。1953 年にファーマーズ グループ社に買収され、1954 年に現在のファーマーズ ニュー ワールド生命保険会社に社名が変更されました。ファーマーズ ニュー ワールド生命保険会社は現在、ワシントン州シアトル郊外のベルビューに拠点を置いています。フレキシブルなユニバーサル生命保険、従来の定期生命​​保険、終身保険、年金を提供しています。ファーマーズ ニュー ワールド生命保険会社はファーマーズ グループ社の子会社です。
• ファーマーズ・ファイナンシャル・ソリューションズLLCは、顧客に金融商品を提供するために、2000年にファーマーズ・エクスチェンジによって設立されました。^[25]

農家の製品とサービスには以下が含まれます。

• 自動車保険;
• 住宅保険（住宅所有者、分譲住宅、賃貸人保険、移動住宅およびプレハブ住宅保険、特殊住宅保険（家主および賃貸物件、季節住宅、別荘を含む）、および国家洪水保険プログラムによる洪水保険を含む）。
• オートバイ保険;
• 生命保険（定期保険、終身保険、ユニバーサル生命保険を含む）
• ボート、ATV、RV、旅行用トレーラーなどのレクリエーション保険。
• アパートや商業用不動産の所有者、職人請負業者、マンション所有者協会、小売店、サービスプロバイダー、オフィス、宗教団体、教育および非営利団体、ホテル、モーテル、ベッド＆ブレックファースト、および軽工業、レストラン、卸売、自動車サービスおよび修理業界のその他の企業向けの賠償責任保険、財産保険、商用自動車保険、労働者災害補償保険などの中小企業向けの事業保険。
• 投資信託や変額年金などの金融サービスおよび金融商品。

2011年2月、ファーマーズはロサンゼルス市内のフットボールスタジアムのスポンサーに合意したと発表した。このスタジアムは、ステープルズセンターに近いダウンタウンに建設される予定だった。契約は30年契約で、推定費用は7億ドルだった。契約は初年度2000万ドルから始まり、その後増額される予定だった。スタジアムは「ファーマーズフィールド」と名付けられる予定だった。 スタジアムプロジェクトは、クロエンケスポーツ＆エンターテインメントがロサンゼルスラムズとロサンゼルスチャージャーズの本拠地として独自のスタジアムを建設すると発表したため、中止された。

ファーマーズは、2010 年にカリフォルニア州トーリー パインズで開催されるファーマーズ インシュランス オープン PGA トーナメントのタイトル スポンサーになりました。このイベントでは、毎年サンディエゴの地元慈善団体に数百万ドルが寄付されています。www.farmersinsuranceopen.com

ファーマーズは、2012年シーズンから2017年シーズンの終わりまで、モンスターエナジーNASCARカップシリーズでヘンドリックモータースポーツのケイシー・ケインが運転するNo.5シボレーSSのスポンサーでした。その前年、ファーマーズはマーク・マーティン、その数年前にはトラビス・クヴァピルのスポンサーでした。ファーマーズはレースカーに#ハッシュタグを導入した最初の企業です。カーンがNo.5で初めて勝利したのは、シャーロットモータースピードウェイで開催された2012年のコカコーラ600でした。 ファーマーズは、ファーマーズレーシングのウェブサイトを通じてモータースポーツとの関係を促進しています。^[26] 2017年シーズンの終わりに、ファーマーズインシュアランスはヘンドリックモータースポーツとNASCARから撤退しました。

ファーマーズ保険グループのテレビ広告は、通常「ファーマーズ大学」を中心に展開される。この大学では、ナサニエル・バーク教授（J・K・シモンズ）が、同社が補償するさまざまなありそうもない保険請求（多くの場合、悪賢い動物が関係する）について、ファーマーズ従業員に教育する。^[27]

2006年、ファーマーズ保険はワシントン州^{[28] [29]}とオレゴン州^[30]の州保険局に最も多くの苦情を受けた。

• 2005年、同社は自動車事故が他の運転手によって故意に引き起こされたとして、その事故に対する賠償金の支払いを拒否した。^[31]ファーマーズの主張にもかかわらず、ワシントン州は同社に賠償金を支払うよう命じた。^[32]
• ベティ・ジョー・ウォーカー対ファーマーズ・インシュアランス（2007年）では、ファーマーズは低所得の住宅所有者2人を過失請求から弁護しなかったとして300万ドルの罰金を科せられた。^[33]
• ゴダード対ファーマーズ・インシュアランス（2008年）では、ファーマーズは和解交渉中に不誠実かつ「妨害」的な対応をしたとして250万ドルの支払いを命じられた。当初の懲罰的損害賠償額は2000万ドルだった。^{[34] [35]}
• モーラー対ワシントン州ファーマーズ保険会社（2013年）では、同社は「減価償却費」を支払わなかったことで州法を遵守しなかったと訴えられた。減価償却費とは、修理後も特定の保険対象車両が被った価値の損失のことである。集団訴訟は同社から4,850万ドルを超えない金額の支払いと引き換えに解決した。同社はいかなる責任も否定した。^[36]
• 2015年、ファーマーズは、残業手当や休憩時間が不足していると主張する現従業員と元従業員による集団訴訟を起こされた。この訴訟は、カリフォルニア州の民間司法長官法に基づき、4人の上級商業請求代理人によって起こされたもので、彼らは、ファーマーズが、標準の1日8時間以上、時には週40時間以上も労働を強いられているにもかかわらず、自分たちを残業手当の対象外と不適切に分類したと主張している。^[37]
• また、2015年には、ファーマーズ社の社内法律顧問として雇用されていた数名の女性弁護士が、同等の職位の男性弁護士よりも低い賃金を支払われ、昇進の機会を逃されるなど差別を受けたとして集団訴訟を起こした。この集団訴訟は、2016年6月に和解し、原告団に400万ドルが支払われ、またファーマーズ社が今後いくつかの雇用方針を変更することを約束した。これには、高給職の女性弁護士の数を増やすこと、3年間にわたり会社役員が合意の遵守状況を監視し、社内弁護士に多様性研修を提供し、集団訴訟で原告を代理した弁護士に定期的に進捗報告を行うことが含まれる。^[38]

• AMベストカンパニー2008：A（優秀）^[39]
• ムーディーズ・インベスター・サービス2008：A2（良好）^[40]
• スタンダード・アンド・プアーズ2008: A（安定）^[41]

• ミシガン大学が実施した2006年の米国顧客満足度指数によると、ファーマーズに対する顧客満足度は、損害保険業界全体とまったく同じレベルでした。さらに、調査対象となった企業の中で、ファーマーズの満足度は2005年から2006年にかけて最も向上しました。^[42]
• 2006年3月、消費者レポートは、ファーマーズ保険を、30日以内に（自動車）保険金を支払うという点で、27の保険会社の中で「最も業績の悪い」保険会社の1つと評価した。^[43]
• 2001年から2004年にかけて調査された顧客を対象としたJDパワーズ2007年衝突修理満足度調査では、ファーマーズ保険は「全体的な経験」、「保険金支払い」、「保険金支払い担当者」、「保険金支払いプロセスと手続き」の4つの調査対象カテゴリーすべてで最低の評価を受けた。調査対象となった26社のうち、ファーマーズは20位タイだった。^[44]
• 2005年、2006年、2007年にファーマーズ保険グループはコールセンター顧客サービス優秀賞のJDパワー賞を受賞しました。 ^[45]
• NAICによると、2008年のブリストル・ウェストの苦情率は3.42であったが、全国の中央値は1.0であった。^{[46] [検証に失敗した]}
• 2006年、ファーマーズ保険はワシントン州^{[28] [29]}とオレゴン州^{[47] [48]}の州保険局に最も多くの苦情を受けた。

• ファーマーズ インシュアランス グループの公式ウェブサイト