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プロジェクトマネージャーは、プロジェクト管理分野の専門家です。プロジェクトマネージャーは、業界を問わず、明確な範囲、開始日、終了日が定められたあらゆる事業において、プロジェクトの計画、調達、実行に責任を負います。プロジェクトマネージャーは、プロジェクト代表者として、組織内の各部門の責任者から発生するあらゆる問題や不一致について、問題が上位機関にエスカレートする前に、最初の窓口となります。
プロジェクト管理はプロジェクトマネージャーの責任です。プロジェクトマネージャーは、成果を生み出す活動に直接参加することはほとんどなく、むしろ、全体的な失敗のリスクを低減し、利益を最大化し、コストを最小限に抑えるように、進捗状況、関係者間の連携、および各タスクを維持することに努めます。
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの目標達成に責任を負う人物です。プロジェクト管理の主な責任には以下が含まれます。
プロジェクトマネージャーはクライアントの代理人であり、自身が代表する組織に関する知識に基づき、クライアントの正確なニーズを特定し、実現する必要があります。プロジェクトのあらゆる側面を効率的に処理するためには、プロジェクトマネージャーが携わる分野における専門知識が不可欠です。クライアントの様々な社内手続きに適応し、指名された担当者と緊密な連携を築く能力は、コスト、時間、品質、そして何よりもクライアントの満足度といった重要な課題を確実に達成するために不可欠です。
プロジェクト管理の重要な分野には以下が含まれる可能性があります。[ 1 ]
ジョージ・ロスとヒラリー・ブラッドベリーは、プロジェクト業務において、より非権威主義的なリーダーシップへの欲求があることを指摘している。[ 2 ]
プロジェクト管理のためのツール、知識、テクニックの中には、プロジェクト管理に特有のものがあるかもしれません。例えば、作業分解構造、クリティカルパス分析、出来高管理などです。一般的に優れた実践として認識されているツールやテクニックを理解し適用するだけでは、効果的なプロジェクト管理には十分ではありません。効果的なプロジェクト管理には、プロジェクトマネージャーが少なくとも 4 つの専門分野の知識とスキルを理解して使用する必要があります。例としては、プロジェクト管理知識体系(PMBOK)、適用分野の知識: ISOがプロジェクト管理のために定めた規格と規制、一般的な管理スキル、プロジェクト環境管理などがあります。[ 3 ]プロジェクトマネージャーや関連チームがプロジェクトを実行するのを支援するプロジェクト管理ソフトウェアには多くの選択肢があります。
効果的なチームを編成・構築する際には、マネージャーは各チームメンバーの技術スキルだけでなく、メンバー間の重要な役割や相性も考慮しなければなりません。プロジェクトチームは主に、プロジェクトマネージャー、コアチーム、契約チームの3つの構成要素から成ります。
プロジェクトに影響を与えるプロジェクト管理上の問題のほとんどはリスクから生じ、リスクは不確実性から生じます。 優秀なプロジェクトマネージャーは、これを最優先事項として捉え、リスクを大幅に軽減しようと努めます。そのためには、オープンなコミュニケーションの方針を徹底し、プロジェクト参加者が意見や懸念を表明できるようにすることが重要です。
プロジェクト マネージャーは、チーム全員が自分の役割を理解し実行し、その役割において権限を与えられ、サポートされていると感じ、他のチーム メンバーの役割を理解し、それらの役割が実行されるという信念に基づいて行動することを保証する責任があります。[ 4 ]プロジェクト マネージャーの具体的な責任は、業界、会社の規模、会社の成熟度、および企業文化によって異なる場合があります。ただし、すべてのプロジェクト マネージャーに共通する責任がいくつかあります。[ 5 ]
建築プロジェクトマネージャーは、建築分野におけるプロジェクトマネージャーです。建設業界のプロジェクトマネージャーと多くの点で共通するスキルを持ち、ゼネコン（GC）の建設プロジェクトマネージャーと密接に連携しながら、設計チームや建設プロジェクトに携わる多数のコンサルタントの業務を調整し、クライアントとのコミュニケーションを管理します。予算、スケジュール、品質管理といった問題は、建築事務所のプロジェクトマネージャーの責任範囲です。
建設マネージャーは、主にプロジェクトの設計、入札、契約管理、建設といった分野に加え、中間段階や建設後の段階にも携わります。
最近まで、アメリカの建設業界には標準化が全くなく、各州がそれぞれの管轄区域内で資格要件を独自に定めていた。しかし、米国に拠点を置くいくつかの業界団体が、プロジェクトマネージャーの能力を判断するための共通の資格基準と試験の策定において大きな進歩を遂げている。
近年、建設マネジメントの 専門職は成長を遂げ、数十もの理学士課程が開設されています。多くの大学では、プロジェクトマネジメントの修士課程も提供し始めています。これらのプログラムは一般的に、プロジェクトマネジメントの経験、あるいはプロジェクト関連の経験を持つ社会人を対象としており、プロジェクトマネジメントの知識体系における様々な知識分野について、より集中的かつ深い教育を提供します。
アメリカ海軍の建設大隊、通称シービーズは、あらゆる階級において、隊員に厳しい訓練と資格認定を課しています。シービーズの上級下士官になるには、建設管理の学士号に加え、数年の実務経験が必要となります。ACE認定については、別途ご確認ください。
工学分野におけるプロジェクトマネジメントとは、製品や機器の開発から製造までの段階を通して、さまざまな工学・製造分野の専門家と協力しながら、構想段階から完成品に至るまでを管理することです。場合によっては、各国の要件に応じて異なるバージョンや規格に対応する必要があり、法律、要件、インフラに関する知識が求められます。
保険業界では、プロジェクトマネージャーは、火災、洪水、その他の災害後に顧客の自宅やオフィスを復旧する際の監督と管理を行うことが多く、電子機器から解体・建設請負業者まで、幅広い分野を網羅する。
ITプロジェクト管理は、一般的にソフトウェア（開発）プロジェクトマネージャーとインフラストラクチャプロジェクトマネージャーの2つのカテゴリーに分類されます。
ソフトウェアプロジェクトマネージャーは、他の業界の同業者と多くの共通するスキルを備えています。建設業や製造業といった従来の業界におけるプロジェクト管理で一般的に求められるスキルに加え、ソフトウェアプロジェクトマネージャーは通常、ソフトウェア開発に関する幅広い知識と経験を有しています。多くのソフトウェアプロジェクトマネージャーは、コンピュータサイエンス、情報技術、情報システム管理、またはその他の関連分野の学位を取得しています。
従来のプロジェクト管理では、ウォーターフォールモデルのような重厚で予測的な手法がよく用いられますが、ソフトウェアプロジェクトマネージャーは、DSDM、スクラム、XPといった、より軽量で適応性の高い手法にも精通している必要があります。これらのプロジェクト管理手法は、新しいソフトウェアシステムの開発における不確実性に基づいており、より小規模で段階的な開発サイクルを推奨しています。これらの段階的または反復的なサイクルは、時間制限（通常1週間から4週間という既知の期間）が設けられており、各反復の終わりにシステム全体の成果物のうち動作するサブセットが生成されます。軽量なアプローチの採用が増えている主な理由は、ソフトウェア要件が非常に変化しやすく、ソフトウェア開発が始まる前に単一のプロジェクトフェーズですべての潜在的な要件を明らかにすることが極めて困難であるためです。
ソフトウェアプロジェクトマネージャーには、ソフトウェア開発ライフサイクル（SDLC）に関する知識も求められます。そのためには、要件定義、アプリケーション開発、論理データベース設計、物理データベース設計、ネットワークに関する深い知識が必要となる場合があります。こうした知識は、通常、前述の教育と経験によって培われます。ソフトウェアプロジェクトマネージャー向けの広く認められた資格はありませんが、多くのプロジェクトマネージャーは、プロジェクトマネジメント協会（PMI）が提供するプロジェクトマネジメントプロフェッショナル（ PMP）資格、PRINCE2 、またはMSPMなどのプロジェクトマネジメント関連の高度な学位、あるいは技術マネジメント関連の大学院学位を取得しています。
インフラストラクチャITプロジェクトマネージャーは、コンピュータ、サーバー、ストレージ、ネットワークなど、IT部門の基本的な要素、そしてバックアップ、事業継続性、アップグレード、交換、拡張といった側面を担当します。多くの場合、自然災害や悪天候による障害から事業を守るために、遠隔地にセカンダリデータセンターが構築されます。近年、サイバーセキュリティはITインフラストラクチャ管理において重要な成長分野となっています。
インフラストラクチャ・プロジェクトマネージャーは通常、工学またはコンピュータサイエンスの学士号を取得していますが、上級職にはプロジェクトマネジメントの修士号が必須です。正式な教育に加え、上級プロジェクトマネージャーのほとんどは、 プロジェクトマネジメント協会（ PMI）の認定を受けたプロジェクトマネジメント・プロフェッショナル（ PMP）です。PMIには他にもいくつかの認定資格がありますが、PMPが圧倒的に人気があります。
インフラストラクチャPMは、数千ドルから数百万ドルに及ぶ予算規模のプロジェクトを管理する責任を負います。プロジェクトの目標を達成するためには、スポンサーの事業内容と事業目標、そしてテクノロジーの能力を理解する必要があります。インフラストラクチャPMの仕事で最も難しいのは、ビジネスニーズ／要望を技術仕様に落とし込む作業かもしれません。多くの場合、この作業を支援するためにビジネスアナリストが起用されます。大規模なインフラストラクチャプロジェクトのチーム規模は、数百人のエンジニアや技術者で構成される場合があり、その多くは強い個性を持っているため、プロジェクト目標を達成するには強力なリーダーシップが不可欠です。
高度なスキルを持つITエンジニアを多数抱えるには運用コストが高額になるため、多くの組織はインフラの導入やアップグレードを外部企業に委託しています。これらの企業の多くは、強力なプロジェクト管理体制を備えており、顧客のプロジェクトを管理するだけでなく、同時に質の高い収益を生み出す能力も持ち合わせています。
社会科学分野のプロジェクトマネージャーは、IT業界の同業者と多くの点で同じスキルを持っています。たとえば、2020年の米国国勢調査のプロジェクトマネージャーは、プログラム内で確立されたすべてのプロジェクトに対して、プログラムおよびプロジェクト管理の方針、フレームワーク、および管理プロセスに従いました。彼らは、システムエンジニアリング、質問票の設計、サンプリング、データ収集、および広報などのプロジェクトなど、公式統計を作成するためにプログラムの一部として設計されたプロジェクトを管理しました。 [ 6 ]質的研究のプロジェクトマネージャーは、研究設計、参加者の募集、インタビュー、報告、および利害関係者の関与に関連する範囲、スケジュール、およびコストも管理する必要があります。[ 7 ] [ 8 ]
プロジェクトマネジメントの中核要素
非権威主義的なリーダーシップの模範を示す。多くの専門家やコンサルタントは、プロジェクトリーダーシップにおいて、より非権威主義的で参加型のアプローチが必要であると説いている[...]。