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ビジネスにおいて、オープンコミュニケーション（またはコミュニケーションリソースへのオープンアクセス）とは、階層化されたコミュニケーションシステムアーキテクチャにおいて、コストと価格の関係が透明な平等な条件で、あるレベルでコミュニケーションリソースにアクセスして共有し、別のレベルで付加価値サービスを提供できる能力のことです。簡単に言えば、オープンアクセス計画は、機器、サービス、サービスベンダーまたは通信事業者の選択肢を消費者に増やすために、通信事業者の寡頭制を規制緩和することです。また、 AT&T、Verizon、Sprint Nextelなどのモバイルキャリアと、eBay、Amazon.com、Googleなどのウェブメディア大手との間で中心的問題となっている物議を醸しているネット中立性にも、いくらか余裕が生まれます。真のオープンコミュニケーションとは、フィードバックが悪い場合でも経営陣から報復される心配をせずに、従業員が良いことも悪いことも含め、自分の考えや懸念を共有することを奨励される場所です。
社会経済的影響
通信リソースへのオープン アクセスの概念は、物理媒体からエンド ユーザーまでのすべてのものを少数の事業者が所有および運用する「垂直統合型」市場から、さまざまなレベルで多数の事業者が活動し、互いに付加価値サービスを提供する「オープンな水平市場」への通信市場の継続的な変革の中心となっています。
オープン アクセスは、政策および規制の問題に対する幅広いアプローチでもあり、純粋に業界セクターの懸念を超えて何を実現したいのかという質問から始まります。市民に権限を与え、公共および民間セクターの貢献を最大限に活用し、地域のイノベーション、経済成長、投資を促進することに重点を置いています。
これは、単に政策や規制の枠組みの技術的ルールを微調整するだけではなく、それを通じてもたらされる成果に根本的な変化をもたらすことを目指しています。1990年代初頭のワールド ワイド ウェブ(WWW) の出現以来、ドットコムの急成長と急落のサイクルを通じてウェブ文化がもたらした最大の利点は、分散化です。分散化によって、地球上のあらゆる分野で多様性、実用性、自発性、平等主義を取り入れた、よりユーザー中心の社会が生まれました。
職場でのオープンなコミュニケーション
オープンコミュニケーションの定義とは別に、オープンコミュニケーションの概念を完全に理解するには、オープンコミュニケーションとクローズドコミュニケーションの明確な区別と比較、そしてそれぞれが異なる環境に適している理由を理解する必要があります。チームワークとリーダーシップが共同で選択を行い、すべての人の意見と懸念が尊重される職場環境では、オープンコミュニケーションが最適です。コミュニケーションの専門家によると、この民主的なタイプのコミュニケーションにより、すべての関係者が意思決定と問題解決のプロセスに参加することが保証されるためです。」[1]対照的に、クローズドコミュニケーションは「従業員、労働者、および部下が重要な情報にアクセスできないため」、非民主的なスタイルの職場環境です。[1]
他の環境の中でも、職場ではオープンなコミュニケーションが極めて重要です。同僚が正直かつ自由に話すオープンなコミュニケーションがなければ、結果として誤解や口論が発生する可能性があります。オープンなコミュニケーションは、これらの出来事を防ぐことができます。「それは、やるべき仕事を明確にし、従業員が責任の取り方を学び、チームがより強い関係を築き、組織の問題が悪化するのを止めます。」[2]
職場でオープンなコミュニケーションを活用すると、効果的な職場環境を実現するための多くのメリットが生まれます。これらのメリットには、生産性の向上、従業員の自信の向上、多様なスタッフ間の文化的ギャップの縮小、従業員が組織に忠誠を誓う理由などが含まれます。[3]
オープンなコミュニケーションは職場の効率性に有益ですが、オープンなコミュニケーションを維持することは、リーダーやマネージャーに大きく依存する職場の効率性を維持するプロセスです。リーダー/マネージャーとして職場でオープンなコミュニケーションを維持する方法には、「透明性を保ち、従業員にフィードバックを求め、従業員に敬意を示し、問題に正面から取り組み、個人的なレベルで他の人を知り、親しみやすい」などがあります。[4]
オープンなコミュニケーションの方法はさまざまです。職場での効率性と生産性を高めるオープンなコミュニケーションの例としては、「24時間体制の明確なコミュニケーションチャネル、毎週の1対1のミーティング、毎月または四半期ごとのスタッフミーティング、年次レビュー、匿名の調査、事後報告、非公式の社交行事、電子メールによるコミュニケーション、従業員の退職面談」などがあります。[5]
参照
参考文献[1]
- ^ abc Forsyth, E (2022-03-23). 「オープンコミュニケーションスキルとその利点」 。 2022年11月30日閲覧。
- ^ Miller, HL (2022-08-31). 「職場におけるオープンなコミュニケーションの価値」 。 2022年11月29日閲覧。
- ^ Indeed 編集チーム (2021-09-15). 「オープンコミュニケーションとは何か？（メリットと重要性）」。2022年11月30日閲覧。
- ^ Kunes, A (2019-11-01). 「職場でオープンなコミュニケーションを維持する方法。不動産エグゼクティブサーチファームリクルーター」。2022年11月30日閲覧。
- ^ Tuff, A (2015-06-19). 「オープンなコミュニケーションの文化を創る10の方法」2022年11月30日閲覧。