パキスタン郵便(ウルドゥー語: پاکستان پوسٹ)は、パキスタン最大の郵便事業者として機能する国営企業です。[ 1 ] 49,502 人の従業員が 5,000 台の車両を保有し、全国 13,419 か所以上の郵便局から従来型の「戸別配達」サービスを提供し、5,000 万人以上の人々にサービスを提供しています。パキスタン郵便は、自治的な「郵便サービス管理委員会」の下で運営され、顧客に配送、物流、フルフィルメント サービスの包括的な範囲を提供しています。
パキスタン郵便は、従来の役割に加えて、郵便生命保険やパキスタン郵便貯蓄銀行などのサービスも提供しています。また、連邦政府や州政府に代わって、税金や公共料金の徴収拠点としてサービスも運営しています。[ 2 ]
DFPO(フランチャイズ郵便局)はパキスタンでは比較的新しい概念です。個人事業主はマスターフランチャイザー(パキスタン郵便財団)からID(識別番号)を受け取ります。そして、自己資金で自分の場所にフランチャイズ郵便局を設立します。2022年4月27日現在、PPFは3773のフランチャイジーにIDを発行し、832のDFPOが稼働しています。
2019年の相互評価報告書(MER)において、パキスタン郵便は13件の指摘事項で言及された。それ以来、政府はFATF(金融活動作業部会)の基準遵守を確実にするため、広範な措置を講じてきた。
ムガル帝国とサンマ王朝の時代、 13 世紀からシンドのインダス川沿岸で初期の郵便制度が発展した。この制度は、ランナーまたは「ダク」( ڈاک)と呼ばれる人々が手紙をある地点から別の地点まで運び、次のランナーに渡すというものであった。[ 3 ]ランナーは移動距離と手紙の重さに応じて報酬を受け取った。この制度は南のタッタからコトリ、ハイデラバードを経て北はスクールまで広がっていた。後にこの制度は下パンジャブ(ムルタンとバハワルプル)にも拡大した。手紙は目的地に到着するまでに 20 人以上のランナーによって交換されることもあった。
1843年2月17日、ミアニの戦いの後、シンドはイギリスの手に落ち、1845年にはパンジャブもイギリスの手に落ちた。1850年、サー・バートル・フレアがシンドの首席長官となり、郵便料金を距離に関係なく安価で標準的な料金にすることで郵便制度を改善した。 [ 4 ] 1851年には、走者が馬とラクダに置き換えられ、政府機関と郵便局を結び、郵便物を迅速かつ効率的に輸送できるため有益であることが証明された。1855年、シンド鉄道がほとんどの郵便ルートを引き継ぎ始めたが、鉄道がまだ到達していない地域ではラクダと馬がまだ使用されていた。1886年までに、北西州鉄道が国内のほとんどの郵便物を輸送する責任を負っていた。この頃には、郵便制度は南のカラチから北はギルギットまで拡大していた。
パキスタン郵便は、1898 年改正郵便局法 VI 号に基づき、英国からの独立後に設立され[ 5 ] 、1947 年 8 月 14 日に業務を開始しました。パキスタン郵便は、通信省の郵便電信局の管轄下にありました。郵便局長事務所はラホールに設置されました。[ 5 ] 1947 年 11 月 10 日、パキスタンは万国郵便連合に 89 番目の加盟国として加盟しました。[ 6 ] 1948 年 7 月 9 日、パキスタン郵便は、国の独立を記念する 4 枚の切手からなる最初の切手を発行しました。1959 年、「全郵便航空便」計画が導入され、すべての手紙が航空ネットワーク上の駅間で空輸されるようになりました。パキスタン国際航空のシコルスキー ヘリコプターが東パキスタン内の郵便物の配達に使用されました。[ 7 ] 1962 年 7 月、政府は旧部門を分割し[ 8 ]、パキスタン郵便を通信省の管轄下に独立させました。 1987 年 1 月に、国内で「緊急郵便サービス」が導入され[ 9 ]、1987 年 4 月に「ローカルパケット & 小包サービス」が導入されました[ 9 ]。1988 年 1 月 1 日に、全国で 5 桁の郵便番号が導入されました[ 9 ]。1992 年 8 月 1 日から 1996 年 7 月 6 日の間に、郵便局は通信省から分離され、独立した法人となりました[ 10 ] 。1992 年 12 月 1 日から、イスラマバードに本部を置く新しい「海外郵便管区」が発足し、海外郵便の効率化を図りました。イスラマバードの施設ができる前は、すべての国際郵便はカラチを経由して受け取られ、送られていました。2006 年と 2007 年の間に、チトラル、カラチ、ラホール、モヘンジョダロ、ムルタン、スカルドゥを含む 19 の国内空港を使用して郵便物が送られました。[ 11 ]同時期には、イスラマバード、カラチ、ラホール、ペシャワールの4つの国際空港も使用されました。[ 11 ]2007年、パキスタン郵便はロゴの変更を含む新たなビジョンに着手した。2008年11月3日、同部門は新設された郵便サービス省の郵便部門の下に置かれ、イスラール・ウラー・ゼーリ上院議員が初代大臣に任命された。
パキスタン郵便は、単にいくつかの郵便サービスに限定されているわけではありません。その活動範囲はより広範囲に及びます。国家的な性格、強力なブランド認知度、そして広範な郵便局ネットワークにより、パキスタン郵便はパキスタンの経済社会発展において重要な役割を果たす独自の地位を確立しています。主要な政策を実施する政府機関としての役割も担っています。パキスタン郵便は、多くの連邦政府および州政府の部門に代わってさまざまなサービスを提供しています。2018年12月、通信・郵便サービス連邦大臣のムラド・サイードは、パキスタン郵便モバイルアプリケーションをリリースしました。[ 13 ]
以下は、国内で提供されている郵便サービスです。
特別サービス[ 14 ]
以下は特別サービスの一覧です。括弧内はサービス開始日を示しています。すべてのサービスがすべての郵便局で提供されているわけではありません。
以下は、民間企業との提携により提供されるサービスです。
1987年、郵便局はイスラマバードに郵便職員大学を設立し、さまざまな分野で従業員に研修を提供しました。長年にわたり、アルバニア、カンボジア、フィジー、ケニア、モルディブ、ネパール、トリニダード・トバゴ、ザンビアを含む他の57の郵便サービスの従業員にも研修を提供してきました。[ 19 ]また、イスラマバード、カラチ、ラホール、ノウシェラ、クエッタに5つの地域研修センターがあります。
2015年10月26日、メディアへのインタビューで、「パキスタン郵便局の職員は、職員研修、電子送金、追跡設備などを含む、部門を活性化するための新しい包括的な計画が策定されたとメディアに語った。その目的は、顧客満足度の国際基準に組織を引き上げることである。」[ 20 ] [ 21 ]
2013年10月15日、アジアとヨーロッパの10の加盟国からなる経済協力機構(ECO)は、アゼルバイジャンのバクーで開催された第20回会合において、加盟10カ国の郵便サービス職員の研修を支援するため、パキスタンのイスラマバードに「ECO郵便職員大学」を設立することを決定した。加盟10カ国は、アフガニスタン、アゼルバイジャン、イラン、カザフスタン、キルギス、パキスタン、タジキスタン、トルコ、トルクメニスタン、ウズベキスタンである。
2016年、「パキスタンは、国際郵便事業の発展と協力を担当する国連専門機関の主要な意思決定機関である万国郵便連合(UPU)の管理理事会(CA)に再選された。」[ 22 ]
会計年度別(7月~6月)のパキスタンの郵便局数:[ 23 ]
これは、郵便、小包、銀行業務、保険などの多様な公共サービスからのパキスタン郵便の収入の推移を示すグラフで、数値は百万パキスタンルピー単位です。