行動

行動（アメリカ英語）または行動（イギリス英語）は、ある環境における個人、生物、システム、または人工的な存在によって行われる一連の行動や癖のことである。これらのシステムには、他のシステムや生物、および無生物の物理的環境が含まれる場合がある。行動とは、内部または外部、意識的または潜在意識、顕在的または潜在的、自発的または非自発的を問わず、さまざまな刺激や入力に対するシステムまたは生物の計算された反応である。^[1]

行動情報学の観点から見ると、行動は行為者、操作、相互作用、およびそれらの特性から構成され、これは行動ベクトルとして表現できます。^[2]

生物学的文脈における行動を正確に定義する方法については意見の相違があるが、科学文献のメタ分析に基づく一般的な解釈の1つは、「行動とは、内部または外部の刺激に対する生物全体（個人またはグループ）の内部的に調整された反応（行動または不作為）である」と述べている。^[3]

植物や他の生物に適用される行動のより広い定義は、表現型の可塑性の概念に似ています。これは、行動を個体の生涯の過程での出来事や環境の変化に対する反応として説明し、より急速に起こる他の生理学的または生化学的変化とは異なり、発達（個体発生）の結果である変化を除外します。^{[4] [5]}

行動は生来のものであるか、環境から学習されるものである。^[6]

行動とは、生物が環境との関係性を変えるあらゆる行動とみなすことができます。行動は生物から環境への出力を提供します。^[7]

内分泌系と神経系は人間の行動に影響を与える可能性が高い。生物の行動の複雑さは神経系の複雑さと相関している可能性がある。一般的に、より複雑な神経系を持つ生物は、新しい反応を学習し、行動を調整する能力が高い。^[8]

動物行動学は、動物の行動に関する科学的かつ客観的な研究であり、通常は自然条件下での行動に焦点を当て、行動を進化的に適応した特性として捉えます。^[9] 行動主義もまた、動物の行動に関する科学的かつ客観的な研究を表す用語であり、通常は刺激に対する測定された反応や実験室環境での訓練された行動反応を指し、進化的適応性に特に重点を置きません。^[10]

消費者行動には、消費者が経験するプロセスと、製品やサービスに対する反応が含まれます。^[11]これは消費と関係があり、消費者が商品やサービスを購入して消費するプロセスに関係しています。^[12]消費者はニーズや欲求を認識し、これらのニーズを満たすプロセスを経ます。消費者行動とは、顧客として経験するプロセスであり、購入する製品の種類、支出額、購入頻度、購入の決定に影響を与えるものなどが含まれます。

消費者行動に影響を与える状況は多様であり、内部要因と外部要因の両方が寄与している。^[12] 内部要因には態度、ニーズ、動機、嗜好、知覚プロセスが含まれ、外部要因にはマーケティング活動、社会的・経済的要因、文化的側面が含まれる。^[12] 南カリフォルニア大学のラース・ペルナー博士は、消費者行動に影響を与える物理的要因もあると主張している。例えば、消費者が空腹であれば、この物理的な空腹感は消費者に影響を与え、空腹を満たすためにサンドイッチを買いに行くだろう。^[13]

ラース・ペルナーは、消費者行動に関わる意思決定プロセスを概説するモデルを提示しています。プロセスは、消費者が満たされていないニーズや欲求を認識する問題を特定することから始まります。その後、消費者は情報を求めますが、関与度の低い製品の場合、検索は内部リソースに依存し、記憶から代替案を検索する傾向があります。逆に、関与度の高い製品の場合、検索は通常より広範囲に及び、レポートを確認したり、レビューを読んだり、友人に推薦を求めたりするなどの活動が含まれます。

次に、消費者は選択肢を評価し、価格と品質を比較し、製品間のトレードオフを行い、魅力の低い製品を除外して選択肢を絞り込み、最終的に 1 つだけ残るようにします。これが特定されると、消費者はその製品を購入します。

最後に、消費者は、価格に見合った価値、商品の品質、購入体験などの要素を考慮して、購入の決定と購入した製品を評価します。^[13]しかし、この論理的なプロセスは常にこのように行われるわけではなく、人々は感情的で非合理的な生き物です。ロバート・チャルディーニ博士（心理学）によると、人々は感情で決定を下し、それを論理で正当化します。^[14]

マーケティングミックス(4 P) はマーケティング ツールであり、価格、プロモーション、製品、配置を表します。

企業対消費者マーケティングは消費者行動に大きな影響を与えるため、マーケティング ミックスの 4 つの要素、つまり 4P (製品、価格、場所、プロモーション) は消費者行動に顕著な影響を及ぼします。商品やサービスの価格は主に市場によって決まります。企業は利益を上げながら競争力を維持するために、自社の価格を他の企業と同等に設定します。製品の市場価格が高い場合、消費者は購入する量が減り、購入した商品の使用期間が長くなります。つまり、製品の購入頻度が減るということです。逆に、製品の市場価格が低い場合、消費者はより多くの製品をより頻繁に購入する可能性が高くなります。

プロモーションが消費者行動に与える影響は、時代とともに変化してきました。かつては、大規模なプロモーション キャンペーンや大々的な広告が企業の売上につながっていましたが、今日では、企業は広告をほとんど出さなくても、あるいはまったく出さなくても、製品を成功させることができます。これは、インターネット、特にソーシャル メディアのおかげです。企業はソーシャル メディアを使用する消費者の口コミに依存しており、製品がオンラインで流行すると、製品が効果的に宣伝され、売上が増加します。したがって、企業によるプロモーションは、必ずしも消費者の行動を製品購入へと向かわせるものではありません。

製品が消費者行動に影響を与えるのは、消費者の支払い意欲と消費者の嗜好を通じてです。つまり、たとえ企業が市場で長い歴史を持つ製品を持っていたとしても、消費者は、非常に似た製品でより安い金額を支払うことになるのであれば、その企業の製品よりも安い製品を選ぶでしょう。これは、消費者の支払い意欲、つまり稼いだお金を惜しまない意欲によるものです。製品は、顧客の嗜好を通じても消費者行動に影響を与えます。たとえば、ペプシとコカコーラを例に挙げると、ペプシを飲む人は、より安くて便利であっても、コカコーラを購入する可能性は低くなります。これは消費者の嗜好によるもので、反対企業がどれだけ努力しても、顧客に考えを変えさせることはできません。

現代では、商品がオンラインで入手できるため、商品の配置は消費者の行動にほとんど影響を与えません。顧客が店頭で購入するのではなく、自宅で快適に商品を購入できる場合、商品の配置は購入の決定に影響を与えません。^[15]

心理学以外の行動には以下が含まれる

管理において、行動は望ましい焦点または望ましくない焦点と関連しています。管理者は通常、望ましい結果が何であるかに注目しますが、行動パターンが優先されることもあります。これらのパターンは、望ましい行動が実際に発生する頻度を示します。行動が実際に発生する前に、先行要因は、発生しようとしている行動に影響を与える刺激に焦点を当てます。行動が発生した後、結果が起こります。結果は、報酬または罰で構成されます。

社会的行動とは、同じ種に属する 2 つ以上の生物の間で起こる行動であり、一方のメンバーが他方のメンバーに影響を与えるあらゆる行動が含まれます。これは、それらのメンバー間の相互作用によるものです。社会的行動は、一方が与えると他方が受け取るという期待に基づく、商品の交換に似ていると見ることができます。この行動は、個人の資質と環境 (状況) 要因の両方によって影響を受ける可能性があります。したがって、社会的行動は、生物とその環境の 2 つの相互作用の結果として生じます。つまり、人間に関しては、社会的行動は個人の特性と、その人が置かれている状況の両方によって決まるということです。

行動情報学^[2]は行動コンピューティング^[16]とも呼ばれ、情報学とコンピューティングの観点から行動知能と行動洞察を探求します。

心理学的観点からの応用行動分析とは異なり、BI は、個人、グループ、組織の行動を定性的および定量的にモデル化し、表現し、分析し、管理するための計算理論、システム、ツールを構築します。

健康行動とは、個人の健康と幸福に関する信念と行動を指します。健康行動は、健康的なライフスタイルを維持するための直接的な要因です。健康行動は、私たちが住んでいる社会的、文化的、物理的環境によって影響を受けます。それらは個人の選択と外的制約によって形作られます。ポジティブな行動は健康を促進し、病気を予防するのに役立ちますが、リスク行動の場合はその逆が当てはまります。^[17]健康行動は、集団の健康の初期の指標です。特定の行動と病気の発症の間にはしばしば時間差が生じるため、これらの指標は、健康リスク行動と健康促進行動の将来の負担と利点を予兆する可能性があります。

さまざまな研究で、健康行動と健康結果の関係が調査され (例: Blaxter 1990)、それらが罹患率と死亡率の両方に果たす役割が実証されています。

これらの研究では、罹患率の低下とその後の長期生存率の向上に関連するライフスタイルの 7 つの特徴が特定されています (Belloc および Breslow 1972)。

• 間食を避ける
• 朝食を定期的に食べる
• 定期的に運動する
• 望ましい体重を維持する
• 適度なアルコール摂取
• 喫煙しない
• 1晩に7～8時間睡眠

健康行動は、慢性疾患の発症を遅らせ、活動的な寿命を延ばすことで、個人の生活の質に影響を与えます。喫煙、飲酒、食事、プライマリケアサービスのギャップ、スクリーニング受診率の低さはすべて不健康の重要な決定要因であり、このような行動を変えることで健康が改善するはずです。たとえば、米国では、米国保健福祉省の「 Healthy People 2000」では、身体活動の増加、栄養状態の変化、タバコ、アルコール、薬物使用の削減が健康増進と疾病予防に重要であるとしています。

行われる介入は、倫理的かつ尊重された方法で各個人のニーズに合わせて行われます。健康信念モデルは、個人のマイナスの健康結果に対する感受性を高め、そのようなマイナスの健康行動結果の重大性を個人に認識させることを推奨しています。例：健康促進メッセージを通じて。さらに、健康信念モデルは、健康行動の利点と行動の障壁は簡単に克服できるという事実に焦点を当てる必要があることを示唆しています。計画行動理論は、行動信念に取り組むための説得メッセージを使用して、意図と呼ばれる行動を実行する準備を高めることを提案しています。計画行動理論は、行動を変えようとするあらゆる試みにおいて、規範的信念と制御信念に取り組む必要があると主張しています。規範的信念に挑戦するだけでは十分ではありませんが、問題解決とタスク完了における個人の習熟から得られる自己効力感をもって意図を貫くことは、前向きな変化をもたらすために重要です。^[18]自己効力感は、標準的な説得テクニックによって固められることが多いです。

一般的な

• Cao, L. (2014). 行動情報学：新たな視点 IEEEインテリジェントシステム（トレンドと論争）、29（4）：62–80。
• Clemons, EK (2008). 「情報がどのように消費者行動を変え、消費者行動が企業戦略を決定するか」。経営情報システムジャーナル。25 (2): 13–40。doi : 10.2753 /mis0742-1222250202。S2CID 16370526  。
• Dowhan, D (2013). 「ターゲットを狙う」マーケティングインサイト35 ( 2): 32–38.
• Perner, L. (2008)、消費者行動。南カリフォルニア大学、マーシャルビジネススクール。http ://www.consumerpsychologist.com/intro_Consumer_Behavior.html より取得
• シュヴァツカ・モクシツカ、J (2015)。 「消費者行動の変化の傾向。コンセプトの概要」。アクタ・サイエンティアラム・ポロノーラム。経済学。14 (3): 149–156。

• ベイトソン、P.（2017）行動、発達、進化。オープンブックパブリッシャー、ケンブリッジ。ISBN 978-1-78374-250-9。 
• Plomin, Robert; DeFries, John C.; Knopik, Valerie S.; Neiderhiser, Jenae M. (2012 年 9 月 24 日) 。行動遺伝学。Shaun Purcell (付録: 行動遺伝学の統計的手法)。Worth Publishers。ISBN 978-1-4292-4215-8. 2013年9月4日閲覧。
• フリント、ジョナサン、グリーンスパン、ラルフ J.、ケンドラー、ケネス S. (2010 年 1 月 28 日)。遺伝子が行動に与える影響。オックスフォード大学出版局。ISBN 978-0-19-955990-9。

ウィキメディア・コモンズには、行動に関連するメディアがあります。

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• 行動とは何ですか? ベイビー、私に聞かないで、聞かないで、アースリングネイチャーではもう聞かないで。
• 行動情報学
• エリック・タークハイマーと共著者による行動研究に関するレビュー記事へのリンク
• 行動情報科学とコンピューティングに関する IJCAI2013 チュートリアルへのリンク