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| 会社種別 | 公共 |
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| 業界 | 保険 |
| 設立 | 1931年4月17日[1] |
| 本部 | ノースブルック、イリノイ州、米国 |
主要人物 | トーマス・J・ウィルソン（会長、社長、CEO） |
| 製品 | |
| 収益 |  570.9億米ドル（2023年） [2] |
 − 3億4,800万米ドル（2023年）[2] | |
| − 2億1,300万米ドル（2023年）[2] | |
| 総資産 | 1,034億米ドル（2023年）[2] |
| 総資本 | 177.7億米ドル（2023年）[2] |
従業員数 | 約 53,000人（2023年）[2] |
| 親 | シアーズ（1931–1995）[3] |
| 子会社 |
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| Webサイト | 出典: |
オールステート・コーポレーションは、 2022年以来イリノイ州グレンビュー（住所はイリノイ州ノースブルック）に本社を置くアメリカの保険会社です。 [4] 1931年にシアーズ・ローバック・アンド・カンパニーの一部として設立され、1993年にスピンオフしましたが、1995年6月に完全に独立した会社になるまで、シアーズによって部分的に所有されていました。[3]同社はカナダ でも個人向け保険事業を行っています。
オールステートは大企業であり、2018年の収益は398億ドルで、2019年のフォーチュン500社リストにおける総収益による米国最大の企業の第79位にランクされています。[5] 1950年から使用されている長きにわたる広告キャンペーンは、「あなたは安全な場所にいますか？」と問いかけており、[6] [7]認識可能なロゴは一対の人間の手を描いています。
歴史
1925年、シアーズは自動車タイヤの新ブランド名を決める全国コンテストを開催した。937,886人の参加者から2,253,746件の応募があり、「オールステート」が選ばれた。ノースダコタ州ビスマークのハンス・シモンソンは、31件の応募の中から優勝し、賞金5,000ドルを獲得した。[1] [8]商標は1927年4月19日に正式に登録され、[5]タイヤの新名は1927年春のシアーズカタログで初公開された。[6]
オールステート保険会社の構想は、保険ブローカーのカール・L・オデルが隣人のウッドにダイレクトメールで自動車保険を販売するというアイデアを提案したことから生まれました。[9]このアイデアはウッドの興味を引いたため、提案はシアーズの取締役会に送られ、承認されました。[10]シアーズのタイヤ製品ラインにちなんで名付けられたオールステート保険会社は、1931年4月17日に事業を開始し、ダイレクトメールとシアーズのカタログを通じて自動車保険を提供しました。[10] [11] これは、シアーズが商品を販売するのと同じ方法で自動車保険を販売するという会社の目標の1つと一致していました。[12]
レッシング・J・ローゼンワルドがオールステートの初代取締役会長となり、オデルは副社長兼秘書に任命された。[7]
1933年、シカゴで開催された世紀進歩万国博覧会で、オールステートのリチャード・E・ロスカムはシアーズ・パビリオンのブースで保険を販売した。[要出典] 1934年、オールステートはシカゴのシアーズ店舗に最初の常設営業所を開設した。[13]
1941年、米国のドライバーのうち自動車賠償責任保険に加入していたのはわずか4分の1程度でした。このためニューヨーク州は、自動車事故による損害や負傷に対するドライバーの金銭的責任を規定する法律を可決しました。この法律は他の州でも制定され、1950年代半ばまでにほぼすべての州で何らかの金銭的責任に関する法律が制定されました。[10]
1949年、オールステート本社ビルは、シアーズ・ローバック・アンド・カンパニー・コンプレックスの一部としてシカゴのウェスト・アーシントン・ストリート3246番地に完成した。[14] この中層ビルは空きビル（2013年現在）で、取り壊しの危機に瀕している。このビルは戦後初期の中層建築として知られている。この場所は、会社が戦後に移転した際に空きビルとなった。
同社のスローガン「オールステートなら安心」は、1950年に同社のゼネラルセールスマネージャー、デイビス・W・エリスによって考案された。1950年代末には、俳優エド・ライマーズを起用した同社初のネットワークテレビ広告キャンペーンで使用された。 [ 7]
オールステートは1950年代を通じて商品を追加し、1954年には火災保険、1957年には住宅所有者保険と生命保険を追加しました。オールステートは1953年にカナダ人への保険販売を開始しました。オールステート保険会社カナダは1964年に設立されました。[10] （1952年と1953年には、シアーズもオールステートと呼ばれる自動車を販売していました。）
1967年、同社の本社はイリノイ州スコーキーからノースブルックに移転した。オールステートは1964年に労働者災害補償保険、 1966年に保証債務、1967年に内陸海上保険、1969年にビジネスパッケージ保険など、10年間を通じて顧客に追加の種類の保険を販売し続けた。 [7]
ブランド自体は1950年代から1960年代にかけて拡大し、消火器やスクーターなどさまざまな製品に見られるようになった。1952年にオールステートの車が製造されたが失敗に終わり、1953年には店頭から撤去された。この車はカイザー・モーターズが製造したヘンリーJ車がベースだった。[15]オールステートのブランドは1960年代後半までに保険、タイヤ、車のバッテリーに限定され、1970年代半ばには保険のみとなった。[1]
1991年、同社は株式を公開した。[3] 1993年6月、オールステートの19.8%が株式公開により株式公開された。1995年6月、シアーズが残りの80%の株式をスピンオフし、オールステートの株式3億5050万株を株主に分配したことで、オールステートは完全に独立しました。[10] [16] 当時、これはこれまでで最大のIPOでした。[要出典]
1999年、オールステートはCNAファイナンシャル[17]の個人向け部門を買収し、その後エンコンパス保険会社に改名した[18]。
2003年、俳優のデニス・ヘイスバートがオールステートのスポークスマンとなり、「それがオールステートの立場だ」というキャッチフレーズを使用した。[19]
2011年5月、オールステートはエシュランスと保険料比較サイトアンサーファイナンシャルを約10億ドルで買収すると発表した。[20] [21]
2012年にバンガロールにオールステート・ソリューションズ・プライベート・リミテッド（オールステート・インディアとも呼ばれる）が設立された。同社は米国親会社にソフトウェア開発とビジネスプロセスアウトソーシングサービスを提供する技術・運用センターである。[22]
2017年1月、オールステートは家電製品および電化製品の保護プランプロバイダーであるスクエアトレードを買収しました。この買収には、株主グループから14億ドルが支払われたと報告されています。[23]
2020年7月、オールステートはナショナル・ジェネラルを40億ドルで買収すると発表した。取引は2021年1月に完了した。[24] [25]
2021年にオールステートは生命保険と年金事業の売却を完了した。[26] 売却された事業の1つはニューヨークのオールステート生命保険会社で、ニューヨークのウィルトン・リアシュアランス生命保険会社の一部となった。もう1つは同様の名前のオールステート生命保険会社で、エバーレイク・ホールディングスに買収され、エバーレイク生命保険会社に改名された。3つ目の売却された事業はオールステート・アシュアランス社で、これもエバーレイク・ホールディングスに買収された。[27]
企業リーダーシップ
このセクションの人々は企業のリーダーシップのメンバーです。[28]
CEOたち
1993年のIPO以来:
- トーマス・J・ウィルソン(2007年～現在)
- エドワード・リディ（1999–2006）
- ジェリー・D・チョート（1995年～1999年）
- ウェイン・E・ヘディエン（1993年～1994年）
現在のリーダーシップ
- トーマス・J・ウィルソン- オールステート・コーポレーション会長、CEO、社長
- スティーブン・E・シェビック - オールステート・コーポレーション副会長、オールステート生命保険会社 CEO
- ブライアン・ボハティ - コーポレートビジネストランスフォーメーション担当エグゼクティブVP
- ドン・シビン - オールステート・サービス・ビジネスズ社長
- ジョン・オドネル - オールステート・パーソナル・ラインズ、オールステート・ウェスト・テリトリー社長
- ジョン・デュゲンスキー - オールステート・コーポレーションのエグゼクティブVP、最高投資・戦略責任者、オールステート・インベストメンツの社長
- メアリー・ジェーン・フォーティン - オールステート・ファイナンシャル社長
- スレン・グプタ - オールステート テクノロジー & ストラテジック ベンチャーズ エグゼクティブ VP
- ガイ・ヒル - 製品統合および管理担当エグゼクティブ VP
- スーザン・リース - エグゼクティブ VP、法務顧問、秘書
- ジェス・マーテン - オールステート保険会社のエグゼクティブ VP 兼最高リスク管理責任者
- デビッド・プレンダーガスト - オールステート・イースト・テリトリー社長
- マリオ・リッツォ - オールステート・コーポレーション エグゼクティブ VP 兼最高財務責任者
- ケン・ローゼン - エグゼクティブ VP 兼 最高クレーム責任者
広告
「いい手だ」
オールステートのスローガン「あなたは安心です」は、オールステート保険会社の営業担当役員デイビス・W・エリスが1950年代に作ったもので、医師が子どもを診てくれると妻を安心させるために使った似たようなフレーズに基づいている。1950年以来、このスローガンが使われている。[7]オールステートは自分たちを「安心できる人々」とも呼んでいる。
1960年代から1970年代にかけて、テレビ、印刷物、ラジオの広告にはオールステートの広報担当者エド・ライマーズが登場した。ライマーズはよく手のひらを丸めるジェスチャーをしている姿が映し出された。22年間、彼は広報担当者を務めた。[29] [7]
1975 年のこのコマーシャルでは、卵がテーブルの上を転がり、下に落ちて床に落ちそうになりますが、最終的には手で救われ、巣の中にそっと置かれます。
ノースウェスタン大学メディル大学院統合マーケティングコミュニケーション学部が2000年に実施した調査によると、オールステートのスローガン「あなたは安心です」がアメリカで最も認知されているスローガンにランクされました。[30]
ロゴ
オールステートのオリジナルの手のロゴは、1950 年代にセオドア・コンテリオによってデザインされました。従業員には、最も優れたロゴを考案した人には 50 ドルが与えられると伝えられました。セオドア・コンテリオは、「あなたは安心です」というスローガンに基づいてデザインを考案し、50 ドルの賞金を獲得しました。
「オールステートの立場」
2003年以降、保険契約数の伸びが鈍化するにつれ、オールステートのテレビコマーシャルではスポークスマンのデニス・ヘイスバートが起用された。この広告は、オールステートのサービスが低コストプロバイダーのGEICOやプログレッシブよりも優れているというメッセージを伝えることを目的としていた。[31]ヘイスバートは2003年から2016年の間に250本以上のコマーシャルに出演した。
騒乱
メイヘムはレオ・バーネット・ワールドワイドによって創作された。[32]バーネットはオールステートにこのキャラクターを「ミスター・メイヘム」として売り込み、1992年の映画「レザボア・ドッグス」でハーヴェイ・カイテルが演じたミスター・ホワイトというキャラクターになぞらえた。[33]
メイヘムは、2010年4月にキャンペーンが開始されて以来、ディーン・ウィンターズが演じている。 [34]このキャラクターは黒いスーツ、白いドレスシャツ、黒いネクタイを着用しており、顔にはたいていあざや傷があり、蝶形の包帯を巻いている。
メイヘムのCMのほとんどに共通する手法は、同じである。CMの冒頭で、メイヘムは自分が演じているリスクを明らかにする。彼は状況の背景を説明し、自分が引き起こす差し迫った災害をほのめかし、その後災害が起こる。例えば、2015年のCMでは、メイヘムがポータブルグリルを車に急いで積み込み、完全に消火するところを演じるが、まだ燃えている残り火が巨大なライター用燃料のボトルに引火して爆発する。[35]災害の結果が明らかになると、メイヘムは、一部の「割引」保険では自分が引き起こした状況がカバーされていないと警告し、視聴者にオールステートで保険に加入するようアドバイスする。各CMは、オールステートに加入することで「私のように、大災害からよりよく守られる」と視聴者に告げるメイヘムの言葉で終わる。メイヘムの衣服の損傷や身体の負傷は、1つのCMから次のCMに引き継がれる。
メイヘムは、いくつかの広告で、ロードサイド アシスタンスなしで出かけるのはやめたほうがいいとアドバイスしている。別の広告では、運転中に大惨事に遭遇した場合に何が起きるかを説明している。たとえば、車の燃料切れで不気味な道端のモーテルに一晩泊まらなければならない、大雨の中でタイヤを交換しなければならない、車のバッテリーが切れたために気まずい家族の集まりに同席しなければならない、間違った地域で故障して犯罪の被害者になる可能性がある、などである。
2018年初頭の一連の広告では、メイヘムが人々と財産の安全を守るという新年の決意を表明した。[36]彼は、嵐の際に家を守るために屋根に取り付けられた避雷針や、道路脇の車両故障をドライバーに警告するために設置された信号弾など、さまざまな安全装置の役割を果たした。 [36]しかし、新年に入って1か月も経たないうちに、彼は決意を破り、混乱と被害を引き起こすという昔の習慣に戻った。[36]
オールステートは、 GEICO、ステートファーム、プログレッシブに次ぐ広告費で4位にランクされたことへの対応として、「メイヘム」キャンペーンとキャラクター（メイヘム）を開発した。オールステートは、デニス・ヘイスバートを起用した「私たちの立場」という「年配の、より伝統的な顧客」をターゲットにしたキャンペーンを既に展開しており、同社は若い顧客に向けたキャンペーンを展開しようとしていた。[33]バーネットのエグゼクティブバイスプレジデント、ニーナ・アブニーは、「フローをやっつけたいと思った」と語った。[37]このキャンペーンは、2010年6月中旬に初めて開始された。このキャラクターは、テレビやラジオのスポット広告、看板、インターネットバナーで紹介された。一部の広告は、地元の詳細を捉えるために調整された。2011年半ばまでに、オールステートはこのキャンペーンで約80の業界賞を受賞した。[33]
スペイン語圏向けには、アルベルト・マテオが演じる「La Mala Suerte（不運を意味する）」というヒスパニック版もある。[38]
認識
アドバタイジング・エイジ誌は2011年2月、メイヘムがGEICOのヤモリとプログレッシブ・インシュアランスのフローに次いで、保険広告で最も認知されているキャラクターとして3位に浮上したと報じた。オンライン調査では、GEICOのヤモリとフローはそれぞれ90%以上の確率でそれぞれの会社と結びついていた。メイヘムについて、エイジ誌は「トップ2に次いで最も認知されている広告の説明はオールステートで、消費者の65%が広告を知っていると答えた。同じ消費者にブランドとの関連を尋ねたところ、63%がメイヘムとオールステートを正しく一致させた。全体として、サンプル全体の中で、メイヘムをオールステートと結び付けることができた回答者はわずか41%だった」と述べている。[39]
ソーシャルメディア
2011年1月、オールステートは、テレサ・セザリオ、カイル・サンドゲート・ブリックス、ジャクソン・シュルツ、ブリジット・ペックマン、チェイス・メイザー、コーリー・ドイルといった俳優が高校3年生役で出演する複数エピソードのテレビドラマウェブシリーズ「ザ・ラインズ」[40]をリリースした。テレビドラマのスタイルで撮影されたこのシリーズは、運転に関して10代の若者が直面する一般的な状況（特に運転中のテキストメッセージ送信）に出演者が直面する様子を描いている。このシリーズは、責任ある10代の運転と一般的な交通安全に対する関心と支援を促進することを目的としているようだ。オールステートや他の大企業は、広告キャンペーンに利用するソーシャルメディアの急速な成長に魅力を感じている。
組織
オールステート・コーポレーションは、米国、英国、カナダ、インドで19社以上の企業を所有・運営している。[41]
カリフォルニア州サンフランシスコに拠点を置く:
イリノイ州ノースブルックに拠点を置く:
- オールステート火災保険会社
- オールステート保険会社
- オールステート・インデムニティ・カンパニー
- オールステート生命保険会社
- オールステート損害保険会社
- エンコンパス保険会社
- オールステート・ノースアメリカン保険会社
- オールステート自動車・不動産保険会社
ニュージャージー州ブリッジウォーターに拠点を置く:
- オールステート ニュージャージー保険会社
- オールステート ニュージャージー 損害保険会社
フロリダ州セントピーターズバーグに拠点を置く:
- キャッスルキー保険会社
- キャッスルキー損害賠償会社
テキサス州アーヴィングに拠点を置く:
- オールステート・カウンティ・ミューチュアル保険会社
- オールステート・テキサス・ロイズ
フロリダ州ジャクソンビルに拠点を置く:
- アメリカンヘリテージ生命保険会社
英国北アイルランドに拠点を置く:
- オールステート北アイルランド (ANI)
オンタリオ州マーカムに拠点を置く:
- オールステート保険会社カナダ[42]
インドのバンガロールに拠点を置く:
- オールステート ソリューションズ プライベート リミテッド
インド、プネに拠点を置く:
- オールステート ソリューションズ プライベート リミテッド
スポンサーシップ
オールステート アリーナ
オールステートは、同社の本社近くにある イリノイ州ローズモントのオールステート・アリーナの命名権を保有している。
大学フットボール
Allstate は、67 以上の大学でブランド化されたフィールド ゴール ネットを後援しています。フィールド ゴールとエクストラ ポイントが蹴られるたびに、Allstate は大学一般奨学金基金に寄付します。現在までに、寄付額は 290 万ドルを超えています。[いつ? ] Allstate はまた、Allstate Sugar Bowl や BCS National Championship Game など、20 以上の大学ボウル ゲームでフィールド ゴールとエクストラ ポイントのブランド化されたネットを後援しています。
さらに、オールステートはサウスイースタン・カンファレンスとそのフットボールを含む20のスポーツのパートナーでもある。[43]
シュガーボウル
オールステートは2007年以来、ボウル・チャンピオンシップ・シリーズを構成する4試合のうちの1つであるシュガーボウルのタイトルスポンサーを務めている。この試合は、ニューオーリンズ・セインツの本拠地でもあるメルセデス・ベンツ・スーパードームで行われる。オールステートはニューオーリンズ・セインツのスポンサーでもある。
2012年オールステートBCSナショナルチャンピオンシップゲームは2012年1月9日に開催され、ESPNで放送されました。
オールステート リグレービル クラシック
ノースウェスタン大学ワイルドキャッツとイリノイ大学ファイティングイリニは、2010年11月20日にリグレーフィールドで大学フットボールの試合を行った。これは1970年以来のリグレーフィールドでのフットボールの試合であり、デポール大学がリグレーで通常の試合を行っていた1938年以来のリグレーフィールドでの大学フットボールの試合であった。オールステートがこの試合のタイトルスポンサーを務めた。[44]
オールステート AFCA グッドワークスチーム
Allstate は、アメリカンフットボールコーチ協会の「Good Works Team」を通じて宣伝活動を行っています。このチームでは、Allstate の主要マーケティング地域で地元の Allstate エージェントが選手にトロフィーをプレゼントして驚かせています。
サッカー
2007年、オールステートはメキシコ代表チームのスポンサーとなり、2011年にはメジャーリーグサッカーおよび米国サッカー連盟と提携した。[45]
ナスカー
オールステートは、2005年から2009年までブリックヤードでオールステート400のスポンサーを務めた。オールステート400は、夏の終わりにインディアナポリス・モーター・スピードウェイで開催されるNASCARスプリント・カップ・シリーズの年次レースである。[46]ドライバーのケイシー・ケインが広告に登場した。
批判
2008年7月、アメリカ正義協会はオールステートを国内最悪の保険会社の1位にランク付けした。このランク付けの理由は、「オールステートは『グッド ハンズ』アプローチを公に宣伝しているが、実際には保険契約者に対して『ボクシング グローブ』戦略を採用するよう代理店に非公式に指示している」とアメリカ正義協会のCEO、ジョン ハーバーは述べた。[47]オールステートはこの報告書を批判し、スポークスマンは「この報告書の背後にいる人身傷害弁護士は、法廷で根拠がないことが証明された10年前の繰り返しの申し立て以外に、彼らの発言の証拠を何も示していない」と述べた。[48]
2009年、オールステートは連邦政府のTARP基金の適格性を求めて戦いに勝利したが、適格性を獲得するとそれを拒否した。[49]
自動車保険の請求
2007年2月のCNNの調査報道によると、オールステートのような大手自動車保険会社は、保険加入者が負傷させた個人からの自動車保険金請求に異議を唱えるケースが増えているという。 [50] 2010年、オールステートは米国の自動車保険市場の18%を占めた。[51]
住宅所有者の請求
PBSテレビ番組「Now 」 [52]は、ブルームバーグ・マーケッツ誌と共同で、オールステートや他の大手保険会社の住宅所有者保険に関する暴露番組を放送した 。
大災害リスク管理
オールステートは、ハリケーンが発生しやすいフロリダ州でのリスクを軽減する意向を表明している。2006年11月、同社は当時期限切れを迎えていた12万件の保険契約を更新しなかった。チャーリー・クリスト知事とフロリダ州政府は、保険会社が保険契約を更新しないことを一時的に阻止するための90日間の緊急命令を可決した。[53]
2007年2月20日、フロリダ州保険局長ケビン・マッカーティは、保険会社が州に新しい低料金を申請し、顧客に100日前に通知するなど、一定の条件を満たせば保険契約を更新しないことができると述べ、この命令を明確にした。[54]
グッドハンドからボクシンググローブまで
「グッド ハンズからボクシング グローブへ」は、デイビッド ベラルディネリ、マイケル フリーマン、アーロン デショーが執筆し、ユージン R. アンダーソンが序文を書いた同社に関するノンフィクション作品です。[55]この本は、コンサルティング会社マッキンゼー アンド カンパニーがオールステートに提示した、利益を最大化し、請求した顧客に支払われる金額を減らすための利益増加戦略について述べています。マッキンゼーは、フォーチュン 100 企業 (エンロンなどの物議を醸す顧客を含む) の利益を最大化するための製品提供システムの再設計を専門としています。ベラルディネリによると、マッキンゼーがオールステートに提案したのは、請求額を低く設定して、窮地に陥った絶望的な顧客が和解案を受け入れやすくし、オールステートが引き続き利益を上げ、保険金の利息を徴収できるようにすることでした。オールステートは、低額請求という形で「グッド ハンズ」を提供し、顧客が受け入れない場合は「ボクシング グローブ」を取り出すというものでした。[56] 2006年のビジネスウィーク誌のレビューによると、オールステートはベラルディネリの主張に対して、ベラルディネリの主張は「根拠がなく証明されていない」と主張した。[57]この本で概説されている問題に関する法的決定は、法廷でさまざまな結果をもたらしている。ビジネスウィーク誌の記事によると、「ニューヨーク、ペンシルベニア、ワシントンを含む多くの州の裁判所と規制当局は、事故に巻き込まれた人々に物議を醸している「弁護士が必要ですか？」というフォームを配布する慣行をオールステートに中止または変更するよう強制した」。一方、記事では、7つの裁判所の判決がこの慣行に対する攻撃を却下したとも述べている。マッキンゼーがオールステートに推奨したコスト削減戦略の多くは現在も実施されているが、いくつかは法的および規制上の異議申し立てによって終了した。[57]
コロッサスの使用
バラディネリ氏の著書を含め、オールステート（および他の保険会社）に対して向けられた批判の多くは、請求処理に「コロッサス」と呼ばれるソフトウェア プログラムを使用していることに関係している。2010 年、オールステートは 41 州からコロッサスの使用方法の不一致を理由に起こされた訴訟で 1,000 万ドルの罰金を支払い和解した。また、このソフトウェアの使用を標準化することにも同意した。しかし、「身体傷害請求の体系的な支払い不足は発見されなかったことは特筆すべき点です」とニューヨーク州保険監督官のジェームズ J. リン氏はプレスリリースで述べた。[58]
参照
参考文献
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外部リンク
ウィキメディア・コモンズには、オールステートに関連するメディアがあります。
- 公式サイト
- The Allstate Corporation のビジネスデータ:
- グーグル
- SEC提出書類
- ヤフー！