チケット転売

チケット転売（営利目的の場合はチケット転売またはチケット客引きとも呼ばれる）は、イベント入場券を転売する行為です。チケットは認可を受けた販売者から購入され、チケットを所有する個人または会社が決定した価格で販売されます。二次ソースから販売されるチケットは、需要に応じて額面価格より安く、または高く販売されることがあります。需要はイベント日が近づくにつれて変化する傾向があります。認可されたチケット販売者から入手できる特定のイベントのチケットの供給がなくなると、そのイベントは「完売」とみなされ、二次販売者から提供されるチケットの市場価値が一般的に上昇します。チケットの転売は、スポーツイベントと音楽イベントの両方で一般的です。

チケットの転売は、販売価格での需要数が供給数を上回ったときに発生する裁定取引の一種です（つまり、イベント主催者がチケットの 均衡価格よりも低い価格を請求する場合）。

19世紀には、鉄道チケットを安く販売するブローカーは「ダフ屋」と呼ばれていました。 ^[1]

チケット再販業者は、コンサートやスポーツイベントなどのイベントのプレミアムチケットや完売したチケットの在庫（場合によっては大量）を確保するために、さまざまな手段を講じます。定評のある再販業者は、シーズンチケット所有者、個人のチケット再販業者、チケットブローカーなどのチケット取引先ネットワーク内で活動する場合があります。再販業者は、公式のチケット売り場では入手できなくなった入手困難なチケットや完売したチケットを確保することをビジネスとしています。

チケット転売業者（イギリス英語ではチケットタウト）はイベント外で活動し、ブローカーの事務所から委託販売で売れ残ったチケットを持って現れることが多いが、チケットを持たずに現れ、投機目的でファンから額面価格以下で余分なチケットを購入し、利益を出して転売することもある。特定の会場の常連で、忠実な購入者のプールを持っているフルタイムの転売業者も多くいる。

転売に関する一般的な懸念の 1 つは、詐欺師が何も知らない購入者に偽のチケットを販売することです。もう 1 つの一般的な転売行為は、会場のゲートですでにスキャンされたチケットを販売することです。通常、チケットが初めてスキャンされた場合にのみ入場が許可されますが、何も知らない購入者が、すでにスキャンされた本物だが使用できないチケットを購入する可能性があります。

路上でチケット転売業者から、またはオンライン オークションでチケットを購入する場合の懸念事項は、チケット転売業者が販売するチケット自体が盗難または偽造である可能性があることです。多くの主要なスポーツ イベントでは、イベントの数か月前に偽造チケットがオークションにかけられます。盗難または偽造チケットを販売する犯罪者を、合法的なチケット ブローカーや、法律を遵守して二次市場で合法的にチケットを転売する個人と混同しないでください。

2009年、チケットマスターは、チケットを転売できない「ペーパーレス」の制限付きチケット発行の導入を開始した。このシステムでは、顧客はクレジットカードと身分証明書を提示して購入を証明する。^[2]この措置は、チケット転売や二次市場でのチケットの転売値上げへの対応として取られ、マイリー・サイラス（2009年）のワールドワンダーツアーで採用されたが、チケットマスターは最初にAC/DCのブラックアイスワールドツアー（2008-10年）でこれを実験した。^{[3] [4]}チケットマスターはその後、このシステムの名称を「クレジットカード入場」に変更した。このシステムでは、大人数のグループはチケットを購入した人と一緒に入場する必要がある。一部のイベントでは、チケットの所有権を変更し、チケットマスターの独自のシステムを通じてチケットを譲渡できるチケット譲渡がある。これらは、後でStubHubなどのチケット取引所を介して転売または譲渡することはできない。^[5]

先行販売でチケットを入手することは、ますます一般的になっています。こうした先行販売では、アーティストのファンクラブや会場に固有のコードが使用されることがよくあります。先行販売の登場により、ブローカー オフィスの外でチケットの転売に参加できる個人が増えました。

チケットブローカーの中には、チケットが正式に販売される前にもチケットを販売しているところもあります。このような場合、チケット再販業者は実際にはチケットの先物契約を販売しています。再販業者がシーズン チケット所有者である場合、これはよく起こります。シーズン チケット所有者は通常、毎年まったく同じ座席位置を受け取るため、チケットが印刷されていなかったり、元のチケット所有者に送られていなかったりしても、権利を所有するチケットを配達する契約を締結できます。

近年、詐欺師たちは、二次市場で転売するチケットを入手するために、より複雑な方法を使い始めています。珍しい靴やスニーカーを強奪するために使用される技術と同様に、^[6]自動化されたボット攻撃は、大量のチケットを入手してそれをより高い利益のために転売するための一般的な方法になっています。詐欺師は、会場やチケット販売者が最初にチケットを販売するとすぐに、追跡不可能なIPアドレスから数千のボットを配備してブルートフォース攻撃を行います。2017年、最大手のオンラインチケット販売業者の1つであるTicketmasterは、わずか1年前にニューヨーク州司法長官事務所に335万ドルを支払ったにもかかわらず、ダフ屋ボットを使用し続けたとしてPrestige Entertainmentを提訴しました。^[7]チケットマスターは、プレステージ・エンターテインメントがブロードウェイのヒットミュージカル「ハミルトン」の公演のチケットの40%を確保し、2015年にラスベガスで行われたフロイド・メイウェザーとマニー・パッキャオの試合のチケットの大半を確保したと主張した。このような行為を抑制するために、議会は2016年オンラインチケット販売改善法（通称BOTS法）を可決した。^{[8]この法律は、2016年12月に}バラク・オバマ大統領によって署名され、法律として施行された。BOTS法は、ボットやその他のテクノロジーを使用してオンラインチケット販売システムを弱体化させ、二次チケット市場で販売する目的で有罪判決を受けた当事者にいくつかの罰則と罰金を課すものである。

チケットブローカーはオフィスを構え、インターネットや電話のコールセンターを利用してビジネスを行っている。彼らはダフ屋とは異なり、取引に問題があった場合に消費者と対面する店舗を提供している。取引の大部分は、電話やインターネットを介したクレジットカードによるものである。ブローカーの中には、独自のウェブサイトをホストし、顧客と直接やり取りするところもある。これらのブローカーは、ホテル宿泊やイベントへの航空運賃などの追加サービスを提供できる。他のブローカーは、オンラインチケット取引所と提携している。これらのサイトは、ユーザーがブローカーの大規模なネットワークからチケットを購入できるマーケットプレイスとして機能する。一部のブローカーは、ボックスオフィスから始めて、ボックスオフィスでチケットが入手できない場合はブローカーと協力するなど、チケットを購入する最良の方法についてアドバイスを提供している。^[9]

オンライン チケット ブローカーとは、Web ベースのチケット ブローカー サービスを通じてチケットを転売することです。チケット ブローカー Web サイトの価格は、需要、在庫状況、およびチケット再販業者によって決まります。オンライン チケット ブローカー サービスを通じて販売されるチケットは、公式販売業者によって承認されている場合とそうでない場合があります。一般に、チケット ブローカー Web サイトでの取引の大半は、主要な公式ライセンス販売業者の在庫がなくなり、イベントが完売と宣言されたライブ エンターテイメント イベントのチケットに関するものです。業界の批評家は、オンラインでのチケットの転売を、「チケット タウティング」、「ダフ屋」、またはイベント会場の外で直接非公式にチケットを販売するその他のさまざまな用語と比較しています。

1990年代後半から2000年代初頭にかけて、オンラインチケットブローカーが儲かるビジネスとして台頭した。アメリカの企業チケット再販会社であるチケットマスターは、オンラインで強力なプレゼンスを築き、二次市場で競争するためにいくつかの買収を行った。チケットマスターの親会社であるニューヨークに拠点を置くIAC/InterActiveCorpを追跡している証券アナリストのジョー・ボナーは、USAトゥデイ紙に次のように語っている。「二次市場はチケットマスターにとって真の脅威であると見なす必要があります。彼らはチャンスを逃しました。スタブハブはすでに数年前から存在しています。彼らはおそらく、もっと積極的に行動すべきだったでしょう。」^[10]チケットマスターは、 2005年11月にファン同士の二次チケット再販サイト、チケットエクスチェンジを立ち上げた。チケットマスターはかつてのライバルであるGetMeInとTicketsNowを買収し、[ ^11] eBayはスタブハブを買収した。^[12] 2008年、ボストン・レッドソックスはチケット販売にスタブハブではなくエース・チケットを選んだ。^[13] viagogoやSeatMarketのような独立系オンラインチケット再販業者も存在します。

チケット転売市場は着実に成長しており、さらに拡大すると予想されています。^[14]

チケットが完売している人気イベントの場合、転売屋はチケットを額面価格の数倍で販売することがあります。転売屋がチケットを購入し、チケットが完売していない場合、転売屋は損失を被るリスクがあります。^[15]人気イベントに参加したい（後でチケットを売ることに決めた）個人や、利益を得るためにチケットを大量に購入する人がいるかもしれません。一部の国では、チケットの無許可転売を制限しています。

Quackwatchのスティーブン・バレット氏によると、多くのオンラインチケット転売業者は、公式のチケット売り場のウェブサイトに似たURLを使用し、時にはテキストや画像を通じて公式であることを示唆し、ウェブサイトへのトラフィックを増やすためにインターネット広告を使用し、チケットの実際の価格を明記することを避けているという。^[16]

チケットが個人的に転売できる商品であるかどうかは議論の余地があります。通常、個人的な転売は元の販売条件に違反しますが、元の販売条件が法的に強制可能かどうかは疑問です。ただし、ほとんどの会場は、誰に対しても入場を拒否する権利があると宣言しています。

チケット販売団体の販売条件によっては、チケットが営利目的で転売された場合、無効になる場合があります。これは、オーストラリアに拠点を置くチケット販売会社Ticketekから購入したチケットに当てはまります。チケットの転売を取り締まる取り組みには、購入者の名前や写真をチケットに表示すること^[17]や、二次市場でのチケット購入を防ぐために、チケットを持っていない人をイベント会場付近から締め出すことなどが含まれます。

オーストラリアでは、ここ数年、転売チケット市場が厳しい監視下に置かれています。転売チケット市場はダフ屋が独占しているからです。ダフ屋は、チケットが完売してチケットの需要が高まり、チケット価格が上がることを期待して、プロモーターからチケットを大量に購入します。そのため、イベントプロモーターは、1回の取引で購入できるチケットの枚数に制限を設け、不当なチケット価格設定を大幅に削減しました。コミュニティやイベントプロモーターからの多くの苦情を受けて、連邦消費者問題諮問委員会とニューサウスウェールズ州公正取引委員会は、転売問題について調査を行い、ニューサウスウェールズ州のチケット転売問題報告書を発表しました。^[18]

ビクトリア州^[19]、ニューサウスウェールズ州^[20] 、南オーストラリア州^[21]、西オーストラリア州^{[22]では、額面価格より10％以上高い価格でのチケットの転売が禁止されており、後者の3州では}ボットを使用してチケットを購入することも禁止されている。

オーストラリアでは、違法なチケット転売を撲滅し、転売法を施行するための最近の取り組みとして、先進技術を採用した責任あるチケット転売会社が登場している。オーストラリアの規制^[23]では、チケット転売業者は潜在的な購入者に対して重要な情報を目立つように表示しなければならないと規定されている。これには、使用されているサービスがチケット転売プラットフォームであり、主要なチケット提供者と直接提携していないことを示す明確な声明が含まれる。さらに、これらのプラットフォームは、元の販売価格と転売価格を比較してチケットのコストの包括的な内訳を提供し、値上げの透明性を提供することが不可欠である。この総コストは、チケットに記載されている価格など、さまざまな方法で決定できます。

ケベック州は2012年6月に法案25を制定し、チケットブローカーがチケットの元の販売者から許可を得ずにチケットを額面価格以上で転売することを違法とした。チケットを転売するブローカーは、チケットが転売されていることを消費者に通知する必要があり、チケットの元の販売者の名前と元の額面価格を消費者に伝えなければならない。法律に違反した場合の罰則は、初回違反で1,000ドルから2,000ドル、繰り返し違反した場合は最高20万ドルである。^[24]

オンタリオ州では、チケットを額面価格以上で転売することはチケット投機法により禁止されており、個人（額面価格以上でチケットを購入した者を含む）の場合は5,000ドル、法人の場合は50,000ドルの罰金が科せられます。^[25]

2015 年 7 月 1 日より、消費者が不正チケットを購入するのを防ぐため、オンタリオ州はチケット投機法に基づいて以下の免除規定を設けました。

• 公式チケット販売者が転売されているチケットを認証できるようにする
• チケットが真正であるか返金保証がある場合には、額面価格を上回る価格でのチケットの転売を許可する
• チケットを最初に購入したときに支払われたサービス料金を含めた価格で再販売することを許可する。^[26]

2016年にトラジカリー・ヒップのリードシンガーであるゴード・ダウニーが末期の脳腫瘍と診断されたことが発表された後、バンドはマン・マシーン・ポエム・ツアーを開催した。チケット転売業者は一般の需要に応えるために、入手可能なチケットの3分の2を購入したと報じられている。^[27]その結果、2017年にオンタリオ州は転売ボットを取り締まるための法案を発表した。^[28]

アイルランド共和国ではチケット転売を禁じる法律はなく、Premiertickets.ieやNeedaticket.ieなどのオンライン販売店ではチケット転売が一般的である。2011年、雇用・企業・技術革新大臣のリチャード・ブルトン氏は、転売を禁じる法律を可決することを拒否し、そうすると転売屋が海外のウェブサイトに流れ込むだけだと述べた。^{[29] [30]アイルランドの主要チケット販売業者である} Ticketmasterは、チケットを転売するSeatwaveというサービスを運営しており、中には法外な値段で販売されているものもある。^{[31]しかし、公共の場所（会場の外など）でチケットを販売することは、1995年の臨時取引法で違法とされており、2015年には}ポーランドサッカー協会の役員であるカジミエシュ・グレン氏がアイルランド対ポーランドのサッカーの試合の外でチケットを販売したとして逮捕され、一晩留置所で過ごした。^[32]

イスラエルでは、クネセトが2002年に刑法第67次改正を施行し、チケット転売を禁止する第194a条を制定した。新条項では、無許可で額面価格以上でチケットを転売する者は罰金の対象となると規定している。刑法に新たに追加された条項により、警察はスポーツや音楽イベントのチケット転売、特に転売のみを目的として大量のチケットを購入し、国民に多大な迷惑をかけ、税金の支払いを逃れる転売業者を取り締まることが可能になった。この行為を明確に禁止する法律はなかったため、新法が施行される前は法的に争うことはできなかった。^[33]

スウェーデンでは、イベント主催者が課す制限にかかわらず、チケットを定価以上で転売するダフ屋の行為は合法である。 ^{[34] [35]}

英国では、試合主催者が許可しない限り、サッカーのチケットの転売は1994年の刑事司法および治安法第166条に基づき違法となる。二次チケット市場のStubHubは2012/13シーズンにサンダーランドおよびエバートンと提携契約を締結し、競合のViagogoはチェルシーなどのクラブ と提携している。

サッカーのチケットを除いて、英国ではチケットの転売に対する法的規制はないが、ウィンブルドンのような個別の組織がそれを禁止する場合がある。^{[36] [37]}

2016年7月、イアン・マクアンドリュー、ハリー・マギー、ブライアン・メッセージ、アダム・タッドホープなど、英国の著名な音楽マネージャー数名が集まり、FanFair Allianceと呼ばれる新しいイニシアチブに資金を提供し、「産業規模のオンラインチケット転売」の問題に取り組むことを目指しました。^{[38] [39]}

米国では、チケット転売は50億ドル規模の産業です。^[40]イベント会場内（施設の一部とされている隣接駐車場を含む）でのチケット転売は法律で禁止されている場合があります。法律は州によって異なり、米国のほとんどの州では、イベントチケットの転売額や、チケットの販売場所や販売方法を制限した法律はありません。チケット転売業者は、近くの歩道で営業したり、新聞広告やチケットブローカーを通じて宣伝したりすることがあります。

ニューヨーク州法では、額面価格を上回る価格は5ドルまたは10％のいずれか大きい方のみ認められている。^[41]

米国の州や会場の中には、転売業者が敷地内や会場付近に立つための指定エリアを設けることを奨励しているところもあれば、チケットの転売を全面的に禁止している州や会場もある。米国では、転売に関する法律、方針、慣行は一般的に地方レベル、さらには会場レベルで決定、実施、管理されており、そのような法律や解釈は現在、全国レベルでは一般化されていない。^[42]

米国のもう一つの問題は、チケット販売に関する法律が州によって異なるため、多くのチケット転売業者が抜け穴を利用してイベント開催州外でチケットを販売していることである。^[43]

一部のプロモーターは、従来の先着順によるチケット販売をやめ、チケット購入希望者に「抽選」への参加を求めている。抽選とは、抽選で選ばれた人が賞品として少数のチケットを購入する機会を得るというものである。抽選は、列の先頭に並んでもチケットが手に入るとは限らないため、大量のチケットの購入を困難にすることで転売を抑止する狙いがある。

抽選でチケットを販売したイベントには、2007年のビッグ・デイ・アウト、 ^{[44] 2007年に}O2アリーナで_行われたアフメット・エルテギュン・トリビュート・コンサート-レッド・ツェッペリンの再結成コンサート、2006年のコモンウェルスゲームズなどがあります。^[45]

チケット転売業者の間でも、同様の行為が行われている。オンライン オークション (eBay など) に商品 (最も一般的にはコレクター カードなどの無害な商品) を出品し、落札者に特典としてチケットを付与する。こうすることで、チケット法の回避のために実際にチケットを販売することはない。しかし、この方法では eBay の販売規則を回避できず、事実上、購入者が受け取る商品は、無料の特典を含め、販売者が販売した商品である。

チケットマスターはオンラインオークションでチケットを販売しており、これによりチケットの販売価格が市場価格に近づく可能性がある。ニューヨークタイムズ紙は、これによりチケットマスターが特定のイベントの需要を判断し、チケット転売業者とより効果的に競争できるようになる可能性があると報じた。^[46]

eBay などのオンライン オークション サイトでは、購入者と販売者のいずれかがイベント開催州に居住している場合にのみ、州のチケット法が適用されます。それ以外の場合、チケットの転売制限はありません。

2007年に2時間以内に137,500枚のチケットを完売したグラストンベリー・フェスティバル^[47]は、同年、チケットに元の購入者の写真付き身分証明書を同梱し、交換不可を徹底するシステムを導入した^{[48] 。}

コメディー・セントラルの「ザ・デイリー・ショー」と「ザ・コルベア・リポート」の収録では、チケットは無料でした。しかし、入場時と列に並んでいる間、特に入場列からスタジオスペースに進むときに、チケット所持者の身分証明書が確認されます。これらの措置は、人気のあるチケットを予約した人が、予約時に現金で販売するのを防ぐ手段として効果的に機能しています。^[要出典]

チケット販売業者の中には、チケットを早く購入できるようにする代わりに、購入者が個人情報を提供することを許可しているところもある。^[49]

転売はチケット販売と最もよく関連付けられますが、望ましい商品を購入し、それを高値で販売するプロセスは、他のアイテム、特に携帯電話、ビデオゲームコンソール、コンピューターハードウェアなどの電子機器でも利益をもたらすことが証明されています。場合によっては、インターネットの再販業者が自動化ボットを開発し、 eコマースWebサイトで新しくリリースされたアイテムが利用可能になるとすぐに大量に購入しています。^[50]顧客は、それが転売業者に不当な利点をもたらし、すでに物議を醸している慣行をさらに悪化させると主張しており、多くのサイトがそのような戦術に対抗するためにボット対策を実施し始めています。^[要出典]

ウィキメディア・コモンズには、チケット転売に関連するメディアがあります。

• チケット交換
• 価格差別
• 良い経験
• インターネットチケット詐欺
• すべて

• チケット流通慣行は 2008-03-31 にWayback Machineにアーカイブされています: ニューヨーク州司法長官によるチケット転売に関する報告書