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| 会社種別 | 子会社 |
|---|---|
| 業界 | |
| 設立 | 2000年 |
| 創設者 | |
| 本部 | ニューヨーク、アメリカ合衆国 |
サービスエリア | |
主要人物 |
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| 親 | スタブハブホールディングス |
| Webサイト | スタブハブ |
StubHubはアメリカのチケット交換および再販会社です。スポーツ、コンサート、劇場、その他のライブエンターテイメントイベントのチケットの購入者と販売者にサービスを提供しています。2015 年までに、世界最大のチケットマーケットプレイスになりました。[1] [2]同社は現在財務状況を公表していませんが、2015 年には 1,600 万人を超えるユニークビジターと、毎月 1,000 万件近くのライブイベントがありました。[3]
スタブハブは2000年にエリック・ベイカーとジェフ・フルーアによって設立されました。[4]同社は2007年にeBayに3億1000万ドルで買収され、2020年に再びViagogoに買収されました。[4] [5] [6]
歴史
2000–2007
StubHub は、2000 年 3 月に、スタンフォード大学ビジネス スクールの元学生で投資銀行家のEric Baker 氏とJeff Fluhr氏によるクラス プロジェクト[7]として設立されました。[8]最初の主要なスポーツ契約の 1 つは、2001 年のシアトル マリナーズとの契約でした。 [9] 2002 年、eBay は StubHub を 2,000 万ドルで買収する交渉を行っていましたが、この合意は後に「価格をめぐって決裂」しました。[10] StubHub は当初、「[Fluhr] が他のオンライン ポータルやプロバイダーに販売できるチケット取引システムを構築する」ことを意図していましたが、2003 年にStubHub の実際の Web サイトにGoogle広告を掲載し始め、売り手から買い手へのチケット販売を直接促進しました。 [11] 2005 年に Fluhr 氏と不和になった後、Baker 氏は 10% の所有権を保持したまま同社を去りました。[12]
2005年に同社はPequot Ventures（現FirstMark Capital）から1,000万ドルから2,500万ドルを調達した。 [13]その年、同社は5,000万ドルの収益を上げ、キャッシュフローはプラスとなった。[14]そして、2億ドルを超える売上高を上げた。[15]
2006年、スタブハブはニューイングランドでのシーズンスポーツチケットの転売をめぐるニューイングランド・ペイトリオッツとニューヨーク・ヤンキースの争いにいくつか巻き込まれた。[16] [17]米国では、イベント会場で販売しない限り、イベントチケットの転売を許可する法律が38州にあった。他の12州では、登録要件や最大マークアップ額など、さまざまな程度の規制があった。[18]スタブハブ、チケットマスター、チケットネットワークなどは、より厳しい転売防止法を撤廃または修正するために州議会にロビー活動を始めた。フロリダ州では、スタブハブは、61年も前からあるフロリダ州の転売防止法を改正する2006年の法案を支持するため、州議会議員に6,500ドル以上の選挙資金を寄付した。多くの消費者やレジャー・娯楽産業のロビイストらは法案に反対し、この法案は消費者の価格を上昇させ、チケット市場のシェアを低下させると主張した。[19] [20]法案の提案者は、法案が可決されれば州のチケット業界が近代化されると主張した。法案は2006年6月に可決され、35州でチケット転売の規制がなくなった。[21]
2006年、Inc.は毎年恒例の「Inc. 500」リストでStubHubをアメリカで8番目に急成長している民間企業としてランク付けした。[22]
StubHubのeBayによる買収は2007年1月に発表され、その金額は3億1000万ドルと報じられた。[23] [24] [25] [26]同社はeBayの名義で株式を公開した。[27] CNN Moneyによると、2007年は同社にとって非常に成功した年で、過去6年間の合計を上回る500万件の個別取引を処理した。[1] StubHubの従業員数は売却時までに350人に増加した。[26]買収後、Fluhrは同社を去り、[28] Chris TsakalakisがCEOに就任した。[29]
2008–2013
2008年までに、StubHubは年間50億ドルのビジネスとなった。同年、同社は音楽関連の売上が最も大きく伸び、音楽が「優先事項」になったと発表した。[30] 2008年までに、同社は年間50億ドルのビジネスとなった。[31]月間訪問者数は210万人で、年間1億ドル以上の売上を上げている。[32] 2009年、TsakalakisはStubHubでの取引が前年比65%増加し、収益が40%増加したと発表した。[33] 2009年までに、StubHubは米国最大の二次市場チケット再販業者となった。[1]しかし、2009年4月、StubHubはマスターズ第2ラウンドのバッジの価格が2008年の1,073ドルから2009年の612ドルに43%下落したと報告した。 [34]
StubHubは2011年5月までに、トスティトス・フィエスタ・ボウル、ボストン・レッドソックス、アルティメット・ファイティング・チャンピオンシップなど62の公式パートナーを抱えていた。StubHubはパートナーのチケットを販売し、買い手と売り手のつながりを促進していたが、直接チケットを入手したり郵送したりすることはなかった。[7] 2011年7月、StubHubはMicrosoft Windows Phoneで利用できる新しいチケット販売アプリケーションを立ち上げ、チケットの購入を容易にした。[a] iPhone、iPad、BlackBerry 10、Android向けのStubHubアプリケーションでは、インタラクティブな会場マップと座席数を使用して座席を決めたり、地元のレストラン、バー、駐車場を探してイベントの計画を立てたりすることもできる。[36] [37] 2012年、StubHubはApple Passbookと統合した。[38]また2012年、スタブハブはアデルが2011年から2012年にかけて最も売れたイギリスのアーティストであり、彼女のパフォーマンスとグッズだけで3,518万ドルの売り上げがあったと発表した。[39]スタブハブは2011年12月にイギリスでベータサイトを開設した後、2012年3月にイギリスでフルサイトを立ち上げ、ロンドンや主要会場の近くに店舗をオープンして直前のチケット販売を行う計画も発表した。当時、スタブハブはサイトで販売されたチケットの35％はプロのブローカーからで、残りはパートタイムの販売者または個人からの販売であると述べていた。[40]
2013年、StubHubはテキサス州で開催されるサウス・バイ・サウスウエストのイベント専用のアプリケーションを作成し、ユーザーは様々なショーのチケットを幅広く購入できるようになった。[41] 2013年1月、StubHubは「The Rising Stars program」を立ち上げた。これは、スポーツや芸術の発展を目指す若者を支援するため、地元に拠点を置く草の根組織に2万5千ドルから10万ドルの助成金を提供するプログラムである。[42] StubHubは、ハリケーン・サンディの被災者のためにロビンフッド救援基金に100万ドルを寄付するなど、121212サンディ救援コンサートなど、大規模なチャリティーイベントも支援している。[43] StubHubやその他の転売サイトは、マディソン・スクエア・ガーデンで開催された12-12-12チャリティーコンサートのコンサートプロデューサーから、チケットの額面価格を上回る転売を許可したとして批判された。これに対してスタブハブは、売り手に利益を慈善団体に寄付するよう要求する技術がないと述べたが、コンサートのチケットの収益のすべてをハリケーン・サンディの被害者を支援するロビン・フッド財団に寄付し、[44]最終的に100万ドルを寄付したと述べた。[43]
2014–2022
2014年11月4日、ツァカラキスは社長を辞任し、[29]スコット・カトラーが後任となった。2014年、スタブハブはジョナ・フリードマンを編集長に任命したことも発表し、[45]それ以来、イベントの検索と計画のリソースになる計画を発表している。[46]スタブハブは、よりパーソナライズされたコンテンツを提供する計画の一環として、ESPNとの統合計画も発表した。[47] 2015年5月現在、このサイトには毎月1,600万人を超えるユニークビジターが訪れている。[3]
2015年9月、同社は手数料やその他の料金が含まれた包括的なチケット価格の表示をやめ、最初はより低い価格を表示してチェックアウト時に手数料を追加するか、手数料を事前に表示するかをユーザーが選択できる方法に切り替えると発表した。[2] 2013年、スタブハブは独自のチャリティーコンサートシリーズを開始し、[48] 2015年までにミスターホランドズオプス財団と提携した。[49]
StubHubは2016年までに米国、カナダ、英国、メキシコ、ドイツで活動し、世界最大のチケット転売プラットフォームであった。[50] 2016年全体で、StubHubの収益は9億4000万ドルであった。[51] 2016年6月、競争・市場庁（CMA）は、 Viagogo、StubHub、GetMeIn、Seatwaveを含む英国の主要な4つの二次チケットプラットフォームウェブサイトのコンプライアンスレビューを開始した。[52] 2018年の調査の結論として、CMAは4つのサイトすべてに英国の法律に準拠するために「さまざまな変更」を行うよう要求した。[53]
2016年、米国上院商務委員会は「 Better Online Ticket Sales Act（BOTS法）」と呼ばれる法案を提出し、同年12月にオバマ大統領によって署名されて法律として発効した。この法律は、特定の状況下でボットを使用してチケットを購入することを違法とし、ボット所有者は入手したチケットに対して責任を負うこととした。[54] [55] StubHubはこの法案への支持を表明した。[56]
2018年、カトラー氏の後任として、スヒンダー・シン・キャシディ氏がスタブハブの社長に就任した。 [57]
2019年後半、スタブハブは2018年に年間手数料11億ドルで47億5000万ドルのチケットを販売し、米国を中心に44か国でチケットを販売したことを明らかにした。[58] 2019年11月25日、ベイカー氏が設立し、欧州で大きな存在感を持つ競合サービスのビアゴーゴーは、スタブハブを40億5000万ドルで買収すると発表した。ビアゴーゴーはベイカー氏が退社した後に設立された。 [28]合併により、スタブハブとビアゴーゴーは新会社スタブハブ・ホールディングスが所有することになる。[27] 2020年2月、ビアゴーゴーはスタブハブを40億ドルで買収することに合意した。2021年9月、英国競争・市場庁はビアゴーゴーに買収完了の許可を与えた。取引の一環として、スタブハブは英国事業を含む北米以外の事業をデジタル・フューエル・キャピタルLLCに売却することに合意した。[59] 2022年のViagogo買収の過程で、StubHubは13年間の上場を経て再び非公開企業となった。[27]
2022年1月、スタブハブ・ホールディングスがIPOを検討しており、米国証券取引委員会に申請したと報じられた。ブルームバーグは、この取引によりスタブハブの価値は130億ドルに達する可能性があると報じた。[59] 2022年7月、ナヤアブ・イスラムがスタブハブの社長に任命された。[60]
2023年現在
2024年4月、CNBCはStubHubが165億ドルの評価額でIPOを検討していると報じた。[61]
オペレーション
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StubHubオンラインプラットフォームは、チケットの転売を促進し、[7] [62]ライブエンターテイメントのイベント主催者に代わってチケットを直接発行するほか、[63]イベントの検索や計画のための機能も提供しています。[64]
オーガスト・E・グラントとジェニファー・H・メドウズは、スタブハブを「チケット販売の決済所」と表現している。[65]同社は「買い手と売り手の仲介役として機能し、チケット販売手数料から収益を得ている」。[66]地元の代理店は、同じチケットの小売購入者が見つからないリスクを冒すよりも、より大量の再販業者に販売することで利益率を低く抑えることができる。[1]ウォール・ストリート・ジャーナルは、スタブハブを「ライブイベントのチケット再販市場60億ドルの中で、ダントツで最大のプレーヤー」と表現した。[2]同社はチケット販売者が利益を得ることを可能にしているが、eBayとは異なり、オークションを介さない。[67]
多くの人が余ったチケットをStubHubで売って利益を得ているが、その多くは需要が高く入手困難なチケットである。[68] [69]コンサートチケットは需要が高いときには高価になることもあるが、StubHubで売られているチケットの半分以上は額面価格以下で売られている。ツァカラキスは、チケットが発売される前にプロモーターがファンクラブ会員、アメリカン・エキスプレス・カード保有者、チケットブローカーなどあらゆる人に大部分の席を売っているため、チケット市場は一般人にとって公平な競争の場ではないと考えていると述べている。[70]彼は、「コンサートでは、すぐに売り切れなければヒットではないという考え方がある。それはまったく意味をなさない。そんな風にはいかない。『商品を販売した初日にすべて売り切れてほしいから、もう供給したくない』と言うサプライヤーはどこにもいない。そんな風にビジネスが成り立つだろうか？」と述べている。[70]売り手はチケットにいくら請求するかを選択する。[67]主にスポーツ、コンサート、演劇、その他のライブエンターテイメントイベントのチケットが掲載されています。[7] [62]演劇とコメディはシルク・ドゥ・ソレイユが主催し、クラシック音楽とオペラ、ダンス/バレエ、家族、フェスティバルとフェア、映画祭、博物館、ミュージカル、演劇、その他/雑多なイベントがあります。[71]
2019年現在、StubHubは取引において買い手と売り手の両方に手数料を請求しており、手数料は取引の終了間際にのみ全額表示されていた。StubHubは、批評家からこの「オールイン」価格設定の慣行を業界標準として擁護している。[72] 2014年、StubHubは「オールイン」価格設定を発表し、手数料を最後に追加するのではなく、手数料を含めたチケットの合計価格を買い手に提示した。[73]しかし、2015年にStubHubは取引の最終段階で手数料を追加する古いシステムに戻った。[74] 2020年のチケット会社に関する議会公聴会で、StubHubの顧問弁護士は、同社のオールイン価格設定は消費者が混乱し、競合他社の価格が低く見えるため失敗したと述べたが、手数料を前払いするという連邦政府の義務付けはStubHubが支持すると述べた。[75] StubHubには価格上限はないが、同様のチケットがいくらで販売されたかを買い手に知らせている。特定のチケットの高額な転売価格は、平均的なコンサートファンには高すぎるとして批判を集めており、例えば2009年のスーパーボウルのチケットは、プラットフォーム上で転売された際、平均2,500ドルだった。[76]同社は、フェデックスで購入者に届かなかったチケットについては代金を返金すると約束しており、時にはスタッフを派遣して不良チケットの交換を行っている。[77] StubHubは、早くも2007年にPayPalのAPIを自社のサービスに実装し、チケットが売れたらすぐに売り手に支払いが行われるようにした。[78]
同社はロサンゼルス、アーバイン、ニューヨーク、ソルトレイクシティ、アイルランド、スイスにオフィスを構えている。2022年現在、スタブハブ・ホールディングスは650人のフルタイム従業員を雇用しており、そのうち3分の1がビアゴーゴーに勤務している。[79]同社はチケットマスター、[32] ヴィヴィッド・シート、シートギークなどの企業との競争に直面している。[28]
法的問題
ニューイングランド・ペイトリオッツ訴訟
2006年、ニューヨーク・ヤンキースのシーズンチケット所有者100人以上が、レギュラーシーズンの席をStubHubで転売した疑いで、プレーオフのチケットを購入する権利を否定し、2007年シーズンのシーズンチケットの購入を禁じる通知を受け取った。StubHubは、この方針を「ファンにこれらの試合へのアクセスを与えた当社とeBayに対する魔女狩り」と批判した。[80]また、2006年には、ニューイングランド・ペイトリオッツが、マサチューセッツ州でのペイトリオッツのチケットの転売を禁じるためにStubHubを訴え、StubHubが偽造または無効のシーズンチケットの販売を違法に促進していると主張した。[81] [82] 2007年7月6日、サフォーク上級裁判所の判事は、StubHubがニューイングランド・ペイトリオッツに対する訴訟を進めることを許可した。[83]スタブハブは、ペイトリオッツが独占を企て、取引を制限する陰謀を企て、不公正な取引慣行を行ったと非難した。2007年10月19日、裁判所は、スタブハブに対し、2002年以降に同サイトを利用したニューイングランド・ペイトリオッツのシーズンチケット所有者全員のリストを提出するよう命じる命令を支持した。ペイトリオッツは、シーズンチケット所有者から席を剥奪する可能性があると述べた。[84]紛争中にスタブハブを買収したeBayは、後に和解した。[85]
ニューヨーク・ヤンキースの訴訟
2012年12月、ニューヨーク・ヤンキース、ロサンゼルス・エンゼルス、シカゴ・カブスがStubHubとの提携を解消し、MLBアドバンスト・メディアが締結した新たな5年契約を辞退したと報じられた。[9] [86] [87]シカゴ・カブスは後に提携を再開した。[要出典] 2012年、ヤンキースはヤンキースタジアム近くのStubHubの店舗をめぐって訴訟を起こし、会場から1500フィート以内でのチケット転売を禁じるニューヨーク州法に違反していると主張した。StubHubは、その店舗はチケット販売所ではなく、オンラインで購入したチケットの印刷所であると主張した。この訴訟は2013年に和解した。[88] eBayは、2013年5月から英国のウェブサイトで一部のチケットカテゴリーを廃止し、ユーザーをStubHubのウェブサイトにリダイレクトして購入できるようにすると発表した。[89] 2013年1月、StubHubの出品がeBay UKのチケットカテゴリーの検索結果にも表示されたことから、統合プロセスが開始された。[89] 2013年4月、新しい価格体系が確立され、オークションを経由せずに料金が前もって表示されるようになった。[89] 2013年5月、スパイス・ガールズのミュージカル「Viva Forever!」がキャンセルされたことで、残りの公演のチケットを買おうとファンが殺到し、StubHub UKでのオンラインチケット検索が220%増加した。[90]
スキャルピング
チケット転売業界でStubHubのトップセラー（2017年現在）の1人は、カナダのモントリオール出身の30歳の男性、ジュリアン・ラヴァレーである。[91] [92] 2017年11月9日のトロント・スター紙の記事によると、ラヴァレーは「チケット市場を操作し、大規模な転売事業に太刀打ちできない何百万人ものファンがエンターテイメントを利用できないようにする」という「搾取的な戦術」を使ってビジネスを拡大することができたという。[91]漏洩した文書にはラヴァレーのビジネス記録が含まれており、それによると彼はStubHubに加えて、Vivid SeatsとTicketmasterも「チケット転売の『主なチャネル』」として使用していた。[92] 2017年10月より前、ラヴァレーは「イギリス領マン島に登録されている」彼の会社I Want Ticket Incを使用して、英国のStubHubに投稿していた。[92]
2017年に英国で、ソフトウェアを使用してチケットを購入する販売者を対象とした法律が可決された。競争・市場庁（CMA）は同年8月、英国の4大プラットフォーム（Get Me In、 Seatwave、Viagogo 、StubHub）すべてに情報要求を出し、販売者に関する情報を求めた。StubHubがこの要求を拒否したため、CMAは代わりに令状を求め、[92] 2017年8月にStubHubのロンドン事務所を捜索し、 [91]大量のチケットを販売する転売業者に関する記録を押収した。[92] 2017年11月までに、StubHubに対する告訴は行われなかった。[91]トロント・スター紙とCBCニュースによると、ラヴァレは2016年にロンドンで行われたアデルの3公演の310席を30分足らずで5万ドルを超える取引で掌握することに成功し、英国の国家取引基準局（NTS）とCMAの注目を集めた。 [91]
2017年後半、カナダのマスコミは、パラダイス文書で暴露された「スーパーダフ屋」ラヴァレを例に挙げ、スタブハブで大成功を収めている転売屋が高額な販売量のために公然とインセンティブを受けていたと報じ、スタブハブがその過程でボット運営者にインセンティブを与えている可能性があると主張した。[92]
おとり商法の価格設定
2024年7月、DC司法長官はStubHubに対して「おとり商法」による価格操作の疑いで訴訟を起こした。[93]
パートナーシップ
StubHubは複数の企業やスポーツチームと提携しており、Apple Inc、[94]、 Spotify [95] 、 [ 96 ]、 Amazon.com 、 [ 97]、Uber [98]と提携しています。
スポーツ
スタブハブはスポーツ界の主要スポンサーとなった。[99] 2007年、スタブハブはメジャーリーグベースボール（MLB）と独占契約を結んだ。[1]スタブハブは、シーズンチケットの売買取引のどちら側でもスタブハブが得る25%の手数料の一部を受け取る。チケットマスターは2007年にスタブハブとeBayを相手取り、チケットマスターの契約上の権利を「故意に妨害した」として訴訟を起こした。[100] 2012年、スタブハブはメジャーリーグベースボールアドバンストメディアとの契約を更新した。2012年12月までに、30のMLBチームのうち約半数がスタブハブと個別のパートナーシップ契約を結んでいたが、ロサンゼルスエンゼルスなどいくつかのチームは契約を更新しなかった。[9] [101]
StubHubは大学スポーツで活躍しており、2013年4月現在、テキサス大学、ミシガン大学、南カリフォルニア大学を含む35の大学とスポンサー契約を結んでいる。パートナーにはESPN、[102] Tickets.com、Paciolan、[103] IMG、[104]や、ステープルズセンターやサウスバイサウスウエストを含む約30の多目的会場やフェスティバルなどがある。[105] 2001年にはシアトルマリナーズと二次チケット販売の契約を結んだ。[9] 2013年4月、StubHubはクイーンズクラブ、ロンドン、バーミンガム、イーストボーンで開催されるエイゴンイベントをカバーするローンテニス協会との3年契約を締結した。[106]この契約により、StubHubはトーナメントのウェブサイトやその他のマーケティングやコミュニケーションの形でブランドの存在となった。[106]また、2013年4月、StubHub UKは、エバートンFCのファンが4月19日までにシーズンチケットを購入すると、2012/3シーズンの ウェストハムユナイテッドFCとの最終ホームゲームでVIP体験を獲得するチャンスを提供するというコンテストを開催しました。これには、到着時のシャンパン、3コースの食事、グレアム・シャープによる更衣室ツアーが含まれていました。[107] 2013年5月、StubHubはジョッキークラブ競馬場と3年間のスポンサー契約を結び、ロンドンの3つの競馬場、サンダウンパーク、エプソムダウンズ、ケンプトンパークのチケットを取引しました。[108]
2013年6月1日、スタブハブはロサンゼルス・ギャラクシーの本拠地の命名権を取得し、スタブハブ・センターに改名された。[109] 2016年5月16日、NBAのフィラデルフィア・セブンティシクサーズは、スタブハブとの3年間のジャージスポンサー契約を締結したことを発表した。この契約は2017-18シーズンから有効となり、NBAはジャージスポンサーシップの試験運用を開始する。北米の4大スポーツリーグに所属するチームがジャージスポンサーシップを販売するのは初めてのことだ。[110]
StubHub と関係のないチームのチケットを購入したいファンは、引き続き購入することができます。関係の有無にかかわらず、すべてのチームのチケットが StubHub で販売されます。ただし、チームが StubHub と正式な提携を結んでいない場合、電子チケットのダウンロードと印刷は利用できない場合があります。そのようなチケットは UPS で発送するか、StubHub の直前チケット窓口で受け取ることができます。StubHub で販売されるすべてのチケットは、サイトのファン保証によって保護されています。[111]
StubHubはスポーツ界の幹部からかなりの批判を集めている。AEGの元CEOであるティム・レイウィケは「多くのスポーツ界の幹部はStubHubを嫌っている。なぜなら同社はコート上の製品に投資しないからだ」と述べているが、これは見当違いだと主張している。[112]
参照
注記
- ^ このアプリケーションはMicrosoft Windows Phoneのデザインを採用しており、ファンが自分の好みや場所に基づいてイベントを検索したり、今後のイベントを表示したりメモしたり、お気に入りのスポーツチームやバンドにタグを付けて年間を通じてイベントの最新情報を確認したりできるカタログを提供しています。[35]
参考文献
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外部リンク
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