Loading article…
発信者番号通知（Caller ID）は、アナログ電話システムとデジタル電話システム（VoIPを含む）で利用できる電話サービスで、通話設定時に発信者の電話番号を着信側の電話機器に送信します。発信者番号通知サービスには、発信者名表示（CNAM）と呼ばれるサービスで、発信電話番号に関連付けられた名前を送信する機能が含まれる場合があります。このサービスは、1993年に国際電気通信連合電気通信標準化部門（ITU-T）勧告Q.731.3で初めて定義されました。 [ 1 ]
サービスから受信した情報は、電話のディスプレイ画面、別に接続されたデバイス、または電話とテレビのサービスが同じベンダーによって提供されている場合はケーブルテレビなどの他のディスプレイに表示されます。社会にとっての価値としては、自殺防止ホットラインが発信者を迅速に特定できるようにすること、および企業（たとえば、レストランや花屋）が電話注文に迅速に自信を持てるようにすることなどが挙げられます。[ 2 ]顧客は、フルネームを表示するか、イニシャルのみを表示するかを選択できますが、料金を避けるためには、最初のリストを作成するときに選択する必要があります。[ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]
発信者番号通知サービス（CID、発信回線識別（CLI、CLID）、発信番号配信（CND）、発信番号識別（CNID）、発信回線識別表示（CLIP）、通話表示などとも呼ばれる）は、 Centrex [ 6 ]では機能しません。Centrexは、外部の発信者がオペレーターを経由せずに内線番号にダイヤルできる、企業で広く使用されている電話システムです。
逆に、最初にダイヤルされた番号を表示する機能は、ダイレクト・インワード・ダイヤリング、ダイレクト・ダイヤリング・インワード、またはダイヤル番号識別サービスと呼ばれます。これは、大企業やその他の組織において、実際の着信回線数よりも外部電話番号を持つ内線回線数が多い場合に、PBXが着信コールをどこにルーティングするかを指示するものです。
国によっては、発信者表示、発信回線識別表示（CLIP）、通話キャプチャ、または単に発信回線識別といった用語が使われています。カナダでは、発信者表示が主流のマーケティング用語です（ただし、一部の顧客は今でも口語的に「発信者ID」と呼んでいます）。POTS加入者向けのサービスとしての発信番号識別の概念は、米国のフリーダイヤルサービスの一部としての自動番号識別（ANI）に由来しています。
発信者番号通知（Caller ID）と自動音声認識（ANI）は、異なる独立したサービスです。ANIは元々、非電子的な中央局で、発信元の電話番号を識別するサービスでした。発信者番号通知では、発信者の電話番号に加えて、利用可能な場合は加入者の名前も送信できます。名前は発信元の中央局から渡される場合もあれば、着信側の交換機が回線情報データベースから取得する場合もあります。名前が利用できない場合は、市、州、都道府県などの地域情報が送信されることがあります。これらのデータベースは複数の企業で共有されている場合があり、各社は名前が「抽出」されるたびに料金を支払います。そのため、携帯電話の発信者には「WIRELESS CALLER」または番号の中央局の所在地が表示されることがあります。
POTS回線（標準ループスタート回線）から発信された場合、発信者番号はサービスプロバイダのローカルスイッチによって提供されます。電話が応答されるまでネットワークは発信者と着信者を接続しないため、通常、発信者番号信号は発信者によって変更することはできません。ただし、ほとんどのサービスプロバイダは、垂直サービスコード*67を使用して発信者が発信者番号表示をブロックすることを許可しています。[ 7 ]
構内交換機（PBX）を介して発信される通話には、より多くの選択肢があります。一般的な電話環境では、PBXはプライマリレートインターフェース（PRI）トランクを介してローカルサービスプロバイダに接続します。通常、サービスプロバイダは、これらのPRIアクセストランクに表示される発信回線IDをそのまま公衆交換電話網（PSTN）に透過的に渡します（ただし、必ずしもそうとは限りません）。これにより、PBX管理者は外部電話番号フィールドに任意の番号をプログラムできるようになります。
一部のIP電話サービス（ITSP、インターネット電話サービスプロバイダ）は、世界各地にPSTNゲートウェイを設置しています。これらのゲートウェイは発信通話を市内通話エリアに転送するため、長距離通話料金が発生しません。また、ITSPは、国内ユーザーが「海外」の交換局に属する番号を持つことを可能にします。例えば、ニューヨークの発信者がロサンゼルスの番号を持つことができます。ユーザーが電話をかけると、発信者番号はロサンゼルスの番号になりますが、実際にはニューヨークにいます。これにより、長距離通話料金を負担することなく折り返し電話をかけることができます。
携帯電話の場合、最大の課題は、ネットワークを介した発信者番号情報の伝達にあるようだ。携帯電話会社は、多数の固定電話回線およびPSTNアクセスキャリアとの相互接続トランクをサポートする必要がある。
発信者番号通知（CLI）ローカライゼーションとは、電話の相手に地域に合わせた発信者番号通知を表示するプロセスです。CLIローカライゼーションは、コールセンター、債権回収会社、保険会社など、さまざまな組織で使用されています。CLIローカライゼーションにより、企業は電話に出た相手が電話に出る可能性を高め、コンタクト率を向上させることができます。地域に合わせたCLIが相手のデバイスに表示されるため、発信者は非通知番号、不明番号、またはプレミアムレート番号ではなく、ローカルで認識しやすい番号として認識します。表示される電話番号は、ダイヤルした番号の市外局番に応じて調整されます。[ 8 ]
2020年、テキサス州東部地区は、市外局番付きの番号を使用した着信拒否1件で、電話消費者保護法（TCPA）第3条に基づく訴訟提起資格が発生すると判断した。裁判所は、「この訴訟で問題となっているのは着信拒否であり、一方的に送られてきたテキストメッセージ1件ではない。テキストメッセージは、自分が所有したことのない車の延長保証や、応募した覚えのない抽選で当たったクルーズ旅行の案内だとすぐにわかる。一方、馴染みのある市外局番からの着信拒否は、自動音声メッセージだとすぐに判断するのは難しい」と論じた。[ 9 ] [ 10 ]
1968年、ギリシャのアテネにあるSITA [ 11 ]で通信エンジニアとして働いていたセオドア・ジョージ「テッド」パラスケヴァコスは、電話の発信者を通話相手に自動的に識別するシステムの開発に着手した。何度かの試行錯誤の後、発信者の番号を受信者のデバイスに送信する方法を開発した。この方法は、現代の発信者番号通知技術の基礎となった。[ 12 ] [ 13 ] 1969年から1975年にかけて、パラスケヴァコスは電話回線の自動識別に関する20件の特許を取得しており、[ 14 ]これらの特許は他の類似特許よりもかなり先行していたため、後に橋本和夫[ 15 ]とキャロリン・A・ドゥーティ[ 16 ]に発行された米国特許の先行技術として記載されている。
1971年、パラスケヴァコスはアラバマ州ハンツビルのボーイング社で、発信者識別装置の世界初のプロトタイプとなる送信機と受信機を製作し、実用化しました。これらはアラバマ州リーズバーグのピープルズ・テレフォン・カンパニーに設置され、複数の電話会社に実演されました。これらのオリジナルで歴史的な実動モデルは、現在もパラスケヴァコスが所有しています。これらの装置に関する特許の中で、パラスケヴァコスは発信者の名前などの英数字情報を受信装置に送信し、電話による銀行取引を可能にすることも提案しました。また、発信電話を特別なコードで識別することも提案しました。例えば、公衆電話は「PF」、家庭用電話は「HO」、オフィス電話は「OF」、警察電話は「PL」などです。
1976年5月、世界中で1000件以上の特許を持つ多作な日本人発明家である橋本和夫[ 17 ]は、発信者番号情報を受信できる発信者番号表示装置のプロトタイプを初めて製作した。発信者番号表示装置と初期のプロトタイプに関する彼の研究は、2000年にスミソニアン博物館国立アメリカ歴史博物館に収蔵された[ 18 ] 。1976年5月8日に最初に出願され、AT&Tによって特許庁で再審査された米国特許4,242,539は、世界の主要な電気通信会社やコンピュータ会社のほとんどにライセンス供与された[ 19 ] 。
当初、電話会社は発信者番号表示機能を中央局の音声アナウンスで提供し、通話ごとに課金することを望んでいました。オンタリオ州ロンドンにあるノーザン・テレコムの電話機製造部門の従業員、ジョン・ハリスは、電話機に発信者番号を表示するというアイデアを提唱しました。この電話機は、拡張カスタム通話サービス（Enhanced Custom Calling Services）の略でECCSと命名されました。彼の試作機のビデオは、中央局から電話機へとこの機能を普及させるために使用されました。
1977年、ブラジルの発明家ヴァルディール・ブラボー・サリナスは、ブラジル特許商標庁（INPI）に発信者番号表示装置の特許を出願した。この特許は1982年に特許番号PI7704466として発行され、ブラジルで発行された発信者番号表示装置の最初の特許となった。その後、1980年に、ブラジルの他の2人の発明家、ジョアン・ダ・クーニャ・ドヤとネリオ・ジョゼ・ニコライが、別の発信者番号表示装置の特許を出願した。ドヤの出願は1980年5月2日に提出され、特許番号PI8003077として発行された。ニコライの出願は1980年7月2日に提出されたが、サリナスの発明のコピーであるとして却下された。1981年には、ジョゼ・ダニエル・マルティン・カトイラとアフォンソ・フェイジョ・ダ・コスタ・リベイロ・ネトがINPIに発信者番号表示装置の別の出願を行った。この出願は承認され、特許番号PI8106464として特許が発行された。
発信者番号通知やその他の「カスタムローカルエリアシグナリングサービス」（CLASS）の最初の市場試験は、ベル研究所（1984 年 1 月 1 日の AT&T による分割前）から試験実施の依頼を受けたベルサウスによって、1984 年 1 月にフロリダ州オーランドで実施されました。ABC、NBC、CBS、CNN との記者会見でこのイベントが発表されました。発信者番号通知という名称はベルサウス製品チームによって決定され、他の通信会社が自由に採用して普及できるように、意図的に商標登録されませんでした。他のベル地域の通信会社も後にこの名称を採用し、最終的に米国で一般的に受け入れられる名称となりました。試験の計画は、ベルシステムの分割前にベル研究所、AT&T、ウェスタンエレクトリックのチームによって開始され、ベルアトランティックも参加しました。これらの試験の目的は、発信局と着信局の間で発信番号を送信するために必要な共通チャネル信号ネットワークの展開に依存するサービスの収益可能性を評価することであった。試験結果は、当初のチームに所属していたベルコアのメンバーによって分析された。
1987年、ベル・アトランティック（現ベライゾン・コミュニケーションズ）はニュージャージー州ハドソン郡で別の市場試験を実施し、その後限定的な展開を行った。ベルサウスは1988年12月にテネシー州メンフィスで発信者番号表示を商用展開した最初の企業であり、その後4年間で9州にわたる地域全体に展開した。ベル・アトランティックはニュージャージー州ハドソン郡で発信者番号表示を展開した2番目の地域電話会社であり、 1989年にUSウエスト・コミュニケーションズ（現ルーメン・テクノロジーズ）がそれに続いた。 [ 6 ]
1995年、ベルコアはベル202に似た別のタイプの変調方式をリリースし、ユーザーがすでに電話をしている間に発信者ID情報を送信したり、通話処理オプションを提供したりすることが可能になりました。この有料サービス[ 20 ]は、一部の市場ではコールウェイティングID、または（通話処理オプションと組み合わせた場合）コールウェイティングデラックスとして知られるようになりました。技術的にはアナログディスプレイサービスインターフェースと呼ばれます。「コールウェイティングデラックス」は、ベルコア（現在のテルコーディアテクノロジーズ）が処理オプション付きタイプII発信者IDに対して使用する用語です。
このクラスベースのPOTS電話通話機能は、通話待機と発信者番号通知[ 20 ]のサービスを組み合わせることで機能しますが、特定の画面ベースの電話機やその他の対応機器と連携して、電話ユーザーにオプションを提供する「オプション」機能も導入しています。
データチェックサム 数字 d1 d2 d3 d4 s1 s2 s3 s4 1 1 0 0 0 1 1 1 1 2 0 1 0 0 0 1 1 1 3 1 1 0 0 1 0 1 1 4 0 0 1 0 0 0 1 1 5 1 0 1 0 1 1 0 1 6 0 1 1 0 0 1 0 1 7 1 1 1 0 1 0 0 1 8 0 0 0 1 0 0 0 1 9 1 0 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 0 1 1 0 * 1 1 0 1 1 0 1 0 # 0 0 1 1 0 0 1 0 A 1 0 1 1 1 1 0 0 B 0 1 1 1 0 1 0 0 C 1 1 1 1 1 0 0 0 D 0 0 0 0 0 0 0 0
FSKマーク=1200Hz 、スペース=2200Hz 、1200bpsk
上記の柔軟性を実現するには、電話機とディスプレイ画面の両方がすぐそばにある必要があり、一方が他方から「数部屋離れた場所」にあることは許されません。[ 20 ] 2007年までに、VerizonとAT&Tはこれらのサービスを、短縮ダイヤル、「無料」の屋内配線メンテナンス、無制限通話などの他のサービスとバンドルしました。その結果、機能を追加した顧客の月々の支出は増加しましたが、既に利用しているオプションの個別の料金は減少しました。[ 21 ]
米国とカナダでは、発信者番号情報は、電話機が受話器を置いたままの状態で、最初の呼び出し音と2回目の呼び出し音の間にベル202変調を使用して、電話交換機からアナログデータストリーム（2つのモデム間で渡されるデータと同様）として着信者に送信されます。最初の呼び出し音の後すぐに電話に出ると、発信者番号情報が受信者に送信されない場合があります。また、米国とカナダでは、発信者は電話番号をダイヤルする前に*67をダイヤルすることで、発信番号の表示をブロックできます。[ 7 ]これは、通話の受信者が通話料金を支払うフリーダイヤル番号にダイヤルする場合、または911緊急通報を行う場合には機能しません。このコードをダイヤルしても、番号が終端の交換局に送信されるのを止めることはできず、表示されるのを止めるだけです。嫌がらせ電話の場合は、番号が「収集」される可能性があります。
発信者番号通知には、番号のみと名前＋番号の2種類があります。番号のみの発信者番号通知は、シングルデータメッセージフォーマット（SDMF）と呼ばれ、発信者の電話番号、通話の日時を提供します。名前＋番号の発信者番号通知は、マルチプルデータメッセージフォーマット（MDMF）と呼ばれ、SDMFフォーマットで提供される情報に加えて、特定の番号の電話帳に登録されている名前も提供できます。MDMFに対応した発信者番号通知リーダーは、よりシンプルなSDMFフォーマットも読み取ることができますが、SDMF対応の発信者番号通知リーダーはMDMFデータストリームを認識せず、発信者番号通知情報がないかのように動作します。つまり、回線が発信者番号通知に対応していないかのように動作します。
一般的に、発信元から送信される発信者番号通知 (CID) は、発信者の電話番号全体 (市外局番、国際電話の場合は国際アクセスコードと国番号を含む) のみです。発信者名は、消費者がそのサービスに加入している場合、消費者の着信側中央局によって追加されます。発信者名の配信は自動ではありません。発信者名が発信元中央局で発信者の回線に関連付けられていない場合、着信側中央局は、発信者番号通知機器に発信者名を配信するための情報を取得するために、シグナリング システム 7 (SS7) クエリによるクエリ (dip) を開始する場合があります。カナダのシステム (プロバイダによって異なります) は、CCS7 を使用しているため、通話時に発信者名を通話設定情報およびルーティング情報とともに自動的に (ただし、すべての場合ではありません) 送信します。
電話番号に関連付けられた名前を調べるために、通信事業者は場合によってはサードパーティのデータベースからその情報にアクセスする必要があり、一部のデータベースプロバイダーは、そのようなデータベースへのアクセスごとに少額の料金を請求します。この CNAM の dip 料金は非常に小さく、1 回あたり 1 セント未満です。AT&T は、CNAM dip 料金の交渉を約 $0.004 から開始します。OpenCNAM の料金はもう少し高く、1 回あたり最大 $0.0048 です。このような料金を回避するために、一部の通信事業者は、特にワイヤレス発信者の場合、電話番号に基づいて名前を「利用不可」と報告するか、「（都市）、（州） 」と報告します。フリーダイヤル番号の場合、データベースに名前がない場合は、 「TOLLFREE NUMBER」などの文字列を報告することがあります。
スマートフォンは、サードパーティ製のモバイルアプリを使用して、サードパーティ製のデータベースで名前を検索することができます。
モバイルネットワークでは、発信者識別サービスは、従来のネットワークベースの番号やCNAM表示だけでなく、ハンドセットやキャリア統合サービスとしても実装されています。2007年にAlltelは、対応する携帯電話で着信電話番号に関連付けられた都市と州を表示するCequintアプリケーションであるCity IDを導入しました。[ 22 ] Verizon Wirelessは後にLG VoyagerでCity IDを導入し、着信電話番号が登録されている都市と州を自動的に表示するアプリケーションであると説明しました。[ 23 ]
2011年、T-Mobile USAは、ユーザーの連絡先に保存されていない番号からの着信に対して発信者名情報を表示するCequint搭載サービスであるName IDを導入した。[ 24 ] [ 25 ]
その後、発信者識別システムは、名前と番号の表示にとどまらず、通話認証やより豊富な発信者メタデータを含むように拡張されました。STIR /SHAKENフレームワークは、IPネットワークを介して行われる通話の発信者ID情報を認証し[ 26 ]、リッチコールデータ仕様では、発信者名、ロゴ、写真、通話理由など、電話番号以外の発信者情報を通話に関連付けることができます[ 27 ] 。
発信者番号通知のすべてのタイプが202型変調方式を使用しているわけではなく、また、すべてのシステムが最初の呼び出し音と2回目の呼び出し音の間に情報を送信するわけでもありません。そのため、基本的な電話システムが同じであっても、発信者番号通知機器は国によって、あるいは同じ国内でも互換性があるとは限りません。
Bellの他に最も一般的なオンフック発信者ID規格は、欧州規格ETSI EN 300 659-1であり、3つの発信者ID（「PSTN表示」）プロトコルを定義している。[ 28 ]
EN 300 659-2 は、V.23 を引き続き使用して、「オンフック」（通話待機）状況に規格を拡張しています。[ 29 ]
1997年の中国の発信者番号表示規格は、ベルコア（「タイプII」拡張機能付き）とほぼ同じである。[ 30 ]
テレマーケティング組織は発信者番号を偽装することがよくあります。場合によっては、消費者が実際に発信元のコールセンターにかけ直すのではなく、フリーダイヤル番号などの「中央番号」にかけ直すようにするために行われます。しかし、一部のテレマーケターは追跡されないように発信者番号をブロックしたり、不正に偽装したりします。テレマーケターが発信者番号をブロックしたり、誤解を招く発信者番号を送信したりすることは、米国連邦法に違反します。[ 31 ]個人は民事訴訟 を起こすことができ、連邦通信委員会（FCC）は発信者番号を違法に偽装またはブロックした企業または個人に罰金を科すことができます。[ 32 ]
ほとんどの携帯電話会社は、発信者番号通知機能を利用して、関連付けられた携帯電話番号からボイスメール番号に電話がかかってきた際に、パスワードを入力する必要なく自動的にボイスメールに接続していました。これは多くのユーザーにとって便利な機能でしたが、なりすまし攻撃の脅威のため、多くの通信事業者はより安全な認証方法に切り替えています。
発信者番号通知の送信は、国によって異なる技術や規格を使用して実装されています。[ 33 ]米国では Bellcore FSK 規格が普及していますが、台湾では ETSI FSK を使用しています。国内の個々のサービス プロバイダーが異なる規格を使用している場合もあります。発信者番号コンバータを使用すると、ある規格から別の規格に変換できます。
電話機器は通常、発信者番号情報（CLID）を問題なく表示します。モデムは問題が多いことで知られています。ハードウェアで英国テレコム規格をサポートしているモデムはごくわずかで、サポートしているモデムのドライバには、CLID情報が認識されないエラーが含まれていることがよくあります。 [ 36 ]英国の他の電話会社はベルコア規格のわずかな変更を使用しており、CLIDのサポートは「まちまち」です。[ 37 ]
CNDは現在、オーストラリアでは統合サービスデジタルネットワーク（ISDN）の加入者向けに提供されています。オーストラリア産業規範第276条「発信番号表示」（ACIF C522：2003年2月）に基づく法律があります。[ 38 ]
米国では、テレマーケターは発信者番号を送信することが義務付けられています。[ 39 ] この要件は2004年1月29日に発効しました。[ 40 ]一般的に、「詐欺、危害を加える、または不正に価値のあるものを取得する意図」で発信者番号を偽装することは違法です。これらの行為は、2009年の発信者番号表示の真実法によって禁止されています。
裁判所は発信者番号表示が証拠として認められると判決を下している。[ 41 ] FCCの規則により、通信事業者は顧客に対し、通話ごとに発信者番号表示をブロックするサービスを提供することが義務付けられている。 2007年 の米国における法制詐欺目的での発信者番号偽装を違法とした。
2017 年 3 月、FCC は、偽の発信者 ID 番号を使用して実際の場所と身元を隠すロボコールを通信会社がブロックできるようにする新しい規則を承認しました。この規則により、通信会社は、通話がキャリアのネットワークを通過して加入者の家や会社に届くずっと前に、ネットワーク レベルでロボコールをブロックできるようになります。[ 42 ] T-Mobile は、この新しい規則に基づいてブロック技術を導入する計画を発表した最初の米国の主要キャリアでした。[ 42 ] [ 43 ]
2017 年半ばから始まり、2019 年を目標に、FCC はSHAKEN/STIRの方法論によって実装された発信者 ID 認証を推進しました。[ 44 ] [ 45 ]この取り組みは、2019 年 12 月に制定されたTRACED 法 によってさらに強化されました。 [ 46 ]
発信者番号非表示は、発信者が受信者の電話に発信番号が表示されないようにするサービスの一般的な用語です。番号を非表示にすることは、正式には発信者番号制限（CLIR）と呼ばれます。この顧客オプションは、ニューヨーク州が1992年に発信者番号を認可した際の法的認可の一部でした。[ 2 ]
通信規制当局は、番号表示を防止するための様々な技術の使用と有効性に関する要件が異なります。一般的に、非公開番号は常にブロックされます。非公開番号と通常の公開番号は通常ブロックされません。しかし、多くの要因により、発信者番号表示のブロックの決定方法は様々です。希望する場合は、顧客は自分の番号が表示されないように慎重に問い合わせる必要があります。電話サービスプロバイダーによっては、すべての通話でブロックを有効にするか、通話ごとにブロックを有効にするかを設定できる垂直サービスコードを提供している場合もあります。米国の一部の地域では、ブロックが自動で発信者に透過的であることを規制で許可（または義務付け）しています。
発信者番号のブロックが通話ごと（つまり、通話の発信時）に適用される場合、加入者は通話前に特別なコード（垂直サービスコード、またはVSC）をダイヤルすることで発信者番号をブロックできます。北米およびその他の地域では、コードは*67（ロータリー式電話では1167）ですが、英国とアイルランドでは141です。この特別なコードは、通話キャプチャ技術を使用している企業からの情報をブロックしません。つまり、発信者番号表示機能を備えた機器では、「PRIVATE」または「WITHHELD」という単語が表示されるだけです。発信者の要求によりCNIDがブロックされた場合、番号は実際には「プレゼンテーション非公開」フラグが設定された状態で電話網全体に送信されます。宛先のCOはこのフラグを尊重することが期待されますが、特に宛先の電話番号がISDN PRIによってサービスされている場合は、尊重されないことがあります。
あるいは、発信者番号が自動的にブロックされている場合は、特別なコード（北米では82、英国では1470）をダイヤルすることで、通話ごとに発信者番号を解除できます。詳しくは、下記の「有効化」をご覧ください。
同様に、一部の国では匿名発信者拒否を提供しており、加入者の名前、番号（またはその両方）がブロックされている場合はすべての通話を拒否します。一部の電話会社は、匿名の通話をサービス（AT&T Privacy Managerなど）にルーティングすることで、ブロックされた情報を含む通話を顧客が受けないように保護しています。このサービスでは、発信者は自分の名前を名乗る必要があります。その後、サービスは着信者に通話を受けるか拒否するかを尋ねます。他の電話会社は、発信者に着信者の拒否設定を知らせる録音を再生し、多くの場合、通話を目的の着信者に届ける方法についてアドバイス（ダイヤルの前に*82を付けるなど）を提供します。緊急サービスは、発信者番号識別制限オーバーライド（CLIRO）と呼ばれるサービス、または一般的なANIサービスを使用して、制限された番号を表示できる可能性が高いです。これらの機能は、加入者が他のサービスをキャンセルするために追加のサービスを購入しなければならないという、いたちごっこの状況を生み出します[ 47 ] 。
通信事業者や国によっては、発信者による発信者番号通知の送信をブロックまたは無効にできるプレフィックスコードがいくつかあります。電話番号の先頭に以下のコードを追加すると、通話ごとに発信者番号通知が無効になります。
他の国やネットワークでは異なりますが、GSMモバイルネットワークでは、発信者は通話したい番号の前に#31# [ 49 ]をダイヤルして無効にすることができます。
一部の国やネットワークプロバイダーは、国内の電気通信規制に基づいて発信者番号のブロックを許可しておらず、CLIRは外部アプリまたは付加価値サービスとしてのみ利用可能です。[ 50 ]
通信事業者や国によって、発信者による発信者番号通知の送信をブロック解除または有効にするためのプレフィックスコードが複数存在します。
GSMモバイルネットワークでは、発信者は*31# [ 49 ]をダイヤルすることで、以降のすべての通話で発信者番号表示を有効にできます。
発信者番号偽装とは、電話網に、実際の発信局とは異なる番号を受信者の発信者番号表示に表示させる行為です。[ 51 ] ISDN PRI ベースの PBX 設備やVoIPサービスなど、多くの電話サービスでは、発信者がカスタマイズされた発信者番号情報を設定できます。企業環境では、これにより交換台番号や顧客サービス番号をアナウンスできます。発信者番号偽装は、国によっては、または特定の状況下では違法となる場合があります。
消費者の電話会社は、通話中に送信される発信者番号テキストに対して少額の料金を支払わなければなりません。この料金はCNAMディップ料金と呼ばれます。ディップ料金と呼ばれるのは、着信側の通信事業者が発信元の電話会社のデータベースにアクセスして発信者番号情報を取得するために料金を支払うためです。[ 52 ] [ 53 ] [ 54 ]
いくつかの企業は、大量の発信通話を行う企業にサービスを提供することで、発信者番号通知手数料を稼いでいる。CallerId4UとPacific Telecom Communications Groupはテレマーケターにサービスを提供し、発信者番号通知情報からの手数料で収益を上げている。テレマーケターはCallerId4UやPacific Telecom Communications Groupのような企業と契約を結び、テレマーケティング通話中に発生した収益を分配する。[ 52 ]
ディップ料金は大きく異なります。Doug McIntyre によると、卸売料金はデータベース ディップ 1 回あたり $0.002 ～ $0.006 程度です。[ 55 ]また、TelSwitch Inc の社長である Aaron Woolfson によると、ディップ料金詐欺の料金体系には以下が含まれる可能性があります。[ 54 ]
消費者は電話リストからの削除に大きな障壁に直面しており、多くの場合、リストから削除してもらうことができません。オプトアウト番号に電話をかけても、すぐに話し中になり、通話が完了せず、消費者はリストに残ったままになります。[ 52 ]
報道によると、CallerId4Uのような企業は数千の電話番号を抱えており、毎月数千件の連邦取引委員会への苦情が、迷惑電話拒否登録違反で提出されている。電話番号の数が多いため、企業や電話番号に対する苦情の数は分散される。[ 52 ]
名および/またはミドルネームをイニシャルに置き換えます。