プラットフォーム経済

プラットフォーム経済とは、デジタルプラットフォームによって促進される経済活動や社会活動を指します。^[1] Amazon、Airbnb、Uber、Microsoft、Googleなどのプラットフォームは、さまざまなユーザーグループ間の仲介役として機能し、交流、取引、コラボレーション、イノベーションを可能にします。プラットフォーム経済は急速な成長を遂げ、従来のビジネスモデルを破壊し、世界経済に大きく貢献しています。^[2]

プラットフォームビジネスは、ユーザーが参加するほどプラットフォームの価値が上がるというネットワーク効果への依存を特徴としている。これにより、多くのプラットフォーム企業が急速に規模を拡大し、世界的な影響力を獲得することができた。プラットフォーム経済は、ギグエコノミーにおける不安定な労働契約の増加、労働者保護の低下、プラットフォーム運営者による脱税への懸念など、新たな課題ももたらしている。さらに、批評家は、プラットフォームが市場集中を助長し、不平等を拡大すると 主張している。

歴史的に、プラットフォームはデジタル以前の経済システムにルーツを持ち、マッチメイキングや交換ベースのシステムの例は数千年前に遡ります。しかし、1990年代のインターネットの台頭により、CraigslistやeBayなどの先駆者から始まり、オンラインプラットフォームが急速に拡大しました。2007 ～2008年の金融危機以降、AirbnbなどのシェアリングエコノミーサービスやTaskRabbitなどの労働市場プラットフォームの成長により、プラットフォーム経済はさらに拡大しました。プラットフォームの重要性の高まりは学者、政府、規制当局の注目を集めており、多くの初期の評価では生産性を高め、新しい市場を創出する可能性を称賛しています。

近年、プラットフォーム経済の社会的、経済的影響に関する懸念が高まっている。批評家は、技術的失業、不安定な形態の労働による伝統的な仕事の置き換え、税収の減少などの問題を強調している。一部の学者や政策立案者も、プラットフォームの過度の使用がもたらす潜在的な心理的影響とそれが社会の結束に与える影響について警鐘を鳴らしている。その結果、特に欧州連合では、プラットフォームに対する規制の監視を強化する方向にシフトしており、公正な競争と労働者の保護を確保するための新しい規制が提案されている。これらの課題にもかかわらず、プラットフォームは依然として世界経済において支配的な勢力であり、その影響力を最も適切に管理する方法について議論が続いている。

経済的・社会的交流を促進するプラットフォームという概念は、デジタル時代より何世紀も前から存在していた。初期の例としては、少なくとも紀元前1100年に遡る中国の結婚仲介サービスがあり、仲介人が結婚相手候補を結び付けていた。同様に、ギリシャの古代穀物取引所や中世の市は、現代の取引プラットフォームに例えられてきた。^{[3] [4]時間の経過とともに、特定の産業クラスターなど、特定の種類の生産で知られる地理的領域もイノベーションプラットフォームとして機能するようになり、この概念は1980年代に}Wintelなどのテクノロジープラットフォームの出現によりさらに定式化されました。^{[5] [6]}

インターネットの台頭により、接続性とコミュニケーションが劇的に改善され、プラットフォームベースのビジネスが変革しました。 1990年代にはCraigslistやeBayなどのオンラインプラットフォームが登場し、その後、MyspaceなどのソーシャルメディアプラットフォームやWikipediaなどのコラボレーションプラットフォームが2000年代初頭に登場しました。2007年から2008年の金融危機は、 Airbnbなどの資産共有プラットフォームやTaskRabbitなどの労働プラットフォームなど、新しいプラットフォームモデルの創出を促しました。^[7]

プラットフォームのようなシステムには長い歴史があるにもかかわらず、研究者がプラットフォームを独自のビジネスモデルとして注目し始めたのは 1990 年代になってからでした。初期の研究では、主にイノベーション プラットフォームが調査され、デジタル プラットフォームは特に重視されていませんでした。1990 年代後半まで、より広範な「プラットフォーム経済」の理解は限定的でした。^[8]「プラットフォーム」という用語は、その後、ジャン シャルル ロシェとジャン ティロールがプラットフォーム競争に関する独創的な研究で述べたように、デジタル マッチメーカーや多面的市場を含むように拡大しました。^[9]

学術的な文脈では、「プラットフォーム」は、Uber、Airbnb、TaskRabbitなど、異なるグループ間の交流を促進するシステムを指すことが多い。しかし、プラットフォームには、ビジネスパークやナイトクラブなどの非デジタルな仲介者や、単純な取引を超えた交流を可能にするその他のエンティティも含まれる。^[10] Carliss Y. BaldwinやC. Jason Woodardなどの学者は、プラットフォームを、安定したコアコンポーネントとより可変的な周辺コンポーネントを備えた、柔軟性と革新を可能にするシステムと定義している。^[11]

プラットフォームの発展と影響は進化し続けており、その長期的な影響や、市場、業界、社会慣行をどのように再形成するかについて、学術界とビジネス界で議論が続いています。

プラットフォーム化とは、ユーザー間の仲介役として機能し、公共の場での経済的、社会的交流を促進する大規模なデジタルプラットフォームの普及の増加を指します。^{[12] [13] [14]}この用語は、アン・ヘルモンドによって初めて導入されました。彼女はこれを「ウェブの主要な計算、インフラストラクチャ、および経済モデルとしてのプラットフォームの台頭」と表現し、プラットフォームがインターネットの新しい領域に境界をどのように拡張するかを検討しました。^[15]このプロセスには、プラットフォームインフラストラクチャをさまざまなドメインに拡張し、新しい経済活動と社会活動の領域をカプセル化することが含まれています。

ヘルモンドの研究は、ニーボルグやポエルなどの他の学者によっても引き継がれており、彼らはプラットフォーム化を、プラットフォームの経済的およびインフラストラクチャ的拡張がウェブに拡大することと説明しています。これらの拡張は、文化的なコンテンツがどのように制作、配布、消費されるかに影響します。^{[15]プラットフォーム化では、多くの場合、}アプリケーションプログラミングインターフェイス（API）とソフトウェア開発キット（SDK）の使用が伴い、サードパーティの開発者がプラットフォームと統合して、データ収集を分散させながらデータ処理を集中化することができます。^[16]

一部の学者は、デジタルプラットフォームの役割を鉄道や公共事業などの伝統的なインフラと比較しています。プランタン、ラゴゼ、エドワーズは、プラットフォームは現在、19世紀後半から20世紀初頭の独占企業と同様に、不可欠なインフラとして機能していると主張しています。^[17]

ビジネス学者は、プラットフォーム企業に関連するネットワーク効果を強調しており、プラットフォームの価値は、より多くのユーザーが参加するほど高まるとしている。^[18]しかし、批評家は、プラットフォーム化が資本と富の少数の事業主への集中につながる可能性があると懸念している。たとえば、トレボル・ショルツは、労働搾取はアマゾンのメカニカルタークなどのクラウドソーシングプラットフォームの体系的な特徴であると主張している。^[19]

2010年代には、プラットフォーム化の概念は、プラットフォームを静的な存在として説明するものから、デジタル変革のより大きなプロセスの一部として見るものに進化しました。ヘルモンドは、プラットフォームがAPIとSDKを使用してサードパーティのデータを運用に統合し、データ収集の分散化とデータ処理の集中化を促進する方法を強調しました。^[15]ポエルやニーボルグなどの批評家は、このプロセスが文化的慣習を再形成し、ガバナンス、市場、データインフラストラクチャに影響を与えると主張しています。^[16]

プラットフォーム化には簡略化された定義があり、一般的な解釈の一つは、アクセスに対してユーザーから料金を徴収するマーケットプレイスの創出である。しかし、ポエルとニーボルグによるより微妙な定義では、データインフラストラクチャ、市場、ガバナンスなど、プラットフォーム化のより広範な制度的側面を強調している。^[20]

プラットフォームビジネスモデルは、2つ以上の異なるユーザーグループ間の交流を促進することで利益を生み出すものです。このモデルはインターネットより前から存在しており、例えば、分類広告セクションのある新聞は長い間同様のアプローチを採用してきました。デジタル技術の出現により、プラットフォームモデルはますます採用されるようになりましたが、成功は保証されていません。一部のデジタルネイティブ企業は急速に数十億ドルの評価額に達し、強いブランドロイヤルティを獲得しましたが、多くのプラットフォームスタートアップは失敗しています。^{[21] [22] [23]}

プラットフォームモデルに注力する企業は、「生まれながらのソーシャル」なスタートアップから、プラットフォーム戦略を業務に取り入れている伝統的な企業まで多岐にわたります。他の企業は、自社で管理するのではなく、サードパーティのプラットフォームに依存する場合があります。アクセンチュアによる2016年の調査では、幹部の81％が、3年以内にプラットフォームベースのモデルが成長戦略の中心になると予想していることがわかりました。 [ ^{24] [22]}マッキンゼー・アンド・カンパニーによる2019年の調査では、自社またはサードパーティのプラットフォームを使用している企業は、プラットフォーム戦略を持たない企業よりも平均で年間EBIT成長率が1.4％高いことが示されました。 ^[25]

プラットフォームの運営は、商品やサービスの販売を主眼とする従来のビジネスモデルとは大きく異なります。対照的に、取引プラットフォームは主に異なるユーザーグループを結び付けます。たとえば、従来のタクシー会社は交通サービスを販売しますが、プラットフォーム会社は運転手と乗客を結び付けます。^[26]

プラットフォームビジネスの注目すべき特徴は、ネットワーク効果に依存していることです。ネットワーク効果とは、プラットフォームを利用する人が増えるほどプラットフォームの価値が高まる効果です。このため、多くの場合、より多くのユーザーを引き付けるために、特定のユーザーグループに無料サービスを提供し、広告主などの収益を生み出す側に需要を生み出すことになります。^[27]

プラットフォームへの移行は、既存のビジネスに課題をもたらしました。たとえば、BlackBerry LimitedやNokiaなどの企業は、製品よりもエコシステムの重要性が高まっていることに適応できず、2010年代初頭にAppleやGoogleのAndroidなどのプラットフォーム指向の企業に市場シェアを奪われました。 ^{[28] [29]}

プラットフォームの作成と機能には、技術開発、ネットワーク効果、そして多くの場合、エコシステムの育成が伴います。2 つ以上のユーザー グループ間のやり取りを促進するこれらのプラットフォームは、主な用途に基づいていくつかのタイプに分類できます。

プラットフォームを構築するプロセスには、技術的な機能の開発とネットワーク効果の促進が含まれます。多くのプラットフォームでは、サードパーティの貢献者による強力なエコシステムの構築も不可欠です。^[30]

コアとなる技術的機能の開発は比較的安価に行うことができます。例えば、コートニー・ボイド・マイヤーズは、Twitter のようなプラットフォームは最小限のコストで構築できると示唆しています。しかし、相当数のユーザー ベースを獲得することを目指すプラットフォームは、少なくとも、十分に磨き上げられたユーザー エクスペリエンス レイヤーを含む、最小限の実行可能な製品(MVP) のレベルまで開発する必要があります。ボイド・マイヤーズは、Twitter のような MVP の開発には 5 万ドルから 25 万ドルかかると見積もっていますが、Uber のようなより複雑なプラットフォームには 100 万ドルから 150 万ドルかかる可能性があります。^[30]技術的機能の構築は多くの場合管理可能ですが、ネットワーク効果のために大規模なユーザー ベースを獲得することはより困難です。^[31]

プラットフォームはネットワーク効果から大きな恩恵を受けており、より多くのユーザーが参加するほどプラットフォームの価値が高まります。しかし、これらの効果の価値は、ユーザーを引き付けても必ずしも収益化が成功するとは限らない「注目を集める誤謬」に見られるように、誇張されることがあります。^{[32] [33]}

デジタルプラットフォームは、基本的なプラットフォーム利用を超えた付加価値を生み出す独立した貢献者のエコシステムを育むことが多い。例えば、アプリ開発者はFacebookのようなプラットフォーム向けにサードパーティのアプリケーションを作成する。プラットフォーム市場に参入する伝統的な企業はすでに確立されたパートナーエコシステムを持っているかもしれないが、スタートアップ企業は一般にアクセス可能なAPIを通じてプラットフォームを公開したり、パートナーを引き付けるためのインセンティブを提供したりすることがよくある。 ^[34]プラットフォーム所有者は通常、エコシステムを宣伝するが、プラットフォーム所有者と参加者の間で競争が発生することもある。^{[35] [36]}

プラットフォームは、提供される主なユーティリティに基づいて分類されることが多い。一般的なプラットフォームの4つのタイプは、トランザクション、イノベーション、統合、投資プラットフォームである。^[37]

投資プラットフォームは、複数のプラットフォーム事業の保有手段として機能したり、自ら主要なプラットフォームを運営することなくプラットフォーム企業に投資したりする。^[37]

プラットフォーム協同主義は、参加者が所有し運営するプラットフォームであり、多くの場合、民間所有のプラットフォームとは対照的です。これらの協同組合は、従来のプラットフォームと競合したり、地方自治などの分野でユーザーの関与のための新しいモデルを提供したりすることがあります。^{[38] [39]}

プラットフォームは、その分布とさまざまな地理的地域にわたるさまざまな影響に基づいて分析されることが多い。初期の議論では、プラットフォーム経済の台頭が米国が世界的優位を維持するのに役立つ可能性があると推測されていた。時価総額で最大のプラットフォーム企業は依然として米国に拠点を置いているが、アジア、特にインドと中国のプラットフォームは急速に成長している。一部の評論家は、プラットフォーム経済が経済力をアジアに移すことに寄与すると予測している。^{[40] [41] [42]}

アフリカでは成功したプラットフォームがいくつか登場しており、その多くは国産である。アフリカは固定回線インターネットを「飛び越えて」モバイルアプリを直接開発したと評価されている。モバイルマネーの分野では、ケニアのM-Pesaがその技術に世界的な注目を集めた。^{[43] [44]} M-Pesaはアフリカを越えてアジアや東ヨーロッパにも拡大し、ユーザーはSMSで送金や受け取りができるようになった。Ushahidiなどの他のプラットフォームもアフリカで大きな社会的影響を与えている。アフリカのプラットフォームはSMSを利用することが多いが、スマートフォンの普及も進み、モバイルインターネットの採用は世界平均を上回っている。^[45]

プラットフォームの台頭は、アフリカにチャンスと課題の両方をもたらしました。経済インフラが比較的未発達なため、従来の産業への混乱は少ないものの、一部の企業は依然として適応に苦労しています。^[46] 2017年までに、アフリカのプラットフォーム経済を取り巻く熱意は、商品価格の下落によりいくらか冷めましたが、楽観的な見方は残っていました。世界的な調査では、10億ドルを超える評価額を持つアフリカのプラットフォーム企業は、ケープタウンに拠点を置くナスパーズ1社のみであることが判明しました。^[47]

アジアには世界最大級のプラットフォーム企業がいくつかある。2016年までにアジアには82社のプラットフォーム企業があり、その価値は9,300億ドルを超え、そのほとんどは中国に拠点を置いている。^{[37]中国のプラットフォーム経済は}アリババやテンセントなどの国産企業が主流であり、eBayなどの外国のプラットフォームは市場シェアを獲得するのに苦労している。^[48]

中国以外では、アジアのプラットフォームは電子商取引などの分野で急成長を遂げている。しかし、この地域はTikTokのようなプラットフォームが登場するまでソーシャルメディアや検索ではあまり成功していなかった。インドではFacebookが最も人気のあるソーシャルメディアプラットフォームとなっているなど、一部の国では欧米のプラットフォームが依然として優勢である。^[49]

ヨーロッパには多数のプラットフォーム企業があるが、時価総額が10億ドルを超える企業はほとんどない。2016年には、ヨーロッパにはわずか27社のプラットフォーム企業しかなかったが、アジアや北米ではその数ははるかに多かった。^[37]欧州委員会は、米国や中国のプラットフォームプロバイダーへの依存を減らすことを目指し、欧州連合にデジタルの自律性を与えるためにGAIA-Xプラットフォームの構築を推進してきた。^[50]

北米、特に米国は、時価総額で見ると、依然としてプラットフォーム企業の世界的リーダーである。2016年の調査によると、米国に拠点を置くプラットフォーム企業は63社あり、その評価額は10億ドルを超えており、そのうち44社はサンフランシスコ・ベイエリアに拠点を置いている。グーグル、アマゾン、アップル、フェイスブックを含むこれらの企業は、プラットフォーム企業の世界市場価値の52％を占めている。^[37]

2016年初頭の時点で、南米には評価額が10億ドルを超えるプラットフォーム企業はMercadoLibre、Despegar.com、B2Wの3社しかありませんでした。^[51]この地域には多くのスタートアップ企業があり、特にブラジルとアルゼンチンでは地元の市場が世界的な展望を促しています。^[52]

プラットフォームベースのギグエコノミーは、非公式労働市場が大きいこともあり、南米では他の地域ほど急速には成長していない。しかし、一部の学者は、ラテンアメリカの労働者組織による活動の伝統は、プラットフォームによってもたらされる経済的課題に直面している他の地域の労働者にとって貴重な教訓となる可能性があると指摘している。^[53]

2007年から2008年の金融危機後のデジタルプラットフォームの台頭により、社会と世界経済への影響に対する関心が高まった。学者、シンクタンク、政府によって、プラットフォーム経済全体と、ギグエコノミーやソーシャルメディアの心理的影響などのより狭い側面の両方に焦点を当てた多数の評価が行われてきた。^[56]

初期のレビューは概ね肯定的で、プラットフォームはサービスを強化し、生産性を高め、非効率性を減らし、新しい市場を創出できると示唆していた。国際通貨基金（IMF）と世界銀行も、プラットフォーム技術が開発途上国の成長を促進する可能性を指摘した。^{[57] [56]}

しかし、批評家は、プラットフォームが技術的失業、不安定な労働条件、所得格差などの問題を悪化させる可能性があると主張している。プラットフォームはまた、税収の減少や、精神衛生やコミュニティの幸福に悪影響を及ぼす可能性にも関連している。^{[54] [56] [58]}

プラットフォームエコシステムは、主に2種類の仕事を生み出しました。オンデマンドの仕事は、掃除などのオフラインの作業を含み、クラウドワークは、作業を仮想的に行うものです。支持者は、これらの雇用機会のアクセスしやすさ、柔軟性、参入障壁の低さを強調していますが、批評家は、その不安定な性質を強調しています。^{[59] [60]}

プラットフォーム経済の労働者は、通常、独立請負業者または自営業者として分類され、この指定により、プラットフォームは最低賃金、病気休暇、その他の基準などの従来の労働保護の提供から免除されます。柔軟性は、介護者などの一部の労働者が仕事量を管理するのに役立ちますが、雇用の不安定化と収入の低下にもつながります。多くのギグエコノミー労働者は平均以下の賃金を稼いでおり、所得格差を悪化させています^{[61] [60]}

プラットフォームはタクシーやホテルなどの産業に混乱をもたらし、従来のサービス提供者を排除するとともに、以前は非公式だったセクターを公式化しました。この再編により、プラットフォーム所有者が価値獲得を集中化します。^{[62] [63]}

支配的なプラットフォームは、ユーザーと販売業者を囲い込むために独占契約を頻繁に利用します。これらの慣行はプラットフォームの収益性を高めますが、消費者の選択肢を制限し、競争を抑制し、非効率性を生み出します。批評家は、このような慣行は消費者と販売業者を搾取していると主張しています。^{[62] [63]}

プラットフォームの支持者は、Airbnbの部屋やUberの車など、活用されていない資産を解放することで起業家精神を民主化すると主張する。しかし、反対派はプラットフォームが富を集中させ、経済的不平等を悪化させると反論する。電子商取引や食品配達などの分野では、独占契約によって競争がさらに制限され、社会全体の福祉が低下する可能性がある。^[62]

プラットフォームは、既存のプロバイダーを排除し、業界を再編することで、伝統的な市場を混乱させ続けています。たとえば、ライドシェアアプリや短期レンタルプラットフォームは、従来のサービスプロバイダーに取って代わりながら、価値獲得を集中化しています。^[63]

支配的なプラットフォームは、ユーザーや商店に対する支配力を維持するために独占契約を締結することが多い。こうした契約は消費者の選択肢を減らし、競争を妨げ、市場の非効率性につながる。プラットフォームは起業家精神と資源の有効活用を促進すると主張しているが、批評家はプラットフォームが富の格差を生み出し、経済的機会を制限する役割を担っていると指摘する。これは特に食品配達やオンライン小売などの分野で顕著である。^{[62] [63]}

2017年までに、プラットフォームに対する態度は変化し始め、一部の評論家はプラットフォームの力と影響力の増大を懸念している。米国では、かつては称賛されていたテクノロジー企業が、政治的スペクトルの両端からますます厳しい監視を受けるようになった。^[64]エフゲニー・モロゾフのような人物は、多くのプラットフォームを「寄生的」と呼び、既存の社会経済構造に寄生していると述べた。^[65]

ヨーロッパや中国などの地域でも規制が強化され、大手プラットフォームは反競争的行為の疑いに直面し、より厳しい監視を求める声が上がった。^{[49] [66]}

プラットフォーム企業に対する監視は強化されたものの、2018年初頭の好調な業績が示すように、多くの企業が消費者の間で人気を維持した。^[67] 2021年までに「テックラッシュ」の物語は続き、米国、欧州、中国でさらなる規制上の課題が発生した。^[68]

デジタルプラットフォームは、初期の段階では、新興のインターネット企業を支援するために設計された政策によって、規制が緩いという恩恵を受けていました。しかし、プラットフォームの越境性により、規制は複雑になっています。^[36]もう1つの課題は、プラットフォーム経済を構成するものについてのコンセンサスが欠如していることです。^[69]批評家は、安全基準、税務コンプライアンス、労働者の権利、競争などの懸念を指摘し、現在の法律はプラットフォームベースのビジネスを規制するには不十分であると主張しています。^[70]

米国と中国では対照的な規制アプローチが生まれている。米国では、プラットフォームは一般的に政府の監視が限定された状態で運営されている。対照的に、中国はテンセントや百度などのプラットフォーム企業を厳しく規制すると同時に、国内市場で外国の競争から保護している。^{[71] [36]}

2018年3月、欧州連合はソーシャルメディアプラットフォームから違法コンテンツを削除するためのガイドラインを導入し、企業が自主規制を改善しない場合はより厳しい規制が続くと警告した。^{[72] [73]} OECDはプラットフォーム労働の規制を検討しており、^[74]欧州委員会はプラットフォーム労働者の労働条件を改善するための取り組みを開始した。^[75] 2020年12月15日、欧州委員会はプラットフォーム経済における説明責任と競争を強化することを目的とした、デジタルサービス法とデジタル市場法という2つの重要な規制を提案した。^{[76] [77]}

労働組合はますますプラットフォーム労働者を代表するようになっている。フェアワーク財団はプラットフォーム所有者、労働者、労働組合、政府と協力し、世界的に合意できる労働条件を確立するために活動している。^{[78] [79]}

中国では、プラットフォーム経済の成長が規制当局の注目を集めている。2022年1月18日、国家発展改革委員会と他の7つの部門は、プラットフォーム経済に対する将来の規制を提案するガイドラインを発表した。^[80]

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