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ターゲット市場とは、企業が製品の機能、マーケティング活動、価格設定の対象となる、サービス提供可能な市場内の顧客グループのことです。ターゲット市場は、製品またはサービスの総市場の一部です。サービス提供可能な市場（SOM）は、ターゲット市場の一部です。
ターゲット市場は通常、年齢、居住地、収入、ライフスタイルなど、類似した特徴を持つ消費者で構成され、企業の提供する商品やサービスを購入する可能性が最も高い、あるいは企業にとって最も収益性の高い顧客層であると考えられる。
ターゲット市場が特定されたら、企業は通常、ターゲットのニーズと期待を念頭に置いてマーケティングミックス（4P）を調整します。これには、典型的な消費者の動機、購買習慣、メディア利用パターンに関する深い洞察を得るために、追加の消費者調査を実施することが含まれる場合があります。
適切なターゲット市場の選定は、市場細分化プロセスの最終段階の一つです。ターゲット市場の選択は、事業にとって最も大きな可能性を秘めたセグメントを特定するための基礎調査を行った上で、マーケティング担当者の判断に大きく依存します。
企業が活動の焦点として複数のセグメントを選択する場合、通常は主要ターゲットと二次ターゲットを特定します。主要ターゲット市場とは、マーケティング活動が主に向けられ、企業のリソースがより多く配分される市場セグメントであり、二次市場は多くの場合、規模が小さかったり、製品の成功にとって重要性が低いセグメントです。
「適切な」ターゲット市場を選択することは、複雑で難しい決断です。しかし、この決断を支援するために、いくつかのヒューリスティック（経験則）が開発されています。
ターゲット市場とは、組織がそのニーズや嗜好に適したマーケティングミックスを設計、実施、維持する顧客グループ（個人、世帯、組織など）のことである。[ 1 ]
ターゲットマーケティングはマスマーケティングとは正反対のものです。特定のセグメントを特定し、特別な注意を払うことを伴います。[ 2 ]ターゲット設定、つまりターゲット市場の選択は、セグメンテーションプロセス中にマーケターやビジネスアナリストが行う多くの決定の1つにすぎません。
実際に使用されているターゲット市場の例としては、次のものがあります。[ 3 ]
ターゲット市場（または複数のターゲット市場）の選択は、STP（セグメンテーション→ターゲティング→ポジショニング）と呼ばれる全体的なプロセスの一部です。企業がポジショニング戦略を策定する前に、まず市場をセグメント化し、ポジショニング戦略のターゲット（または複数のターゲット）を特定する必要があります。これにより、企業はターゲット顧客のニーズ、欲求、願望、期待を念頭に置いてマーケティング活動を調整できます。[ 4 ]これにより、企業はマーケティングリソースをより効率的に使用でき、結果としてコストと時間の効率が良いマーケティング活動が可能になります。顧客に対する理解が深まり、製品設計、価格設定、プロモーションなど、顧客の心に響くマーケティング戦略や戦術を策定できるようになります。また、ターゲティングにより、顧客のニーズや行動に関するより正確なデータを収集し、その情報を時間をかけて分析することで、マーケティング戦略を効果的に改善することが可能になります。[ 5 ]
STPプロセスの最初のステップは、市場セグメンテーションです。この計画段階では、企業は市場潜在力、すなわち総市場規模（TAM）を特定します。これは既存顧客と潜在顧客の合計数であり、重要なインフルエンサーも含まれる場合があります。例えば、女性用生理用品の潜在市場、つまりTAMは、14歳から50歳までのすべての女性と定義されるかもしれません。人口構成とニーズの両面で非常に広範な市場であるため、この市場をセグメント化することで、異なる製品ニーズを持つ内部グループを特定できるかどうかを判断できます。言い換えれば、市場は、現在の製品ラインナップによく適合する市場ベースの機会を探しているか、あるいは市場全体の中の特定のセグメント向けに新しい製品/サービスを考案する必要があるかどうかを検討しているのです。
市場は一般的に、消費者市場と企業市場の2 つの大きなタイプに分類されます。消費者市場は、私的消費のために商品を購入し、利益を得るためにそれらの商品を転売する意図のない個人または世帯で構成されます。企業市場は、主に次の 3 つの目的で商品を購入する個人または組織で構成されます。(a) 転売用、(b) 他の商品やサービスの生産に使用するため、(c) 日常の業務で一般的に使用するため。[ 6 ]市場規模 (TAM) が消費者市場か企業市場かによって、セグメンテーションのアプローチは異なります。
市場セグメンテーションとは、人口統計、地理、心理、行動、ニーズなど、さまざまな主要な基準を用いて、利用可能な市場全体を分割するプロセスです。例えば、成人男性人口を人口統計的にセグメンテーションすると、18～24歳の男性、25～39歳の男性、40～59歳の男性、60歳以上の男性といったセグメントが生まれます。一方、心理統計的にセグメンテーションすると、若い独身者、伝統的な家族、社会意識の高い人、保守的な人といったセグメントが生まれます。これらのセグメント内で消費者の需要と機会を特定することで、マーケティング担当者は最も収益性の高いセグメントを特定することができます。
市場をセグメント化する方法は数多くありますが、実際によく使われる基準は次のとおりです。[ 7 ]
市場セグメンテーションの過程で、マーケティングアナリストは、形成された各セグメントの詳細なプロファイルを作成します。このプロファイルは通常、各セグメント内の消費者の類似点と、各セグメント間の消費者の相違点を記述します。セグメントプロファイルの主な用途は、企業の提供する製品やサービスがさまざまなセグメントのニーズをどの程度満たしているかを評価することです。プロファイルには、製品やサービスに関連するすべての情報が含まれ、基本的な人口統計学的記述、購買習慣、支出意欲、求める便益、ブランド嗜好、ロイヤルティ行動、使用頻度、および当該テーマに関連すると考えられるその他の情報が含まれる場合があります。[ 10 ]
セグメントプロファイルは意思決定プロセスを支援し、いくつかの具体的な利点があります。[ 10 ]
セグメンテーションプロセスで形成されたすべての市場セグメントのプロファイリングを行った後、詳細な市場分析を実施し、さらに調査する価値のあるセグメントを1つ以上特定します。この段階で、詳細な分析が必要で、ターゲットセグメントとなる可能性のあるセグメントを特定するために、追加の調査を実施することもあります。
ターゲット市場を選択する際の重要な考慮事項は、顧客ニーズがセグメンテーションとターゲティングを正当化するほど十分に異なっているかどうかです。市場全体の顧客ニーズが比較的類似している場合、企業は差別化しないアプローチを採用することを決定するかもしれません。一方、顧客ニーズがセグメントごとに異なる場合は、差別化（つまりターゲティング）アプローチが正当化されます。特定の状況では、セグメンテーション分析によって、どのセグメントにも真の機会がないことが明らかになり、企業は市場に参入しないことを決定するかもしれません。[ 11 ]
マーケターが複数の市場に参入する場合、セグメントは多くの場合、主要ターゲット市場と二次ターゲット市場と呼ばれます。主要市場は、マーケティング活動の主な焦点として選択されたターゲット市場であり、企業のリソースの大部分は主要ターゲットに割り当てられます。二次ターゲット市場は、主要市場ほど大きくはないものの、成長の可能性があるセグメントである可能性が高いです。あるいは、二次ターゲットグループは、購入金額、購入頻度、またはロイヤルティなどの理由で、販売量の比較的高い割合を占める少数の購入者で構成されている可能性があります。[ 12 ]
市場を評価する上で、3つの主要な考慮事項が不可欠です。[ 13 ]
しかし、これらの考慮事項はやや主観的であり、高度な経営判断を必要とします。そのため、アナリストはセグメントの魅力をより客観的に測定する方法に目を向けてきました。歴史的に、ターゲット市場を選択するためにさまざまなアプローチが使用されてきました。これらには以下が含まれます。[ 14 ]
国際市場におけるセグメンテーションとターゲティングは、国際展開における重要な成功要因です。しかし、市場の魅力度やリスクプロファイルの多様性から、どの市場に参入し、どの消費者をターゲットにするかという選択プロセスは複雑化しています。国際市場におけるターゲティングの意思決定には、さらに複雑な要素が加わります。
国際市場セグメンテーション（IMS）に焦点を当てた確立された文献の流れは、国際的なセグメンテーションとターゲティングの決定が2段階のプロセスを採用することを示唆しています。[ 15 ]
第一段階で行われる分析は、参入する上で最も有望な市場を特定することを目的として、様々な国に関する比較情報を収集することに重点を置いています。これは、マクロ変数に関するデータが比較的豊富に入手できることによって容易になります。ほとんどの政府機関は、企業センサスデータに加え、様々な進出先の魅力度を測るために使用できる幅広い経済・社会指標に関するデータを収集しています。
ポジショニングは、STP計画アプローチ（セグメンテーション→ターゲティング→ポジショニング）の最終ステップです。[ 16 ]ポジショニングとは、ターゲット市場に響くような方法でオファーを提示する方法についての決定を指します。セグメンテーションとターゲティングのプロセス中に実施される調査と分析を通じて、マーケターは消費者が製品やブランドを購入する動機となるものについての洞察を得ます。これらの洞察は、ポジショニング戦略の開発に役立てることができます。
企業は通常、ターゲット市場の定義、市場ニーズ、製品名とカテゴリー、提供される主要なメリット、競合製品との差別化の根拠を含む詳細なポジショニングステートメントを作成します。コミュニケーション戦略は、企業がポジショニングステートメントをターゲットオーディエンスに伝える主要な手段です。[ 17 ]
セグメンテーションが実施され、ターゲット市場が選択され、ポジショニング戦略が策定されたら、マーケターはターゲットオーディエンスのニーズ、ウォンツ、動機に基づいてマーケティングミックス（またはマーケティングプログラム）を形成し始めることができます。 [ 18 ]従来のマーケティングミックスは、製品、価格、プロモーション、流通という4つの広範なレベルのマーケティング意思決定を指します。[ 19 ]これらの活動がうまく実施されると、企業の製品またはサービスがコスト効率の良い方法でターゲット消費者に届けられるはずです。4つのコアマーケティング活動には、製品、価格、流通、プロモーションが含まれます。[ 20 ]
マーケティングミックスとは、マーケティングマネージャーがターゲット市場を満足させるために利用できるすべての要素の組み合わせです。[ 21 ]マーケティングミックスの要素は次のとおりです。製品– 提供される商品またはサービスであり、その特徴と消費者のメリット、および高品質か低品質かに関わらず、市場内でどのように位置付けられているかを指します。価格とは、消費者が製品を入手するために払う犠牲を指し、チケット価格、支払い方法、その他の関連する取得コストなど、金銭的コストと心理的コストの両方が含まれる場合があります。場所とは、製品が物理的に消費者に届く方法、つまりサービスまたは商品が販売される場所を指し、企業が製品またはサービスを市場に出すために使用する流通チャネルも含まれます。最後に、プロモーションとは、消費者にオファーを伝えるために使用されるマーケティングコミュニケーションを指し、個人販売、広告、広報および顧客関係、販売促進、およびターゲット市場とコミュニケーションするためのその他の活動が含まれる場合があります。[ 22 ]
「マーケティング ミックス」という用語が最初に言及されたのは、ニール・H・ボーデンが1950年頃だと主張している。[ 23 ] [ 24 ]ボーデンは、1950年代初頭にアメリカ マーケティング協会の会長を務めていた際に行った講演で初めて「マーケティング ミックス」という用語を使用した。例えば、1953年にアメリカ マーケティング協会で行った会長講演で「マーケティング ミックス」という用語を使用したことが知られている。 [ 25 ]しかし、その段階では、理論家や学者の間で、いわゆるマーケティング ミックスを構成する要素について意見が一致していなかった。代わりに、消費者の反応を理解するために考慮する必要のある要素のチェックリストや長い分類に頼っていた。[ 26 ] E・ジェローム・マッカーシーが、現在では古典となっている著書『ベーシック マーケティング：経営的アプローチ』を出版した1960年になって初めて、この分野では4つのPがマーケティング ミックスの中核要素として受け入れられた。[ 27 ] 1980年代には、4 P は修正され、サービスマーケティングで使用するために拡張されました。サービスは、異なるマーケティングプログラムを必要とする独自の特性を持っていると考えられていました。一般的に受け入れられているサービスマーケティングの 7 P には、製品、価格、流通、プロモーションという元の 4 P に加えて、参加者 (人)、物的証拠、プロセスが含まれます。[ 28 ]
「製品」とは、「顧客の注意を引き、獲得し、消費するために提供できるものであり、何らかの欲求やニーズを満たすもの」である（Riaz & Tanveer (nd); Goi (2011) および Muala & Qurneh (2012)）。製品は、企業が競合他社の製品とどのように差別化を図っているかを示す主要な手段である。その差別化要因には、品質、評判、製品のメリット、製品の特徴、ブランド名、パッケージなどが含まれる。
価格は、顧客に客観的な価値の尺度を提供する（Virvilaite et al., 2009; Nakhleh, 2012）。価格は製品の品質を示す重要な指標となり得る。また、価格は特定の市場セグメントを引き付けることもできる。例えば、より裕福な層をターゲットとする場合は高価格設定が用いられるが、価格に敏感な消費者をターゲットとする場合は低価格戦略が用いられる可能性がある。価格は、広告手段として戦術的にも利用でき、過剰生産品や季節外れの商品を処分するなど、さまざまな理由で短期間の低価格販売が売上増加につながる。
場所とは、ターゲット顧客が製品を入手できる場所を指します（Riaz & Tanveer、日付不明）。つまり、製品や企業は顧客基盤の近くにいる必要はなく、製品をできるだけ入手しやすくすればよいのです。最大限の効率性を実現するには、流通チャネルはターゲット市場が購入したり製品にアクセスしたりする可能性が最も高い場所を特定する必要があります。流通（または場所）においては、高齢者や車椅子利用者など、特別な関心を持つセグメントのニーズも考慮する必要があるかもしれません。例えば、企業は車椅子用のスロープや母親のためのベビーチェンジルームを用意する必要があるかもしれません。
プロモーションとは、「潜在顧客にオファーを知らせ、さらに調査するよう説得するために使用されるマーケティング コミュニケーション」を指します。[ 29 ]広告、PR、ダイレクト マーケティング、販売促進などの要素が含まれる場合があります。ターゲット マーケティングでは、マーケターまたは営業チームが、ターゲットとする消費者グループに合わせてメッセージをカスタマイズできます。人種的類似性、役割の一致、民族的アイデンティティのラベル付けの強度、共有された知識、民族的顕著性はすべて、ターゲット マーケットにプラスの効果をもたらすことが研究で示されています。一般的に、ターゲット マーケティング戦略は、広告のいくつかの側面 (例: 写真に写っている情報源、使用されている言語、表現されているライフスタイル) と消費者の特性 (例: 表現されているスタイルを持つことの現実または願望) の類似性に関する消費者の推論から構築されることが研究で示されています。消費者は、広告の特性と消費者の特性によって説得されます。[ 30 ]
マーケターは、セグメンテーションとターゲット市場の特定に関して、5つの基本的な戦略を概説している。それは、無差別マーケティング（マスマーケティング）、差別化マーケティング、集中マーケティング（ニッチマーケティング）、マイクロマーケティング（ハイパーセグメンテーション）である。
無差別マーケティング／マスマーケティングは、マーケターがターゲット市場に知ってもらいたいメッセージをできるだけ多くの人に宣伝するために使われる手法です（Ramya & Subasakthi）。テレビが初めて登場したとき、無差別マーケティングは、大勢の人々に一つのメッセージを広めるために、ほぼすべてのコマーシャルキャンペーンで使用されました。当時テレビで放映されていたコマーシャルは、視聴者を笑わせようとするものが多く、互いに似通っていました。これらのコマーシャルは、できるだけ多くの視聴者をターゲットにするために、数週間から数ヶ月にわたって放映されました。これは無差別マーケティングのプラス面の一つです。しかし、マスマーケティングにはマイナス面もあります。誰もが同じように考えるわけではないので、同じメッセージを大勢の人々に伝えるのは非常に難しいのです（Ramya & Subasakthi）。
差別化マーケティングとは、ターゲット市場内の特定のグループにアピールするために、異なるメッセージを宣伝する手法です（Ramya & Subasakthi）。しかし、差別化マーケティングは、実行に多額の費用がかかる手法です。異なるメッセージを宣伝するために毎回メッセージを変更する必要があるため、毎回異なるメッセージを宣伝するコストがかかるため、非常に高額になります。また、差別化マーケティングは、さまざまなメッセージを宣伝するためのアイデアやプレゼンテーションを考案するのに時間がかかるため、多くの時間とエネルギーも必要とします。さらに、この手法を使用するには多くのリソースも必要です。しかし、差別化マーケティングに時間、お金、リソースをすべて投資することは、正しく行えば価値があります。なぜなら、異なるメッセージはターゲットグループに効果的に届き、ターゲットグループが宣伝されているメッセージに従うように効果的に動機付けることができるからです（Ramya & Subasakthi）。
ニッチマーケティングとは、特定のターゲット市場のみに製品やサービスを販売することに焦点を当てたビジネス用語です。ニッチマーケティングは中小企業にとって魅力的ですが、成功するためには特定のターゲット市場に到達するために徹底的かつ詳細な調査が必要となる場合があるため、難しいマーケティング戦略とみなされています。[ 31 ]
（Caragher、2008）によると、[ 32 ]ニッチマーケティングとは、企業が特定の側面または消費者グループに焦点を当てて製品やマーケティングを行うことです。ニッチマーケティングは、集中マーケティングとも呼ばれ、企業がすべてのリソースとスキルを1つの特定のニッチに投入することを意味します。ニッチマーケティングは、主要なリソースを特定し、マーケティング担当者が焦点を当てて情報を提供する特定のカテゴリを与えるため、多くの企業にとって最も成功したマーケティング戦略の1つとなっています。これにより、企業は同じグループをターゲットとする他の大企業に対して競争上の優位性を得ることができ、結果としてより高い利益率を生み出します。通常、小規模企業はこの方法を採用し、1つの特定の側面に集中してそのセグメントを最優先することで、大企業と競争することができます。[ 32 ]
ニッチマーケティングのいくつかの特徴は、マーケティングチームがマーケティングプログラムを決定し、マーケティング計画と目標設定のための明確かつ具体的な基盤を提供するのに役立ちます。 (Hamlin、Knight、Cuthbert、2015) によると、[ 33 ]ニッチマーケティングは通常、企業が既存の状況に対応するときに行われます。
企業がニッチ市場を特定する方法はいくつかありますが、最も一般的な方法はマーケティング監査を実施することです。マーケティング監査では、企業は複数の内部要因と外部要因を評価します。監査で考慮される要素は、企業の弱点と強み、現在の顧客基盤、そして現在のマーケティング手法です。これにより、どのマーケティング手法が自社のニッチ市場に最適かを判断することができます。
ニッチマーケティングを成功させるには、5つの重要な側面またはステップが必要です。1：マーケティングプランを作成する。2：マーケティングプログラムに焦点を当てる。3：大手企業と競争するためにニッチを開拓する。4：専門知識に基づいてニッチを開拓する。5：合併を通じてニッチを開拓する。[ 32 ]
マーケティングプランを作成する：
市場計画の策定とは、企業のマーケティングチームが企業の現状、ターゲットとするニッチ市場、潜在的な競合状況を評価することです。市場計画には、ターゲット市場、消費者の関心、リソースなどの要素が含まれます。ニッチマーケティングの特長として、市場計画は特定の消費者グループにとって重要でなければなりません。[ 32 ]
マーケティングプログラムに焦点を絞る：
マーケティングプログラムに焦点を絞るということは、従業員がマーケティングツールとスキルを最大限に活用して、会社の市場認知度を最大化することです。ニッチマーケティングは、業界で競争優位性を維持するためだけでなく、より多くの消費者を引き付け、顧客データベースを拡大する方法としても使用されます。これらのツールとスキルを使用することで、会社は戦略を一貫して実行できるようになります。[ 32 ]
大手企業に対抗するためのニッチ市場：
中小企業は、ニッチマーケティングに対抗することができます。なぜなら、中小企業は主要なニッチに集中することができ、それがニッチの成長に大きく貢献するからです。中小企業は、ニッチ内の顧客の問題点を把握することに集中し、消費者の関心を引くような異なるマーケティングを提供することができます。[ 32 ]
専門知識に基づいたニッチ市場：
新しい会社が設立されると、さまざまな人がさまざまな経験を持って会社にやってきます。これは、専門知識に基づくニッチとして知られるニッチマーケティングのもう1つの形態であり、特定のニッチで豊富な経験を持つ人が、そのニッチが会社にプラスの結果をもたらすことを知っているので、そのニッチのマーケティングを継続する可能性があります。[ 32 ]
合併を通じてニッチ市場を開拓する：
企業は潜在的なニッチ市場を見つけたとしても、そのニッチ市場に自社の製品やサービスを販売できない場合があります。このような場合に、業界の専門家同士の合併が活用されます。一方の企業はニッチ市場へのマーケティングに必要なツールやスキルを持ち、もう一方の企業はマーケティングに必要なすべての情報を収集するスキルを持っているからです。（Caragher、2008）によると、[ 32 ]ニッチマーケティングは、効果的に行えば非常に強力な概念になり得ます。[ 32 ]
ニッチマーケティングは、特に中小企業にとって、優れた、分かりやすく具体的なマーケティング戦略と考えられています。マーケターはニッチをターゲットにし、そのニッチのニーズを満たすために適切なマーケティングを適用することができます。[ 32 ]
ニッチマーケティングはダイレクトマーケティングとも密接に関連しており、ターゲット市場内のニッチな分野にダイレクトマーケティングを容易に適用することで、より効果的なマーケティング手法を実現できる。
ダイレクトマーケティングは、企業が顧客のニーズや欲求に直接アプローチできるマーケティング手法であり、消費者の支出習慣や潜在的な関心に焦点を当てています。企業は、ダイレクトマーケティングをコミュニケーションチャネルとして利用し、既存の顧客と交流し、アプローチします（Asllani & Halstead、2015）。ダイレクトマーケティングは、さまざまな手段で消費者データを収集することによって行われます。例としては、インターネットやFacebook、Twitter、Snapchatなどのソーシャルメディアプラットフォームが挙げられます。これらは、企業が消費者の好みや欲求を把握するためにデータを収集するオンライン手法のほんの一例であり、企業がターゲット市場のニーズや関心に応えることを可能にします（Lund & Marinova、2014）。このマーケティング手法は、データによって企業がより効果的なプロモーション戦略を立案し、顧客の好みに正確に合わせたよりカスタマイズされたプロモーションオファーを作成できるため、ますます人気が高まっています。また、企業はリソースをより効果的かつ効率的に活用し、顧客管理関係を改善することができます。組織がダイレクトマーケティングで使用する重要なツールの1つに、RFMモデル（最新購入時期-購入頻度-購入金額）があります（Asllani & Halstead、2015）。この方法は多くのメリットをもたらしますが、非常にコストがかかるため、予算に制約のある組織はこのマーケティング手法の利用に苦労する可能性があります。
デジタル通信により、マーケターは市場を個々の消費者レベルまで細分化することが可能になった。[ 34 ]このプロセスは、マイクロマーケティング、サイバーセグメンテーション、ハイパーセグメンテーションとして知られている。事実上、これによりマーケターは差別化マーケティング戦略とニッチマーケティング戦略の両方を追求し、市場の最小グループに到達することができる。[ 35 ]
ハイパーセグメンテーションは、広範な情報技術、大規模データベース、コンピュータ化された柔軟な製造システム、および統合された流通システムに依存しています。データは電子通信デバイスから取得され、管理情報システムでマッピングおよびログ記録されます。これにより、観察された行動（アクセスされたドメイン）と動機（コンテンツへの関与）、地理情報（IPアドレス）、人口統計情報（自己申告による登録の詳細）、およびブランド嗜好（サイトへの忠誠度、サイトへの定着度）を統合できます。追加のデータ入力には、頻度（サイト訪問）、さまざまな環境への訪問を含む多様性、複数の期間にわたる流動性などの行動変数が含まれる場合があります。プログラムされたビジネスインテリジェンスソフトウェアがこのデータを分析し、その過程で他の内部情報ネットワークからデータ入力を取得することもあります。[ 36 ]マーケターと広告主は、ストック画像とフレーズのインベントリを使用して、製品に強い関心を持つ見込み客、または購入準備が進んでいる見込み客にリアルタイムで配信されるカスタマイズされたプロモーションオファーを作成できます。[ 37 ]
電子スキャナデータの入手可能性が高まるにつれて、小売業者が直面するマイクロマーケティングと価格設定の問題の研究に重点が置かれるようになった。1995年にStephen J. Hochらが行った研究は、マイクロマーケティングの概念に対する実証的証拠を提供した。1997年には、Alan Montgomeryが階層ベイズモデルを使用して価格弾力性の推定手順を改善し、マイクロマーケティング戦略が粗利益を増加させることができることを示した。[ 38 ]
ソーシャルメディアの出現により、広告は比較的小規模なターゲット層に効率的にリーチできるようになりました。[ 37 ] 人々は常に広告とそのコンテンツに触れており、それが成功の鍵となっています。過去には、広告主はテレビや雑誌でブランド名を構築しようとしていましたが、広告主は新しいメディア形態としてオーディエンスターゲティングを利用しています。[ 39 ]インターネットユーザーの増加とインターネットの普及により、広告主はこれを可能にしました。[ 37 ]特定のオーディエンスをターゲットにすることで、広告主は個々の視聴者のニーズや興味に合わせて広告のコンテンツを常に変更できるようになりました。さまざまな広告のコンテンツは、個々のニーズに合わせて各消費者に提示されます。[ 40 ]
オンライン広告のターゲティングの最初の形態は、個人用電子メールメッセージの導入とともに現れた。[ 41 ] 1990年代のインターネットの導入は新しい広告媒体を生み出した。[ 42 ]マーケターがインターネットが数十億ドル規模の産業であることを認識するまでは、ほとんどの広告は限定的または違法であった。[ 43 ]
多くの人が、この新しい広告時代の最大の欠点は、消費者とマーケター間のプライバシーの欠如と透明性の欠如であると主張している。[ 44 ]収集された情報の多くは、消費者の知らないうちに、または同意なしに使用されている。[ 44 ] オンラインターゲティングに反対する人々は、個人の財務情報、健康記録、個人識別情報などの個人情報がオンラインで漏洩することを懸念している。[ 44 ]
広告主は、特定のオーディエンスをターゲットにするために、データ収集、データ分析、実装という 3 つの基本的なステップを使用します。[ 37 ]これらのステップを使用して、さまざまなインターネットユーザーから情報を正確に収集します。収集するデータには、インターネットユーザーの年齢、性別、人種、その他多くの要因などの情報が含まれます。[ 40 ]デジタル通信は、新しいターゲティング方法を生み出しました。[ 37 ]
これらの方法は、消費者の閲覧履歴から収集されたデータに依存しており、自己申告による行動ではなく、観察された行動に依存しています。これは、収集されたデータがはるかに信頼性が高いことを意味しますが、同時に消費者のプライバシーに関する懸念を引き起こします。多くのインターネットユーザーは、インターネットを閲覧する際に、自分からどれだけの情報が取得されているかを認識していません。どのように収集され、何に使用されているのかも知りません。消費者のインターネット行動を監視するために、 Cookie やその他のオンライン追跡システムが使用されています。 [ 45 ]
これらの実施された方法の多くは、非常に効果的であることが証明されています。[ 46 ]これは、広告主、商品またはサービスの生産者、消費者の3者すべてにとって有益でした。[ 37 ]オンライン広告のターゲティングに反対する人々は、その生産性に依然として疑問を抱いており、インターネットユーザーに与えられるプライバシーの欠如を主張することがよくあります。[ 47 ]この問題に対処するために、米国全土で多くの規制が実施されています。[ 48 ]
{{cite book}}: CS1 maint: 複数の名前: 著者リスト (リンク){{cite web}}: CS1 maint: 複数の名前: 著者リスト (リンク){{cite book}}:|work=無視されました (ヘルプ)は、マーケティング担当者を「材料の混合者」と捉える概念は同僚のJames Cullitonによるもので、この概念がきっかけで「マーケティング・ミックス」という言葉を考案したとしている。しかし、Borden自身もこの用語の考案者であり、この概念の普及に貢献したことは間違いない。Culliton, J.『
マーケティング費用の管理』
[研究速報]ハーバード大学、1948年