怒りを煽る

インターネットスラングでは、レイジベイティング（レイジファーミングとも呼ばれる）とは、インターネットのトラフィック、オンラインでのエンゲージメント、収益、サポートを増やす目的で怒りを煽る操作的な戦術である。 ^{[1] [2]}レイジベイティングやレイジファーミングは、エンゲージメントを高め、購読者、フォロワー、支持者を引き付けるツールとして使用でき、金銭的に有利になることもある。^[3]レイジベイティングとレイジファーミングは、ユーザーを操作して、攻撃的で扇動的な見出し、ミーム、比喩、コメントに同じように反応させる。^{[4] [5] [6] [7]}

レイジファーミングは、少なくとも2022年1月から言及されているが、レイジベイティングの派生であり、挑発された人の怒りをファーミングまたは操作してオンラインでのエンゲージメントに誘導し、元のコンテンツ作成者のメッセージを増幅させるのに役立つレイジシーディングである。^{[2] [8] [9]}また、対立者を犠牲にする政治的戦術としても使用されてきた。

アルバータ大学の政治学者ジャレッド・ウェズリーは2022年に、右翼政治家が「陰謀論や誤報を広める」ことでこの手法を採用し、レイジ・ファーミングという戦術の使用が増加していると述べた。政治家が政治的、イデオロギー的敵対者に対するレイジ・ファーミングを増やすと、オンラインでより多くのフォロワーを引きつけ、その一部は言葉による暴力や脅迫行為を含むオフラインでの暴力に従事する可能性がある。ウェズリーは、レイジ・ファーミングに従事する人々が半分の真実と「あからさまな嘘」を組み合わせる様子を描写している。^[10]

一般的に挑発的なコンテンツを投稿してユーザーの交流を促すというより広い概念は、エンゲージメントファーミングとして知られています。^[11]

レイジファーミング（またはレイジシーディング）は、怒りを「ファーミング」する概念に由来し、怒りの反応を成長させる比喩的な種を植える。^[12]これは、1999年頃から使用されている用語であるクリックベイトの一種であり、「より微妙なニュアンス」があり、必ずしも否定的な戦術とは見なされていない。 ^{[13] [14]少なくとも2009年以来引用されている}レイジベイトという用語は、ユーザーを操作して攻撃的で扇動的な「見出し」、ミーム、比喩、またはコメントに同じように反応させることに依存しているため、クリックベイトの否定的な形である。^{[4] [5] [6] [7]}

シチズン・ラボの上級研究員ジョン・スコット・レールトンは2022年のツイートで、炎上する投稿に対して同様に炎上する引用ツイートで反応した人が「怒りのファーミングを受けている」と述べ、引用ツイートは元の怒りのツイートに報いるものだと説明した。Facebook 、Twitter、TikTok、Instagram、YouTubeなどのソーシャルメディアのアルゴリズムは、投稿にトラフィックを誘導し、それを増幅することで、肯定的および否定的なエンゲージメントの増加に報いることが判明した。^[1]

共和党の戦略に関するアトランティック誌の記事で、アメリカの作家モリー・ジョン・ファストは、レイジ・ファーミングを「アルゴリズムと不安の不道徳な混合物である、悪ふざけの完璧な嵐の産物」と表現した。^[2]

政治学者ジャレッド・ウェスリーは、レイジ・ファーミングは「敵の怒りをかき立てるために考案されたレトリックを指すのによく使われる」と書いている。^[8]レイジ・ベイティングは、支持者や追随者の基盤を引きつけ、維持し、増やす戦術を指すのに使われる。^[7]

クリックベイトは、レイジベイティングやファーミングなど、あらゆる形態において、メディア操作、特にインターネット操作の一種です。一部のクリックベイトの目的は収益を生み出すことですが、Facebook、Twitter、Instagram、YouTubeなどのソーシャルメディアプラットフォームで人々に影響を与える効果的な戦術としても使用できます。^[13] 2016年11月のFacebookの分析によると、クリックベイトは、ターゲットとなる利益集団の既存の確証バイアスを意図的に利用して設計されています。Facebookのアルゴリズムは、特定の投稿をフィルタリングされたオーディエンスに共有するフィルターバブルを使用していました。^[15]

2016年5月に発行されたウェストサイドシアトルヘラルドの記事は、オンラインのアーバンディクショナリーの定義を引用し、「ソーシャルメディアに投稿されたニュース組織による投稿で、できるだけ多くの人々を怒らせて交流を生み出すことを目的としている」としている。^{[5] [6]}ヘラルドの記事では、オンラインでのユーザートラフィックの増加が、有料広告やスポンサーからのオンラインプラットフォームやウェブサイトの収益増加につながると説明している。^[6]

2016年5月25日の記事では、レイジベイトを「クリックベイトの邪悪な双子」と表現した。^[4]

2006年のタイム誌の記事では、インターネット荒らしが、最も平凡な話題でさえも議論を巻き起こすことだけを目的として、扇動的なコメントをオンラインで投稿する様子が描かれている。カーレースフォーラムでの「NASCARはチアリーディングと同じくらいスポーツだ」という発言や、ルー・ドブスに対して公然と国境開放を支持する発言などがその例として挙げられている。^[16]

怒りを煽る広告や怒りを煽る広告の作成者は、「何もないところから物議を醸すニュース記事」をでっち上げる。^[17]引用された例は、2018年12月15日にアイルランドのデジタルメディア会社が出した広告で、3分の2の人がサンタクロースが女性か中性であることを望んでいると虚偽の主張をしている。^[17]

2012年には、メディアと政治の両方において、怒りを喚起することがメディア操作の強力な手段であることが研究で示唆されていました。^{[18] [19]}政治メディアでは、実際の怒りと想像上の怒りの両方が読者を引き付け、怒りを喚起する物語が非常に人気を博しています。^[19]

2012年のJournal of Politics (JOP)の記事によると、政治関係者は、トピックへの関心を引き出すために、メッセージに不安を喚起する感情的な内容を意図的に組み込んでいた。^[18]記事は、なぜこの政治的戦術が視聴者に不安よりも怒りを感じさせるのかを疑問視した。この研究では、怒りは情報探索行動を増加させ、多くの場合、ウェブユーザーが詳細を知るために政治ウェブサイトをクリックすることにつながることがわかった。^[18]この研究では、政治的コミュニケーションで怒りのレトリックを使用する心理的インセンティブもあると述べている。^[18] 2018年のMedia Matters for Americaの記事は、JOPジャーナルを引用し、「怒りは政治とメディアの両方の世界で強力なツールである」と繰り返した。^[19]政治メディア業界は、実際の怒りまたは想像上の怒りが読者を引き付け、それを喚起する物語が政治メディアで非常に人気があることを知っていた。^[19]

2018年11月のナショナル・レビューの記事は、社会正義の戦士たちを非難しており、メディア・マターズ・フォー・アメリカによって怒りを煽る例として引用された。^{[20] [19]}このレビューの記事は、 2018年11月21日にABCのTwitterアカウントが「A Charlie Brown Thanksgiving」^{の宣伝に使用した漫画画像を批判するツイートへの返答だった。 [20]黒人}の友人であるフランクリンは、チャーリー・ブラウンの感謝祭の食卓の片側に独り座っていた。 [20] フォロワーがゼロのものも含め、Twitterユーザーの未確認アカウント数件が、その画像を人種差別的だと呼んだ。^[19]保守派は、これらの過度に敏感で政治的に正しい「スノーフレーク」リベラル派の投稿に非常に苛立ち、今度は怒りで反応した。メディア・マターズ・フォー・アメリカの記事は、リベラル派がいかに簡単に怒らせられるかを示すことを意図したナショナル・レビューの記事が、実際には保守派を激怒させることに成功したのは皮肉であると述べた。^[19]

情報技術とデジタルメディアは、クリックベイティング、レイジベイティング、レイジファーミングなど、前例のないオンライン操作能力を可能にしています^[21]。2022年1月7日のツイートで、ジョン・スコット・レールトンは、Twitter、TikTok、YouTube、Facebookなどのソーシャルメディアプラットフォームのアルゴリズムは、エンゲージメントを引き付ける投稿を増幅することで報酬を与えるため、炎上する投稿に同様に炎上する引用ツイートで反応した人が「レイジファーミングされている」と説明しました。^[1]

2017年に創刊されたカナダの保守系オンラインニュース雑誌『The Post Millennial』の2020年のレビューでは、同誌はアメリカの極右勢力による怒りを煽る最新のメディアであると評された。^[22]

レイジファーミングとレイジベイティングは、陰謀論や誤情報を使って怒りを煽り、ユーザーを引き込むクリックベイトやその他のインターネット操作の最新版である。 2021年のワシントンポスト紙の報道によると、 Facebookは「宗派間の憎悪を煽り、ユーザーを過激主義や陰謀論に誘導し、政治家がより分裂的な立場を取るよう促したとして非難されている」 。^[23]クリックベイトを減らすためにニュースフィードアルゴリズムが変更されたという以前の報道にもかかわらず、Facebookの内部告発者であるフランシス・ホーゲンによる暴露と、非公式にFacebook文書と呼ばれる2021年Facebookリークの内容は、同社のニュースフィードアルゴリズムが果たした役割の証拠を提供している。^[23]

Facebookの内部告発者であるフランシス・ホーゲンの暴露と2021年のフェイスブックの漏洩を受けて行われたメディアと政府の調査は、さまざまなアルゴリズムが、現実世界の暴力につながるとされる分裂、陰謀論、宗派間の憎悪を広めることで、利益のために怒りを煽る役割を果たしていることを明らかにしている。^{[23]非常に批判された例は、}ミャンマーに2,500万以上のアカウントを持つFacebookが、ロヒンギャ虐殺を助長したとされるミャンマーのロヒンギャイスラム教徒少数派を標的とした怒りを誘発するヘイトスピーチの投稿を取り締まらなかったときである。^{[24] [25] [26] [9] [27] [28]} 2021年には、ロヒンギャ難民を代表してMeta Platforms Inc（Facebookの新名称）に対して1,730億ドルの集団訴訟が提起され、Facebookの「アルゴリズムがヘイトスピーチを増幅した」と主張した。^[24]

Facebookのニュースフィードとニュースフィードランキングアルゴリズムにおけるクリックベイトに関する苦情に応えて、同社は2014年と2016年に、ニュースフィードから「情報を隠したり、誇張したり、歪曲したりする」見出しを頻繁に使用するサイトを削除するクリックベイト対策アルゴリズムを導入しました。^[29]

2019年2月にFacebookで宣伝された記事では、怒りを煽るコンテンツがいかにして「わざと」人々を怒らせるかが説明されていた。^[17]デジタルメディア企業やソーシャルメディア関係者は、エンゲージメントを高めるために怒りを煽る。「クリック、コメント、いいね、シェア」によって「より多くの広告収入」が生み出される。^[17]コンテンツがエンゲージメントを高めない場合、「タイムラインアルゴリズム」によって、この面白くないコンテンツが届くユーザーの数が制限される。^[17]この記事によると、クリックベイトとの戦いに備え、アルゴリズムが変更され、クリエイターやサイトがクリックベイトを使いにくくなったという。記事では、怒りを煽るコンテンツであれ怒りを煽るコンテンツであれ、クリックベイトに代わる新しいエンゲージメント戦略が導入されたと述べられている。^[17]

2016年のアルゴリズムは、電子メールのスパムを除去するフィルターと同様に、クリックベイトの見出しで頻繁に使用されるフレーズをフィルタリングするようにトレーニングされたと言われています。^[29 ]クリックベイトを使用し続けるパブリッシャーは、参照トラフィックの損失という形で罰せられたと言われています。^[29]

2021年10月26日のワシントンポストの記事によると、フェイスブックのエンジニアは2017年からランキングアルゴリズムを変更し、絵文字がユーザーのエンゲージメントを拡大するため、絵文字の反応を単なる「いいね」の5倍高く評価するようになった。フェイスブックのビジネスモデルは、ユーザーのエンゲージメントを維持し、高めることに依存していた。^[30]フェイスブックの研究者の1人は、怒りを煽るような投稿を含む「物議を醸す」投稿に報酬を与えるアルゴリズムが、意図せずしてスパム、悪用、クリックベイトの増加につながる可能性があると懸念を表明した。^[30]

2018年以来、Facebookの幹部はスライドプレゼンテーションで、自社のアルゴリズムが分断を助長していると警告されていたが、彼らは行動を拒否した。^[31] 2022年のインタビューで、スコット・レイルトン氏は、アルゴリズムによるこれらの炎上する引用ツイートの増幅は、計画的かつ構造的であったか、または偶然であった可能性があると指摘した。^[2]アルゴリズムは、肯定的な関与と否定的な関与の両方に報酬を与える。これは「誰にとっても真のジレンマ」を生み出す。また、アルゴリズムにより、政治家は、たとえ誤情報であっても、彼らのメッセージに非常に敏感な、批判的でないターゲットオーディエンスにアクセスできるため、ファクトチェックを行う従来のメディアを迂回することができる。^[19]

2019年までに、Facebookのデータサイエンティストは、怒りの絵文字を誘発する投稿には「誤報、有害性、低品質のニュースが含まれる可能性が不釣り合いに高い」ことを確認した。^[30]

2020年のNetflixの ドキュメンタリードラマ 「ソーシャル・ジレンマ」では、陰謀論や偽情報の拡散、問題のあるソーシャルメディアの使用の促進など、インターネット操作を通じて利益を最大化するためにソーシャルメディアが意図的に設計されていることを分析した。^[32]映画で取り上げられたトピックには、米国の政治的二極化におけるソーシャルメディアの役割、オンラインでの若者の過激化を含む政治的過激化、フェイクニュースの拡散、政党や政府機関によるプロパガンダのツールとしての役割などが含まれていた。元Googleのデザイン倫理学者によると、ソーシャルメディアネットワークには、エンゲージメント、成長、広告収入の維持と増加という3つの主な目標がある。^[33]

2024年のローリングストーン誌の記事では、怒りを煽りエンゲージメントを生み出すためにデザインされたコンテンツを作成するTikTokの「怒りを煽る」インフルエンサーの台頭について論じている。ウィンタ・ゼスやルイーズ・メルチャーなどのインフルエンサーは、演出された物議を醸す動画を制作しており、それらは複数のプラットフォームで拡散することが多く、コンテンツが捏造されていることに気付かない視聴者を引き付けている。^[34]

ワシントンポスト紙の2021年の報道によると、フェイスブックは米国外でのサービス監視が不十分だったという。^{[26]同社は、英語が母国語ではないフランス、イタリア、インドなど米国以外の国での誤報や}ヘイトスピーチ対策に予算のわずか16％を投じた。対照的に、フェイスブックの1日あたりの利用者のわずか10％を占める米国には84％を割り当てた。^[9]

少なくとも2019年以来、フェイスブックの従業員は、インドなどのこれらの国が「悪質な行為者や独裁政権による虐待」に対していかに脆弱であるかを認識していたが、ヘイトスピーチを公開し暴力を扇動するアカウントをブロックするために何もしなかった。^{[9] 2019年に}国連人権高等弁務官事務所に提出されたミャンマーに関する独立国際事実調査団の調査結果に関する434ページの報告書では、反イスラム教徒暴動とロヒンギャ虐殺におけるヘイトスピーチの拡散と暴力の扇動におけるソーシャルメディアの役割が調査された。同国には数百万のフェイスブックアカウントがあるため、報告書ではフェイスブックが289回言及されている。^[27] 8月に報告書の以前のバージョンが公開された後、フェイスブックは報告書の調査結果に関係する1200万人のフォロワーを代表するアカウントを削除するという「まれな措置」を講じた。^[25]

2021年10月、ハウゲン氏は米国上院委員会で、 Facebookユーザーが2500万人を超えるミャンマーとエチオピアで、暴力を煽ったり称賛したりする投稿を促進するアルゴリズムを通じて、Facebookが民族間の暴力を煽っていたと証言した。イスラム教徒が武器を備蓄しているという虚偽の主張は削除されなかった。^[26]

デジタルサービス法は、偽情報や有害コンテンツと戦うための規則を強化するための欧州の立法提案であり、欧州委員会が欧州議会と欧州連合理事会に提出したものであり、フェイスブックのファイルによって提起された懸念と、欧州議会でのハウゲンの証言で明らかになったことへの対応も一部含まれている。^{[28] 2021年には、ロヒンギャ難民を代表して、}カリフォルニア州北部地区連邦地方裁判所に、法律事務所エデルソンPCとフィールズPLLCが、フェイスブックとして知られていたメタ・プラットフォームズ社を相手取り、フェイスブックがミャンマーでのロヒンギャ虐殺を助長した扇動的な投稿を削除しなかったことについて過失があったとして、総額1,730億ドルの集団訴訟を起こした。訴訟では、フェイスブックの「アルゴリズムがヘイトスピーチを増幅させた」と述べられている。^[24]

2011年にミャンマーでサービスを開始して以来、Facebookは「急速に普及した」^[24]。Facebookが委託した報告書により、同社は2018年に「ミャンマーのイスラム教徒少数派に対する暴力やヘイトスピーチの扇動を防ぐのに十分な対策を講じていなかった」と認めた。独立報告書は、「Facebookは憎悪を広め危害を加えようとする人々の手段となっており、投稿はオフラインの暴力に結びついている」と指摘した^{[24] 。}

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