ディド・ハーディング

ハーディングは、カーフォン・ウェアハウスが通信事業を小売事業から分離した2010年に、トークトークの初代CEOに任命された。 ^{[ 11 ] [ 12 ]} 2014年7月には、イングランド銀行の理事会の非常勤取締役に任命された。^{[ 10 ]}また、ブリティッシュ・ランドとチェルトナム競馬場の取締役も務めたことがある。^{[ 10 ]}

2015 年 10 月、TalkTalk はサイバー攻撃を受け、暗号化されていない最大 400 万人の顧客の個人情報と銀行情報がアクセスされたと考えられています。^{[ 13 ]} City AM は、彼女の対応を「世間知らず」と評し、影響を受けた顧客データが暗号化されているかどうかを尋ねられた際に、彼女は「恐ろしい真実は、私にはわからないということです」と答えたと指摘しました。解約手数料に関する彼女の融通の利かない姿勢も批判されました。^{[ 14 ]} Marketing は、「TalkTalk のボス、ディド・ハーディングの完全な無知は、私たち全員への教訓だ」という見出しを掲載しました。^{[ 15 ]} Evening Standard は、「顧客からの苦情や辞任要求に直面し、TalkTalk のボス、ディド・ハーディングにとって厳しい 1 週間だった」と指摘しました。^{[ 16 ]}同社は、この事件で 6,000 万ポンドの損失と 95,000 人の顧客を失ったことを認めました。^{[ 17 ]}情報コミッショナーのエリザベス・デナムは、同社に40万ポンドの罰金を科し、「最も基本的なサイバーセキュリティ対策を実施しなかった」ことを非難した。^{[ 18 ]}

2017年2月、ハーディングは公務に専念するため、トークトークのCEOを辞任すると発表した。^{[ 19 ]} 2018年1月、彼女はグランドナショナル、チェルトナムフェスティバル、ダービーなど、英国競馬で最も人気のあるイベントの多くを運営するジョッキークラブの理事会に加わった。^{[ 20 ]}

ハーディングは2014年10月20日に保守党の終身貴族として貴族院入りした。 ^{[ 21 ]}彼女は2017年6月27日から経済問題委員会に所属している。^{[ 22 ]}彼女は貴族院議員在任中、出席したどの投票でも党の方針に反したことはない。^{[ 23 ]}

2017年10月、ハーディングはNHS改善機構の議長に任命された。NHS改善機構は、財団トラストやNHSトラストを含むすべてのNHS病院、およびNHS資金による医療を提供する独立系プロバイダーの監督を担当している。^{[ 24 ] [ 25 ]}当時保守党議員サラ・ウォラストンが議長を務めていた議会の保健特別委員会は、ハーディングが保守党の貴族院議員を辞任し、無所属の貴族院議員として着任することを勧告した。これは、「この役割が要求する場合、政府の大臣や政策に異議を唱える彼女の能力に対する議会と国民の信頼を高めるため」である。ハーディングはこの勧告を受け入れなかった。^{[ 26 ]}彼女の役割は、NHS改善機構がNHSイングランドに統合された2022年7月に終了した。^{[ 27 ]}

2020年5月、マット・ハンコック保健相は、COVID-19パンデミックに対する英国政府の対応の一環として、ハーディングを「追跡、検査、および追跡」プログラム（後にNHSテストおよびトレースと命名）の責任者に任命すると発表した。^{[ 28 ]} 2020年11月、非営利のグッド・ロー・プロジェクトと人種平等シンクタンクのラニーミード・トラストが共同で、この任命の合法性を問う訴訟を起こした。^{[ 29 ]} 2022年2月、高等法院の判事2名は、ハンコックがハーディングを任命した際、また2020年9月にマイク・クープを検査部長に任命した際にも、 2010年平等法を遵守していなかったと判決を下した。 ^{[ 30 ] [ 31 ]}裁判所は、ハーディングが介入し、セインズベリーでの元同僚であるクープを候補者リストに加えたと聞かされた。^{[ 32 ]}

2020年6月18日、ハンコック氏は、英国政府がプライバシー上の懸念などを理由に、接触記録用携帯電話アプリを中央集権型モデルから、アップルとグーグルが先駆けた分散型アプローチに切り替える意向であることを発表した。ハーディング氏は、代替モデルの妥当性を判断することになっていた。彼女は、「我々が独自に開発したCOVID-19アプリとグーグル・アップル版の両方を厳密にテストした結果、どちらも、我々が2週間自己隔離すべきかどうかを判断するのに十分な信頼性を備えていないことが明らかになった。これは世界中で同じである」と述べた。しかし、この変更は、報道機関では、英国独自のアプリを放棄してアップル・グーグル版を採用するという政府の方針転換と広く解釈された。^{[ 33 ] [ 34 ]} BBCはまた、「最新の展開は、元アップル幹部のサイモン・トンプソンが、ハーディング男爵夫人のチームの一員として、遅れているプロジェクトの責任者になったことをBBCが明らかにした翌日に起こった」と報じた。^{[ 33 ]}

2020年8月、政府は、イングランド公衆衛生庁とNHSテスト・アンド・トレースを合併して国立健康保護研究所を設立し、ハーディングを暫定最高経営責任者に任命すると発表した。^{[ 1 ] [ 35 ]}この任命は、彼女に医療分野の経歴がなく、政治的な立場にあることから、医療専門家から批判された。^{[ 36 ] [ 37 ] [ 38 ]}ガーディアン紙は、彼女の支持者の発言を引用し、彼女は2017年にNHS改善機構の議長に任命されてからすぐに学び、ビジネス界で働いていたときに「物事を成し遂げてきた」実績があると述べた。^{[ 36 ]}彼女がさまざまな公的機関に任命されたのは、縁故主義と保守党員や政界の重要人物との同盟によるものだと広く主張されている。^{[ 39 ]} グッド・ロー・プロジェクトのディレクター、ジョリオン・モーハムQCは次のように書いています。「大臣や特別顧問が、これらの重要な役割に友人や親しい仲間を選ぶということは、より有能な人やより価値のある人を排除することになります。そして最終的には、公共の利益が損なわれるのです。」 ^{[ 40 ]} 2022年、ラニーミード・トラストは、マット・ハンコックがハーディングを国立健康保護研究所の所長に任命した際に、公共部門の平等義務を遵守しなかったとして、高等法院で訴訟を起こし勝訴しました。^{[ 31 ]}

2020年の冬からクリスマスにかけてパンデミックの第2波が拡大するにつれ、入院者数と死亡者数が憂慮すべきほど増加する中で、ハーディング氏が国の舞台から姿を消していることについて、多くの報道機関で論評が展開された。右派寄りのサンデー・タイムズのコラムニスト、ロッド・リドル氏は次のように不満を述べた。「検査と追跡には納税者に220億ポンドの費用がかかっている。設定された目標を何度も達成できていない。かつては新型コロナウイルスを打ち負かすものとして称賛されたが、今では誰もそれについてあまり話さない。」^{[ 41 ]}

2021年1月、ハーディング氏は接触追跡プログラムのコンサルタントに1人あたり1日1,000ポンド以上を費やすことを擁護した。公共会計委員会に出席したハーディング氏は、議員に対し、「極めて緊急な状況」では外部の支援を導入することが「適切」だと感じたと述べた。^{[ 42 ]}

合併後の機関は2021年4月1日に設立され、その時点で英国保健安全保障庁と呼ばれており、ハーディングはリーダーシップの役割をジェニー・ハリーズに引き継いだ。^{[ 43 ]}

2021年6月から8月にかけて、ハーディングはNHS Improvementの議長の職を一時的に休職し、 NHS Englandの最高経営責任者の職に応募した。その間、アンドリュー・バレンタイン・モリス卿が暫定的にその職を務めた。 ^{[ 44 ]}ハーディングは早い段階で落選し、最終的にアマンダ・プリチャードがその職に就いた。^{[ 45 ]}ハーディングが2021年10月に辞任した後、モリスはその後、議長に正式に任命された。^{[ 46 ]}