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| 設立 | 1989年 |
|---|---|
| 創設者 | チャールズ・ダンストーンとジュリアン・ブラウンリー |
| 廃止 | 2020年（店舗） 2021年（売場） |
| 運命 | 取引はオンラインのみ |
| 本部 | ロンドン、イングランド、イギリス |
| 収益 | 1,070万ポンド（2013年） [1] |
| 5,710万ポンド（2013年） [1] | |
| 420万ポンド（2013年） [1] | |
従業員数 | 11,500人以上[2] |
| 親 | カリーズ |
| Webサイト | カーフォンウェアハウス |
カーフォン・ウェアハウスは、イギリスのロンドンに本拠を置く携帯電話小売業者です。2014年8月、同社は元親会社であるカーフォン・ウェアハウス・グループとディクソンズ・リテールの合併により設立されたカリーズplc（旧称「ディクソンズ・カーフォン」）の子会社になりました。この合併前、カーフォン・ウェアハウス・グループはロンドン証券取引所に上場しており、FTSE 250指数の構成銘柄でした。2020年4月に英国のすべての単独店舗が閉鎖された後、残りのカーフォン・ウェアハウス英国の店舗はすべてカリーズPCワールドの支店内にありました。[3] 2021年4月、アイルランドのカーフォン・ウェアハウス事業（すべての単独支店と併設支店、およびウェブサイトを含む）は即時閉鎖されました。[4]カリーズは、英国、オンライン、および2021年までカリーズ店舗内でカーフォン・ウェアハウスのブランドを引き続き使用していました。
歴史
幼少期
同社は1989年にサー・チャールズ・ダンストーンとジュリアン・ブラウンリーによって共同設立され、2人は貯金から6,000ポンドを会社に投資した。[5] [6] NEC UKのガイ・ジョンソンが同社の2番目のパートナーとなり、後に物流・流通ディレクターに就任した。[7] [8] 1990年、ダンストーンは学校の友人で公認会計士のデイビッド・ロスを招き入れ、[6] [9]同年ロスは最高執行責任者となった。[10]
1999年から2009年
1999年1月、同社はイギリスにおけるタンディの事業を900万ポンドで買収した。 [11] [12] 2000年7月、カーフォン・ウェアハウスはIPOを行った。[13] 2001年7月、ジョンソンは保有株の大半を売却し、引退した。[7]カーフォン・ウェアハウスは2002年11月にオパール・テレコムを買収した。[14]
2003年、ロスはCOOの役職を退き始めた。[13] 2005年7月、彼は副会長に就任した。[15] 2006年10月10日、カーフォン・ウェアハウスは、英国におけるAOLのインターネットアクセス事業を3億7000万ポンドで買収すると発表した。 [16] [17]また、同月、カーフォン・ウェアハウスとベスト・バイの50/50の合弁事業として、ギーク・スクワッドが英国で立ち上げられることが発表された。[18]
2008年5月、ベスト・バイはカーフォン・ウェアハウスの小売事業の50%の株式を11億ポンドで買収し、ベスト・バイ・ヨーロッパの合弁会社CPWヨーロッパを設立することに合意した。[19] [20]ベスト・バイとカーフォン・ウェアハウスは米国でも合弁店舗をオープンした。[21]
ロス氏は現在では社外取締役となっているが、2008年12月に取締役を辞任した。[22]
2010年から2021年
2010年にブロードバンドと家庭用電話事業はTalkTalkとして分社化された。[23]
2014年5月、カーフォン・ウェアハウス・グループとディクソンズ・リテールは合併してディクソンズ・カーフォンを設立すると発表しました。合併は2014年8月7日に完了しました。[24]ディクソンズ・グループのスタッフは2015年5月に西ロンドンのカーフォン・ウェアハウスの元の本拠地であるポータル・ウェイ1番地に移転しました。[25]
2015年5月、Carphone WarehouseはThreeのネットワークを利用した仮想移動体通信事業者であるiD Mobileを立ち上げた。 [26]
2020年4月、両社が契約上の合意に達することができなかったため、 O2ネットワークの製品とサービスはCarphone Warehouseから入手できなくなりました。 [27]
英国の単独店舗の閉鎖
2020年3月、同社は翌月に英国内の全531店舗の単独店舗を閉鎖し、カリーズPCワールド店舗内の併設された「ショップ内ショップ」とウェブサイトを通じて販売活動を継続すると発表した。[28] [3]この措置はモバイル市場の変化によるものだと言われている。[3]
アイルランドでの閉鎖
2021年4月21日、同社はアイルランド国内の全69の単独店舗、他店舗内の12のアウトレット、carphonewarehouse.ieのウェブサイトを含むアイルランドでの事業全体を即時閉鎖し、486人の雇用が失われると発表した。[4] [29]同社は、この閉鎖は昨年の英国全土の店舗閉鎖の決定に沿ったものであり、COVID-19パンデミックによってモバイル市場と顧客のショッピング行動の変化が加速していると述べた。所有者のDixons Carphoneは、Currys PC Worldの店舗とCurrysのウェブサイトを通じてアイルランドで携帯電話とアクセサリーの販売を継続すると述べた。[30]
分割と売却
2009年5月8日、カーフォン・ウェアハウスはイタリアの通信グループであるティスカリの英国資産を現金2億3600万ポンドで買収することに合意した。 [31]ティスカリUKは後にトークトークの一部となった。[32]
2010年3月、トークトークとカーフォン・ウェアハウスは分裂し、ダイド・ハーディングがトークトークのCEOに、ロジャー・テイラーがニュー・カーフォン・ウェアハウスのCEOに就任した。[33]ダンストーンは両社の会長に留まった。[33] 2013年4月30日、カーフォン・ウェアハウスはベスト・バイのベスト・バイ・ヨーロッパの株式50%を5億ポンドで買収することに合意した。[34]
カーフォン・ウェアハウスはヴァージン・グループとの合弁事業でヴァージン・モバイル・フランスの46%を所有していた。2014年6月、カーフォンとヴァージンはヴァージン・モバイル・フランスを3億2500万ユーロでヌメリカブルに売却することに合意した。 [35]フランスの競争規制当局ARCEPは2014年11月にこの取引を承認した。[36] [37]
データ保護の問題
2005年4月、カーフォン・ウェアハウスの小売店で携帯電話を購入した顧客は、その後、自分の固定電話のアカウントが同意なしに変更されたと主張した。[38]
2006年8月15日、情報コミッショナー事務局は、 Carphone WarehouseとTalkTalkに対し、電話優先サービス（TPS）に登録している人や、今後電話をかけてほしくないと会社に依頼した人にマーケティング電話をかけたとして、PECR（プライバシーおよび電子通信規則）違反の予備的執行通知を発行した。[39] [40] 2006年10月28日、タイムズ紙のインタビューで、英国の情報コミッショナーであるリチャード・トーマスは次のように述べた。[41]
私たちは、トークトークやカーフォンウェアハウスといった通信会社に対して訴訟を起こしています。電話優先サービスに名前が登録されている人々にマーケティングの電話をかけているという苦情が多数寄せられているため、訴訟を起こしています。そして、特に私立探偵に対しては、訴訟を起こしています。大きな訴訟が起こされる予定です。
2015年8月5日、ハッカーは、OneStopPhoneShop.com、e2save.com、Mobiles.co.uk、TalkTalk Groupなど、Carphone Warehouseが運営するサイトを利用していた240万人の顧客データにアクセスした。[42]
2018年1月、同社はICOから、古いソフトウェアの使用や定期的なセキュリティテストの実施の失敗など、カーフォンのセキュリティプロセスにおける「複数の不備」を理由に40万ポンドの罰金を科された。侵入者は、カーフォン・ウェアハウスの顧客の名前、住所、電話番号、生年月日、婚姻状況、そして1万8000件を超えるケースでは過去の支払いカードの詳細を含む個人情報にアクセスすることができた。[43]
マーケティングとスポンサーシップ
Xファクター
2007年6月19日、カーフォン・ウェアハウスは『Xファクター』第4シリーズの公式スポンサーとなった。スポンサー契約は3年間続いた。カーフォン・ウェアハウスはスピンオフ番組『エクストラ・ファクター』のスポンサーにもなった。カーフォン・ウェアハウスとトークトークが分裂した後、トークトークが『Xファクター』の単独スポンサーを引き継いだ。[44]
兄
同社は2004年から2007年までイギリス版ビッグ・ブラザーのスポンサーを務めた。2006年にはチャンネル4のセレブリティ・ビッグ・ブラザーと関連セレブリティ・ビッグ・ブラザー番組のスポンサーも務めた。[45]
2007年1月17日、セレブリティ・ビッグ・ブラザーにおける人種差別の疑惑に対して、チャールズ・ダンストーンは次のように述べた。「我々はチャンネル4と話をしている。スポンサーシップは絶えず検討されている。明らかに我々は人種差別に反対だ。ほとんどの人は、自分の名前が番組に関係する人物が必ずしも番組内容を容認しているわけではないことを理解している。」[46] [47]
2007年1月18日、カーフォン・ウェアハウスは、チャンネル4が番組内の人種差別疑惑に対して十分な措置を講じなかったため、番組のスポンサー契約を停止すると発表した。[45] 2007年3月8日、同社は番組のスポンサー契約を永久に解除した。[48]
アピー賞
2011年4月、Carphone WarehouseはAppy Awardsを後援し、「アプリ技術の革新と発展を認めるために設計された英国初の大規模なアプリ授賞式」と呼んだ。[49]
慈善活動支援
2001年10月、カーフォン・ウェアハウスは若者向けの秘密厳守のヘルプラインサービスであるGet Connected UKとの企業提携を結び、現在も「 The Mix」として続いている。[50]カーフォン・ウェアハウスはGet Connectedにオフィス機器とヘルプライン機器を供給し、すべての固定電話と携帯電話から無料で通話できるようにすることに尽力してきた。[51]この提携は2003年にチャリティ・タイムズ企業提携賞、 2006年に第三セクター企業提携優秀賞を受賞した。 [52]
参照
参考文献
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- ^ 「Annual Report 2014」（PDF）。Carphone Warehouse Group 。 2014年8月10日時点のオリジナル（PDF）よりアーカイブ。 2014年8月7日閲覧。
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英国のすべての独立系Carphone Warehouse店舗は[..]閉店します[..]モバイルは、305の大型Currys PCWorld店舗のCarphone Warehouseショップインショップとオンラインで販売されます。
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ディクソンズ・カーフォンは、アイルランド共和国のカーフォン・ウェアハウス全店を即時閉鎖した。同社は国内に69の独立型カーフォン・ウェアハウスと12の店舗支店を持ち、450人以上を雇用している。同社はアイルランドのウェブサイトでの注文も停止した。この措置は、カリーズPCワールド・アイルランドには影響しない。
- ^ “Carphone Warehouseは閉店しました”. Carphone Warehouse. 2021年4月21日. 2021年4月21日時点のオリジナルよりアーカイブ。 2021年4月21日閲覧。
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外部リンク
- 公式サイト