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ビジネスケースは、プロジェクトまたはタスクを開始する理由をまとめたものです。[1]多くのプロジェクト (すべてではありませんが) は、ビジネス ケースを使用して開始されます。[2]多くの場合、ビジネス ケースは、よく構成された文書で提示されますが、[3]短い口頭の合意またはプレゼンテーションの形で提示されることもあります。ビジネス ケースの論理は、お金や労力などのリソースが消費されるときはいつでも、それらは特定のビジネス ニーズをサポートするために使用されるべきであるというものです。[2]たとえば、ソフトウェアのアップグレードによってシステム パフォーマンスが向上する可能性がありますが、「ビジネス ケース」では、パフォーマンスが向上すると顧客満足度が向上し、タスク処理時間が短縮され、システム保守コストが削減されます。説得力のあるビジネス ケースは、提案されたプロジェクトの定量化可能な特性と定量化できない特性の両方を適切に捉えています。プロジェクト管理協会によると、ビジネス ケースは「提案されたプロジェクトの価値提案であり、財務的および非財務的利益が含まれる場合があります。」[4]
ビジネスケースは、正式なプロジェクト管理 方法論で要求されるような包括的かつ高度に構造化されたものから、非公式で簡潔なものまで多岐にわたります。正式なビジネスケースに含まれる情報には、プロジェクトの背景、予想されるビジネス上の利点、[5]検討されたオプション（各オプションを拒否または続行する理由を含む）、プロジェクトの予想コスト、ギャップ分析、および予想されるリスクなどがあります。また、何もしないという選択肢についても、不活動によるコストとリスクを含めて検討する必要があります。この情報から、プロジェクトの 正当性が導き出されます。
ビジネスケースを作成する理由
ビジネス ケースは、意思決定者が次のことを確実に行えるように作成されます。
- ビジネスケースで見つかったパフォーマンス指標は、ビジネスと行動の変化を積極的に実現するために使用されるように識別されます。
開発と承認プロセス
ビジネスプロセス
ビジネスプロセス
、ビジネスメソッド、またはビジネス機能とは、特定のシーケンスによって特定の顧客または顧客向けのサービスまたは製品（特定のビジネス目標に役立つ）が生成される、人または機器によって実行される、関連性のある構造化されたアクティビティまたはタスクのコレクションです。ビジネスプロセスはすべての組織レベルで発生し、顧客に見える場合と見えない場合があります。[7] [8] [9]ビジネスプロセスは、インターリーブされた決定ポイントを含む一連のアクティビティのフローチャートとして、またはプロセス内のデータに基づく関連性ルールを含む一連のアクティビティのプロセスマトリックスとして視覚化（モデル化）されることがよくあります。[8] [9] [10] [11]ビジネスプロセスを使用する利点には、顧客満足度の向上と急速な市場の変化に対応する俊敏性の向上が含まれます。[7] [8]プロセス指向の組織は、構造的な部門の障壁を打ち破り、機能的なサイロを回避しようとします。[12]
ビジネスプロセス設計
ビジネス ケースプロセスは次のように設計する必要があります。
- 適応性 –提案の規模とリスク[2]に合わせて調整可能
- 一貫性 – すべてのプロジェクトで同じ基本的なビジネス問題が扱われます
- ビジネス指向 - 技術的な焦点ではなく、ビジネスの可能性と影響に関心がある
- 包括的 –完全な評価に関連するすべての要素[13]を含む
- 理解しやすい – 内容は明らかに関連性があり、論理的で、要求は厳しいものの、完了して評価するのは簡単です。
- 測定可能 – すべての主要な側面を定量化できるため、その達成度を追跡および測定できます。
- 透明性 – 重要な要素を直接的に正当化できる
- 説明責任 – 利益の提供とコスト管理に関する説明責任とコミットメントが明確です。
ビジネスケースレポートの構成要素
優れたビジネス ケース レポートは、投資決定を行う分野に自信と説明責任をもたらします。これは、企業分析とビジネス ケース プロセス中に収集されたすべての情報をまとめたものです。主な目的は、投資提案を継続するための証拠と正当性を提供することです。
ビジネスケースには、戦略的な整合性、投資収益率、リスク暴露評価、実現可能性調査、期待される主要業績評価指標、評価、代替策などの詳細が含まれます。 [14] [15]
戦略的な調整
戦略的整合とは、組織の構造、リソースの使用（および文化）が戦略をサポートすることを保証するプロセスです。「最も単純な形では、組織の戦略的整合とは、ビジネス戦略をその文化と一致させることです。」[16]成功するには、より広い環境、規制問題、および技術の変化を認識することも必要です。[17]戦略的整合は、プロセス/システムの運用、およびチームと部門の活動を最適化することで、パフォーマンスの向上に貢献します。目標設定理論は、上位の目標にリンクできる明確で測定可能な運用目標の関連性をサポートします。これにより、リソースが効果的に使用されるようになります。
実現可能性調査
主要業績評価指標
ビジネスケースレポートの構造の例
以下はビジネスケースのレポート構造の例です。[25] [26]
- 序文
- 目次
- エグゼクティブブリーフィング
- おすすめ
- 結果の要約
- 決定すべき事項
- 導入
- 分析
- 結論、推奨事項、次のステップ
- 付録
審査と承認
プロジェクトのさまざまな段階で、ビジネス ケースをレビューして次の点を確認する必要があります。
- その正当化は依然として有効である。
- このプロジェクトはビジネスニーズに対するソリューションを提供します。
レビューの結果、プロジェクトは終了または修正される可能性があります。[27]レビューの結果、ビジネスニーズが減少した、または変化したと判断された場合、ビジネスケースも修正の対象となる可能性があり、[2]これはプロジェクトに 連鎖的な影響を及ぼすことになります[28] 。
公共部門のプロジェクト
現在、多くの公共部門のプロジェクトでは、ビジネスケースを通じてその必要性を正当化することが求められています。公共部門では、ビジネスケースは費用便益分析の観点から議論され、これには財務的および非財務的費用と便益の両方が含まれる場合があります。[29]これにより、関係する公共機関は社会的および環境的便益を考慮に入れることができ、経済的影響をより包括的に理解することができます。
参照
注記
- ^ Project Management Institute 2021、§付録 X3.2 PMO の価値提案 - なぜ PMO が必要なのか?
- ^ abcd Project Management Institute 2021、§3.4 価値に焦点を当てる。
- ^ Project Management Institute 2021、§2.6.1 価値の提供。
- ^ Project Management Institute 2021、§用語集セクション3.定義。
- ^ Project Management Institute 2021、§4.6.1 戦略アーティファクト。
- ^ Project Management Institute 2021、セクション3.4「価値に焦点を当てる」。
- ^ ab Weske, M. (2012). 「第 1 章: はじめに」。ビジネス プロセス管理: 概念、言語、アーキテクチャ。Springer Science & Business Media。pp. 1–24。ISBN 9783642286162。
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目標または重要な成功要因 (CSF) の達成度を測定するビジネス メトリックです。CSF は、特定の目標を達成するために必要な組織内部または組織外部のプロパティです。CSF には複数の KPI が含まれる場合があります。
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- ^ Project Management Institute 2021、§2.8.3 複雑性。
- ^ Project Management Institute 2021、§4.4.1 データ収集と分析。
参考文献
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- 説得力のあるビジネスケースに含めるべき 5 つの要素
- メスナー、W.:説得力のあるビジネスケースの作成。ビジネスの成長を成功に導く意思決定テクニック。ハウンドミルズ: パルグレイブ・マクミラン、2013 年 (書籍の関連ウェブサイト)
- 「ビジネス ケース」に関する OGC ガイダンスとテンプレート
- プロジェクトマネジメント協会 (2021)。プロジェクトマネジメント知識体系ガイド (PMBOK ガイド)。プロジェクトマネジメント協会 (第 7 版)。ニュータウンスクエア、ペンシルバニア州。ISBN 978-1-62825-664-2。
{{cite book}}: CS1 メンテナンス: 場所が見つかりません 発行者 (リンク)
- Schaltegger, S. & Wagner, M. (編)：持続可能性のためのビジネスケースの管理。社会的事柄と経済的パフォーマンスの統合。シェフィールド：Greenleaf、2006年
外部リンク
- PRINCE2 wiki のビジネス ケース記事