アメリカホテル・宿泊施設協会(AHLA、旧称:アメリカホテル・モーテル協会、さらにその前はアメリカホテル協会)は、米国のホスピタリティ業界を代表する業界団体です。会員には、ホテルブランド、オーナー、管理会社、不動産投資信託(REIT)、独立系ホテル、ベッド&ブレックファスト、州ホテル協会、業界パートナー、サプライヤーなどが含まれます。
AHLAの使命には、ホテルディレクトリの発行、市場調査、標準化活動の支援、ホテルオーナーの利益のための公的および政治的な擁護、ホテル従業員のためのトレーニングプログラムと施設の設立または促進が含まれます。[ 1 ]この組織は、特にAirbnbなどの短期ホームシェアリングレンタル会社への反対など、ロビー活動に積極的に取り組んでいます。[ 2 ] [ 3 ]
1910年にシカゴで地域貿易協会として設立されたアメリカホテル保護協会[ 4 ]は、1917年にアメリカホテル協会となった。AHAの初代会長フランク・ダドリーは、アメリカのホテル業界の急速な拡大は、当時一般的だったヨーロッパのホテル労働者の採用では埋められない訓練を受けた人材の不足に陥る可能性があると認識していた。エルズワース・ミルトン・スタトラーと連邦職業訓練委員会の支援を受けて、この団体はホテル経営の大学レベルの訓練を推進し、ハワード・ミーク学部長の下、コーネル大学にコーネルホテルスクールを設立した[ 5 ]。
ホテル業界は狂騒の20年代に繁栄しました。1928年のAHAレッドブックには、全米に広く分布する25,900軒のホテルと1,525,000室が掲載されていましたが、人種隔離によりアフリカ系アメリカ人を含む多くの旅行者が排除されていたため、旧南部連合地域ではホテルが少なくなっていました。(これらの隔離された旅行者は、宿泊施設を探すためにニグロ・モーターリスト・グリーンブックを使用しました。) [ 6 ]ホテルは、新たに人気となった自動車に対応するため、駐車場を追加し、主要幹線道路沿いに立地を確保することを余儀なくされました。新しく建設されたホテルの客室数は増加していました。禁酒法は飲食事業からの収益を減少させることでホテル業界に打撃を与えましたが[ 7 ] 、大恐慌はビジネスにとって壊滅的なものとなりました。1920年代の過剰な拡大により、大恐慌時代には過剰在庫が残されました。 1933年の国家産業復興法は、全国的な業界団体を雇用して賃金と価格を規制し、デフレのスパイラルを食い止めようとしたものであったが、ホテルのオーナー(組合結成の前兆と見なしていた)や協会から強い反対を受けた。[ 6 ]全体的に旅行者が減り、ホテルはより安価な「ツーリストコート」に市場シェアを奪われていた。ツーリストコートは、初期のロードサイドモーテルの前身となる、急ごしらえの小屋が集まった新しい形態だった。米国のホテルの3分の2が破産管財人の管理下に入った。[ 8 ]
AHA の活動範囲に「観光ホテル」を含めようとする最初の試みは、モーテル経営者の利益が、新規参入者によって料金が下がっていた既存のホテルと真っ向から対立していたため、失敗に終わった。[ 6 ]アメリカン・モーター・ホテル協会など、モーテルに特化したさまざまな団体がこの空白を埋めた。モーテルは最終的に 1962 年に AHA が AHMA (アメリカン・ホテル・モーテル協会) となったことで活動範囲に含まれるようになった。[ 8 ]
アメリカホテル・宿泊施設協会は現在、ホテル業界の目標のためにロビー活動に大きく関わっている。[ 9 ]
1952年、AHA(アメリカホテル協会)はミシシッピ州立大学に、アメリカホテル協会という名の普及研修カリキュラムを運営するよう依頼した。
同協会はまた、業務効率を向上させる手段として、会計[ 7 ]から研修や顧客サービス[ 6 ]に至るまで、各ホテルの運営におけるさまざまな業務を標準化することを会員に提案した。1928年には早くも、サプライヤーグループと協力して、ホテル全体で食器や磁器の標準化を推進した[ 10 ] 。
ホテルでのチップに関する同グループの姿勢は、第一次世界大戦前の時代(労働組合が、負担を顧客に転嫁するのではなく、従業員に公正な賃金を支払うべきだと抗議していた時代) [ 11 ]には慎重な中立性を保ち、2013年のチップガイドでは、顧客が多数の従業員に寛大なチップを渡すことを推奨している[ 5 ]。
客室電話からの通話料金が過剰請求されているという苦情に対し、同協会は、どの通信事業者がオペレーターサービスを提供するかを選択する旅行者の権利を保護するFCCの方針を支持した。[ 12 ]
AHLAは、トコジラミに関するベストプラクティスと情報を提供しています。[ 13 ]また、同団体は、観光ホテルにおけるフィットネスセンターなどの特定の設備に対する利用者の需要を測るための市場調査も支援しています。[ 14 ]
同組織は、さまざまな委員会、大会、ワークショップを開催している。子会社であるアメリカホテル協会ディレクトリコーポレーションは、ロッジング誌とホテル・モーテル会社ディレクトリを発行している。[ 4 ]
アメリカホテル・宿泊施設協会は、リゾート料金の主要な推進団体の1つです。[ 15 ]リゾート料金は、広告されているホテル料金に含まれていない、追加の必須料金です。[ 16 ] 2017年1月の連邦取引委員会(FTC)の報告書では、リゾート料金は消費者に害を及ぼす可能性が高いとされています。[ 17 ]
AHLAはリゾート料金の推進に加えて、短期ホームシェアリング反対の活動にも乗り出している。[ 18 ] [ 19 ] AHLAは2年間(2014年から2016年)で政治活動委員会(PAC)の予算を倍増させた。[ 20 ]アメリカホテル・宿泊施設協会PACから多額の寄付を受けた政治家の多くはリゾート料金を支持し[ 21 ]、ホームシェアリングに反対している。[ 9 ] [ 22 ]
アメリカホテル・宿泊施設教育協会(AHLEI)は、AHLA(アメリカホテル・宿泊施設協会)の非営利会員特典です。1953年に設立され、世界中のホスピタリティ学校や業界のニーズに応えるホスピタリティ教育、研修、専門資格認定を提供しています。
AHLEIは、オンライン学習、遠隔学習コース、ビデオ、セミナー、教科書、学習ガイドなどを通じて、あらゆるレベルのホスピタリティ担当者向けの教材を提供しています。また、学術界や業界の専門家と協力して、ホスピタリティ業界の20以上の職種について、専門職から経営幹部レベルまでの資格認定を行っています。[ 23 ] [ 24 ]
AHELIは54か国に90以上のライセンス提携機関を有しています。ミシガン州ランシング、フロリダ州オーランド、インドにオフィスを構え、ヨーロッパ、アジア、中東、アフリカ、ラテンアメリカの45か国で独占的なホスピタリティ教育プログラム(HEP)ライセンス契約を保有しています。[ 25 ] [ 26 ]
ほとんどの資格、[ 27 ]特に認定ホテル管理者(CHA)は、特定のアメリカの公立大学の学習プログラムに登録することで、資格に対して学部または大学院の単位を取得できます。アメリカ教育評議会(ACE)は、CHA資格は上級学士課程レベルで6学期単位、大学院課程レベルで3学期単位の価値があると判断しました。[ 28 ]