特に2000年の大規模な番号変更によって引き起こされた英国の電話コードに関する広範な誤解は、規制当局であるOfcomが2004年に委託した報告書の公表以来報告されている。[ 1 ]
グレーターロンドンの大部分と周辺地域の電話の市外局番は020 であり、「0207」、「0208」、「0203」ではありません。 [ 2 ] 2005 年に委託された調査では、回答者の 13% だけが、促されることなくロンドンの 020 のコードを正しく識別し、59% が誤って「0207」または「0208」と識別したことがわかりました。[ 3 ]これは単に番号の見た目の問題ではありません。ロンドンの電話エリア内の固定電話からロンドンの固定電話番号にかける正しい方法は、最後の 8 桁をダイヤルすることです。トランクのプレフィックス「0」と、含まれている場合はエリアダイヤルコード「20」は無視されます。
正しい市外局番について同様に誤解が広まっている他の地域コードには、ブリストル、カーディフ、コベントリー、リーズ、レスター、北アイルランド、ノッティンガム、ポーツマス、レディング、シェフィールド、サウサンプトンなどがあります。
1990年代以降、割り当て可能な電話番号の需要が著しく増加したため、英国の電話番号システムは国レベルと地域レベルの両方で複数回再編され、英国の電話番号の表記方法にいくつかの変更が加えられました。これらの変更の結果、多くの人々が市外局番と市内番号の仕組みについて誤解を抱えることになりました。
英国の標準的な固定電話番号(つまり、携帯電話番号や特別料金の非地理的固定電話とは対照的な、固定電話または地理的番号)は、トランクプレフィックスコード(英国では0)、STDコード(市外局番)、それに続く市内番号の3つの部分に分かれています。STD(加入者トランクダイヤル)コードは、番号の地理的エリアを示し、市内番号の前にダイヤルされます。同じエリア内でダイヤルされる通話の大部分では、トランクプレフィックスと市外局番をダイヤルする必要はありませんが、ダイヤルされた場合は無視されます。[ 4 ]
Owing to number-capacity constraints, fixed line callers in Bournemouth, Poole and Christchurch (01202) must dial the full STD code even when calling local numbers.[5] From October 2014, similar schemes were implemented in Aberdeen (01224), Bradford (01274), Brighton (01273), Middlesbrough (01642) and Milton Keynes (01908). Specifically, the requirement to dial the full number allowed for numbers to be allocated in which the first digit after the area code begins with a zero or a one. This change makes about 200,000 new numbers available for each area code in which the change has been made.[6] Some telephone service providers differentiate ordinary calling costs using the relevant area code(s).
Until STD was introduced, only telephone operators could connect calls over the trunks (long-distance links between major exchanges). A subscriber would have to dial 0 for the operator and then request a long-distance call. As STD was introduced area by area the meaning of the 0 changed; it was now the trunk prefix used to raise a call automatically to the trunk dialling level, what telephone companies now call a National call. The new code of 100 was introduced for calling an operator. The leading 0 is not part of an area code, which is why international callers dialling into the UK must not dial it.
For historical and operational reasons, the area code plus local number can have varying total and composite digit lengths, but as a rule they do not exceed 11 digits in combined length. For readability, and to distinguish geographic location, telephone numbers are often spoken, displayed and published with a gap between the area code and local number, or with the area code in (parentheses). Problems may occur for the reader when this spacing or formatting is incorrectly applied by the publisher.
When the UK's original STD codes were allocated in the late 1950s, London was given the code 01. Relatively few subscribers could dial trunk calls, so the 01 code was not generally included as part of the published telephone number. In the early 1960s, London telephones still had exchange names so the first three letters had to be dialled before the four-digit local number, e.g. ABBey 1234 (London Transport).
1960年代半ば、意味のある文字の組み合わせの数が枯渇しつつあったため(また、文字と数字の対応関係が米国とは少し異なり、国際ダイヤルに問題が生じるため)、ロンドンと他の5つの大都市で全桁番号(AFN)が導入されました。STDコードはAFNの一部として組み込まれ、ABB ey 1234は01- 222 1234になりました。ロンドンの発信者は、他のロンドンの番号に電話をかける際には、7桁(ハイフンの後の数字)のみをダイヤルするように指示されていました。01コードをダイヤルすると、通話が市内通話ではなく国内通話として課金されるという課金エラーが発生するためです。同じ原則が他のAFNエリア内の市内通話にも適用されました。この制限は、交換機の近代化に伴い段階的に廃止され、STDコードは括弧で囲まれ、非AFNエリアで使用される形式(例:カンタベリー(0227)234567)と標準化されました。 「市外局番」という用語は、時代遅れとなった「市外局番」に取って代わった。
1990 年 5 月、需要の増加により、単一のロンドン地域が 2 つの地域に分割されました。インナー ロンドンには (071) 222 1234 のように 071 のコードが割り当てられ、それ以外の地域には 081 が割り当てられました。これにより、市内番号 (例: 222 1234) は、ロンドン内で 071 と 081 の両方で 2 回使用できるようになりました。市内番号は 7 桁のままでした。これにより、ロンドンで使用できる番号が 2 倍になりましたが、発信者がロンドン内にいても、別の「ロンドン」番号に電話をかけるには市外局番をダイヤルする必要がある場合があることも意味しました。[ 7 ]隣接する地域間の通話料金は市内料金のままでした。
英国全土で将来の使用のために番号をより多く確保するため、1995年4月16日のイースターサンデー(「 PhONEday」と呼ばれる)に、全国で5つの地域を除くすべての地域コードの先頭のゼロの後に「1」が追加され、ロンドン中心部とロンドン郊外はそれぞれ0171と0181になりました。例えば、(0171) 222 1234です。同時に、残りの5つの地域には新しい011xの地域コードが割り当てられました。レディングの町は、PhONEday後に利用可能な番号が急速に不足したため、1996年から1998年にかけて段階的に、以前のコードに代わる011xコードが割り当てられました。
ロンドンにおける電話番号の需要のさらなる増加により、より多くの番号空間が必要となった。そこで、再び市外局番を分割するのではなく、0171と0181の市外局番を1つに統合し、ロンドンの各市内番号の先頭に数字を1桁追加することで、利用可能な番号を5倍に増やすことが決定された。
1999年6月1日から、ロンドンの新しい市外局番020が導入され、0171と0181の市外局番に取って代わり、01の市外局番の下で統一されていたロンドンの電話エリアが再び1つの市外局番の下に統合されました。それまでの7桁の番号はすべて、先頭に7または8が付いていました。
(0171) xxx xxxxは(020) 7xxx xxxxになりました。 (0181) xxx xxxx は(020) 8xxx xxxxになりました。
1999年6月1日からは、ロンドンの電話番号も新しい8桁の番号でダイヤルできるようになったが、その前に新しい市外局番020(または国際電話の場合はそれに相当する番号)を付けなければならなかった。
2000年4月22日から、0171と0181の市外局番は機能しなくなり、020番号から別の020番号にダイヤルする場合、発信者は020を省略できるようになりました(これは、従来の市内ダイヤル方式に準拠したものです)。
以下の図は、ロンドンのコードの歴史を示しており、当初の統一コード01から、再統一コード020で終わる。

ロンドンはわずか10年間しか分割されておらず、その後再統一されてからずっと経っているにもかかわらず、人々は今でもロンドンの番号を「0207」や「0208」と言い書きすることで、まるでロンドンとその周辺の郊外がまだ中心部と郊外に分かれているかのように引用したり書いたりすることがよくあります。[ 8 ] [ 9 ]ロンドンの番号(020) 7222 1234を0207 222 1234と書いてから完全にダイヤルすると、目的地に繋がります。しかし、示されているようにポーズを入れるのは間違いです。なぜなら、ロンドン市内の固定電話から、 以前のように222 1234と誤ってダイヤルすると、最初の桁が欠けているため接続されないからです。切り替え当日、発信者の3人に1人が8桁の市内ダイヤルを正しく使用できませんでした。[ 10 ] [ 11 ]
誤解の原因としては、1999年6月1日から2000年4月22日までの期間、8桁の市内番号をダイヤルできなかったために生じた混乱、人々が(以前に繰り返されていた旧市外局番「0171」と「0181」を聞いて)4桁の市外局番の音声リズムにすっかり慣れてしまっていたこと、そして2012年になっても一部の電話網で発信者番号表示データが誤った形式で送信され続けていることなどが考えられます。さらに、携帯電話の普及に伴い、常に国番号全体をダイヤルしなければならないため、多くの利用者が市内番号をダイヤルする手順があることすら知らないことも原因の一つでしょう。
ロンドン市内とその周辺では、店舗の看板や商用車の看板 、新聞広告など、誤った形式の電話番号が今でも数多く見られます。また、不適切な間合いは、ラジオやテレビの広告、オフィスワーカーが会社の電話番号を「0207 xxx xxxx」と誤って言うなど、あらゆる場面で耳にします。
変更を説明する明確な広報活動が行われたものの、[ 12 ] BTの電話番号案内サービスはコードを誤って表示し、2009年11月までオンライン電話帳では「0207」が「ロンドン中心部」、「0208」が「ロンドン郊外」と誤って表示されていた。[ 13 ]
2005年に携帯電話会社O2が放映したテレビCMでは、ユーザーが2つの市外局番を選択して割引料金で通話できるサービスを宣伝していたが、0207と0208を誤って別の「市外局番」として表示していた。
ロンドン以外では、1990年代に新たに011xコードが割り当てられた地域では、加入者番号を7桁にするために追加された数字が新しい市外局番の一部であると誤解する人が多かった。これは主に、これらの地域が元々従来の市外局番(非局長管轄区域)を使用していたためであり、その結果、多くの人が正しい011x xxx xxxx形式ではなく、011xx xxxxxx形式で番号を誤って伝えていた。レディングでは、移行期間中に元の01734と新しい0118コードが併用できたため、混乱がさらに深まった。そのため、7桁の番号が義務付けられる1998年まで、6桁形式で市内通話を続けることができた。このため、追加された9が加入者番号ではなく、新しい市外局番の一部であると誤解する人が多かった。移行後、3xx、4xx、91x、90xで始まる新しい番号が発行され始めた。
また、電話交換機の自動音声による番号変更アナウンスでも混乱が生じる。音声合成装置がすべての市外局番が4桁であると想定し、音声の休止位置を誤って設定してしまうためである。
2005 年 6 月以降、(020) 3222 1234のように、ロンドンで「3」で始まる新しい市内番号が 割り当てられ始めました。混乱が続いているため、正しい形式を知らない人々は、ロンドンの新しいコードが「0203」になったと誤って思い始めています。一部の地方紙や全国紙でさえ、この誤った情報を伝えています。[ 14 ] [ 15 ]ロンドンの 3xxx xxxx 番号に誤ってダイヤルしたという報告もあります。発信者は、020 ではなく、市内番号の前に 0207 をダイヤルしています。この通話は、期待される番号ではなく、(020) 73xx xxxx (最後の桁は無視) に接続されます。
数字の3は、迷惑電話を最小限に抑えるために選ばれました。見慣れない「020x」コードを見ると、一部の発信者はそれがPhONEday以前の古いコードだと思い込み、誤って0120xに「修正」してしまうことがありました。0120xコードの中で無効なのは01203と01201のみで、古いコベントリーのコード01203は024に変更されました。
新しい番号の発行に関して、「7」または「8」の地理的な意味は失われており、たとえば、ロンドン中心部で新たに割り当てられた番号の中には、「8」で始まるものがある。[ 15 ]
2019年に、(020) 4xxx xxxx の範囲の番号が発行され始めました。[ 16 ]
この問題はロンドンで最も顕著ですが、同様の誤解は、PhONEdayや大規模な番号変更の結果として作成された他の市外局番にも影響を与えています。
その後、誤解が生じる可能性による不便さはより深刻かつ明白になり、例えばブリストルでは、0117コードエリア内で新しい番号が発行された際に、当初はすべての番号がローカル7桁の文字列が9で始まるように改訂されました。1997年からは、ローカル7桁の文字列が9以外の番号で始まる新しい番号(3xx-xxxx)が発行されるようになりました。
英国は、公衆交換電話網における市外局番についてオープンダイヤル方式を採用しています。そのため、英国国内からダイヤルする場合、すべての市外局番の前に「0」が付きます。海外から英国の番号にダイヤルする場合は、この「0」を省略する必要があります。このため、国内と国際の両方で使用される電話番号を、例えば「+44 (0)20 7946 0234」のように括弧で囲んで表記することが一般的になっていますが、これは誤りです。括弧で囲んだ「0」を付けてダイヤルすると、通話は失敗します。ITU -T勧告E.123では、国際表記では括弧を使用すべきではないと規定されており[ 22 ]:3、正しい形式は「+44 20 7946 0234」です。国内表記は「020 7946 0234」で、別途記載されています[ 22 ]:1