メットリンク

メットリンク

会社種別	運輸局
業界	公共交通機関
設立	2003
廃止	2012年4月2日
運命	合併
後継	ビクトリア州の公共交通機関
本部	メルボルン、ビクトリア州、 オーストラリア
サービスエリア	メルボルン
親	運輸省
Webサイト	詳しくはこちら

メットリンクは、オーストラリアのメルボルンにある公共の鉄道、路面電車、バス輸送事業者のマーケティング機関および傘下ブランドでした。2012年4月2日、メットリンクの運営は、新たに設立された公共交通計画管理機関であるパブリックトランスポートビクトリアに移管されました。^[1]

1999年、メルボルンの公共交通機関は分割され民営化された。民営化直後は、システム全体にわたる積極的なブランディングやマーケティングは行われなかった。その結果、ブランディング、マーケティング、顧客情報の提供は断片化され、ばらばらになった。^[2]

2003 年、ビクトリア州政府と運営者は協力して、メルボルンの公共交通機関に単一のアイデンティティを提供する「Metlink」を創設しました。Metlink では、統合された標識、消費者情報、広告の提供が行われました。

メットリンクは公共交通機関による旅行の促進を担当していた。時刻表、地図、ガイドを発行し、マルチモーダルウェブサイトを運営し、旅程プランナー、コールセンター、市場調査、データ収集を提供していた。メットリンクは顧客からのフィードバックを受け付けて処理し、遺失物を追跡していた。^[3]

Metlink の取り組みは、メルボルンの公共交通ネットワークの共通ブランドを確立するとともに、メルボルンの電車、路面電車、バスの交通に関する情報をより適切に統合し、乗客に接続サービスに関するより適切な情報を提供することを目的としていました。

2004 年 4 月のメルボルンの公共交通システムの民営化の変更に伴い、Metlink ブランドは新しい会社 Metlink Victoria Pty Ltd に移管されました。この会社の役割には、以前は州政府とフランチャイズオペレーターが行っていたいくつかの小さな機能を実行することも含まれます。その後、Metlink の所有権は、残りの 2 つの主要な大都市オペレーターであるYarra TramsとConnex Melbourneに引き渡されました。後者は、2009 年に新しい鉄道フランチャイズであるMetro Trains Melbourneに置き換えられました。ビクトリア州バス協会とV/Lineの代表者はMetlink に意見を述べましたが、支配権は持っていませんでした。

Metlink は、Revenue Clearing House、乗客情報ウェブサイト (旧 Victrip)、131 638 (131 MET) 電話情報サービス、およびスワンストン ストリートにある公共交通機関情報センターMet Shopも管理していました。

メットリンクは、標識のグラフィックデザインスタイルを補完するために、時刻表、地図、その他の顧客情報のマスタースタイルガイドを開発しました。メットリンクブランドの標識は2003年に導入され、メルボルン中の鉄道駅、路面電車、バス停でさまざまな（一部は廃止された）公共交通機関が以前に使用していた異質な標識を段階的に置き換えました。^{[4] [5] [6]}

メットリンクのブランドシステムでは、鉄道駅の標識と時刻表は青、路面電車の停留所の標識と時刻表は緑、バス網はオレンジに色分けされていました。さらに、地域の列車とバス網は紫に色分けされていました。この配色は、後継の公共交通機関であるパブリックトランスポートビクトリアでも採用されています。^[7]

メットリンクは公共交通機関のマーケティング組織としても機能し、いくつかのテレビ広告を発表しました。しかし、これは独占契約ではなく、2004年4月から5月にかけて、以前の鉄道事業者コネックスによって別のテレビ広告セット（シーナ・イーストンと列車の乗客が彼女の1980年のヒット曲「モーニング・トレイン（9時から5時） 」を歌う）が制作されました。2005年半ば、コネックスは別の独立した印刷およびテレビ広告キャンペーンを開始しました。今回は安全への取り組みに焦点を当て、ハンプティ・ダンプティを起用しました。 2006年、コネックスはメルボルン鉄道ネットワークでの礼儀正しさを奨励することに焦点を当てたテレビキャンペーン「Don't Hold Others Back」を開始しました。

メットリンクは「バリューメットカード」（事前に購入した複数回乗車券および定期券）の使用促進にも積極的で、これを宣伝するBATBYGOBSTOPL（乗車前にチケットを購入しておくと、後で時間を節約でき、問題も防げる）というユーモラスなキャンペーンを実施した。2007年7月、メットリンクはバスサービスの改善を促進するため、コメディアンのフランク・ウッドリーを起用した「バスに乗ることを強くお勧めします」という新しいキャンペーンを開始し、その後「気楽にバスに乗ってください」キャンペーンを開始した。^[8]

ビクリンク

会社種別	運輸局
業界	公共交通機関
設立	2006
廃止	2012年4月2日
運命	合併
後継	ビクトリア州の公共交通機関
本部	メルボルン、ビクトリア州、 オーストラリア
サービスエリア	ビクトリア
親	運輸省
Webサイト	ヴィックリンク

ビクトリア州の地域バスと鉄道サービスは、メットリンクの関連ブランドであるViclinkの下に統合されました。地域鉄道駅での関連標識のアップグレードは2006年10月に開始され、^{[9]主要な地域都市バスネットワークでも展開されました。Viclinkブランドは、2012年4月2日に新しい公共交通機関の統括組織である}Public Transport Victoriaに吸収されました。

ビクトリア州の交通関連の主要な法律は、2010年交通統合法である。この法律は、ビクトリア州の交通システムの統合機関として運輸省を設立した。この法律はまた、公共交通鉄道サービスを提供し、貨物サービスのネットワークアクセスを管理する州機関、すなわち旧公共交通局長とV/Lineを設立し、その認可を定めている。さらに、この法律は、公共鉄道ネットワークと関連インフラを所有するVicTrackを設立した。もう一つの重要な法律は、鉄道事業者に権限を与え、州の鉄道ネットワークへのアクセススキームを規定する 1996年鉄道管理法^{[10]である。}

メルボルンの鉄道輸送業務の安全性は、すべての商業旅客業務に適用される2006年鉄道安全法によって規制されています。 ^[11]この法律は、すべての鉄道産業の参加者の安全義務を含む枠組みを確立し、インフラストラクチャと鉄道車両を管理するオペレーターに、業務を開始する前に認定を取得することを義務付けています。認定されたオペレーターは、業務をガイドする安全管理システムも持つ必要があります。鉄道安全法に基づいて確立された安全スキームに適用される制裁は、1983年運輸（コンプライアンスとその他）法に含まれています。^[12]路面電車を含むメルボルンの鉄道システムの安全規制者は、運輸統合法2010に基づいてオフィスが設立された運輸安全局長（運輸安全ビクトリア局として取引）です。

メルボルンの電車、路面電車、バスの乗車券に関する要件は、主に2006年交通（乗車券）規則^[13]とビクトリア州運賃・乗車券マニュアル^[14] に定められています。メルボルンの電車、路面電車、バスの安全かつ公正な運行に関する規則は、一般的に1983年交通（遵守およびその他）法^[15]と2005年交通（運行）規則^{[16]に定められています。}

• ビクトリア州の鉄道輸送
• メルボルンの鉄道
• メルボルンの路面電車
• メルボルンのバス
• 運輸法の見直し
• 公共交通局長
• 運輸安全部長
• 運輸安全主任調査官
• ビクトリア州の公共交通機関
• 運輸省
• 1983年運輸（コンプライアンスおよびその他）法

• メトリンク公式ウェブサイト（アーカイブ）
• ヴィックリンク公式サイト
• BATBYGOBSTOPL Metlink ウェブサイト