
小売キオスク(モールキオスクまたは小売販売ユニット(RMU)とも呼ばれる)は、さまざまなサイズと形状の、販売業者から提供されたキオスクで運営される店舗であり、通常は囲われており、オペレーターは中央に位置し、顧客はカウンター越しに販売者に近づきます。
最初のモールキオスクは1976年にボストンのファニエルホールにオープンしました。 [ 1 ]オーナーやショッピングモールのデザインスペースがより洗練されるにつれて、モールの収益創出モデルはそれに合わせて適応し、キオスクはこの変化に対応するために進化してきました。
これらは、年間120億ドル以上の価値がある専門小売業界の一部とみなされています。小売支出は、経済の浮き沈みを通じて堅調に推移しています(米国国勢調査局によると、2002年には約3兆5800億ドルに達しました)。[ 2 ]歩道に設置することで、買い物客の往来が多くなり、衝動買いの機会が生まれます。[ 3 ] 多くのカートはフランチャイズ化されており、新規起業家へのサポートが充実しています。[ 3 ] リースまたは賃貸契約は月単位であることが多いですが、期間は週末から1年まで様々です。[ 2 ]短期リースにより、大手小売業者は場所を決める前に一時的に市場をテストすることができ、[ 3 ]新規事業主のコストを削減できます。[ 2 ]
これらのユニットの代表例としては、周囲の長さが可変なジュエリーケース型の陳列ケースが挙げられます。例えば、3.0m × 3.0m程度の大きさです。これらのユニットは、ショッピングモール、空港、スポーツイベント会場、または大型店舗内(場合によっては「売店」として)に設置されています。
照明、ワイヤレス決済、シームレスなデザインといった現代的な機能の導入により、キオスクは従来の木製カートから、ショッピングモールにおける商業化モデルの一分野である「インライン小売」へと発展した。
業界では、より小型のユニットを「RMU」と呼んでいます。これらの小型ユニットは、既存の店舗との賃貸契約上の「キオスク」設置禁止条項や、ユニット間の距離をより広く確保することを義務付ける地域の消防法規などによる問題を回避するために、車輪付きで設置する形で開発されました。
一般的に、ショッピングモールのオーナーや商業不動産の運営者は、モール内の小売業者向けにキオスクを短期リースで提供しています。英国では、リース契約は主に3か月ごとの自動更新契約で、多くの場合、スペースやキオスクの所有者に代わって賃貸契約を仲介する商業化専門業者を通じて行われます。
あるいは、キオスク端末は最長10年の長期リース契約で運用することも可能です。キオスク端末の費用(多くの場合2万ドルから始まり、10万ドルを超える場合もある)を考慮すると、この方がより適切だと考える人もいます。
RMU(移動販売ユニット)は通常、リースではなくライセンス契約で、物件所有者が提供し、より緩やかな条件で運営権を一夜にして取り消したり、通知次第でセンター内のユニットを移動させたりできる。キオスクも同様の条件で利用可能で、以前のテナントが放棄した場合に物件所有者から提供されることもある。また、これらのユニットは物件専用に設計され、物件所有者から提供される場合もある。
賃料は市場状況やショッピングモールの客足によって変動します。ホリデーシーズンの賃料は一般的に11月と12月を対象とする期間賃料で、短期契約の場合はホリデーシーズンの売上高に応じたブレークポイントが、長期契約の場合は年間売上高に応じたブレークポイントが設定されます。不動産所有者は、この賃料体系を利用することで、売上ピーク期前に賃料を全額徴収できるというメリットを享受できます。また、大幅な賃料上昇を2ヶ月間に分割することで、売上の変動が激しい時期の影響を緩和できます。一般的には1ヶ月単位、あるいは週末単位でスペースを借りることも可能ですが、ほとんどの企業はそのような短期間で利益を上げることはできません。
キオスクの運営コストは季節によって異なり(場所によっては、ホリデーシーズンの賃料は月額4,000米ドル以上)、ライセンス契約は短く、通常は最長1年間、毎月更新されます。冬のホリデーシーズンの賃料は通常最も高くなります。 [ 3 ]スペースが小さいため、補充する商品が少なくて済むため、初期費用は低くなります。[ 3 ] 小売業者は、季節やトレンドに合わせて商品を変更するオプションもあります。[ 2 ]
これらの店舗は、多くの場合ショッピングモールの共用エリアに位置しているため、視認性が高く、 3~4ヶ月の試用期間後には比較的高い月間売上高を達成できることがよくあります。また、固定費が低く、在庫が少なく、共益費、税金、光熱費、マーケティング費用が低額または皆無であるなど、多くの利点があります。これは、家賃と同額またはそれ以上の費用がかかることが多い路面店と比較した場合の利点です。
キオスクやRMU(小売販売ユニット)で成功するための主な鍵は、製品のマージンを低く抑えることです。これは、数千ものSKU(在庫管理単位)を扱い、取引総額も高い従来の路面店で見られるような、製品コストの「キーストーン」(倍増)とは大きく異なります。
これらの小売形態は効率性が高いため、スタートアップ企業や中小企業にとってチャンスとなる。