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 Square リーダーと POS レジスター | |
サイトの種類 | 金融サービスプラットフォーム |
|---|---|
| 利用可能 | 英語、スペイン語、フランス語、日本語 |
| 原産国 | 私たち |
| サービスエリア | 国一覧
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| 作成者 | ジャック・ドーシー、ジム・マッケルヴィー |
| 業界 | |
| 製品 | 製品一覧
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| サービス | サービス一覧
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| 収益 |  70.3億ドル（2023年） |
| 親 | ブロック株式会社 |
| メールアドレス | スクエアアップ |
| ユーザー | 400万販売 |
| 発売 | 2009年 |
| 現在の状況 | アクティブ |
Squareは、実店舗やオンラインストアを持つ企業向けのPOSシステムです。 [1] [2] 2009年にBlock, Inc.によって開始され、[3]販売者がカード決済を受け入れ、さまざまな業務を管理できるようにします。2023年現在、Squareは米国のPOSシステム市場をリードしており、[4] [5] [6] 400万人の販売者にサービスを提供しており、年間2,100億ドルを処理しています。[7] [8]
Squareはクラウドベースで、決済カード情報を読み取る物理デバイスとソフトウェアの両方を提供しています。[9] [1]金融サービスを提供しており、事業運営をサポートするように設計された機能が含まれています。[10] [11] Squareは、 eコマースと在庫機能、[12] [2]顧客予約、[13]給与処理、シフトスケジュール、銀行やビジネスローンへのアクセスを提供しています。[14] [15] 2024年現在、Squareは米国、オーストラリア、カナダ、フランス、日本、アイルランド共和国、スペイン、英国で利用可能です。[16]
歴史
2009–2011: 立ち上げ、初期
ジャック・ドーシーがスクエアを思いついたのは2009年、友人のジム・マッケルヴィーがガラス製の蛇口と付属品を2,000ドルで販売しようとしたが、クレジットカードが使えなかったため、その販売を完了できなかったときだった。[17] [18] 2009年12月、ドーシーはスクエアの立ち上げを発表した。スクエアにより、商店や個人は携帯電話と「カード読み取りドングル」を使用して、クレジットカードやその他のカードによる安全な支払いを受け入れることができるようになった。[3]
2011年5月のTechCrunch Disruptカンファレンスで、SquareはSquare Card Case（後にSquare Walletに改名） [19]とSquare Registerという2つのアプリのリリースを発表しました。Square Walletは、2014年にApple App StoreとGoogle Play Storeから削除される前は、顧客がタブを設定し、保存されているクレジットカード、デビットカード、またはギフトカードを使用して名前（またはバーコード）を提供することで注文の支払いを行うことができました。
2012–2016: 機能追加
2012年4月、ライバルの決済会社Verifoneは、Squareのシステムは安全ではなく、暗号化されていないため、ある程度のスキルを持つプログラマーであれば、Squareデバイスを使用してクレジットカードをスキミングし、その詳細を返す代替アプリを作成できると主張した。VeriFoneは、デモビデオとサンプルのスキミングアプリを自社のWebサイトに掲載した。 [20]ドーシーは、VeriFoneの主張を「公平でも正確でもない」と呼び、カードを視覚的に調べることですべてのカードデータが危険にさらされる可能性があり、攻撃が成功した場合でも、カード発行会社は詐欺防止策を提供していると指摘した。[21] Squareはその後、デバイスに強力な暗号化を導入した。 [22] 2012年8月、スターバックスは、デビットカードまたはクレジットカードで支払う顧客との取引処理にSquareを使用すると発表した。[23] 2012年12月、このサービスはバーチャルギフトカードを導入した。[24]
2013年5月、ブロックは三井住友カードとの提携に合意し、同社のスクエアサービスを日本で利用可能にしたと発表した。2013年5月、スクエアは銃器関連の取引のサポートを終了すると発表した。[25] 2013年6月、同社はスクエアマーケットを立ち上げ、売り手がオンライン決済処理機能を備えた無料のオンラインストアを作成できるようにした。[26]同月、スクエアスタンドが導入された。[27]
2014年2月、ホールフーズ・マーケットは、一部の店舗のサンドイッチ売り場、ピザ屋、コーヒー、ジュース、ワイン、ビールのバーなどでスクエア・レジスターを使用すると発表しました。[28] 2014年3月、同社はスクエア・マーケットを通じて、販売者が自社の店頭でビットコインを受け付けることを許可すると発表しました。販売者はビットコインの価値変動のリスクを負いません。[29] 2014年7月、同社はチップカードと非接触型カードを受け付けるカードリーダーを発表しました。 [30]その年の後半、スクエアは物理的なギフトカードを機能として追加しました。[31]オンライン予約ツールのスクエア・アポイントメントは、同じ年に開始されました。[32] 2014年12月、ウォール・ストリート・ジャーナルとCNNは、スターバックスがスクエア・ウォレットからの支払いの受け付けを停止し、スターバックスとスクエアの提携はスクエアにとって赤字であり、終わりに近づいていると報じました。[33] [34]
2015年6月、AppleはSquareがApple Payやその他の非接触型決済に対応できるリーダーデバイスをリリースすると発表した。 [35]同年、Squareは非接触型決済とチップカード決済に対応しているAndroidおよびiOS用のリーダーを発売した。[36]さらに、同社は中小企業の経営者が給与計算を行えるSquare Payrollを発売した。[37]
2017～2021年: 銀行承認
2017年2月、ブルームバーグは、スクエアがスクエアキャピタルによる融資、「キャビア」による食品配達、在庫管理や売上分析ツールなどの追加サービスを提供することで、プラットフォーム上の大規模加盟店の数を増やしていると報じた。[38] 2017年10月、中小企業向けのスクエアレジスターが発表された。[39]スクエアは2017年に英国で発売された。[40]
2018年8月、SquareはLightningコネクタを搭載した磁気ストライプリーダーのバージョンをリリースし、ヘッドホンジャックのないiPhoneでも使用できるようになりました。 [41] 2018年10月、同社はTerminal製品を発表しました。[42] Squareは、アプリケーションプログラミングインターフェイスを介して、小売業者がプラットフォーム用のカスタムインターフェイスを開発できるようにし始めました。[43]
Square Financial Servicesは、2021年3月に産業ローン会社として正式に設立されました。これにより、Squareのサービスを利用する販売者に事業ローンを提供できるようになった。[44] [45] [46] [47]
2022年～現在: リーダーシップの変更
2023年2月、ブロックは、スクエアが2022年1月から12月にかけて400万人のマーチャントクライアントにサービスを提供したと報告した。[7]同社によると、スクエアが年間総支払額（GPV）が50万ドル以上を生み出すと特定した「大規模ビジネス顧客」は、2022年第3四半期の売り手ベースの40％を占めた。年間GPVが12万5000ドル未満の売り手は、中規模売り手（年間GPVが12万5000ドルから50万ドルの間）よりも、スクエアの2022年のミックスでわずかに大きなシェアを占めていると言われている。[48]
2023年9月7日〜8日、Squareは14時間にわたる障害に見舞われ、企業は顧客の支払いを処理できなくなった。同社は、この問題を軽減するために、ネットワーク接続が再確立されると支払いが処理されるオフラインモードに切り替えることをベンダーに推奨したが、結果はまちまちだった。数日後、Squareは、この障害はドメインネーミングシステム（DNS）の設定ミスが原因であることが判明した。[49] [50]同月後半、ブロックは規制当局への提出書類で、Square事業のCEOであるアリッサ・ヘンリーが2023年10月に同社を退社し、ジャック・ドーシーが「Squareヘッド」という追加の役割を引き受ける予定であると述べた。[51]
2024年4月のCNNによると、Squareは米国、オーストラリア、カナダ、フランス、日本、アイルランド共和国、スペイン、英国で利用可能でした。[16] 2024年2月、ブロックは、Square部門が2023年に2,096億ドル相当の支払いを処理し、70.3億ドルの収益と31.3億ドルの粗利益を生み出したと報告しました。[8] 2024年5月、Squareは中小企業向けPOSシステムの市場リーダーであることが判明しました。[5] [6]
デバイス
磁気ストライプ用スクエアリーダー
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Square Readerは同社の最初の製品である。モバイルデバイスのオーディオジャックに接続することでクレジットカード決済を受け付ける。オリジナルバージョンは、3.5mmオーディオジャックに直接接続された読み取りヘッドで構成されており、暗号化されていないアナログカード情報がスマートフォンに送信され、増幅およびデジタル化されていた。[52] Square Readerは、2018年以降の製品ではApple Lightningもサポートしている。
カード番号、磁気ストライプデータ、セキュリティコードはいずれもSquareデバイスに保存されません。 [22] Square ReaderはPCI（Payment Card Industry Data Security Standard）に準拠しており、Verisignの認定を受けています。 [ 22 ]
Squareは磁気ストライプカードリーダーを販売者に無料で提供しています。[53] SquareはSquare Standを99ドル、チップベースのSquare Readerを59ドルで販売しています。[54] SquareアプリはApple App StoreとGoogle Play Storeから無料でダウンロードできます。
Squareは、電子的にスキャンされたクレジットカード取引ごとに2.6％プラス0.10ドルの手数料を請求します[55]。または、手動で入力された取引ごとに3.50％プラス0.15ドルの手数料を請求します。月額料金やセットアップ料金は請求されません。同社は、そのコストは平均して、従来のクレジットカード処理業者が請求するコストよりも低いと主張しています。[56]スワイプされた支払いは、1〜2営業日以内に販売者の銀行口座に直接入金されます。場合によっては、Squareはチャージバックに関連する問題を待って支払いを保留します。[57]
Square は払い戻しやキャンセルされた移行に対する手数料を返金しなくなりました (2023 年 4 月現在)
チップと非接触型Squareリーダー
Square ReaderのBluetooth接続リーダーにより、AndroidおよびiOSデバイスで非接触型およびチップカードによる支払いを受け付けることができる。[36]
スクエアターミナル
Square Terminalはディスプレイを備え、レシートを印刷し、チップ、スワイプ、非接触型決済を受け付けます。[42]基本的なカードリーダーとは異なり、電話やタブレットは必要ありません。Square Registerよりも手頃な価格です。多くの店舗で見られる古いクレジットカード端末を置き換えるために設計されました。Squareは、これらの端末には面倒な契約が付属していることが多く、消費者にとって良い体験ではないと主張しました。端末はWiFiで動作し、終日バッテリーで駆動するため、店内に持ち運んで顧客に渡すことができます。[58]
スクエアスタンド
Square StandはApple iPadをより完全なPOSシステムに変える。[27]
スクエアレジスター
Square RegisterはスタンドアロンのPOSシステムです。[39]これは、スワイプ、チップ、非接触型リーダーを内蔵した販売者タブレットと顧客タブレットで構成されています。[59]
サービス
Squareは販売者に電子商取引と在庫管理機能を提供し、[12] [2]、販売者が顧客の予約を管理することも可能にします。[13]
Square Payrollは、中小企業の経営者が給与計算を処理できるようにする。[60]この製品は米国で利用可能であり、源泉徴収、支払い、納税申告を自動的に処理する。[37] 2015年現在、Square Payrollは販売者に月額20ドルの手数料と、従業員一人当たり5ドルを請求している。[61]
Squareはバーチャルギフトカードと実物のギフトカードを提供しています。資金を使用するにはQRコードをスキャンします。 [24] [31]
Square Marketは企業がオンラインでの支払いを受け入れることを可能にします。[62]
Square CapitalはSquareを利用する商人に銀行サービスと融資を提供している。[14] [15] [63]
オンライン予約ツールにより、中小企業は自社のウェブサイト上で予約を受け付けることができるが[32]、レストランの予約は受け付けていない。[64]
加盟店はアプリケーションプログラミングインターフェースを介してプラットフォーム用のカスタムインターフェースを開発することができる。[43]
銃器
Squareは銃器関連の取引を支持していない。同社は今回の動きが米国の銃規制をめぐる議論と関係があるとは否定した。[25]
論争
2019年6月、ウォール・ストリート・ジャーナルは、スクエアが誤って取引の領収書を間違ったメールアドレスに送信し、ある女性の離婚が迫っていることが暴露されるなど悪影響を及ぼしたと報じた。[65]
キューバ産コーヒーを販売していたカナダのフードトラックは、スクエアがカナダの口座の取り扱いを委託したチェース・マンハッタン銀行のカナダ子会社を通じて取引が処理されたため、14,000カナダドルの損失に直面した。親会社は米国の法律に準拠しているため、銀行が資金取引を処理していた場合、禁止されているキューバ産品の密売の罪で起訴されていただろう。[66]
Squareは特定の加盟店を高リスクとマークしているが、この指定は突然、予告なしに行われることがある。リスクがあると分類された加盟店は、チャージバックや紛争を処理するために資金の20～30％を差し押さえられる可能性がある。Squareは、このプロセスの不透明さ、突然さ、指定に対する異議申し立ての難しさから、影響を受けた加盟店から批判を受けた。[67] [68]
FOX21ニュースコロラドによると、2024年10月のマクドナルドの従業員2人が携帯電話のSquare決済アプリを使用して詐欺を犯した。アラモサ警察署によると、2人の従業員は食事の代金を二重に請求したり、追加料金を上乗せしたりする計画を考案したとされており、個人情報の盗難、金融取引デバイスの不正使用、窃盗、共謀の罪に問われている。[69]
参照
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外部リンク
- 公式サイト