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Qwest Communications International, Inc.は、アメリカ合衆国の電気通信事業者でした。Qwestは、アリゾナ州、コロラド州、アイダホ州、インディアナ州、アイオワ州、ミネソタ州、モンタナ州、ネブラスカ州、ニューメキシコ州、ノースダコタ州、オレゴン州、サウスダコタ州、テキサス州、ユタ州、ワシントン州、ワイオミング州の14の西部および中西部の州で地域サービスを提供していました。
2010年4月22日、センチュリーリンクは株式交換によりクエストを買収すると発表した。[ 2 ]合併は2011年4月1日に完了した。クエストは2011年8月にセンチュリーリンクとして事業を開始した。[ 3 ]
Qwestは、一部地域で音声、インターネットバックボーンデータサービス、デジタルテレビを提供していました。同社は、有線サービス、無線サービス、その他のサービスの3つのセグメントで事業を展開していました。有線サービスセグメントは、消費者、企業、卸売顧客向けに、市内音声、長距離音声、データおよびインターネット（DSL ）サービスを提供し、卸売顧客向けにはアクセスサービスも提供していました。無線サービスセグメントは、 Verizon Wirelessとの提携によって実現しました。Qwestはまた、DirecTVと提携して顧客にデジタルテレビサービスを提供していました。フェニックス、デンバー、ソルトレイクシティ、ボイシ、オマハでは、QwestはDSL経由のIPTVサービスであるQwest Choice TV（後にQwest Digital Televisionとしても知られる）を提供していました。このサービスは2008年10月に廃止され（2008年5月に新規顧客への提供が終了）、Qwestが提供する唯一のテレビサービスとしてDirecTVが残りました。Qwest Choice TVの顧客はDirecTVに移行されました。その他のサービス部門は、主にオフィスビル、倉庫、その他の不動産などの不動産資産の転貸借を扱っていました。
Qwest Communicationsは、長距離通信サービスやブロードバンドデータに加え、音声通信やビデオ通信も世界中で提供していました。同社は、直接販売、テレマーケティング、第三者代理店との契約、自社ウェブサイト、パートナーシップ関係など、さまざまなチャネルを通じて、中小企業、政府機関、公立および私立の教育機関に製品やサービスを販売していました。2005年9月13日現在、Qwestは14州に98の小売店を構えていました。Qwest Communicationsの本社はコロラド州デンバーのカリフォルニア通り1801番地にあり、デンバーで2番目に高い53階建てのビルにありました。Qwestの一般従業員（管理職以外）の大多数は、アメリカ通信労働組合（Communications Workers of America）とモンタナ州では国際電気労働者組合（International Brotherhood of Electrical Workers ）の2つの労働組合に所属していました。Qwestはまた、インドのバンガロールとノイダ（ニューデリー）にQwest Software Servicesというソフトウェア開発センターを持っていました。
1996年にフィリップ・アンシュッツによって設立されたQwestは、型破りな方法で始まった。当時サザン・パシフィック・トランスポーテーション・カンパニーを所有していたアンシュッツは、子会社であるサザン・パシフィック・テレコミュニケーションズ・カンパニーを設立し、鉄道線路沿いに初の完全デジタル光ファイバーインフラを設置し、戦略的な場所にある中央ジャンクションに接続して、企業に高速データとT1サービスを提供し始めた。1997年、サザン・パシフィック・トランスポーテーション・カンパニーはユニオン・パシフィックと合併したが、通信資産はユニオン・パシフィックとの鉄道合併とは別に保持された。通信会社はQwestと改名され、1997年6月に株式公開企業となった。[ 4 ]
Qwest Communicationsは積極的に成長し、1997年にインターネットサービスプロバイダーのSuperNetを買収し、続いて1998年には低コスト長距離通信事業者LCI （オハイオ州ダブリンとバージニア州マクリーンに拠点を置く）を買収し、さらに1998年にはウェブホスティングプロバイダーのIcon CMTとヨーロッパを拠点とするEUnet International Ltd.を買収した。 [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ]これによりQwestは、ニッチな企業顧客市場向けの高速データプロバイダーとしてだけでなく、急速に成長している住宅およびビジネス向け長距離顧客基盤をデータサービスに迅速に統合するプロバイダーとしてもスタートした。
Qwestは2000年6月30日、「ベビーベル」US Westと480億ドルで敵対的買収と思われる形で合併した。 [ 10 ] [ 11 ] [ 12 ] Philip Anschutzは合併後の会社の17.5%を所有した。ベビーベル間の以前の合併取引とは異なり、US WestはQwestに即座に吸収され、US Westのすべての子会社がQwestの直接所有となったため、存在しなくなった。
合併の条件として、Qwestは、ローカル電話サービスを提供していた14州の境界内で長距離電話事業を売却することが義務付けられました。最終的に、それらはTouch Americaに売却されました。2003年、Touch Americaが破産を申請した後、Qwestは360networksからTouch Americaを買収しました。この買収により、Touch AmericaがQwestが旧米国西部地域内で違法に長距離電話サービスを販売し続けていると主張していた両社間の紛争は終結しました。[ 13 ]
2002年、Qwestはディレクトリ事業であるQwestDexをプライベートエクイティ会社のカーライル・グループとウェルシュ・カーソン・アンダーソン＆ストウに70億ドルで売却することに合意した。この売却により、Qwestはドットコムバブル崩壊以来抱えていた多額の負債のために頼らざるを得なかったかもしれない破産申請を回避するための資金を得ることができた。[ 14 ] 2004年に売却が完了した際、結果として生まれた会社はDex Mediaと名付けられた。
Qwest Communicationsは、創業以来、他の主要な通信会社と提携関係を築いてきた。
ヨーロッパでは、Qwestはオランダの国営通信事業者KPNと提携し、汎ヨーロッパのデータ通信およびホスティング会社であるKPNQwestを設立した。KPNQwestは1998年11月に設立され、1999年11月にナスダックとアムステルダム証券取引所に新規株式公開（IPO）を行った。KPNQwestは2002年に破産した。
米国では、Qwest は AT&T および Verizon と提携して Movearoo.com を設立しました。[ 15 ] 2008 年 7 月 9 日に作成されたこのウェブサイトは、引っ越しの過程で顧客が自分の地域で利用可能なホーム サービス プロバイダーを見つけるのを支援するために設計されたプログラムです。[ 16 ]
Qwestに関する歴史的に重要な集団苦情の1つは、当時長距離電話のみを扱っていた同社が、顧客の許可なくローカル電話サービスの顧客をQwestの長距離サービスに切り替えたという申し立てに関するもので、これはスラミングとして知られる違法行為である。2000年7月、Qwestはスラミングの苦情を解決するために連邦通信委員会に150万ドルの罰金を支払った。2001年4月、同社はペンシルベニア州消費者保護局から欺瞞的な広告とスラミング行為で告発された後、35万ドルの罰金を支払った。 [ 17 ]同社の和解には、すべての営業担当者がスラミングを禁止し、Qwestの雇用を解雇される条件として誓約書に署名することが含まれていた。
同社は会計スキャンダルにも関与しており、 Qwestの現在の財務状況の悪さから、米国証券取引委員会（SEC）から2億5000万ドルの罰金を科せられ、1億2500万ドルずつの2回に分けて支払うことになった。問題となっている取引の中には、1999年から2001年にかけてエンロンのブロードバンド部門と行った一連の取引が含まれており、これはエンロンが損失を隠蔽するのに役立った可能性がある。2005年には、元会長兼最高経営責任者（CEO）のジョセフ・ナッキオ、元社長兼最高執行責任者（COO）のアフシン・モヘビ、および他の7人の元Qwest従業員が、SECが提起した民事訴訟で詐欺の罪で告発された。それとは別に、ナッキオは2007年4月19日にQwest株のインサイダー取引19件で有罪判決を受けた。 [ 18 ] 2011年3月31日、米国連邦判事マーシャ・クリーガーは、SECによるアフシン・モヘビに対するすべての主張を却下し、彼に有利な判決を下す略式判決を下した。
2006年5月、USA Todayは、2001年9月11日以降、AT&T Corp.、Verizon、BellSouthが数百万件の電話通話記録を米国国家安全保障局（ NSA）に引き渡したと報じた。このデータは、すべての国際電話と国内電話のデータベースを作成するために使用された。Qwestは、NSAから協力を拒否すれば将来の政府契約が危うくなる可能性があると脅されたにもかかわらず、唯一協力を拒否したとされている[ 19 ] 。この決定は、NSAプログラムに反対する人々から称賛されている[ 20 ] 。
ACLU対NSAの訴訟において、アンナ・ディッグス・テイラー連邦地方裁判所判事は2006年8月17日、政府の国内盗聴プログラムは違憲であるとの判決を下し、即時中止を命じた。[ 21 ]ブッシュ政権はこの訴訟で控訴したが、テイラー判事の判決は原告適格の欠如を理由に控訴裁判所によって覆された。
元Qwest CEOのジョセフ・ナッキオは控訴書類の中で、NSAが2001年9月11日の6か月以上前にQwestに盗聴プログラムへの参加を要請したと主張した。ナッキオは、その会合が2001年2月27日に行われたと回想している。ナッキオはさらに、Qwestが盗聴プログラムへの参加を拒否した結果、NSAがQwestとの高額契約をキャンセルしたと主張した。[ 22 ] 2009年4月14日、ナッキオはインサイダー取引の有罪判決に対する6年の刑期を務めるため、ペンシルベニア州シューイルキルの連邦刑務所に収監された。米国最高裁判所は同日、控訴中の保釈を却下した。[ 23 ] [ 24 ]
Qwestの抵抗を報道するソーシャルメディア実験とウェブサイト「Thank you Qwest dot Org」[ 25 ]は、オランダ在住のウェブマスター、リチャード・カステレインとアメリカ人駐在ジャーナリストのクリス・フロイドによって構築され、CNNシチュエーションルーム[ 26 ] 、USAトゥデイ[ 27 ] 、ニューヨーク・タイムズ[ 28 ] [ 29 ] 、インターナショナル・ヘラルド・トリビューン[ 30 ]、デンバー・ポスト[ 31 ] [ 32 ]、News.com [ 33 ]、ソルトレイク・トリビューン[ 34 ]で報道された。
2010年4月22日、CenturyLinkはQwestを買収すると発表した。買収はQwestの普通株式1株につきCenturyLinkの普通株式0.1664株で行われる。CenturyLinkの株主は合併後の会社の所有権の50.5%を保有し、Qwestの株主は残りの49.5%を保有することになる。2010年4月21日時点でのCenturyLinkによる買収の評価額は224億ドルで、これには2009年12月31日時点でQwestが保有していた118億ドルの未払い債務の引き受けが含まれる。[ 35 ] [ 36 ] Qwestは2011年8月8日からCenturyLinkとして事業を開始した。
Qwest Communications International, Inc.は持株会社でした。同社はさらに多くの事業体の親会社でしたが、以下に挙げるものが主な事業部門でした。