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Lumen Technologies, Inc.（旧社名：CenturyLink, Inc.）は、ルイジアナ州モンローに本社を置くアメリカの電気通信会社です。同社は、光ファイバーおよび銅線ネットワーク、データセンター、クラウドコンピューティングサービスを通じて、ネットワーク、セキュリティ、クラウド、音声、その他のマネージド通信サービスを提供しています。同社は2023年3月からS&P 600指数に組み込まれており、以前はS&P 500指数に含まれていました。[ 3 ]
同社の通信サービスには、市内および長距離音声、ブロードバンドインターネット、マルチプロトコルラベルスイッチング、専用線（特別アクセスを含む）、イーサネット、ホスティング（クラウドホスティングおよびマネージドホスティングを含む）、データ統合、ビデオ、ネットワーク、公共アクセス、VoIP（Voice over Internet Protocol）、情報技術、およびその他の付帯サービスが含まれます。[ 4 ]
Lumenは、これまで数多くの買収、売却、組織再編を行ってきた。20世紀には、主に地域通信事業者の買収と売却を行っていた。21世紀初頭の大規模な合併により、Lumenの中核事業にインターネットサービス提供が加わった。クラウドコンピューティングの重要性が高まるにつれ、Lumenは企業向けクラウドサービスを提供する企業を買収する一方で、消費者向け接続事業をAT&T、Brightspeed、Verizon、Ziply Fiberに売却した。
Lumen の最も古い前身は、ルイジアナ州オークリッジのOak Ridge Telephone Companyで、FE Hogan Sr. が所有していました。1930 年、Hogan は有料加入者 75 名を抱える同社を William Clarke と Marie Williams に 500 ドルで売却しました。1946 年、Clarke McRae Williams は結婚祝いとして家族の電話会社の所有権を受け取りました。Clarke はMarion Telephone Companyを購入し、その後さらに買収を重ねて会社を拡大し、最終的にそこを拠点としました。同社は 1968 年に法人化されるまで家族経営の会社であり続けました。1978 年に株式を公開しました。[ 5 ]
1967年までに、オークリッジ電話会社は3つの州に10,000回線のアクセス回線を提供していた。同年、同社はセントラル電話アンドエレクトロニクスとして法人化された。クラーク・M・ウィリアムズが社長兼取締役会長を務めた。[ 5 ]
1971年、同社はCentury Telephone Enterprises, Inc.に社名変更した。 [ 5 ] 1972年、Century Telephoneはウィスコンシン州のLa Crosse Telephone Corporationを買収した。これにより、数十年にわたる買収ラッシュが始まり、同社の規模は拡大した。[ 6 ]同社は1978年にニューヨーク証券取引所に上場した。[ 5 ]
1985年、センチュリー・テレフォンは複数の子会社をコロニアル・テレフォンに466万ドルで売却した。[ 7 ]
1987年には株価はその年の安値から急上昇したが、1987年の株式市場暴落で下落した。収益は1983年の安値から毎年増加し、1987年には約2000万米ドルに達した。[ 8 ]
1991年から1995年にかけて、同社は買収戦略を継続し、数万回線の電話回線を追加し、長期負債を2億500万ドルから6億200万ドルに増やし、年間純利益は1億1500万ドルとなった。1995年までに、従業員3000人を超える米国で16番目に大きな通信会社となった。200人の従業員が米国通信労働者組合を通じて組合に加入した。[ 9 ]
1997年、同社はパシフィック・テレコムを15億ドルで買収した。この買収により、センチュリーのネットワークに190万回線の携帯電話回線が追加され、同社の規模はほぼ倍増した。買収後、センチュリーのネットワークは21州と200万人の顧客にサービスを提供した。[ 10 ]同社は電話資産の一部を数億ドルで小規模な競合他社に売却した。[ 11 ] [ 12 ]
2000年、同社はベライゾンから49万回線の電話回線を15億ドルで買収した。その後、2002年に無線事業の「ほぼすべて」をオールテルに15億9000万ドルで売却した。2002年までに、同社は従業員数が約7000人にまで増加し、そのうち約1500人がさまざまな労働組合に加入していた。この時点で、同社の純利益は約8億ドル、負債は36億ドルだった。[ 13 ] 2003年、同社はデジタル・テレポート（3900万ドル）を買収し、これが同社の主要資産の一部となり、同社の光ファイバーネットワークの提供範囲が拡大した。[ 6 ] 2004年までに、センチュリーテルは米国で8番目に大きな地域電話会社となった。この間に、長期負債を27億ドルまで返済し、純利益は年間3億3700万ドルに減少した。[ 14 ] 2005年、センチュリーテルは衛星テレビサービスの提供を開始した。 2007年、CenturyTelはノースカロライナ州に拠点を置くCLECであるMadison River Communicationsを買収した。Madison River Communicationsは、ノースカロライナ州（MebTel）、ジョージア州（Coastal Communications）、アラバマ州（GulfTel Communications）、イリノイ州（Gallatin River Communications）の4つのILEC事業の親会社でもあった。また、2007年には「人員削減」により600人の従業員が解雇され、連邦政府と州政府から3億3600万ドルの補助金を受け取った。CenturyTelは前年にも3億3300万ドルを受け取っていた。これらの資金のほとんどは「高コストサポートループ」プログラムを通じて受け取ったものである。2004年から2007年にかけて、CenturyTelは約20億ドル相当の自社株買いを行った。[ 15 ]
2008 年 10 月 27 日、Embarq はCenturyTel, Inc. により、約 60 億ドル相当の全株式取引で買収されることを発表しました。[ 16 ] [ 17 ] CenturyTel の CEO であるGlen Post は、買収後も合併会社の CEO にとどまり、[ 18 ] 2018 年まで CEO を務めました。[ 19 ] Embarq は Sprint の旧固定電話事業で、ネバダ州、フロリダ州、ノースカロライナ州、オハイオ州を含む 18 州の都市にサービスを提供していました。[ 20 ]この取引により、CenturyTel は、Verizon ( Verizon PennsylvaniaとVerizon North の両方を通じて) とComcast に次いで、ペンシルベニア州で 3 番目に大きな固定電話プロバイダーとなりました。2009 年 6 月 2 日、プレスリリースにより、CenturyTel/Embarq の合併後の事業体はCenturyLinkと呼ばれることが発表されました。[ 21 ]デンバーに拠点を置く Monigle Associates が、新しいブランド戦略の策定を依頼されました。買収は2009年7月1日に完了した。[ 22 ]
2009年10月19日、CenturyTelとEmbarqのブランドは廃止され、すべての事業は正式にCenturyLinkのブランドで運営され、CenturyTelのティッカーシンボルCTLでNYSEでの取引が継続されました。新しい企業名であるCenturyLink, Inc.は、2010年5月まで正式には採用されませんでした。[ 23 ] [ 24 ]
2010年4月22日、CenturyLink（この時点ではまだ法的にはCenturyTel, Inc.として知られていた）は、株式交換取引でQwestを買収すると発表した。 [ 25 ]この合意に基づき、CenturyLinkはQwestの株式1株につき自社株0.1664株を交換することになり、その結果、合併前のCenturyLinkの株主は合併後の会社の所有権の50.5%を取得し、Qwestの旧株主は残りの49.5%を取得することになった。[ 26 ] CenturyLinkの買収の評価額は120億ドルだった。[ 16 ]合併は2011年4月1日に完了した。[ 27 ] [ 28 ] [ 29 ]
合併後、CenturyLinkはコロラド州最大の固定電話プロバイダーとなり、米国で3番目に大きな通信会社となった。[ 19 ]当時、新会社は37州で1,700万回線のアクセス回線、500万人のブロードバンド顧客、140万人のビデオ加入者を抱えていた。[ 30 ]さらに、この買収により、CenturyLinkは2000年にQwestが買収した旧リージョナルベルオペレーティングカンパニーUS Westの所有者となることになった。 [ 31 ]
2011 年 7 月、[ 20 ] CenturyLink は、クラウド インフラストラクチャおよびホスト型 IT サービスのグローバル プロバイダーであるSavvis社を 20 億ドルで買収しました。これは、Savvis 社の発行済み普通株式すべてを 1 株あたり 40 ドルで取得する金額です。[ 16 ] [ 32 ]この買収により、CenturyLink はマネージド ホスティングおよびクラウド サービスを拡大して提供できるようになりました。[ 33 ] 2012 年 10 月、Savvis 社はCiber 社の ITO ビジネス部門を買収し、マネージド サービスが事業に追加されました。[ 34 ] 12 月までに、CenturyLink 社は中小企業、IT 管理者、開発者向けの Savvis クラウド サービスポートフォリオの拡張である Savvisdirect を開始しました。[ 35 ] [ 36 ] [ 37 ] 2013 年 6 月、Savis 社は、ポートランドを拠点とするPlatform as a Serviceプロバイダーである AppFog 社を買収しました。[ 38 ] 11 月、CenturyLink 社は、シアトルを拠点とするInfrastructure as a Service (IaaS)、プラットフォーム、および高度なクラウド管理プロバイダーである Tier 3 社を買収しました。しかし、Tier 3 は Savvis ではなく CenturyLink Cloud の一部となった。当時、Tier 3 はシアトル地域で 9 つのデータセンターを運営していたが、Savvis は 55 か所を運営していた。CenturyLink は 2014 年に 2 ～ 4 つの新しいデータセンターを構築する予定だった。Tier3 の CTO である Jared Wray は、買収後に CenturyLink Cloud の CTO の職に就いた。[ 39 ] SavvisDirect は CenturyLink のクラウド サービス提供の内部統合の一環として 2014 年に廃止された。[ 40 ]
2014年12月8日、CenturyLinkは、カナダのアルバータ州エドモントンに拠点を置く災害復旧サービス（DRaaS）プロバイダーであるDataGardens, Inc.の買収を発表した。[ 41 ]
2014年12月11日、センチュリーリンクは従業員200名の予測分析会社であるコグニリティクスの買収を発表した。[ 42 ]
2016年3月30日、CenturyLinkは、サイバーセキュリティ、セキュリティ情報およびイベント管理（SIEM）、脆弱性管理に重点を置き、主に政府機関を顧客とするセキュリティサービス会社であるnetAuraの買収を発表した。[ 43 ]
2016年10月31日、センチュリーリンクは、約250億ドル相当の取引でレベル3コミュニケーションズを買収する意向を発表した。 [ 44 ]必要な規制当局の承認を得た後、センチュリーリンクは2017年11月1日に取引を完了した。[ 45 ]この買収は、内部からの買収と見なすことができる。レベル3の株主は、センチュリーリンクがCFOと最終的にはCEOを退任させる場合にのみ、この取引を承認した。最終的には、すべての元センチュリーリンク幹部が元レベル3のマネージャーに交代し、人事と法務の幹部だけが残ることになる。
2017年1月9日、センチュリーリンクはニュージャージー州エジソンに拠点を置くSAPサービスプロバイダーであるSEALコンサルティングの買収を発表した。[ 46 ]センチュリーリンクは2017年を13億ドルの純利益で終えた。[ 47 ]
2018年末までに、CenturyLinkは350億ドルの長期債務を抱えていました。同社はのれんの価値を過大評価していたと判断し、27億ドルの損失を計上しました。その結果、2018年の純利益は17億ドルの損失となりました。[ 47 ] 2018年には、ドナルド・トランプの2017年減税・雇用法の結果として、フォーチュン500企業 91社とともに「実効連邦税率が0%以下」となりました。[ 48 ]
2019年9月10日、CenturyLinkは、帯域幅が制限されたエリアでのビデオおよび静止コンテンツの配信を改善する技術を提供するStreamrootの買収を発表した。[ 49 ]
2020年9月14日、CenturyLink, Inc.は社名をLumen Technologies, Inc.に変更したと発表した。[ 50 ] 2020年9月18日の取引開始と同時に、同社の株式ティッカーはCTLからLUMNに変更された。CenturyLinkブランドは、従来の銅線ベースのサービスにおける顧客向けブランドとして引き続き使用される。光ファイバーベースの製品およびサービスにはQuantum Fiberブランドが使用される。[ 51 ]
2021年8月3日、Lumenは20州における既存の地域通信事業者（ILEC）事業をApollo Global Managementに75億ドルで売却すると発表した。[ 52 ] Lumenはこの取引を、銅線から光ファイバーへのアップグレードを予定していた都市部および郊外のインフラを維持し、それ以上の投資に値しないと判断した地域を売却するという形で構成した。Lumenは16州でILEC事業を維持したが、そのほとんどは以前Qwestがサービスを提供していた事業である。[ 53 ]売却は2022年10月に完了し、売却されたILEC事業はBrightspeedとしてブランド変更された。[ 54 ]
Lumenは複数の政府契約を獲得している。2021年を通して、米国郵政公社とのマネージドネットワークサービス契約、および米国陸軍募集局と米国海軍法務官部隊との接続契約を獲得した。[ 55 ]
同社は2022年も引き続き利益を上げるのに苦労した。経営陣は会社を「成長」、「育成」、「収穫」のセクションに分け、それぞれ高、低、非常に低い/マイナスの利益率に対応させた。目標は顧客を「育成」製品から「成長」製品に移行させ、「収穫」製品を売却することだった。固定電話の売上は引き続き減少したが、Lumenは収益性の高い光ファイバーサービスの成長に注力した。これにより、ラテンアメリカ事業が27億ドルで売却され、Cirionとしてブランド変更された。[ 56 ]
2023年、Lumen EMEA（欧州、中東、アフリカの企業市場にサービスを提供している子会社）をColt Technology Servicesに18億ドルで売却するという契約がColt Technology Servicesと締結された。 [ 57 ]この契約により、LumenはColtのインフラストラクチャを介して多国籍企業の顧客にサービスを提供し続けることができる。[ 58 ]
2025 年 5 月、Lumen は、米国 11 州で運営されている一般消費者向け光ファイバー事業である Quantum Fiber [ 59 ] の 95% を 57 億 5000 万ドルで AT&T に売却する契約を発表しました。[ 59 ] [ 60 ] [ 61 ]売却は2026年2月2 日に完了し、サービスは「Quantum Fiber from AT&T」にブランド変更されました。[ 62 ] [ 63 ] [ 64 ]
2026年5月、Lumenはネットワークソフトウェア会社Alkiraを4億7500万ドルで買収すると発表した。[ 65 ]
Lumenの製品とサービスは、企業向けビジネス、中小企業向けビジネス、住宅向けビジネスの3つのセグメントに焦点を当てています。[ 66 ]
Lumen Enterprise Business は、ネットワーク、クラウド、セキュリティ、音声、マネージド サービスに関する製品とサービスをエンタープライズ カスタマーに提供しています。[ 67 ] Lumen のネットワーク サービスには、SD-WAN、MPLS/IPVPN、ハイブリッド WAN、イーサネット、インターネット アクセス、波長サービス、ダーク ファイバー、専用線が含まれます。[ 68 ] Lumen Cloud は、ビッグ データ as a サービス、モノのインターネット (IoT)、マルチ クラウド管理、プライベート クラウド、パブリック クラウド、ベア メタル、SaaS アプリケーション、クラウド 接続を提供します。[ 69 ] Lumen Security は、1 日あたり 10 億件を超えるセキュリティ イベントを監視しています。[ 70 ]サービスには、クラウド、インフラストラクチャ、DDoS、Web アプリケーション、電子メール、Web セキュリティが含まれます。同社はまた、分析と脅威管理、リスクとコンプライアンス サポート、脅威研究ラボも提供しています。[ 71 ] CenturyLink は、従来の固定電話から統合コミュニケーションとコラボレーション (UC&C) サービスまで、さまざまな音声製品を提供しており、2018 年に Frost & Sullivan から「VoIP アクセスと SIP トランキングにおける優れた成長」で評価されました。[ 72 ] Lumenのマネージドサービスには、高度な専門サービス、ITコンサルティング、戦略的パートナーシップが含まれます。[ 73 ]
2023年10月、Lumenは一部のコンテンツ配信ネットワーク（CDN）顧客契約をAkamaiに売却し、CDN事業を縮小すると発表した。[ 74 ]
CenturyLink Small Businessは、インターネット、電話、テレビ、クラウドアプリケーションに関する製品とサービスを提供しています。[ 75 ] CenturyLink Residentialと同様に、CenturyLink Small BusinessもDirecTVを提供していますが、住宅用とビジネス用のパッケージは異なる環境向けに設計されています。[ 76 ]
CenturyLink Residentialは、 DirecTVとの提携により、インターネット（パッケージに応じてDSLまたはギガビットファイバー）、音声、テレビを提供しています。[ 77 ]また、 Verizon Wirelessとのバンドルも提供しています。[ 78 ]
CenturyLinkの住宅および中小企業向けサービスは、以下の州で利用可能です。[ 79 ] [ 80 ] [ 81 ] [ 82 ]
Quantum Fiberは、米国で少数の急速に増加している地域にブロードバンド インターネットを提供する、光ファイバーを宅内まで敷設するサービスです。このサービスは最初にネブラスカ州オマハで導入され[ 83 ]、次にネバダ州ラスベガスに展開され[ 84 ]、他のいくつかの市場への拡張が計画されています [ 85 ]。同社の既存の高速インターネット展開は、ADSL2+ の速度を最大 20/2 Mbit/s、Vectored VDSL2+ の速度を最大 140/10 Mbit/s まで上げるためにノード/近隣まで光ファイバーを使用するのとは異なり、これらの市場では CenturyLink は Calix 光ネットワーク端末を使用して、最大 1,000 Mbit/s のダウンロードと 1,000 Mbit/s のアップロードの速度で、光ファイバー ケーブルを家庭や企業まで敷設しています[ 86 ]。[ 87 ] 2014 年 2 月 2 日、CenturyLink はソルトレイクシティとその周辺地域の複数テナント企業向けにギガビット光ファイバーサービスの提供を開始したと発表した。[ 88 ] 2014 年 8 月 5 日、CenturyLink はギガビット光ファイバーサービスをさらに 16 の市場に拡大すると発表した。[ 89 ] 2015 年 9 月 15 日、CenturyLink はギガビット光ファイバーサービスを住宅および企業顧客向けにさらに 6 州に拡大し、同社のサービス提供範囲を 17 州の特定地域に拡大すると発表した。[ 90 ]
契約発表によると、Lumenは米国国防総省のために米国内のダークファイバーを維持・運用している。[ 91 ]これはCenturyLinkの事業の継続である。[ 92 ] [ 93 ]
ギガビットファイバー市場
2017年5月2日、CenturyLink, Inc.は、BC Partnersが助言するファンド（Medina Capital AdvisorsおよびLongview Asset Managementを含むコンソーシアム）へのデータセンターおよびコロケーション事業の売却を、以前発表していたとおり完了した。この取引は約18億6000万ドル相当で、CenturyLinkはコンソーシアムが新たに設立したグローバルセキュアインフラストラクチャ企業であるCyxtera Technologiesの株式の約10%を保有している。[ 66 ]
2018年現在、Lumenは、 Comcastに次いで、グローバル企業顧客向けの米国で2番目に大きな通信プロバイダーです。[ 100 ] CenturyLinkは60か国以上に顧客を持ち、（ FrontierやSpectrumと並んで）アメリカで最も優れた顧客サービス企業の1つに選ばれています。[ 101 ] [ 102 ]
連邦通信委員会は、2014年に7つの州で約1100万人が6時間にわたって緊急サービスを利用できなくなった、予防可能なプログラミングエラーについて当局に警告しなかったとして、センチュリーリンクに過去最高額の1600万ドルの支払いを命じた。[ 113 ] [ 114 ]
2018 年 12 月 27 日、「全国的な障害」により、全国で9-1-1サービスが中断されました。 [ 115 ] [ 116 ]一部の地域では、障害は 12 時間近く続き、2018 年 4 月と 11 月に発生した障害に続く、その年 3 回目の停止となりました。ATM と販売時点情報管理 (POS) のクレジットカード端末も広範囲に影響を受けました。[ 117 ]この障害により、886 件の 911 への通話が失敗しました。FCC は調査を行いましたが、Lumen に対して罰金や勧告は課しませんでした。[ 118 ]
2020年、サウスダコタ州、ノースダコタ州、ミネソタ州、コロラド州、アリゾナ州、ユタ州、ノースカロライナ州で911の障害が発生し、FCCによる追加調査が行われた。Lumenは911の通話を配信できなかったとして、380万ドルの民事損害賠償を支払うことに同意した。[ 119 ] [ 120 ]
2022年には、サウスダコタ州で発生した追加の停電により、FCC（連邦通信委員会）から刑事罰が科せられた。
FCCの執行局による調査では、Lumenが911の2回の障害について公共安全コールセンターにタイムリーに通知しなかったこと、および2回目の障害時にすべての911コールを公共安全コールセンターに確実に送信するには不十分なシステムを導入したことにより、FCCの規則に故意かつ繰り返し違反し、数万人の生命と財産に重大な脅威を与えたことが判明した。[ 121 ]
2023年、ネブラスカ州でLumenのネットワーク障害が発生し、10時間以上911番への通報が全く処理されなかった。[ 119 ]
2024年、サウスダコタ州で911サービスの障害が複数回発生した。FCCはこれらの障害について追加調査を発表した。これらの障害において、地元当局はテキストメッセージシステムがまだ稼働していたため、サービスは中断されなかったと主張している。[ 119 ]
2018年には、ドナルド・トランプの2017年減税・雇用法の結果として、フォーチュン500企業90社とともに「実質的な連邦税率0％以下」を支払った。[ 48 ]
2018年12月、CenturyLinkは、ユタ州の一般家庭の顧客がインターネットに再接続する前に、 DNSハイジャックによってセキュリティおよびペアレンタルコントロールソフトウェアの広告通知を表示して承認することを要求したとして批判に直面した。同社は、これは最近制定された州法によって義務付けられていると主張した。この州法では、すべてのISPが「未成年者に有害なコンテンツをブロックする機能」を提供していることをユーザーに通知することが義務付けられている。法案提出者でありユタ州上院議員のトッド・ワイラー氏は、この法律は通知が承認されるまでサービスを中断することを要求しておらず、この通知を「目立つ」方法（請求書や領収書内の広告など）で配信することを要求しているだけで、サービスの中断は要求していないと述べた。[ 122 ]
2020年1月8日、CenturyLinkは過剰請求に関する和解でミネソタ州の顧客に890万ドルを支払うよう命じられた。支払いに加えて、CenturyLinkは請求慣行を改革し、ミネソタ州司法長官事務所に監査結果を提出する必要がある。[ 123 ] CenturyLinkは請求内容に異議を唱えたが、訴訟費用を避けるために和解した。[ 124 ]
2020年8月30日、CenturyLinkは同社のデータセンターの1つでの設定ミスにより大規模な技術障害に見舞われた。この障害はCloudflare、Amazon、Twitter、Xbox Liveなどのテクノロジー大手に影響を与えた。すべてのサービスが復旧するまでに7時間以上かかったと報告されている。[ 125 ] [ 126 ]
2024年3月9日、Lumenが維持する接続サービスが中断され、競馬のパリミュチュエル方式の賭けを管理するために使用されるトータリゼーターサービスを提供するAmToteに影響が出ました。この中断により、米国各地の複数のサラブレッド競馬場で賭けを処理できなくなり、タンパベイダウンズは看板レースであるタンパベイダービーを賭けの対象外のイベントとして開催せざるを得なくなりました。 [ 127 ] [ 128 ]
Lumen Technologiesは、中国政府に関連する高度な持続的脅威であるSalt Typhoonによる2024年の攻撃の影響を受けたと報告されている。[ 129 ]
1946年に第二次世界大戦から帰還した後、ウィリアムズ氏は結婚祝いとして同社の所有権を与えられ、同社初のダイヤル交換機の運送費を支払うために150ドルを借りた。1950年、彼はルイジアナ州マリオンで追加の交換局を購入し、同社を10,000回線のアクセス回線を持つ3州にまたがるサービスに拡大した。1968年、ウィリアムズ氏は同社をセントラル・テレフォン・アンド・エレクトロニクスとして法人化した。
翌年、La Crosse Telephone Corporation を買収し、一連の同様の買収により、同社は数十年にわたる大幅な成長期を迎えた。
パシフィック テレコムの親会社である PacifiCorp は、パシフィック テレコムの株式に対して 15 億ドルの現金を受け取った。買収完了時の PTI の負債は約 7 億 2500 万ドルだった。センチュリーは 6 州で約 190 万人の携帯電話ユーザーを獲得し、パシフィック テレコムの買収により個人通信サービスの所有数を 810 万人に 2 倍以上に増やした。「これは、当社の規模をほぼ 2 倍にし、市場での存在感を大幅に拡大するセンチュリーにとって大きな出来事です」と、センチュリーの社長兼最高経営責任者のグレン F. ポスト III 氏は述べた。
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