援助行為

援助行動とは、報酬の有無にかかわらず、他者を助けることを目的とした自発的な行動を指します。これは、向社会的行動（共有、慰め、救助、援助など、他の個人または個人のグループを助けたり利益を得たりすることを目的とした自発的な行動）の一種です。 ^[1]

利他主義は、援助行動と次のように区別されます。利他主義とは、外部報酬（具体的な報酬または社会的報酬）または内部報酬（自己報酬）を得ることを期待せずに実行される向社会的行動を指します。利他主義の例としては、匿名で慈善団体に寄付することが挙げられます。^[2]

血縁選択理論は、進化論の観点から利他主義を説明する。自然選択は、厳しい環境に適応する能力のない種を排除するため、優れた形質と優れた遺伝子の保存は、将来の世代の生存にとって重要である（包括適応度）。^[3]血縁選択とは、同様の遺伝的基盤を持つ人々の生存の可能性を高める可能性のある行動をとる遺伝的傾向を指す。^[4]

WD ハミルトンは血縁選択の数学的表現を提案しました。

rB>C

「ここで、Bは受益者にとっての利益、Cは利他主義者にとってのコスト（どちらも獲得または喪失した子孫の数として測定される）、rは関係係数（つまり、子孫によって同じ遺伝子を共有する確率）である。」^[5]

英国で行われた実験は血縁選択を支持した^[5]。これは下の図で説明されている^{[説明が必要]}。結果は、人々は血縁関係の深い人に対してより積極的に援助を提供することを示しており、これは男女を問わず、また様々な文化で起こることである。結果はまた血縁選択における性差を示している。男性は女性よりも、同様の遺伝子基盤を示唆する手がかりに影響を受けやすい。

相互利他主義とは、現在個人が助け合う動機は、将来助けを得られるという期待に基づいているという考えである。^[6] ロバート・トリヴァースは、恩恵が返されるなら（犠牲の利益がコストを上回る場合）、生物が他の無関係な生物の利益のためにコストを支払うことは有利であると考えている。

ピーター・シンガー^[7]が指摘するように、「安定したコミュニティに住み、お互いを個体として認識し、記憶力の長い社会性哺乳類には、相互関係が見られる」。個体は、例えば吸血コウモリの血液分配に見られるように、将来的に助けの恩恵を失うことになるずるい人（助けに応えない人）を特定すべきである。^[8]

経済貿易とビジネス^[9]は、与える製品と受け取る製品が異なる交換を伴う相互利他主義によって促進される可能性があります。^[10]経済貿易は「お互いに助け合う」という原則に従います。労働者間で頻繁に助け合うパターンは、生産性と社会的地位の両方を高めます。

援助のネガティブ状態緩和モデル[ ^{11]は、人々が援助するのは}利己主義のためであると述べている。利己的な動機は、困っている人々の状況を知ることで経験する個人的な苦痛を軽減するために、悪い状況にある他の人を援助するように人を促す。援助行動は、個人的な苦痛が他の行動によって軽減されない場合にのみ起こる。このモデルは、人々が困っている人に気づいたときの回避行動も説明する。これは、彼ら自身の苦痛を軽減するための代替手段である。

ある研究では、被験者が誤って学生の論文データを台無しにしたり、台無しにされるのを見たりすることで、被験者に罪悪感を抱かせました。被験者の中には、その後、褒められるなどポジティブな出来事を経験した人もいました。ネガティブな罪悪感を経験した被験者は、中立的な感情を抱いた被験者よりも、助けようという意欲が高まりました。しかし、褒められることでネガティブな気分が和らぐと、被験者はもはや助けようという意欲を失ってしまいました。^[12]

2番目の研究では、ポジティブな出来事（この場合はコメディテープを聴くこと）を予期している人は、今後の刺激によってネガティブな感情が解消されることを期待しているため、援助意欲が低いことがわかりました。^[11]

人々は、助けている相手に共感を感じたとき、つまり、その人と関わり、その人が経験していることを感じ、理解できたときに、援助行動を開始することがあります。 ^[13]

ダニエル・バトソンの共感-利他主義仮説^[14]は、助けるかどうかの決定は、主に困っている人に対する共感の存在によって影響され、次に潜在的なコストや報酬（社会的交換の懸念）などの要因によって影響されると主張しています。

この仮説は、参加者を高共感グループと低共感グループに分けた研究によって裏付けられました。^[15]両グループとも、同級生のジャネットが孤独感を語るのを聞きました。その結果、高共感グループ（ジャネットの感情を鮮明に想像するように指示された）は、助けが匿名であるかどうかに関係なく、彼女と一緒に過ごす時間を増やすことを自ら志願したことが示されました^{[説明が必要]}。この発見は、共感的な個人は、主にコストと報酬の考慮によって動機付けられることなく、援助を提供する可能性が高いという考えを強調し、共感-利他主義仮説を裏付けています。

助けることに強い影響を与えるのは、助ける責任を感じることであり、特に、自分は他の人を助けることができるという信念と組み合わさると、その責任感は強くなります。責任感は、責任を人に向けさせる状況から生じる場合もあれば、個人的な特性である場合もあります (他の人のニーズによって活性化されると、助けることにつながります)。アービン・スタウブは、身体的または精神的に苦しんでいる人に気付いたときに助ける可能性が高くなる「向社会的価値観志向」について説明しました。向社会的志向は、男の子の攻撃性とは負の相関関係があり、「建設的愛国心」とは正の相関関係がありました。この志向の構成要素は、人間に対する肯定的な見方、他人の幸福に対する関心、他人の幸福に対する責任感と信念です。^[16]

社会的交換理論によれば、人々が助けるのは、助けられる人から何かを得たいと思っているからです。^{[17]人々は他人を助けることで得られる}報酬とコストを見積もり、前者を最大化し、後者を最小化することを目指します。

報酬はインセンティブであり、物質的な商品であったり、イメージや評判を向上させる社会的報酬（賞賛など）であったり、自己報酬であったりします^{[説明が必要]}。^[18]

報酬には外的報酬と内的報酬がある。外的報酬とは、友情や感謝など、他人を助けたときにその人から得られる報酬である。人は、より魅力的または重要な人物、承認を求めている人物を助けようとする傾向がある。^[19]内的報酬は、助けたときに自分自身で生み出される報酬である。これは、例えば、善良さや自己満足感などである。誰かが苦しんでいるのを見ると、その人に共感し、それによって興奮したり苦しんだりすることがある。私たちは、この興奮や苦痛を軽減するために、助けることを選択することがある。^[20] この理論によれば、人は助ける前に、助けることと助けないことの利益とコストを意識的に計算し、助けることによる自分への全体的な利益がコストを上回ったときに助ける。^[21]

大きな文化的違いは集団主義と個人主義である。集団主義者は所属するグループのニーズや目標にもっと注意を払うが、個人主義者は自分自身に焦点を当てる。これは、集団主義者は個人主義者よりもグループのメンバーを助ける可能性が高く、見知らぬ人を助ける頻度が低いことを示唆しているのかもしれない。^[22]

援助行動は経済環境の影響を受ける。一般的に、ある国における援助行動の頻度はその国の経済状況と反比例する^{[説明が必要]}。^[23]

メタ分析研究によれば、極端な場合、都市部（人口30万人以上）または田舎（人口5,000人以下）は、助けを求めるには最悪の場所だという。^[24]

エドガー・ヘンリー・シャインは、人々が助けの要請に応じる際、専門家の役割、医師の役割、プロセスコンサルタントの役割という3つの異なる役割を説明しています。^{[25] : 53–54}

エキスパートリソースの役割

これは最も一般的なものです。これは、支援を受ける人が自分では提供できない情報や専門的なサービスを求めていることを前提としています。たとえば、道を尋ねるなどの単純な問題や、組織が財務コンサルタントを雇うなどのより複雑な問題がこのカテゴリに分類されます。^{[25] : 54–57}

医師の役割

これは専門家の役割と混同されることがあります。なぜなら、両者は重なり合っているように見えるからです。この役割には、クライアントが情報やサービスを求めることが含まれますが、診断と処方箋も要求します。医師、カウンセラー、コーチ、修理担当者などがこの種の役割を果たします。専門家の役割とは対照的に、医師の役割は、診断、処方、治療の実施という義務を負うヘルパーにより多くの権限を移します。^{[25] : 57–61}

プロセスコンサルタントの役割

ここでヘルパーは最初からコミュニケーションプロセスに焦点を当てます。ヘルプを開始する前に、ヘルパーとクライアントの間に信頼関係が確立されている必要があります。たとえば、技術コンサルタントが効果的に機能するためには、専門家の役割や医師の役割に移行する前に、状況がどのようなものか、問題がどのくらいの頻度で発生するか、以前に何が試されたかなどについて数分かけて話し合う必要があります。^{[25] : 61–64}

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