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 2021年から使用されているロゴ | |
| 以前は | グラブハブシームレス株式会社 (2013–2014) |
|---|---|
| 会社種別 | 子会社 |
| NYSE : GRUB (2014–2021) | |
| 業界 | オンラインでの食品注文 |
| 設立 | 2004年 |
| 創設者 |
|
| 本部 | 、 私たち |
サービスエリア | アメリカ合衆国 |
主要人物 |
|
| サービス | フードデリバリー |
| 収益 |  18.2億米ドル（2020年） |
 − 1億4,900万米ドル（2020年） | |
| − 1億5,600万米ドル（2020年） | |
| 総資産 | 23億9,000万米ドル（2020年） |
| 総資本 | 14.2億米ドル（2020年） |
従業員数 | 2,841 (2021年2月) |
| 親 | テイクアウトだけ食べる |
| 子会社 | |
| Webサイト | 詳しくはこちら |
| 脚注/参考文献 [1] | |
Grubhub Inc. （大文字表記）は、イリノイ州シカゴに本拠を置くアメリカのオンラインおよびモバイル調理済み食品の注文および配達プラットフォームです。
2004年に設立され、 2021年からオランダの企業Just Eat Takeawayの子会社となっている。[2] 2024年にWonder Group Inc.がJust Eat TakeawayからGrubhubを6億5000万ドルで買収した。[3]取引は2025年第1四半期に完了する予定。
グラブハブは、独占禁止法違反による価格操作、許可なくレストランを掲載したこと、労働者の分類を誤ったことなどについて批判されている。
グラブハブ・シームレスは2014年4月に株式を公開し、ニューヨーク証券取引所（NYSE）でティッカーシンボルGRUBで取引された。 [4]
2019年時点では、アクティブユーザー数は1,990万人で、全米50州の3,200都市に115,000軒の関連レストランがある。[5] [6] [7]
歴史
グラブハブの歴史
シカゴを拠点とする元祖グラブハブは、紙のメニューに代わるものを作るために、マイク・エバンスとマット・マロニーによって2004年に設立されました。[8] 2年後の2006年、マロニーとエバンスは、グラブハブのビジネスプランでシカゴ大学ブース経営大学院のエドワード・L・カプラン・ニューベンチャー・チャレンジで1位を獲得しました。[9]
2007年11月、グラブハブはサンフランシスコとニューヨークの市場への進出を目的として、アミカス・キャピタルとオリジン・ベンチャーズが主導するシリーズAの資金調達で110万ドルを確保した。 [10] 2009年3月、グラブハブはオリジン・ベンチャーズとレオ・キャピタルが主導するシリーズBの資金調達で200万ドルを獲得し、[11]続いて2010年11月にはベンチマーク・キャピタルが主導するシリーズCの資金調達で1100万ドルを獲得した。 [12] 2011年3月にはDAGベンチャーズが主導するシリーズDの資金調達で2000万ドルを獲得した。[13]
Grubhubのブランドポートフォリオには、Seamless、AllMenus、MenuPages、LevelUp、Tapingoなどがある。Seamlessは、米国とロンドンで展開する地域レストラン向けのオンラインおよびモバイルの食品注文プラットフォームである。[14]
2011年9月、グラブハブはシリーズEの資金調達で5000万ドルを確保し、ニューヨークを拠点とする競合企業でオールメニューとキャンパスフードの親会社であるドットメニューを買収した。[15]グラブハブはその月にオールメニューの買収を完了した。[16]メニューページは2011年9月にシームレスに買収された。[17]
マサチューセッツ州ブライトンに拠点を置くオンライン注文および食品配達会社であるDiningInは、 2015年2月にGrubhubに買収されました。[18]カリフォルニア州アリソビエホに拠点を置く企業向け食品配達会社であるRestaurants on the Runは、2015年2月にGrubhubに買収されました。[19]
2015年12月、グラブハブは、デンバー、ラスベガス、サンディエゴ、ポートランド、エルパソ、アルバカーキを含む太平洋岸北西部と南西部の7つの市場でレストラン配達サービスを提供するDelivered Dishを買収しました。[20] [21]ロサンゼルスを拠点とするレストラン配達サービスLAbiteは、2016年5月にグラブハブに買収されました。[22]
2017年8月、グラブハブは規制当局の審査を条件に、 YelpからEat24を2億8,750万ドルで買収することに合意した。[23] 2017年10月、グラブハブはEat24の買収を完了したと発表した。[24] 2018年後半、グラブハブはEat24ブランドを廃止した。[25]
2018年9月にフランチャイジー所有の11のOrderUpマーケットから特定の資産が取得されました。27のOrderUpマーケットからの特定の資産は2017年にすでに取得されていました。 [26] GrubHubは2018年10月にOrderUpの買収を完了しました。[27]
ボストンを拠点とするダイナーエンゲージメントおよび決済ソリューションプラットフォームであるLevelUpは、2018年9月にGrubhubに買収されました。 [26] LevelUpの買収は、3億9000万ドルの現金で行われたと報じられています。[28]サンフランシスコを拠点とするキャンパスフードオーダープラットフォームである Tapingoは、2018年11月にGrubhubに買収されました。[29]
2019年3月、SkipTheDishesが米国市場からの撤退を発表した後、GrubhubはSkipTheDishesの米国での事業を引き継ぎました。[30]
2020年半ば、レストランやテイクアウトからの食べ物を配達するサービスの需要が急増したコロナ ウイルスのパンデミックの真っ只中、グラブハブは、非接触型の配達と、自分で食べ物を受け取る方が安心できる人のために持ち帰り注文のオプションを提供することで、ドライバーの安全を確保すると発表しました。[31]
2020年6月9日、オランダに拠点を置くジャスト・イート・テイクアウェイは、グラブハブを73億ドルの株式で買収することに合意したと発表した。[32]
2024年11月、ワンダーグループはジャスト・イート・テイクアウェイからグラブハブを6億5000万ドルで買収した。[33] [34]
GrubhubとSeamlessの合併
1999年、ニューヨークの弁護士ジェイソン・フィンガーは、レストランやケータリング業者に食べ物を注文するためのウェブベースのシステムを企業に提供するためにSeamlessWebを設立しました。6年後の2005年、SeamlessWebは既存の企業注文サービスを補完するために、一般のダイナー向けの無料注文サービスを導入しました。[35] 2006年4月、SeamlessWebはAramarkに買収され、同社の食品、ホスピタリティ、施設部門に統合されました。[36]
ジョナサン・ザブスキーは2009年にシームレスの社長に任命され、2011年6月までにボストンを拠点とするスペクトラム・エクイティ・アソシエイツがアラマークから同社の少数株を5000万ドルで取得し、シームレスは再民営化された。その後、同社は社名をシームレスウェブからシームレスに変更した。[37]
2011年9月、SeamlessはMenuPagesを買収し、[38] 2012年2月にiPadアプリをリリースした。[39]
2013年5月、グラブハブとシームレスは合併を発表し、シームレスが合併後の事業の株式の58%、グラブハブが42%を保有することとなった。合併は2013年8月初旬に完了した。[40]
新規株式公開
グラブハブは2014年4月に1株26ドルで株式を公開した。独立企業だった当時、同社はニューヨーク証券取引所（NYSE）でティッカーシンボル「GRUB」で取引されていた。[41]
配達
2014年6月、グラブハブは自社で配達サービスを運営していないレストラン向けに配達サービスを開始した。2016年までに同社は米国全土の50以上の市場で配達を行っていた[42]。2018年7月、グラブハブは米国の28の新しい都市に配達機能を拡大したことを発表した。[43] [44] [45]
グラブハブの英国での競合相手はDeliverooとUberEATSである。米国での競合相手にはUber Eats、DoorDash、Postmates、EatStreetなどがある。[46]
2020年2月、同社は月額料金を支払うことで提携レストランからの食事の無制限の無料配達を提供する新しいGrubhub+月額サブスクリプションプログラムの開始を発表しました。[47]
2021年に同社はヤンデックスとの提携を発表し、大学での食事配達のためにヤンデックスの配達ロボットをグラブハブのプラットフォームに追加した。[48]
買収を発表
2020年5月12日、ウーバーはグラブハブに買収提案を行っていると発表した。[49] [50]しかし、2020年6月9日、ジャスト・イート・テイクアウェイはグラブハブを全額株式交換で73億ドルで買収すると発表した。[51]この買収により、中国以外では最大のオンラインフードデリバリーサービスが誕生し、ジャスト・イート・テイクアウェイは米国市場に拠点を置くことになる。[32] 北米本社はシカゴに残り、グラブハブの創設者であるマット・マロニーが取締役会に加わり、北米事業を統括する。[52]
2021年6月10日、グラブハブの株主がジャスト・イート・テイクアウェイとの取引を承認したため、ジャスト・イート・テイクアウェイがグラブハブの運営を引き継ぎました。売却は2021年6月15日に完了しました。[53]この一環として、グラブハブのロゴがジャスト・イート・テイクアウェイのハウスを含むように変更されました。[54]
買収後
2022年4月、ジャスト・イートは、アクティビスト投資家のキャット・ロック・キャピタルが同社に欧州市場に注力するよう圧力をかけたことを受けて、グラブハブの完全売却を検討すると発表した。 [55] [56]
2022年7月、アマゾンはジャストイートと契約を結び、プライム会員に1年間のGrubhub+メンバーシップを無料で提供した。この提携により、アマゾンは同社の株式の2%を取得し、業績に応じて最大15%を取得するオプションを持つ。[57] 2024年5月、アマゾンはGrubhub+がアマゾンプライム会員に恒久的に含まれると発表した。[58]
大衆文化では
2020年を通じて、グラブハブはアプリで食べ物を注文する人々を描いた一連のアニメテレビコマーシャルをリリースした。2021年1月、これらのコマーシャルの1つである「デリバリーダンス」がインターネット上でミームとして人気を博し、多くの人がそのパロディをアップロードした。このコマーシャルでは、グラブハブで食べ物を注文した後、数人が踊る様子が映し出され、コロンビアのポップバンド、ボンバ・エステレオの「 Soy Yo」が流れる。このコマーシャルはあまりにも不快であると見なされ、酷評された。[59]この広告と食料品店チェーンのクローガーの同様の広告がオンラインで比較された。[60]
論争
労働訴訟
ローソン対グラブハブ
2018年2月、米国地方裁判所判事のジャクリーン・スコット・コーリーは、グラブハブが原告のレイフ・ローソン氏を独立請負業者として正しく分類したと判断し、ローソン氏対グラブハブの裁判で誤分類の主張を却下した。[61]
2017年の訴訟で、弁護士のシャノン・リス・リオーダンは、会社が運転手を請負業者として故意に誤分類することを正当化するために、「シフト」の代わりに「ブロック」などの婉曲表現を使用して言葉のラベルを変更したと述べた。[62]
ウォレス対グラブハブホールディングス
ウォレス対グラブハブ・ホールディングスの請負業者訴訟では、カルメン・ウォレスとブロデリック・ブライアント、その他の運転手が独立請負業者として誤って分類され、グラブハブが公正労働基準法、イリノイ州最低賃金法、カリフォルニア州労働法の賃金と時間の要件に違反したと主張している。[63]
ウォレス対グラブハブの原告は、これらのドライバーの仕事は彼らを独立請負業者ではなく従業員にしていると主張している。ウォレスとブライアントは、ドライバーはシフト制で働き、特定のエリアで働かなければならないと主張している。「ドライバーは一般的にグラブハブのシフト中に個人的な非業務活動に従事することはできない」と訴状には記されており、実質的には従業員として機能していることを意味する。また、彼らは従業員と同じ福利厚生を受けていないと主張している。グラブハブのドライバーは経費の一部を負担する必要があるとされている。[64]原告は、彼らの支払い方法が原因で、長時間働いても連邦または州の最低賃金を下回る賃金しか支払われないことが多いと主張している。多くのドライバーは週40時間以上働いているが、その仕事に対して残業手当を受け取っていないとされている。[65]
グラブハブの請負業者訴訟によると、同社は残業代を支払わず、最低賃金を支払わなかったことで、いくつかのFLSAとイリノイ州の法律に違反した。原告は2018年6月29日にイリノイ州北部地区連邦地方裁判所にグラブハブの請負業者に対する集団訴訟を起こした。[66]
ブロデリック氏とカルメン氏は、自分たちと同じような状況にある他の全員を代表して訴訟を起こしており、訴訟は現在も進行中である。
政治的声明
2016年11月10日、ドナルド・トランプ大統領が総選挙で勝利した後、グラブハブの社長兼CEOマット・マロニーは全社的なメモを従業員に送り、「ドナルド・トランプ大統領の国家主義的、反移民的、憎しみに満ちた政治」を拒否し、「この声明に同意しないのであれば、辞職の旨をこのメールに返信してください。あなたにはここに居場所はありません」と述べた。ワシントン・タイムズは、マロニーが「11月8日の選挙後に政治的な長文の演説を繰り広げ、反トランプの見解に同意できない者は辞職すべきだと述べた」と報じた。 [67] [68]
ツイッター上でボイコット運動が始まった後、マロニーは後に自分の発言が「誤解された」と主張し、「トランプに投票した人に辞職を求めたわけではないことを明確にしたい。私はそのような要求は絶対にしない。それどころか、メールのメッセージは、職場での差別行為や憎悪的な発言を容認せず、従業員のために立ち上がるということだ」と付け加えた。[67]後に削除されたツイートで、マロニーは「誤解のないよう明確にしておくと、グラブハブは憎悪を容認せず、トランプに投票した従業員も含めて、すべての従業員を誇りに思っている」と付け加えた。 [68]木曜の夜までに、ハッシュタグ #BoycottGrubHub がツイッターでトレンドになった。[69]マロニーの発言を受けて、2016年11月11日、同社の株価は5.93%下落した。[70] [69]
Yelp リストの紹介数
2019年8月のポッドキャスト「Underunderstood」では、一部のレストランのYelpリストにGrubhubの「紹介番号」が記載されており、レストランの電話番号の代わりに電話をかけると、通話が録音され、注文がなかった場合でもレストランに手数料が請求される可能性があると報じられた。[71]
サイバースクワッティング
2019年6月、グラブハブがレストランの同意なしにレストラン名で23,000以上のウェブドメインを登録したという報道が出ました。これは「より多くの手数料収入を生み出し、レストランがオンラインで存在感を高めるのを阻止する試み」とされていました。グラブハブはこの主張に異議を唱え、レストランはグラブハブとの契約でウェブドメインの購入とビジネスを宣伝するウェブサイトの作成を許可することに明示的に同意していたと主張しました。[72] [73]
独占行為の疑惑
2020年4月、ニューヨークの住民グループがドアダッシュ、グラブハブ、ポストメイツ、ウーバーイーツを相手取り訴訟を起こし、これらの企業は、レストランのオーナーが契約書に、店内で食べる客と配達で受け取る客の価格を同じにすることを義務付ける条項を結んだ場合にのみ、アプリにレストランを掲載することで、独占的に市場力を行使していると非難した。[74] [75] [76] [77]原告は、この取り決めにより、店内で食べる客は配達費用を補助する必要があるため、コストが上昇すると主張している。また、平均的なレストランの利益は売上高の3％から9％であるのに対し、アプリは売上高の13％から40％に及ぶ「法外な」手数料を請求していると主張している。[74] [75] [76] [77]この訴訟は、被告らの配達アプリを使用する米国内のレストランでの店内飲食および配達の顧客に対し、2016年4月14日以降に請求された過剰請求を含めた3倍の損害賠償を求めている。[74] [75] [76] [77]この訴訟は、米国連邦地方裁判所、ニューヨーク南部地区にDavitashvili v GrubHub Inc.、20-cv-3000として提出された。[78] [74] [75] [76] [77]この訴訟に関するいくつかの予備文書が提出されているが、裁判の日程はまだ設定されていない。[79]
許可なくレストランを掲載する
2020年10月、レストランの一団がグラブハブに対し、許可を求めずに（あるいは場合によっては許可が拒否されたにもかかわらず）レストランをリストに掲載したことで「（レストランの）評判が損なわれ、顧客の食事体験をコントロールできなくなり、オンラインでの存在感が失われ、サービスに対する消費者の需要が減少した」として集団訴訟を起こした。原告は特に、グラブハブが無効な価格や利用できないオプションを記載した古いメニューを掲載し（顧客からの苦情につながった）、要請に応じてレストランのリストから削除することを拒否したと指摘した。[80]この慣行は、レストランを虐待するとして2021年にカリフォルニアで禁止された。[81]
2022年ニューヨーク市無料ランチプロモーション
2022年5月17日、グラブハブはニューヨーク市内で注文した人に無料のランチを提供するプロモーションコードを提供した。グラブハブのシステムと地元のレストランは、1分あたり約6,000件の注文を処理した後、すぐに圧倒された。 [82]グラブハブは同日、レストランの従業員に事前に知らせたという声明を発表したが、その主張は従業員からすぐに異議を唱えられた。[83] [ 84 ]複数のアウトレットは、レストランが需要に追いつくことができず、注文を受け取るのに十分な配達員がいなかったため、食べ物が無駄になり、顧客が食事を食べられないという「大惨事」と見なした。[85] [86]レストランは、怒った顧客、注文の払い戻し、グラブハブのカスタマーサービスに連絡できないことに直面した。[84]
価格開示
2022年11月、ペンシルベニア州司法長官ジョシュ・シャピロはグラブハブを訴え、グラブハブを通じて注文された食品の価格がレストランで注文された同じ品物よりも高くなる可能性があることをサービスが適切に開示しなかったと主張した。司法長官事務所の調査では、グラブハブがユーザーからのウェブトラフィックをレストランのメニューをホストするマイクロサイトや、YelpやMenupages.comなどのサードパーティのウェブサイトにルーティングしていたことも判明した。[87]同月後半、和解が発表され、グラブハブはペンシルベニア州の複数のフードバンクに12万5000ドルを支払い、価格設定についてより透明性を保つことが義務付けられました。[88]和解の一環として、[89]グラブハブはメニューとチェックアウトページに価格開示を追加することが義務付けられます。[90] [91]
食品異物混入事件
2023年10月、地元メディア局KTLAとKABC-TVは、カリフォルニア州ロングビーチのレストランオーナーが、グラブハブの配達ドライバーが注文品を食べてから再梱包しているところを目撃したと報じた。レストランオーナーは、すでに配達された後に改ざんされた食事を阻止することができた。レストランオーナーは、現在のステッカーは「マジックテープのように」簡単に剥がれるため、グラブハブに改ざん防止シールを提供することを望んでいる。[92]グラブハブは事件後のインタビューの要請を拒否し、[93]声明を発表した。
当社のプラットフォーム上での不正行為は容認しません。当社の注文のほとんどは、事故や苦情もなく完了しており、計画通りに進まない場合は、事態を正すために全力を尽くしています。この状況を聞いて、当社は直ちに行動を起こし、ドライバーを当社のプラットフォームから停止しました。また、状況に対処し、解決するために、レストランの利用者に連絡を取りました。[94]
参考文献
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フランクは、レストランとフードデリバリーアプリが合意する契約には、配達コストが高いにもかかわらず、オーナーがデリバリーの顧客に店内で食事をする人よりも高い料金を請求することを禁止する条項があると指摘する。「アプリで購入する人に手数料の全額を負担させず、すべてのメニュー価格を一緒に引き上げるのではなく、店内で食事をする人は事実上グラブハブの高額な料金を補助している」とフランクは述べ、そのような取り決めは反競争的で違法だと主張している。
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各社は「独占力」を利用して競争を阻止し、消費者の選択肢を制限し、レストランに「価格を固定する目的と効果」を持つ違法な契約に同意するよう強制していると訴訟は主張した。 ... 4社はレストランに「悪魔の選択」を与えており、アプリベースのデリバリープラットフォームに参加したい場合は、店内飲食の価格をデリバリー価格と同じにすることを要求すると訴訟は主張した。また、レストランはデリバリー会社に13.5％から40％の手数料を支払わなければならないと訴訟は主張した。 ... 訴状によると、飲食店は「配達アプリで提供されるより高価な食事に合わせて価格を調整せざるを得ない」という。
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、DoorDash、Postmates、Uber Eatsは月曜日、レストランの食事配達における優位性を悪用し、コロナウイルスのパンデミック中も含め、最終的にメニュー価格の上昇を通じて消費者が負担する料金を課したとして提訴された。マンハッタン連邦裁判所に提起された集団訴訟案で、3人の消費者は、被告らがレストランに対し、配達客と店内飲食客に同じ料金を請求することを義務付け、配達注文の処理に売上高の10%から40%という「法外な」料金を課すことは、米国の独占禁止法に違反していると主張した。すべてニューヨーク在住の消費者は、被告のサービスの利用条件としてレストラン側が全員に高い料金を請求するという「悪魔の選択」を強いられることになると述べた。
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集団訴訟の地位を求めているニューヨークの顧客は、配達サービスが収益の13％から40％に及ぶ「法外な手数料」を請求し、平均的なレストランの利益は収益の3％から9％の範囲であるため、配達の食事は飲食店にとってより高価になっていると主張している。「レストランは直接販売の方が消費者に低価格を提供できる。直接消費者の方が利益が大きいからだ」と原告は述べた。「これは特に、飲み物や追加のアイテムを購入し、スタッフにチップを渡し、好意を生み出す店内飲食の消費者に当てはまる。」
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外部リンク
- 公式サイト
- Grubhub の過去のビジネスデータ:
- SEC提出書類