フロンティアコミュニケーションズ

元々はミネアポリスに拠点を置いていたシチズンズ・ユーティリティーズ・カンパニーは、ウィルバー・B・フォシェイのパブリック・ユーティリティーズ・コンソリデーテッド・コーポレーションの残党から1935年に設立されました。第二次世界大戦後、同社はニューヨークの金融家グループを引きつけ、1945年にリチャード・ローゼンタールを社長として雇いました。^{[ 13 ]}同社は1950年代から1970年代にかけて全国的に拡大しました。1969年のカウアイ・エレクトリック・カンパニーの買収は当時最大の買収となり、ポートフォリオは5つの産業と約12の州にわたる27の子会社に拡大しました。

ロゼンタールはCEOを務めながら、1970年に会長に選出された。イシャー・ジェイコブソンは社長兼COOを務めた後、1981年にロゼンタールの後任としてCEOに就任し、ロゼンタールは1989年に会長も退任した。その1年後、ジェイコブソンもCEO兼社長を退任した。事業を積極的に拡大し、サービス品質に注力した後、取締役のレナード・トウが1990年に会長兼CEOに任命された。ダリル・ファーガソンはその年の後半にシチズンズの社長に就任した。^{[ 13 ]}

シチズンズは1990年にルイジアナ州最大の天然ガス配給会社であるルイジアナ・ジェネラル・サービシズを買収した。翌年、シチズンズはアリゾナ州のサザン・ユニオン・カンパニーのガス事業を買収した。また、1991年には子会社のシチズンズ・セルラーとセンチュリー・セルラーを合併させてセンテニアル・セルラーを設立し、新会社の32%の所有権を保持した。シチズンズは1986年に買収したAAlert Paging Companyを1993年に売却した。^{[ 13 ]}会長兼CEOのレナード・トウの下、シチズンズ・ユーティリティーズは1993年にGTEから50万の農村アクセス回線を買収することに合意した。回線と子会社の移転は、異なる規制当局の承認が得られたため、異なる州で別々に行われた。アイダホ、テネシー、ウェストバージニア、ユタの19万回線が1993年後半に正式に移管され^{[ 24 ]} 、その後、ウェストバージニアのシチズンズ・テレコミュニケーションズ・カンパニーなどのシチズンズの子会社と合併した。DGFシティ東西のコグヘスト・フロンティアと西のコンテルの回線はユタのシチズンズ・テレコミュニケーションズの一部となり、GTEノースウエストの回線はアイダホのシチズンズ・テレコミュニケーションズ・カンパニーの一部となり、GTEサウスの回線はテネシーのシチズンズ・テレコミュニケーションズ・カンパニーと合併した。

1994 年 6 月、Citizens はニューヨークの 270,000 回線をContel of New York からCitizens Telecommunications Company of New Yorkに追加しました^{[ 24 ] [ 25 ]}同年 11 月、Citizens はさらに 38,000 回線を取得し、旧 Contel of the West の回線はアリゾナのCitizens Telecommunications Company of the White Mountainsの一部となり、モンタナの GTE の回線はCitizens Telecommunications Company of Montanaとなりました^{[ 26 ]} 1995 年 1 月には、さらに 5,000 の GTE アクセス回線がCitizens Telecommunications Company of Californiaに統合されました^{[ 27 ] [ 28 ]}

シチズンズは1994年に、オールテルから8州の電話回線とケーブルフランチャイズ11万7000回線を2億9200万ドルで買収すると発表した。最初の買収は、オールテルの2つの事業会社で、1995年6月30日に完了した。^{[ 29 ]} 1社はオレゴン州のシチズンズの既存会社に統合され、ウェストバージニア州のマウンテンステートテレフォンはシチズンズマウンテンステートテレフォンに改名され、後にシチズンズテレコミュニケーションズとなった。オールテルの回線の一部は、1995年9月にテネシー州のシチズンズテレコミュニケーションズカンパニーオブザボランティアステートに正式に移管され、シチズンズはその年にナバホコミュニティの回線を運営するオールテルのナバホコミュニケーションズも買収した。シチズンズは1996年にペンシルベニア州、カリフォルニア州、ネバダ州のオールテルの回線を買収し、オールテルネバダ^{[ 30 ]}はシチズンズテレコミュニケーションズカンパニーオブネバダに改名された。^{[ 31 ]}

エレクトリック・ライトウェーブなどの主要子会社を擁するシチズンズは、1995年初頭までに18州に事業を拡大し、通信、天然ガス、電気、水道、廃水処理などのサービスを提供していた。^{[ 24 ]}シチズンズは1997年にオグデン・テレフォンを買収した。 ^{[ 32 ]}

シチズンズ・ユーティリティーズ社は1999年に公益事業資産を売却し、通信会社のみになる計画を発表した。^{[ 14 ]} 1999年、シチズンズはアリゾナ、カリフォルニア、ネブラスカ、ミネソタのGTEの回線245,562回線を取得する計画を発表した。その後、1999年12月、GTEはイリノイ州の電話回線106,850回線をシチズンズに3億300万ドルで売却することに合意した。^{[ 33 ]} GTEとは別に、1999年、シチズンズはベビーベルの会社であるUSウエストから農村アクセス回線530,000回線を16億5000万ドルで取得することに合意した。 ^{[ 14 ]} USウエストの所有者であるクエストは、シチズンズが取引を完了することを拒否したと述べ、2年後に売却を中止した。^{[ 34 ]}シチズンズの水道・下水事業（アリゾナ、カリフォルニア、イリノイ、インディアナ、オハイオ、ペンシルベニアにサービスを提供）は1999年10月にアメリカン・ウォーターに8億3500万ドルで売却され、電力事業は2000年2月に5億3500万ドルで、ルイジアナの天然ガス資産は2000年4月にアトモス・エナジーに3億7500万ドルで売却された。^{[ 35 ] [ 15 ]}

同社は2000年の夏までCitizens Utilities Companyとして知られていたが、その夏にCitizens Communications Companyに社名変更された。^{[ 8 ]} Citizensはその後、2001年にコロラド州のガス事業をKinder Morganに約1100万ドルで売却した。^{[ 36 ]} 2001年7月、Citizens CommunicationsはGlobal Crossingから資産とFrontierの名称を36億5000万ドルで取得した。^{[ 8 ]} Global Crossingは2年前にFrontier Corporationを買収した際にFrontierの名称を取得していた。^{[ 16 ]}

シチズンズ・コミュニケーションズ・カンパニーは、2002年に残りの水道・下水事業をアメリカン・ウォーター・ワークスに売却した。 ^{[ 37 ]}また同年、カウアイ・エレクトリック・カンパニーを2億1500万ドル、ガス・カンパニー・オブ・ハワイを1億1500万ドルで売却し、この時点でシチズンズは公益事業の売却により合計19億ドルを稼いだ。^{[ 38 ]} 2003年にはアリゾナ州の電力・ガス事業をUNSエナジーに売却し、^{[ 39 ]} 2004年にはバーモント州の配電部門をバーモント・エレクトリック・コーポラティブに、バーモント州の送電システムをバーモント・エレクトリック・パワー・カンパニーに売却した。^{[ 40 ] [ 41 ]}シチズンズは2006年にペンシルベニア州の電話会社であるコモンウェルス・テレフォンを買収した。^{[ 42 ]}

シチズンズ・コミュニケーションズは2008年7月31日に社名をフロンティア・コミュニケーションズ・コーポレーションに変更し、ニューヨーク証券取引所での同社の株式シンボルも「CZN」から「FTR」に変更した。^{[ 9 ] [ 43 ] [ 44 ]} 2010年6月、フロンティア・コミュニケーションズはGoogle VoiceをめぐりGoogleを提訴し、この製品が複数の電話回線を単一の番号にリンクするという自社の発明を侵害していると主張した。^{[ 45 ]}

2009 年 5 月、フロンティアは、アリゾナ、アイダホ、イリノイ、インディアナ、ミシガン、ネバダ、ノースカロライナ、オハイオ、オレゴン、サウスカロライナ、ワシントン、ウェストバージニア、ウィスコンシンにおけるベライゾンの固定電話事業を86 億ドルで買収すると発表した。^{[ 17 ]}この取引全体は、米国西部の大部分におけるベライゾンの電話、ケーブルテレビ、インターネット サービス事業を包含していた。^{[ 46 ]}売却は 2010 年 7 月に完了し、フロンティアの顧客基盤は 27 州で 230 万人から 700 万人に 3 倍になった。^{[ 47 ]} 2010 年のベライゾン買収には、主に旧地方の GTE 交換局が含まれていた。フロンティアはまた、既存の別子会社であるCitizens Telecommunications Company of West Virginiaに加えて、旧ベル システム部門のVerizon West Virginia も買収した。フロンティアは一部地域で料金を値上げしないことが義務付けられ、 2013年までに全地域で加入者の85%にブロードバンドアクセスを拡大することになっていた。当時、フロンティアの既存顧客の92%がブロードバンドアクセスを利用していたのに対し、新たに獲得した地域では65%にとどまっていた。^{[ 48 ]}

Frontier は、2020 年にブランドを変更するまで、Verizon から取得した光ファイバー システムとライセンスに「FiOS」という名前を維持しました。^{[ 49 ]} Verizon の買収を通じて最初のテレビ サービスを取得しましたが、^{[ 46 ]} Frontier による既存のテレビ サービスの統合は困難を極めました。^{[ 50 ]}買収から 8 か月後、Frontier はケーブル テレビから撤退し、代わりにDirecTVの無料サブスクリプションを提供し始めました。これは、この分野の競争の激しさを過小評価していたためです。^{[ 46 ]} Frontier は当初、2012 年まで FiOS TV の価格を変更する予定はないと主張していましたが、^{[ 50 ]} 2011 年 2 月に番組制作費の上昇を理由に料金を大幅に引き上げました。 ^{[ 51 ]}一部の地域では 50% も値上げしました。また、新規テレビ加入者に対して 500 ドルの設置料金を導入し、 ^{[ 52 ]}オレゴン州の一部の都市でテレビ フランチャイズ契約から撤退し始めました。^{[ 53 ]} ファイバーTV加入者数が大幅に減少した後、2011年にフロンティアはインディアナ州を除いて料金値上げを撤回した。^{[ 52 ]} 2011年12月16日、フロンティアはNYSEからNASDAQ証券取引所に移り、同じ「FTR」シンボルで取引されている。^{[ 44 ] [ 43 ]}

2014年10月24日、フロンティアはコネチカット州におけるAT&Tの事業（固定電話、DSL、U-verseビデオ、衛星テレビ事業を含む^）を20億ドルで買収し、サザン・ニューイングランド・テレフォンやSNETアメリカなどの様々な子会社をフロンティア・コミュニケーションズ・オブ・コネチカットに統合した。^{[ 18 ] [ 54 ]} 2015年、フロンティアは本社をコネチカット州スタンフォードからコネチカット州ノーウォークに移転した。^{[ 55 ]}また、2015年には、フロンティアはウェストバージニア州で広告よりも遅いDSL速度を主張する集団訴訟で和解した。不正行為を認めずに、フロンティアは、高速化が実施されるまで、地域のインフラに1億5000万ドルを投資し、影響を受けた顧客に割引料金を提供することに同意した。^{[ 56 ] [ 57 ]}これは2017年に行われた。^{[58] 古い銅線システムを光ファイバー技術に置き換えることを目指し、フロンティアは2023年にウェストバージニア州のネットワークにさらに1億ドルを投資した。[59] 2016年4月1日、[60 ]ベライゾンは}、^{フロリダ、テキサス、}カリフォルニア^{のテレビ、インターネット}、固定電話事業をフロンティアに105億ドルで売却し、フロンティアの規模^{は2倍になった。 [ 61 ]}マギー・ワイルダーロッターは、^2004年11月から2015年4月までCEO兼会長を務め、その後ダニエル^{・J・マッカーシーが}CEOに就任した。^{[ 64 ]}

2018 年 2 月、フロンティアは年間売上高が 8% 減少しており、コスト削減の試みを上回っていました。2019 年も売上高は29 州で約 81 億ドルに減少しており^{[ 19 ]} 、ブルームバーグ ニュースは 2020 年 1 月に、フロンティアが破産申請を含む可能性のある「再建計画の策定に協力するよう債権者に求めている」と報じました [ 66 ]。^{ダニエルJ.マッカーシーの後任として、バーニー ハンがその月にCEO に就任しました[ 64 ]}。フロンティア コミュニケーションズは 2020 年 4 月 14 日に破産を申請しました^{[ 67 ]。再建}計画により負債が約 100 億ドル削減されると予想されており^{[ 65 ]} 、すでにその年に 90% の損失を出していた株主の利益は消滅しました。フロンティアの経営陣は「18,000 人の従業員の雇用を守り、上位債権者と取引債権者の損失を補填する」と約束しました。^{[ 19 ]}再編計画の一環として、^{[ 65 ]} 2020 年 5 月 1 日、^{[ 68 ]} Frontier はアイダホ州、モンタナ州、オレゴン州、ワシントン州の北西部事業をWaveDivision CapitalとSearchlight Capital Partnersに13 億 5200 万ドルで売却し、^{[ 69 ]}買収された事業はZiply Fiberと改名されました。^{[ 70 ]} Frontier は 2021 年 3 月に再編を終え、銅線ベースの通信ネットワークを光ファイバーケーブルに変換することに新たな重点を置くと発表しました。^{[ 6 ]} 2021 年初頭にジョン・ストラットンが再編後の会社の執行会長に就任すると発表され、ニック・ジェフリーが2021 年 3 月 4 日付けで CEO 兼社長に就任しました。^{[ 2 ]}当時 Frontier はブロードバンド加入者 3,069,000 人、ビデオ加入者 485,000 人を抱えていました。^{[ 4 ]}ジェフリーは、スコット・ビーズリーをCFOに、AT&Tのベロニカ・ブラッドワースを最高ネットワーク責任者に任命するなど、新たな取締役会と幹部を指名し、同社は近代化、「できる限り速く光ファイバーを構築する」こと、そして顧客サービスの向上に注力すると述べた。^{[ 71 ]}

2021 年 4 月に社名を Frontier Communications Parent に変更した後、Frontier は 2021 年 5 月 4 日に 1 株あたり 30.00 ドルで再び上場し、NASDAQでの取引シンボルは FYBR となった。^{[ 10 ]} Frontier は 2021 年に 60 万か所に光ファイバー接続を追加し、接続された世帯の総数は 400 万世帯となった。2022 年初頭には、2025 年までに 1000 万世帯に到達する計画の概要を示した。^{[ 72 ]} 2022 年 5 月、Frontier はカリフォルニア州で約束したインターネット速度を提供しなかったとして連邦取引委員会と和解し、同州に 850 万ドルを支払うことに同意した。^{[ 71 ]}同社は2022年に初の環境社会ガバナンス（ESG）レポートを公表した。 ^{[ 73 ]}顧客満足度に関して一貫して低い評価を受けていた後、CNETは2022年に、フロンティアの満足度評価がやや改善し、業界平均を下回ったものの、センチュリーリンク、メディアコム、オプティマムなどの競合他社のスコアを上回ったと報告した。^{[ 74 ]}

2022年末時点で520万箇所に光ファイバーネットワークを構築したフロンティアは、^2023年初頭には、2025年までに光ファイバーネットワークの拡張に8億ドルを投じる予定であり、2026年までにコネチカット州の顧客の90%を光ファイバーケーブルに接続することを目標としていると報じられた。^{[ 76 ] 2023}年1月、フロンティアは光ファイバーネットワーク全体で5ギガビットの速度を開始し、^{[ 75 ]} Fast Companyによると、これは全国的なインターネットサービスプロバイダーとしては初めてのことだった。^{[ 77 ]} 2023年時点でフロンティアは25州で事業を展開しており、 ^{[ 74 ]}「Building Gigabit America」戦略の下、光ファイバーインターネットサービスとマルチギガビット速度の拡大に引き続き注力していた。^{[ 71 ]}ニック・ジェフリーは引き続き社長を務めた。^{[ 78 ]}

2023年11月現在、フロンティアの最大の投資家はアレス・マネジメントで、同社の株式の16％を保有しており、次いでサーベラス・キャピタル・マネジメントが10％を保有していた。^{[ 79 ]}

2024 年 9 月 5 日、ベライゾンは光ファイバー インターネット サービスを拡大する目的で、フロンティアを 200 億ドルで買収する意向を発表した。^{[ 80 ]}この買収は 2024 年 11 月にフロンティアの株主によって承認された。^{[ 21 ]} 2025 年 5 月 16 日、連邦通信委員会は買収を承認した。^{[ 22 ]} 2026 年 1 月、カリフォルニア州公益事業委員会は、ベライゾンによるフロンティアの買収を承認し、手頃な価格、ネットワークの信頼性、消費者保護に関する条件付きで、フロンティアのカリフォルニアでの事業の移管を許可した。^{[ 81 ]}この買収は 2026 年 1 月 20 日に完了した。^{[ 82 ] [ 83 ]}

同社のブロードバンドサービスには、光ファイバーサービスの Frontier Fiber と、銅線に依存するDSLサービスである Frontier Internet があります。 Frontier のインターネットプランはすべて無制限のデータ通信量で、通常は契約は不要です。^{[ 85 ]} Affordable Connectivity Programを通じて割引が利用できます。^{[ 86 ]}同社は、統合請求によるストリーミングサービスYouTube TVへの割引アクセスを提供しています。^{[ 75 ]} Frontier のインターネットサービスには、ダウンロード速度が 500 メガビットから 5 ギガビットまでの 4 つのプランがあり、すべて対称的なアップロード速度を備えています。DSL サービス Frontier Internet には、居住地からローカル送信局までの距離に応じて「変動する」速度のプランが 1 つあります。^{[ 74 ]} Frontier は、顧客にEeroルーターを無料で提供しています。ルーターは現在無料ですが、^{[ 77 ]} Frontier は以前はルーターのレンタル料として自動的に 10 ドルを請求していました。^{[ 87 ]}

Frontierの光ファイバーサービスは、報道機関から概ね好意的な評価を受けているが、DSLサービスのパフォーマンスは地域によって変動するとされている。^{[ 85 ]} PC Magazineの2019年のISP顧客満足度に関する年次調査では、FrontierのDSLサービスは「総合的な満足度」で再び最下位または最下位に近い順位にランク付けされた。^{[ 88 ]}この意見は、2016年のConsumer Affairsなどのメディアにも反映されている^{。[ 89 ] [ 90 ]} CNETのDavid Andersは、2023年5月にアメリカのISPが提供する「総合的に見て最高のインターネット取引」としてFrontier Fiber 500を挙げ、^{[ 91 ]}特にサービスの高速性、TVバンドル、無制限データ、無料Wi-Fiルーター、契約期間の縛りがないこと、オンラインゲームに適していることを高く評価した。しかし、Andersは、Frontierの銅線DSLサービスは、速度が地域のインフラに依存するため「当たり外れがある」と評した。アンダースは、地方のISPが提供するデータ無制限サービスは比較的珍しい機能であるとして、フロンティア・インターネットの無制限データを高く評価した。^{[ 74 ]}

Frontier は、^{アラバマ、アリゾナ、カリフォルニア、コネチカット、フロリダ、ジョージア、イリノイ、インディアナ、アイオワ、ミシガン、ミネソタ、ミシシッピ、ネブラスカ、ネバダ、ニューメキシコ、ニューヨーク、ノースカロライナ、オハイオ、ペンシルベニア、サウスカロライナ、テネシー、テキサス、ユタ}、ウェストバージニア、ウィスコンシンを含む 25 州でサービスを提供しています。[85] ^{[ 11 ][92][93 ]}同社は以前は主に農村地域や小規模コミュニティにサービスを提供していましたが、現在はいくつかの大都市圏にもサービスを提供しています。2023年時点で 15 州の地域で光ファイバーサービスが利用可能でしたが、^一部の地域では光ファイバーなしで DSL オプションがあり、^{[ 74 ]他の地域では DSL インターネットが}ありませんでした。^{[ 89 ]}