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| 事業の種類 | 子会社 |
|---|---|
サイトの種類 | オンラインでの食品注文 |
| 設立 | 2012年3月26日,シンガポール |
| サービスエリア | バングラデシュ カンボジア 香港 ラオス マレーシア ミャンマー パキスタン フィリピン シンガポール 台湾 タイ |
| 最高経営責任者（CEO） | ジョン・ファング[1] |
| 主要人物 | ラルフ ウェンゼル (グローバル) ベンジャミン バウアー (グローバル) キレン タンナ、クリスチャン ミシュラー、ナディーン グラウ ポーリン (APAC) |
| 業界 | 食品と食料品のオンライン配達 |
| 親 | 配達ヒーロー |
| メールアドレス | フードパンダ |
フードパンダ（ foodpandaと表記）は、ベルリンに拠点を置くDelivery Heroが所有するシンガポールのオンライン食品・食料品配達プラットフォームです。[2] Foodpandaはシンガポールに本社を置き、アジアにおけるDelivery Heroの主要ブランドとして事業を展開しています。[3]現在、中国を除くアジア最大の食品・食料品配達プラットフォームであり、アジア全域の11の市場で事業を展開しています。[4]
歴史
2012年、スイス人のルーカス・ナゲルとリコ・ワイダーがシンガポールでフードパンダを設立し、その後マレーシア、インドネシア、フィリピン、台湾、タイに進出した。[5] [6]
1年後の2013年、フードパンダはバングラデシュとルーマニアでサービスを開始しました。[7] [8] 2万人以上の従業員を抱えるフードパンダは、バングラデシュ最大のフードデリバリーサービスとなりました。[7]
2014年には、サービスはバルカン半島[8]、 ブルネイ[ 9]、フィリピン[10]に拡大しました。 2014年2月、フードパンダはパキスタンのライバル企業であるイート・オイエを買収しました。[11]フードパンダ事業の世界的な拡大は、ラルフ・ウェンゼル、フェリックス・プログ、ベン・バウアーによって主導されました。[要出典]
2015年、共同創業者のロヒット・チャダが同社を退任。2016年までに、最初の取締役や共同創業者は誰も同社に残っていなかった。[12]インドネシアでの事業も、アプリベースのタクシー・バイクサービスとの競争により閉鎖され、[13]同社は2016年11月にロシアのデリバリークラブ事業をMail.Ruに1億ドルで売却した。 [14]
フードパンダの最大の投資家であるロケットインターネットは、2016年12月に同社をデリバリーヒーローに売却した。 [15] [16] 2017年11月1日、デリバリーヒーローによる買収に伴い、フードパンダはブランドカラーをオレンジからピンクに変更し、サービス提供国全体でロゴを更新した。[17]
2018年4月に同社はブルネイ市場から撤退した。[18]
2019年までに、フードパンダは3回の経営陣の交代を経た。[15]
2019年から2020年にかけて、フードパンダは東南アジアの他の市場での事業を開始し、タイ、ミャンマー、[19]カンボジア、[20]ラオス[ 21]に進出しました。フードパンダは2020年9月に日本でも進出しました。[22] [23]
2021年5月、ブルガリアとルーマニアでFoodpandaのブランドがGlovoに買収された。 [24] 2021年9月、Delivery Heroはハンガリーで子会社のブランドNetPincérをFoodpandaと統合し、NetPincérはFoodpandaにブランド変更した。[25] 2021年12月、Foodpandaはドイツのすべての都市でフードデリバリーサービスを停止し、ベルリンにR＆Dハブのみを残した。[26] [27]
フードパンダは2021年から、 Home Chefsと呼ばれる取り組みを通じてホームシェフと提携している。この取り組みは、副収入を求めている女性ホームシェフが多いことに同社が気づいたことからパキスタンで始まったが、その後バングラデシュやマレーシアにも拡大している。この取り組みは、店を開く資本はないが、自分のキッチンで料理をして食事を提供する能力があるシェフの収入源としても見られている。この取り組みは現在8,000～9,000人のホームシェフを支援しており、フードパンダは最大10万人のホームシェフを支援する取り組みに拡大する予定である。[28] [29]
2022年初頭、フードパンダは、エンパワーメントと環境を大切にする擬人化されたパンダであるパウパウという新しいマスコットを発表しました。新しいマスコットはアジア全域で展開される予定です。[30]
2022年8月、Foodpandaはデジタル投資プラットフォームSyfeと提携した。[31] [32] 2024年5月、台湾のテイクアウトブランドFoodpandaはUberによる9億5000万ドルの買収の対象となった。[33]
フードパンダ インド
2015年初頭、同社はTastyKhana.inとポータルサイトJust Eat Indiaの全株式を買収した。[34] 2015年末、同社はインドで約300人の従業員を解雇した。[35]当時、Foodpanda Indiaではレストランへの支払い未払いや虚偽の掲載など不正行為があったとされている。同社は当時グルガオンに拠点を置き、約200都市で事業を展開していた。 [36] 2016年までに、Rocket Indiaは同社の買い手を探しており、1,000万～1,500万ドルといった比較的低い価格を提示していた。[37]
フードパンダのインド事業は、2017年12月11日にオラが全株式交換により買収した。 [38]評価額は4000万〜5000万ドル。[15]オラはフードパンダに約2億ドルの追加資金を投資すると発表した。[15]同社は利用を増やすために割引を開始し、ピーク時の2018年8月には1日あたり約20万件の注文があった。それが2019年半ばまでに1日あたり約5000件に減少した。[15]オラは2019年半ばにフードパンダ・インドのフードデリバリー事業を一時停止し、フードデリバリーの幹部のほとんどを解雇した。フードパンダブランドは、社内ブランドまたはクラウドキッチンで継続されると言われている。[15]クラウドキッチンのコンセプトは、同社が2018年10月にHolachef社を買収した後に採用されました。しかし、2019年には、クラウドキッチン事業の下でFLRTとGreat Khichdi Experimentを含む3つのプライベートブランドしかありませんでした。[15]
オペレーション
Foodpandaは、以下のアジア11市場で事業を展開しています。
- ヨーロッパ
- 東アジア
- 東南アジア
- 南アジア
プラットフォーム
フードパンダは注文を処理して提携レストランに送信し、配達員に注文した料理を顧客に配達するよう委託している。このサービスは同社のウェブサイトとモバイルアプリケーションを通じて利用できる。[41] [5] [42]
Foodpanda は、顧客と、近隣で食事の配達を行っているレストランを結び付けます。顧客は、利用可能なレストランのメニューを閲覧し、食事を注文し、配達先の住所を入力して支払いを行うことができます。顧客の注文を確認し、配達予定時間を示す SMSが送信されます。
Foodpandaにはレストランページにレビューセクションもあり、顧客は販売プロセス、配達、味、提携レストランの全体的な印象などについてコメントすることができます。[43] [44]
投資
フードパンダは2013年4月にInvestment AB Kinnevik、Phenomen Ventures、Rocket Internetから2000万ドルの初期資金を調達した。 [45] [46] 2013年9月にはiMENA Holdingsが800万ドルを投資した。[47] 2014年2月にはPhenomen Venturesを含む投資家グループから2000万ドルの新たな資金調達ラウンドがあった。[48]
2014年8月11日、同社は投資家グループからさらに6000万ドルの資金を調達したと発表した。[49]
2015年3月、同社はロケットインターネットや他の投資家から1億1000万ドル以上を調達したと発表した。[50]それから2か月も経たないうちに、ゴールドマンサックスを含む投資家グループがフードパンダに1億ドル以上を投資した。[51]
2016年12月、デリバリーヒーローはフードパンダを非公開価格で完全買収した。[52]
論争
政治論争
2020年8月、タイの民主化運動家らは、親体制派のメディアであるネーションTVの広告主としてフードパンダが特定されたことを受けて、フードパンダに対するボイコットを開始した。このボイコットにより、同社は評判への懸念から同チャンネルでの広告をすべて停止せざるを得なくなった。[53]
2021年7月、同社はタイで再び大規模なボイコットに見舞われた。7月18日の民主化デモ中に王室の肖像画が放火された場所にいたドライバーの1人を解雇するとツイートし 、その行為は「テロ」に対する同社の方針に違反していると述べた。[53] [54]タイでは約200万人のユーザーが一晩でFoodpandaアプリのアカウントを削除したと報じられた。[55] [56]多くのレストランもボイコットに加わり、Foodpandaとの提携を撤回すると発表した。[57]同社は後に謝罪し、言論の自由を支持しており、ドライバーを解雇することはないと述べた。[54]
不適切なビジネス慣行の疑惑
仕事 2021年10月、マレーシアの同社は、同社のサービスが過度に高い手数料やその他の隠れた料金を請求していると主張する複数のベンダーから批判を受けた。隠れた料金を請求され、売上がゼロになったと主張するFoodpandaベンダーからの70枚以上のFacebook投稿のスクリーンショットと請求書の写真が明らかになり、一部のベンダーはサービスアカウントを解約した。[58]
2021年7月、同社はフィリピンで乗客に対する不当な賃金政策をめぐる抗議活動に見舞われた。抗議活動が始まる直前、少なくとも30人の乗客が10年間の停職処分を受けたと報じられた。[59]同社は停職処分について謝罪し、この出来事は乗客のソフトウェアの技術的な不具合が原因だったと主張した。[60]
職場における虐待の申し立て
2021年11月、香港のフードパンダの従業員の一部が、誇張された月収の約束などの問題を非難してストライキを起こした。[61]
参考文献
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さらに読む
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外部リンク
- 公式サイト