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| 会社種別 | 公的機関（ソシエタス・エウロパエア） |
|---|---|
| インド | 型番 |
| 業界 | オンラインでの食品注文 |
| 設立 | 2011年[1] |
| 創設者 |
|
| 本部 | ベルリン、ドイツ |
サービスエリア | 全世界 |
| サービス | フードデリバリー |
| 収益 | 58億5,600万ユーロ（2021年） |
| −1,656,900,000ユーロ（2023年） | |
| −2,297,500,000ユーロ（2023年） | |
| 総資産 | 10,487,800,000ユーロ（2023年） |
| 所有者 |
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従業員数 | 47,981 (2023) |
| Webサイト | 配信ヒーロー |
Delivery Hero SE [3] [4]は、ドイツのベルリンに拠点を置くドイツの多国籍 オンライン食品注文および食品配達会社です。2011年に設立され、ヨーロッパ、アジア、アフリカ、ラテンアメリカ、南アメリカ、中東の70か国以上で事業を展開し、50万以上のレストランと提携しています。[5] Delivery Heroは食品配達以外にも事業を拡大しており、 1時間以内に小ロットの注文を配達するクイックコマースの新興分野で大手企業となっています。 [6]
2021年第3四半期に、Delivery Heroは7億9,100万件の注文を処理しました。これは前年比52％の増加に相当します。[7]
Delivery Heroはドイツに本社を置き、世界中にオフィスを構えているが、「ギグエコノミー企業」（Meituan、Uber、Airbnbに類似）として、同社の配達のほぼすべては、同社のスマートフォンアプリを通じて派遣されたバイク、自転車、車を使用する労働者によって行われている。
一般的に、カナダ[8]やオーストラリアの最近の判例とは対照的に、デリバリーヒーローはこれらの配達員を従業員として分類していません。この方針は継続的な法廷闘争や労働争議を引き起こし、いくつかの国でのデリバリーヒーローの事業停止と関連している可能性があります。[9]
歴史
Delivery Hero Holdingは、2011年5月にベルリンでNiklas Östberg、Kolja Hebenstreit、Markus Fuhrmann、Lukasz Gadowskiによって設立され、Delivery Heroを世界的なオンライン食品注文プラットフォームにすることを目標としていました。[10] [11] Niklas ÖstbergとFabian Siegelのリーダーシップの下、Delivery Heroは2011年にオーストラリアとイギリスに最初に進出しました。2012年初頭、同社はドイツのLieferheldを買収し、スイスのFoodarenaの株式を取得しました。[12]
その後、デリバリーヒーローは、スウェーデン、フィンランド、オーストリア、ポーランドの4つのヨーロッパ諸国での買収資金として2500万ユーロの新規資金を調達しました。2012年8月、デリバリーヒーローはYoGiYoとAimifanを通じて韓国と中国の両方で事業拡大を開始し[13]、2013年には協力期間の成功を受けてデリバリーヒーローがTastyKhanaへの投資を増やし、アジアでの事業拡大を継続しました[14] 。
2012年と2013年、さまざまな配達サービスオンラインポータル間の熾烈な競争により、ドイツのマスコミはこれらの出来事を大手ウェブポータル間のサイバー戦争と呼んだ。各ポータルに対する頻繁なサービス拒否攻撃、データ窃盗の告発、ポータル同士の多数の訴訟が報告された。Delivery Heroは最も攻撃的な行為者の1つであり、2012年にベルリンのDelivery Heroオフィスは警察の捜索を受け、検察はDelivery Heroの経営陣を告訴した。Delivery Heroは競合他社に対するDoS攻撃の実行と他のウェブサービスからのデータの窃盗で起訴された。[15] [16]
2014年、デリバリーヒーローはラテンアメリカのマーケットリーダーであるペディドスヤの経営権を取得し[17]、2014年8月にはドイツのマーケットリーダーでありライバルでもあるピザ・ドット・デを買収した[18] [19] 。
TNW Tech5 2014によると、Delivery Heroは当時ドイツで最も急成長しているスタートアップ企業トップ3の1つでした。[20]
2015年4月、デリバリーヒーローは自社のYoGiYoサービスの主な競合相手の一つである韓国のデリバリーサービスBaedaltongを買収した。1ヵ月後、デリバリーヒーローはトルコの競合企業Yemeksepetiを5億3000万ユーロで買収したが、これはこの事業分野でこれまでで最大の買収であった。[21] 2015年10月、デリバリーヒーローはミュンヘンを拠点とするフードデリバリーサービスFoodoraをRocket Internetから買収した。[22]
2015年5月、同社はギリシャ最大の食品配達業者の一つであるe-food.grを買収した。[23]
2016年12月10日、デリバリーヒーローは当時推定30億ドルの評価額があったシンガポールに拠点を置くフードパンダを買収した。 [24]
2016年12月、同社は英国事業のハングリーハウスをジャストイートに少なくとも2億ポンドで売却すると発表した。しかし、取引は完了する前に英国競争・市場庁の承認を得る必要があった。 [25] 2017年10月12日、CMAはジャストイートによる小規模ライバルの買収を暫定的に承認した。[26]
2016年、同社の評価額は20億ユーロだった。Delivery Heroは2017年6月30日にフランクフルト証券取引所に上場した。市場は同社を40億ユーロ（当初の2倍）と評価した。この上場は、ヨーロッパのテクノロジー企業による上場としては、ほぼ2年ぶりの規模となった。Delivery Heroは、この上場により約10億ユーロを調達した。[27]
2018年2月、Delivery Heroはギリシャの食品配達サービスであるdeliveras.grを買収した。[28]
2018年12月、Delivery Heroはドイツ事業をTakeaway.comに売却した。[29]
ドイツの証券取引所ドイツ取引所は2020年8月19日、ドイツの主要株価指数DAXでWirecardに代わってDelivery Heroが採用されると発表した。[30] [31]
2020年8月、Delivery HeroはInstashopを3億6000万ドルで買収したが、これはギリシャのスタートアップが獲得した最高額である。[32]この取引は、Instashopに初期投資した2つのベンチャーキャピタル会社、Jabbar GroupとVenture Friendsという創業者と投資家にとっても大きな勝利となった。[33]
2020年12月、デリバリーヒーローは、韓国最大のフードデリバリーアプリであるウーワブラザーズコーポレーションを40億ドルの評価額で買収すると発表した。[34]この取引の一環として、デリバリーヒーローとウーワの経営陣は、アジア太平洋地域におけるデリバリーヒーローとウーワの運営に関する戦略的パートナーシップを締結し、市場洞察、テクノロジー、運用のベストプラクティスを相互に活用できるようになる。[35]
2021年5月、Delivery Heroは競合他社のUber EatsとWoltの参入を受けてドイツでの事業を再開した。[36]しかし、12月にコスト高を理由に再びドイツ市場から撤退した。[36]
2024年5月、UberはDelivery Heroの台湾事業を12億5000万ドルで買収する意向を発表した。[37]
投資
2011年11月、Delivery Heroは最初の投資資金を獲得しました。この資金調達ラウンドでは、Team Europe、Holtzbrinck Ventures、Tengelmann Ventures、Kite Ventures、ru-Netが合わせて400万ユーロを投資しました。[38] 2回目の資金調達ラウンドは2012年4月に行われました。今回は既存の投資家が投資額を2500万ユーロ増やし、企業の国際的な成長を支援しました。2012年8月、Delivery Heroは主にKite VenturesとKreos Capitalからさらに4000万ユーロの資金を獲得しました。[39]ベンチャーキャピタル会社Target Globalは2013年にDelivery Heroに投資しました。[40]シリーズDの資金調達ラウンドでは、Delivery Heroは最新のシリーズDの資金調達ラウンドでPhenomen Venturesから3000万ドルを受け取りました。[41]
2014年1月、Delivery HeroはInsight Venture Partnersが主導するシリーズE資金調達で8,800万ドルを発表しました。[42]さらに2014年4月に8,500万ドルが調達され、Delivery Heroのコア市場での存在感を強化するために使用されました。[43]
2014年9月には、既存のパートナーとスウェーデンのファンドであるVostok Naftaからさらに3億5000万ドルの投資を確保した。[44]これは、2009年以来、ヨーロッパの新興企業への最大の投資であった。 [45] 2014年12月、同社はRocket Internetからさらに2億8700万ユーロを調達した。Rocket InternetによるDelivery Heroの株式30％に対する投資総額は、プライマリーとセカンダリーで4億9600万ユーロであった。[46] 3か月後、Rocket InternetはDelivery Heroの株式を39％に増やした。2018年2月、Rocket InternetはDelivery Heroの株式を減らした。最新の出来事によると、Delivery HeroにおけるRocket Internetの株式保有は24.3％から21.2％に減少した。[47]
2017年1月、CEOのニクラス・エストベリ氏は、同年第2四半期までにIPOの準備を整えたいと発表した。デリバリーヒーローは、最近買収した競合企業フードパンダとの統合に注力する。マネージャーマガジンによると、エストベリ氏は評価額を約35億ユーロにすることを目標としていた。[48]
2017年5月、世界的なインターネットおよびエンターテインメントグループであり、世界最大のテクノロジー投資家の1つであるNaspersは、Delivery Heroに3億8,700万ユーロを投資しました。2017年9月に株式を増やした後、Naspersは現在Delivery Heroの株式の約26％を保有し、同社の最大株主になりました。[49]
2017年12月、Delivery Heroは、ラテンアメリカ最大のオンデマンド配送会社で、5か国で3万人以上の配達員を抱えるRappiのシリーズB資金調達ラウンドを主導した。Delivery Heroは1億500万ドルを投資し、現在は20％の株式を保有して同社の筆頭株主となり、ニクラス・エストベリ氏を取締役会に迎えた。 [50]この投資にもかかわらず、Rappiは当面は独立した会社として運営を続ける。[51]さらに、同社はスペインのスタートアップGlovoの株式の83.4％を所有しており、当初の44％に続き、2021年12月にさらに39.4％の株式を取得した。[52]
2021年3月、オランダの投資大手プロサスは、オランダの子会社MIHフードホールディングスを通じてデリバリーヒーローの株式を8.2％増やして24.99％とし、実質的にデリバリーヒーローの筆頭株主となった。[53]プロサスはナスパーズの国際インターネット資産部門である。[54]同月、デリバリーヒーローは、韓国最大のフードデリバリー会社であるベダルミンジョクを運営するウーワブラザーズの40億ドルでの買収を完了した。[55]
2024年4月、アクティビスト投資家のサケム・ヘッドがデリバリー・ヒーローの株式3.6%を取得したと報じられた。サケム・ヘッドは以前、英国の競合企業デリバルーの株式5.2%を取得していた。[56]
買収
Delivery Hero は、以下を含むさまざまな合併や買収を行ってきました。
- 2012: Lieferheld (ドイツ)、OnlinePizza (スウェーデン)、PizzaPortal (ポーランド)、Pizza-Online (フィンランド)
- 2013年:ハングリーハウス（イギリス）
- 2014: PedidosYa (ウルグアイとアルゼンチン)、Clickdelivery (ラテンアメリカ)、DámeJídlo.cz (チェコ共和国)、Pizza.de (ドイツ)、Baedaltong (韓国)
- 2015: Talabat ( MENA )、Yemeksepeti (トルコ)、e-food (ギリシャ)、foodora
- 2016年:フードパンダ（アジア）
- 2017年: オトロブ（エジプト）、キャリッジ（MENA）、アペティート24（ラテンアメリカ）、フードフライ（韓国）[57]
- 2018: Hipmenu (ヨーロッパ)、Netcomidas (ボリビア)
- 2019年: Foody（キプロス）、[58] [59] Zomatoフードデリバリービジネス（MENA）、DeliveryRD（ドミニカ共和国）
- 2020: InstaShop (ヨーロッパ、中東、アフリカ)
- 2021年: Woowa Brothers（韓国）、Hugo（エルサルバドル）、Glovo（スペイン）、chefmade（デンマーク）、[60] Hungry（デンマーク）[61]
- 2023年: ハンガー・ステーション（サウジアラビア）
オペレーション
- ヨーロッパ
- Foodora: オーストリア、チェコ共和国、フィンランド、ハンガリー、ノルウェー、スウェーデン。
- Glovo: アンドラ、アルメニア、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ブルガリア、クロアチア、ジョージア、イタリア、モルドバ、モンテネグロ、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、セルビア、スペイン、ウクライナ。
- アフリカ
- グロボ: コートジボワール、ケニア、モロッコ、ナイジェリア、チュニジア、ウガンダ。
- タラバト：エジプト。
- 中東
- タラバット: バーレーン、イラク、ヨルダン、クウェート、オマーン、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦。
- イェメクセペティ: トルコ。
- アジア
- フードパンダ：バングラデシュ、カンボジア、香港、ラオス、マレーシア、ミャンマー、パキスタン、フィリピン、シンガポール、台湾、タイ。
- Glovo: キルギスタン、カザフスタン。
- Baedal Minjok: 韓国。
- 南アメリカ
- ペディドスヤ: アルゼンチン、ボリビア、チリ、コスタリカ、ドミニカ共和国、エクアドル、エルサルバドル、グアテマラ、ホンジュラス、ニカラグア、パナマ、パラグアイ、ペルー、ウルグアイ、ベネズエラ。
以前の業務
- 英国、ハングリーハウス経由（2013～2018年）
- Foodpanda 経由のインド (2015–2019)
- Foodpanda 経由の日本 (2021–2022)
- Foodora 経由のデンマーク (2022-2024)
財務数値
論争
宅配業者を独立請負業者として分類する
Delivery Heroの2018年の年次報告書では「配達員」が従業員として含まれているのとは対照的に、[73] Delivery Heroの国内子会社（Foodora、Foodpandaなど）は通常、労働者を従業員ではなく独立請負業者として分類しています。この分類により、労働者災害補償、病気休暇、残業、失業手当、危険手当、不当な雇用終了や解雇に対する保護などの労働者に対する責任からDelivery Heroを解放しています。
従業員に有利な判決
Delivery Hero のブランドで働く配達員たちは、権利を主張するキャンペーンを展開し、いくつかの法廷闘争も成功させてきた。オーストラリアとカナダでは、これらのキャンペーンの結果、DH の子会社 Foodora が両国で営業停止に追い込まれた。
いずれの場合も、Foodora は閉鎖は市場の力に応じて行われたと主張した。しかし、Delivery Hero の 2018 年年次報告書では、同社が社会保障を含む政府政策のコストとリスクを国ごとに評価していることが示されており、次のように述べている。
「雇用法や社会保障を含む国特有の経済的要件は、自社配送サービスの一環としてのライダー管理の複雑さを増しています。物流事業を推進する上で最善のアプローチを見つけるには、規制の動向を常に分析する必要があります。規制要件に従わないと、ライダーのコストが上昇し、違反罰金が科される可能性があります。これには、ライダーの人員が不足し、物流サービスのさらなる拡大が制限されるリスクも含まれます。このリスクは中程度と見なされます。」[73]
オーストラリア
2018年、オーストラリアのFoodoraは、複数の訴訟に直面しながら突然事業を停止した。その中には、オーストラリアの公正労働オンブズマンによる、同社を偽装請負で告発する訴訟[74]や、未払いの給付金や不当解雇に関する複数の訴訟などがあった。
運輸労働組合はその後、フードーラが「賃金窃盗の結果として乗客に数百万ドルの未払い賃金を支払う責任を回避するために」閉鎖したと非難した。[75]
カナダ
2019年、モントリオールとトロントのFoodora配達員が組織化を始めました。その後、カナダ郵便労働組合の支援を受けて、オンタリオ州の配達員グループであるFoodsters UnitedがCUPWと組合を結成するかどうかの投票を組織しました。その後、Foodora Canadaは、Foodora配達員は独立請負業者であるため組合を結成する権利がないとして、結果発表前に投票に異議を申し立てました。
オンタリオ州労働関係委員会はその後、Foodoraが配達員を独立請負業者として誤って分類していると判断し、配達員の勝利と広く考えられた決定で、Foodoraに配達員を「従属請負業者」とみなすよう命じた。これは労働者に従業員の権利の一部を与える新しいカテゴリーである。[76]この決定はオンタリオ州の配達員にのみ適用されたが、先例となると考えられた。
2020年4月、オンタリオ州労働関係委員会の決定から2か月後、Foodora Canadaはカナダ市場の飽和を理由に閉鎖すると発表した。[77]
ギリシャ
2021年、ギリシャのe-food.grの配達員は、雇用関係を従業員から独立請負業者/フリーランサーに切り替えるよう最後通告を受けた。切り替えない場合、雇用契約は更新されないという。これは労働者の権利をめぐるソーシャルメディアの反発を招いた。同社は世論の反発により決定を撤回せざるを得なくなり、希望があれば従業員に契約更新を提案した。[78]さらなる世論の監視と配達員によるストライキの後、同社は最終的に配達員全員の雇用契約を無期限契約にアップグレードすることを約束し、配達員の勝利を示した。[79]
独占的行為
デリバリー・ヒーローが所有するタラバットとキャリッジは、レストランとの契約における独占行為を理由に500万クウェート・ディナール（約1650万ドル）を超える罰金の支払いを拒否したため、2019年にクウェート競争保護局（CPA）から訴訟を起こされた。[80]
規制罰金
2023年、ドイツ連邦金融監督庁（BaFin）は、内部情報を開示しなかったとして、Delivery Heroに63万ユーロの行政罰金を科した。[81]
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- ^ Geschäftsbericht 2015 2020 年 7 月 29 日に Wayback Machine der Delivery Hero Holding GmbHにアーカイブ
- ^ Geschäftsbericht 2016 2020 年 7 月 29 日に Wayback Machine der Delivery Hero Holding GmbHにアーカイブ
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- ^ 「アプリベースの食品配達大手Foodoraがカナダからの撤退を発表」Thestar.com 2020年4月27日2020年4月27日閲覧。
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- ^ 「『eフード配達員、会社が契約を約束しているにもかかわらず24時間ストライキ』」Keeptalkinggreece.com 2021年9月24日2021年9月26日閲覧。
- ^ 「タラバットとキャリッジからの和解提案を拒否」アラブタイムズ。2019年11月17日。 2021年5月11日閲覧。
- ^ Andrey Sychev（2023年11月8日）、ドイツの規制当局BaFinがDelivery Heroに罰金を科す ロイター。
さらに読む
- ニクラス・ヴィルミングハウス（2016年2月8日）。 「Ungewöhnlicher Schritt: Delivery Hero streicht Tech-Stellen in Berlin | Gründerszene」。Gruenderszene.de 。2017 年3 月 9 日に取得。
- ニクラス・ヴィルミングハウス（2015年9月29日）。 「デリバリーヒーロー trennt sich von Deutschland-シェフ David Rodriguez | Gründerszene」。Gruenderszene.de 。2017 年3 月 9 日に取得。
- 「Lieferando & Co.: Verlustgeschäft mit Potenzial – WELT」。ダイ・ヴェルト。 2016 年 2 月 14 日。2017 年3 月 9 日に取得。
- 「リーファーヘルド＝シュトラフベフェールの陰謀はあったのか？ | グリュンダーゼネ」。Gruenderszene.de。 2013 年 1 月 10 日。2017 年3 月 9 日に取得。
外部リンク
- 公式サイト
- DeliveryHero - 概要、従業員など