文書

ドキュメントとは、オブジェクト、システム、または手順の部品、組み立て、インストール、メンテナンス、使用方法などの属性について説明、解説、指示するために使用される、伝達可能な資料のことです。^{[ 1 ]}知識管理および知識組織化の一形態として、ドキュメントは紙、オンライン、またはオーディオテープやCDなどのデジタルまたはアナログメディアで提供できます。このようなリソースの例としては、ユーザーガイド、ホワイトペーパー、オンラインヘルプ、クイックリファレンスガイドなどがあります。紙またはハードコピーのドキュメントはあまり一般的ではなくなりました。現代のドキュメントは、Webサイト、ソフトウェア製品、その他のオンラインアプリケーションを通じて配布されることがよくあります。

教育資料の集合体として理解されるドキュメンテーションは、情報の記録と検索を研究するドキュメンテーション科学と混同してはならない。

関連する国際標準化機構（ISO）規格は一般には容易に入手できませんが、このトピックに関する他の情報源からのガイドが役に立つかもしれません。^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ]}

文書作成には、文書の起草、書式設定、提出、レビュー、承認、配布、再投稿、追跡などが含まれる場合があり、規制業界では関連する標準作業手順によって実施されます。ゼロからコンテンツを作成することもあります。文書は読みやすく理解しやすいものでなければなりません。長すぎたり、冗長すぎたりすると、誤解されたり無視されたりする可能性があります。明確で簡潔な言葉を使用し、文は最大 15 語に制限する必要があります。一般読者向けの文書では、性別固有の用語や文化的偏見を避ける必要があります。一連の手順では、ステップに明確な番号を付ける必要があります。^{[ 6 ] [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ]}

テクニカルライターとコーポレートコミュニケーターは、文書作成を専門とするプロフェッショナルです。理想的には、テクニカルライターは対象分野に関する知識と、執筆、コンテンツ管理、情報アーキテクチャに関する知識の両方を備えていることが望ましいです。テクニカルライターは、エンジニア、技術専門家、医療専門家など、対象分野の専門家と協力して、ユーザーのニーズを満たす文書を定義し、作成することが一般的です。コーポレートコミュニケーションには、以下のような他の種類の文書作成も含まれます。

• マーケティングコミュニケーション（MarCom）：MarComライターは、印刷物、電子媒体、ソーシャルメディアなど、さまざまな媒体を通じて企業の価値提案を伝えるよう努めます。この分野の企業文書作成は、提案書への回答作成によく用いられます。
• テクニカルコミュニケーション（TechCom）：テクニカルライターは、企業の製品やサービスに関する文書を作成します。技術文書には、ユーザーガイド、インストールおよび設定マニュアル、トラブルシューティングおよび修理手順などが含まれます。
• 法律文書：この種の文書は、弁護士またはパラリーガルによって作成されることが多い。
• コンプライアンス文書：この種の文書は、安全承認、課税、資金調達、技術承認など、あらゆる規制遵守ニーズに対応するための標準作業手順を成文化したものです。
• 医療記録：この記録分野は、医療提供の過程で発生した出来事をタイムリーに記録し検証することを包含する。^{[ 10 ]}

犯罪データベースに情報を入力するプロセスには、「文書化」という用語が好んで使われます。例としては、国家対テロセンターのテロリスト識別データマート環境、性犯罪者登録簿、ギャングデータベースなどがあります。^{[ 12 ]}

幼児教育分野におけるドキュメンテーションとは、「子どもたちの世界に対する考え、思考、質問、理論に気づき、それを尊重し、子どもたちの作品の痕跡（絵、活動中の写真、言葉の書き起こし）を集めて、より広いコミュニティと共有すること」です。^{[ 13 ]}このように、ドキュメンテーションは、教育者の知識と子どもの学びを家族、他の協力者、さらには子ども自身と結びつけるために使用されるプロセスです。ドキュメンテーションは、観察、振り返り、記録、共有、応答という探究のサイクルに不可欠な部分です。^{[ 13 ]}教師のドキュメンテーションという観点から見た教育的ドキュメンテーションは、「子どもたちの理解の進展に関する教師の物語」です。^{[ 13 ] [ 14 ]} Stephanie Cox Suarez は「Documentation - Transforming our Perspectives」の中で、「教師は研究者とみなされ、ドキュメンテーションは子どもと大人の間の知識構築を支援する研究ツールである」と述べています。^{[ 15 ]}

教室での記録方法は多岐にわたります。以下に、記録によって研究や学習内容を可視化する方法の例を示します。

1. 資料パネル（プロジェクトやイベントに関する複数の写真と説明を掲載した掲示板のようなプレゼンテーション）。
2. 日々の記録（教室での遊びや学習内容を毎日記録する日誌）
3. 子どもたち自身または子どもたちと共に作成した記録（記録中に子どもたちを観察する場合、実際の記録には子どもの視点からの観察が用いられる）
4. 個別ポートフォリオ（各児童の成長を記録し、強調するために使用される文書）
5. 電子文書化（アプリやデバイスを使用して、家族や協力者と文書を共有する）
6. 会話の書き起こしや録音（記録に録音を用いることで、教育者と子どもの双方にとってより深い考察を促すことができる）
7. 学習ストーリー（「学習を説明し、子どもたちが自分自身を力強い学習者であると認識するのを助ける」ために使用される物語^{[ 13 ]}）
8. 教室を記録として用いる（教室の物理的環境についての考察と記録）。^{[ 13 ]}

文書化はそれ自体が一つのプロセスであると同時に、教育者自身の内面におけるプロセスでもあります。以下は、教育者自身の中で、そして教育者のために文書化が進展していく過程を示したものです。

• 文書作成の習慣を身につける
• 活動内容を公に語ることに抵抗がなくなる
• 視覚リテラシー能力を育成する
• 学習スタイルを可視化することとしてドキュメンテーションの目的を概念化し、
• 解釈目的およびカリキュラムのさらなる設計のために、目に見える理論を共有する。^{[ 16 ]}

• IEEEプロフェッショナル通信協会
• Linux情報プロジェクト（LINFO）によるドキュメント定義
• 情報とドキュメント選択されたツールのリスト
• ドキュメンテーションに関する記事ライブラリ：テクニカルライティングとドキュメンテーションに関する記事（ 2010年4月18日にWayback Machineにアーカイブ済み）