需要管理

需要管理は、製品やサービスの需要を予測、計画、管理するために使用される計画手法です。これは、経済におけるマクロレベルと、個々の組織内のミクロレベルの両方で行うことができます。たとえば、マクロレベルでは、政府が金利に影響を与えて金融需要を規制する場合があります。ミクロレベルでは、携帯電話サービス プロバイダーがピーク時の需要を減らすために夜間および週末の無料使用を提供する場合があります。

需要管理には、商品やサービスを生産する企業向けのプロセス、機能、推奨される行動が定義されています。 家電製品や商品を扱う企業は、需要チェーンへの需要管理手法の適用をリードすることがよくあります。需要管理の結果は、需要だけでなく、ユーザーや消費者が利用できる競争や選択肢に影響を与えるポリシーやプログラムを反映しています。効果的な需要管理は、「クローズド ループ」の概念に従います。この概念では、需要計画の結果からのフィードバックが計画プロセスにフィードバックされ、結果の予測可能性が向上します。多くの手法は、システム ダイナミクスの要素を反映しています。計画や予測に対する需要の差異に焦点を当てるのと同様に、変動性も重要な問題として認識されています。^[1]

マクロ経済学において、需要管理とは、景気後退を避けるために総需要を制御する技術または科学です。

マクロ経済レベルでの需要管理は裁量的政策の使用を伴い、ケインズ経済学に触発されていますが、今日ではその要素は経済の主流の一​​部となっています。基本的な考え方は、政府が金利、課税、公共支出などの手段を使用して、消費、投資、貿易収支、公共部門の借り入れなどの主要な経済的決定を変更し、ビジネスサイクルの「平準化」をもたらすというものです。需要管理は 1950 年代から 1970 年代にかけて広く採用され、一時的に成功しました。需要管理は1970 年代のスタグフレーションを引き起こしましたが、これは1973 年の石油危機による供給ショックによって促進されたと考えられています。

需要管理に対する理論的な批判は、それが証拠のない長期フィリップス曲線に依存しており、動的な矛盾を生み出すため信頼できない可能性があるというものである。

今日、ほとんどの政府は、需要管理への介入を短期的な危機への対処に比較的限定しており、長期的な経済混乱を防ぐために 独立した中央銀行や財政政策ルールなどの政策に依存しています。

天然資源管理と環境政策全般において、需要管理とは、水やエネルギーなど、環境に敏感な、または有害な商品に対する消費者の需要を制御する政策を指します。製造企業では、この用語は需要予測、計画、および注文履行の活動を説明するために使用されます。環境の文脈では、市場価格が実際のコストを反映していない希少資源の経済的なスループットを削減するために、需要管理がますます真剣に受け止められています。例としては、市営水道のメーター制やガソリンへの炭素税などがあります。

経済学における需要管理は、社会福祉に影響を与える最適な資源配分に焦点を当てています。

福祉経済学はミクロ経済学の視点と技術を使用しますが、それらを総合してマクロ経済的な結論を導き出すことができます。資源の配分に関して、経済にはさまざまな「最適な」状態が存在する可能性があるため、福祉経済学は社会福祉の全体的なレベルが最も高くなる状態を求めます。

富の再分配という考え方は純粋な資本主義の理想に反するとして反対する人もいるが、経済学者は経済における所得の再分配によって全体的な社会的利益が向上する可能性があると示唆している。^[2]

なぜなら、福祉経済学はミクロ経済学の手法に従っており、需要計画、特に道路、サービス、所得支援、農業支援プログラムなどの社会福祉プログラムへの政府の税金、料金、ロイヤリティを通じた資金の再分配がそのプロセスの一部となっているからです。

需要管理は、スタンドアロンのプロセスであると同時に、販売および運用計画(S&OP) または統合ビジネス計画(IBP) に統合されるプロセスでもあります。

最も効果的な形の需要管理は、単に「市場」や顧客情報によって補完された履歴に基づく「予測」を作成することをはるかに超えた幅広い定義を持ち、多くの場合、サプライ チェーン組織に解釈を委ねられます。フィリップ コトラーは、2 つの重要な点を指摘しています。1. 需要管理はマーケティング組織の責任です (彼の定義では、販売はマーケティングのサブセットです)。2. 需要の「予測」は、計画されたマーケティング活動の結果です。これらの計画された活動は、需要を刺激することに焦点を当てるだけでなく、ビジネスの目的が達成されるように需要に影響を与えることに重点を置いてください。

ジョージ・パルマティエとコリーン・クラムが特定した効果的な需要管理の要素は、1.需要の計画、2.需要の伝達、3.需要への影響、4.需要の優先順位付けである。^[3]

需要管理は、ほとんどの製造業で見られる包括的な需要管理プロセスの原則です。需要管理は、需要計画に突然の予期しない変化があった場合に、供給と需要を調整することに重点を置いています。変化は、短期的な需要が供給を上回った場合、または実際の注文が確立された需要計画を下回った場合に発生する可能性があります。その結果、受動的な決定につながる可能性があり、作業負荷、コスト、顧客満足度に悪影響を与える可能性があります。

需要管理は、販売、需要計画、供給計画の各機能の同期を実現します。一般的な月次需要計画や供給計画のレビューとは異なり、需要管理のレビューはより頻繁な間隔（毎日または毎週）で行われるため、組織は起こり得る需要や供給の不均衡に迅速かつ積極的に対応できます。^[4]

需要管理プロセスでは、すべての部門が計画期間内のタイムフェンスに合意する必要があります。これは、統合されたビジネス計画のベストプラクティスに基づいて、24か月以上である必要があります。 ^[5]タイムフェンスは、製造業者の計画期間内の決定ポイントです。通常、企業内には3つの確立されたタイムフェンスが存在します。

• 将来計画ゾーン - 需要に合わせて供給を管理する
• 取引ゾーン - 需要は生産の供給に合わせて管理されます
• 堅調ゾーン - 調達の供給に合わせて需要が管理される

需要コントローラーは、企業が需要管理プロセスを導入するときに設置されます。長期的な注文管理に重点を置く需要計画担当者とは異なり、^[6]需要コントローラーは短期的な注文管理を担当し、特に需要が供給を上回っている場合や需要が計画を下回っていると思われる場合に焦点を当て、両方の状況で販売管理に関与します。需要コントローラーは、需要計画、供給計画、販売、マーケティングなど、供給と需要のプロセスに関与する複数の機能にわたって機能します。

需要計画には、最も効果的な統計モデルを使用して、クリーンな「需要履歴」[出荷ではない] からのベースラインとして統計予測を含む、完全なマルチビュー プロセスまたはワークフローが含まれます。Kai Trepte は、データと予測モデルの最適な一致を評価するワークステーション機能を実務者に提供するために、 Microsoft Excelアドイン「Forecast X」を開発しました。「予測予測」は、限定的な使用から、より多くの企業にとってのベスト プラクティスへと移行しています。予測予測では、履歴ではなく、潜在的な将来の結果とその確率のシミュレーションを使用して、長期 (5 ～ 10 年以上) の需要計画の基礎を形成します。ベースライン予測は通常、地域または中央に配置されている需要プランナーとアナリストによって作成されます。彼らは、需要マネージャーの指導の下で作業します。ベースライン予測は、需要管理チームのメンバーに伝えられます。これには通常、地域の営業リーダー、市場マネージャー、および製品マネージャーが含まれます。チームには、顧客とのサービス契約に基づいて注文を管理し、顧客の需要を直接把握している顧客サービス リーダーが含まれる場合があります。大手小売業者の場合、これは多くの場合、サプライヤーに提供される販売時点データです。^{[7] [8]}

情報技術および情報システムの需要管理者は、顧客、クライアント、パートナー、イネーブラーのニーズと期待に最もよく応える方法を事前に理解しようと努めます。したがって、安定した効果的な技術環境を実現するには、需要の適切な予測と規模設定が必要です。^[要出典]

ロマーノ、グリマルディ、コラスオノは、需要管理を収穫活動とみなし、ポートフォリオに方向性を与える戦略と、戦略目標に沿った最も有益な一連の活動を選択することを目的とした選択モデルによって管理される。彼らは、コンポーネント指向の需要管理には、ビジネス目標によって推進される戦略と、選択された戦略的方向性を代表するトップマネジメントの責任をもって、積極的に取り組むことを提案している。^[9]

• IT の需要管理は 2012-10-08 にWayback Machineでアーカイブされました