死とインターネット

死と文化的な関係の最近の広がりは、ソーシャルメディアのプロフィールなど、死後も残る大量のデジタルコンテンツを作成したまま亡くなる人の増加である。休眠アカウントの自動機能（誕生日リマインダーなど）や、プロフィールを削除するか記念として残すかという故人の希望の不確実性、および故人のプライバシーを侵害する可能性のある情報（電子メールやブラウザの履歴など）を家族がアクセスできるようにするかどうかなどにより、懸念や混乱が生じる可能性がある。

この情報の取り扱いに関する問題は、その情報が故人ではなくサービス提供者のものである可能性があり、多くのサイトでは故人のアカウントをどう扱うかという明確な方針がないため、さらに複雑です。FacebookやX（旧Twitter）など、死亡に関する方針があるサイトもありますが、他のサイトは非アクティブ状態により削除されるか、家族や友人に譲渡されるまで休眠状態のままです。デジタル資産の合法的な譲渡を可能にするために、FADA（デジタル資産受託者アクセス法）が制定されました。^[1]

さらに広い意味では、ソーシャルメディアの利用の急増は、死をめぐる文化的慣習に影響を与えている。「仮想葬儀」や、以前は物理的な記念品だった他の形態が、人の生死に関する公開された詳細とともにデジタル世界に導入されつつある。^{[2] [3] [4]}

Gmail ^[5]とHotmail ^{[6] では、}特定の条件を満たせば故人のメールアカウントにアクセスできる。Yahoo ! メールは、 Yahoo!の利用規約にある生存者権利の否定と譲渡禁止条項を理由に、アクセスを提供しない。 ^[7] 2005 年、Yahoo! はミシガン州オークランド郡の検認裁判所から、亡くなった米海兵隊員ジャスティン・エルズワースが父親のジョン・エルズワースに送ったメールを公開するよう命じられた。^[8]

Facebookは設立当初、亡くなった人のプロフィールを削除していたが、現在は削除していない。^[9] 2009年10月、同社は2007年のバージニア工科大学銃乱射事件に関連する複数のユーザーからの要望に応えて「追悼ページ」を導入した。^{[10] [9]}特別なフォームで死亡の証明を受け取ると、プロフィールは最小限の個人情報を含む追悼ページに変換され、友人や家族が悲しみを共有できるようになった。^[9]

2015年2月、Facebookはユーザーが友人や家族を「レガシー連絡先」として任命し、死後に自分のページを管理する権限を与えることを許可した。^[11]また、Facebookユーザーには、死後にアカウントを永久に削除するオプションも与えられた。^[12]

2019年1月時点では、3つのオプションすべてがアクティブでした。^[13]

2013年、BuzzFeedはFacebookが追悼に関する管理を怠り、ユーザーを自分のアカウントから締め出すことを目的とした「Facebookの死」いたずらを引き起こしたと批判した。 ^{[14] [15]}

2017年、ロイター通信は、ドイツの裁判所が、プライベートな通信の権利が相続権よりも優先されるとして、亡くなった娘の記念アカウントへのアクセスを求める母親の要求を却下したと報じた。 ^[16] 2018年7月、ドバイのDIFC裁判所の判決は、Facebook、Twitter、その他のソーシャルメディアのアカウントは法的拘束力のある遺言で遺贈されるべきであると明確にした。[ 17 ^]

ソーシャルメディアネットワークは、追悼アカウントの情報を変更するという遺族の要請に応じないことでも批判されている。^[18]また、Facebookユーザーは、自分のコンテンツが最終的には自分のものではなくFacebookの所有物であることを知らないことが多いという批判もある。^[19]

Dropboxは、過去12か月間のサインイン、ファイル共有、ファイルアクティビティを確認して非アクティブなアカウントを判断します。アカウントが非アクティブであると判断されると、Dropboxはそのアカウント上のファイルを削除します。^{[20]亡くなった人のアカウントへのアクセスを要求するには、相続人は適切な書類を}郵送する必要があります。^[21]

2013年4月、Googleは「非アクティブアカウントマネージャー」の作成を発表しました。これにより、Googleサービスのユーザーは、非アクティブなアカウントの所有権と管理権を委任されたユーザーに移管するプロセスを設定できるようになります。^{[22] [23] [24]}

Googleはまた、ユーザーが死亡したユーザーのアカウントに関するさまざまなリクエストを提出できるようにしています。^[5] Googleは、ユーザーが死亡したことが判明した場合、近親者や代理人と協力してオンラインアカウントを閉鎖することもあります。また、状況によっては、死亡したユーザーのアカウントのコンテンツを提供することもあります。^[25]

2010年まで、Twitter（2006年7月に開始）には故人アカウントの取り扱いに関するポリシーがなく、故人のタイムラインを削除するだけだった。^[26] 2010年8月、Twitterは家族からの要請に応じてアカウントを追悼することを許可し、また、アカウントを削除するか、故人の公開ツイートの永久バックアップを取得するかの選択肢を家族に提供した。^[27]

2014年、Twitterはポリシーを更新し、亡くなったユーザーの写真を削除するオプションを追加しました。このポリシーは、複数のTwitterの荒らしがロビン・ウィリアムズの娘ゼルダ・ウィリアムズに父親のフォトショップ加工した画像を送信したことを受けて導入されました。[ 28 ^]

2019年1月現在、Twitterが死者のアカウントに対して提供している唯一のオプションは、アカウントの無効化である。以前に公開されたコンテンツは削除されない。アカウントを無効化するには、Twitterは近親者に身分証明書のコピーと故人の死亡証明書を提示するよう求めている。 ^[13] Twitterは、誰にもアカウントへのアクセスを提供しないと明言しているが、^[29]アカウントのログイン情報を持っている人には投稿の継続を許可している。顕著な例は、妻のチャズが管理するロジャー・エバートのアカウントである。^{[30] [31]}

2012年、The Next Webのコラムニスト、マーティン・ブライアントは、TwitterはFacebookとは異なり「実在の人物1人につき1つのアカウント」を重視していないため、アカウントを追悼することはサービスにとって困難であると指摘した。 [ ^32]彼はまた、そのようなアカウントのハッキングに対する制御の欠如についてTwitterを批判し、一定期間非アクティブになった後に死亡した人のユーザー名を新しい所有者に引き継ぐ慣行を承認しなかった。^[32]

2013年、バラエティ誌はコリー・モンティスのTwitterアカウントに関する特集を掲載した。彼の死去時点では150万人のフォロワーがおり、その後100万人近くの新規フォロワーを獲得した。モンティスのファンは#DontDeleteCorysTwitterキャンペーンも立ち上げた。 ^[33] 2019年1月現在、この有名人のアカウントのフォロワーは164万人である。^[34]

自動投稿やアカウントハッキングに関連した厄介な事件が様々なメディアで報じられた。^{[35] [31]}

iCloudとiTunesのアカウントは、コンテンツが所有されていないため「譲渡不可」であり、ユーザーはコンテンツにアクセスするためのライセンスのみを保有している。^[36]

少なくとも数百回の編集を行ったユーザー、またはWikipediaに多大な貢献をしたことが知られているユーザーは、中央の追悼ページに記載されることがあります。Wikipediaのユーザーページは通常、ユーザーが亡くなった後は荒らしを防ぐために完全に編集保護されます。

YouTubeは、一定の条件の下で故人のアカウントへのアクセスを許可しています。^[37]これは、Googleの非アクティブアカウントマネージャーの信頼できる連絡先にアクセス権を与えるために選択できるデータオプションの1つです。^[38]

COVID-19パンデミックの時点で、 Instagramは、パンデミックによりスタッフが限られているため、死亡したユーザーの報告を確認するのに時間がかかることをユーザーに通知しました。^[39] Instagramで死亡したユーザーに関する報告を提出するユーザーは、アカウントを追悼するか、Instagramのプラットフォームから削除することができます。^[39]アカウントを追悼することで、Instagramは死亡したユーザーのプラットフォームを保護しますが、ポリシーにより、アカウントのログイン資格情報は一切提供されません。^[40]死亡したユーザーのアカウントを追悼または削除する場合、認証済みユーザーは、ユーザーの死亡を証明する有形文書を提出する必要があります。^[39]ただし、アカウントを完全に削除するには、ユーザーは死亡した人の近親者または直系家族であり、信頼性の証明も示さなければなりません。^[39]

マイクロソフトのポリシーでは、死亡したユーザーのマイクロソフトアカウントのログイン認証情報は提供されません。^[41]ユーザーは、関連するユーザーが自分でアカウントを閉鎖できるため、マイクロソフトに連絡したり、死亡したユーザーについて通知したりする必要はありません。デフォルトでは、マイクロソフトは2年間使用されていないアカウントを削除します。^[42]ユーザーが死亡したユーザーのアカウントにアクセスできない場合、マイクロソフトは、サブスクリプションがまだ実行されていないことを確認するために、死亡したユーザーのアカウントにリンクされているすべての銀行口座を削除することをユーザーに推奨しています。 ^[41]ユーザーが死亡したユーザーのアカウントへのアクセスを要求したい場合は、裁判所命令または召喚状をマイクロソフトに提出する必要がありますが、死亡したユーザーのアカウントへのアクセスを保証するものではありません。^[41]

ドイツ在住のユーザーの場合、死亡したユーザーのアカウントにアクセスするには、死亡したユーザーの死亡証明書、身分証明書、死亡したユーザーの同意書など、追加の書類が必要になります。^[41]リクエストするユーザーも身分証明書を提示する必要があります。^[41]

デジタル相続とは、個人のデジタル資産を人間の受益者に引き渡すプロセスです。これらのデジタル資産には、デジタル財産とその使用権が含まれます。これには、銀行口座、文書、写真、ソーシャル インタラクションなどが含まれる場合があります。

アカウントのパスワードを保存し、死後に特定の個人に送信するサービスがいくつかあります。これらのサービスの中には、定期的に顧客に電子メールを送信して、その人がまだ生きていることを確認するものがあります。複数の電子メールに応答がない場合は、サービスプロバイダーは、その人が死亡したと見なし、その後、取り決めどおりにパスワードを配布します。^[43] SecureSafe のデータ継承機能では、「アクティベーターコード」が提供され、顧客はそれを信頼できる個人に転送します。死亡した場合、その個人は Secure Safe のシステムにコードを入力して、故人のデジタル遺産にアクセスします。^[44] Legacy Locker と SafeBeyond では、パスワードを配布する前に、 2 人の人物が死亡を確認し、死亡証明書を提示する必要があります。 ^[43]

LifeBank のようなプラットフォームは、オンラインでのプライバシーを気にする人々を対象としており、顧客のインターネット アカウントのパスワードをオフラインで保存し、顧客が亡くなった場合には信頼できる人物に保存されたパスワードにアクセスする許可が与えられるようにします。

2018年7月、ミシガン州控訴裁判所は、被相続人が自殺する直前に携帯電話に入力したEvernote文書が有効な遺言として執行可能であるとの判決を下した。 ^[45]

• デジタル不滅
• デジタル保存
• レガシー.com
• オンラインアイデンティティ
• 死に対する感受性

• Michael Massimi、Andrea Charise (2009)。「死、死、そして死亡率: HCI における死に対する感受性に向けて」。Proc. CHI 2009 Extended Abstracts、2459–2468。2012 年 2 月に取得。
• Silver, Paul (2009-02)。「死とソーシャル メディア」Paul Silver のブログ。2010-04-20 閲覧。
• ウルフ、ナディーン (2010-04)。デジタルの死後の世界: 死んだらソーシャル メディアで何が起こるのか? パート I (アーカイブ) 『Topics In Digital Media』 2010 年春。
• ジェフリーズ、ダンカン (2009 年 9 月 30 日)。「デジタルの死後の世界に備える」。ガーディアン。2010 年6 月 1 日閲覧。
• ウィルクス、ヨリック (2010-10)。「死とインターネット」プロスペクト誌。
• エル・ハディ、ネハル（2017）。「Death Undone」。The New Inquiry。
• ニース、タマラ（2023）。「死のグリッチ：テクノソリューション主義がこの世と死後の世界で私たちを失敗させる理由」イェール大学出版局。