知識の呪い

知識の呪い（専門知識の呪い^{[ 1 ]}または専門家の呪いとも呼ばれる）は、専門知識を持つ人が、他の人もその知識を共有していると思い込むときに生じる認知バイアスである^{[ 2 ] 。}

例えば、教室では、教師が生徒の立場に立てない場合、苦労することがある。知識豊富な教授は、生徒が新しい科目を学ぶ際に直面する困難をもはや覚えていないかもしれない。この知識の呪いは、生徒の学習について、生徒に確認された内容ではなく、教員にとって最善と思われる内容に基づいて考えることの危険性も説明している。^{[ 3 ]}

「知識の呪い」という用語は、1989年の『政治経済学ジャーナル』に掲載された経済学者のコリン・キャメラー、ジョージ・ローウェンスタイン、マーティン・ウェーバーによる論文で初めて用いられた。彼らの研究の目的は、「より多くの情報を持つ主体は、情報が少ない主体の判断を正確に予測できる」という、非対称情報に関する（経済）分析における従来の仮定に反論することであった。^{[ 4 ]}

このような研究は、 1975 年にBaruch Fischhoffが行った後知恵バイアスに関する研究に基づいています。後知恵バイアスとは、ある出来事の結果を知っていると、それがより予測可能に見えるという認知バイアスです。^{[ 5 ]} Fischhoff が行った研究では、参加者は結果に関する知識が自分の反応に影響を与えていることに気付かず、たとえ気付いたとしても、バイアスの影響を無視したり打ち消したりすることはできなかったことが明らかになりました。研究参加者は、以前の知識の少ない精神状態を正確に再現することができず、これは知識の呪いに直接関係しています。この不十分な再現は、参加者が「知識の受容によって生み出された後知恵の精神状態にとらわれていた」ためだと、Fischhoff は理論化しました。^{[ 6 ]}この知識の受容は、Camerer、Loewenstein、Weber が提唱した呪いの考え方に戻ります。知識のある人は、知識のない人が自分自身であろうと他人であろうと、何を考え、どのように行動するかを正確に再現することはできません。フィッシュホフは論文の中で、知識の少ない状態にある自分自身に共感できないことについて疑問を呈し、人々が知識の少ない他者の認識をどれだけうまく再構築できるかは、歴史家や「すべての人間の理解」にとって重要な問題であると指摘している。^{[ 6 ]}

この研究により、経済学者のカメラー、ローウェンシュタイン、ウェーバーは、この概念の経済的意味合いに注目し、この呪いが経済環境における資源配分に悪影響を与えるかどうかを問うに至った。情報に通じた当事者が取引や交換で損失を被る可能性があるという考えは、経済理論の領域に持ち込むべき重要なものと見なされた。一方の当事者が他方よりも情報が少ない状況に関するほとんどの理論的分析は、情報に通じていない当事者が情報非対称性を最小限に抑えるためにどのようにより多くの情報を得ようとするかに焦点を当てていた。しかし、これらの分析では、情報に通じた当事者が情報非対称性を最適に利用できるという仮定があるが、実際にはそうではない。人々は、交渉状況においてそうすべき場合でも、追加のより良い情報を利用することはできない。^{[ 5 ]}

例えば、2人が金銭や食料の分配について交渉しているとします。一方の当事者は分配される金額の大きさを知っているかもしれませんが、もう一方の当事者は知らないかもしれません。しかし、情報を持っている当事者は、自分の優位性を最大限に活用するために、分配される物の量に関係なく同じ提案をするべきです。^{[ 7 ]}しかし、情報を持っている当事者は、分配される金額が大きいほど、実際にはより多くの金額を提示します。^{[ 8 ] [ 9 ]}情報を持っている当事者は、そうすべき時であっても、より良い情報を無視することはできません。^{[ 5 ]}

1990年にスタンフォード大学の大学院生エリザベス・ニュートンが行った実験は、単純な課題の結果から知識の呪いを実証した。被験者グループには、よく知られた曲を指で「叩いて」もらうよう依頼し、別のグループにはメロディーの名前を当ててもらうよう依頼した。「叩いた」グループに、叩いた曲のうちリスナーが認識できる曲の数を予測するように依頼すると、彼らは常に過大評価した。ここで知識の呪いが実証されているのは、「叩いた」グループが叩いている曲に非常に慣れ親しんでいるため、リスナーが簡単に曲を認識できると思い込んでいるからである。^{[ 10 ] [ 11 ]}

スーザン・バーチとポール・ブルームも同様に、イェール大学の学生を対象とした研究で知識の呪いを発見した。参加者には、姉の一人（デニス）が妹のヴィッキーに内緒でヴィッキーのバイオリンを移動させたと伝えられた。参加者は、デニスがバイオリンをどこに置いたかを知ると、ヴィッキーがまずその新しい場所でバイオリンを探すだろうと考える傾向が強かった。デニスがバイオリンをあまりありそうもない場所に置いた場合、知識の呪いはそれほど顕著ではなかった。^{[ 12 ]}しかし、2014年に実施された再現研究では、この発見はサンプルサイズが大きい7つの実験で確実に再現できるものではなく、この現象の真の効果量は元の研究結果で報告されたものの半分以下であることが判明した。したがって、「大人の知識の呪いに対する妥当性の影響は小さいようで、現実生活における視点取得への影響を再評価する必要があるかもしれない」と示唆されている。^{[ 13 ]}

知識の呪いは他の分野でも見られる。例えば、データ視覚化において、参加者が特定のグラフに関する背景ストーリーを聞かされると、そのストーリーに対応するグラフの部分に気づく。そして、その背景ストーリーを聞いていない他の人も同じパターンに気づくだろうと信じるようになる。^{[ 14 ]}

このバイアスには2つの理由が考えられます。1つは、答えを知っている人は、他人の知識を考慮する際にその情報を無視（抑制）することが難しいということです。もう1つの理由は、人々がその一般的なトピック領域に精通していることです。ある実験では、以前に質問は見たが答えは見ていない学生の方が、答えを見たことのない学生よりも多くの人が答えを知っていると推定しました。^{[ 15 ]}

この発見に関連して、ジェスチャーゲームのプレイヤーが経験する現象がある。つまり、演じる側は、自分だけが知っている秘密のフレーズをパントマイムで伝えるのに、チームメイトがなかなか当てられないことに、もどかしさを感じるかもしれない。

知識の呪いは修正が難しいバイアスです。例えば、認知バイアスについて人に話したり、相手の視点についてもっと考えるように頼んだりしても、認知バイアスは軽減されません。金銭的なインセンティブも、バイアスを軽減するのに同様に効果がありませんでした。^{[ 16 ]}

カメラー、ローウェンシュタイン、ウェーバーの論文では、行われた市場実験に構造的に最も近い設定は、十分な知識を持つ専門家が、知識の乏しい一般大衆に販売される商品の価格を設定する仕事である引受であると述べられている。^{[ 5 ]}

投資銀行家は証券を評価し、専門家はチーズを試食し、店のバイヤーはジュエリーのモデルを見て、映画館のオーナーは公開前に映画を鑑賞する。そして、彼らはそれらの商品を、情報に疎い一般大衆に販売する。知識の呪いに陥ると、高品質の商品は最適な利益最大化価格に比べて高値で取引され、低品質の商品は安値で取引されることになる。価格は、情報に疎い買い手には観察できない特性（品質など）を反映することになる。^{[ 5 ]}

知識の呪いは、このような状況において逆説的な効果をもたらす。知識の呪いは、より多くの情報を持つ主体が、自分の知識が他者と共有されていると考えるように仕向けることで、情報非対称性（交渉においてより多くの情報を持つ側が有利になる状況）から生じる非効率性を緩和し、結果を完全な情報に近づける。このような状況では、個人に対する知識の呪いは、実際には社会福祉を向上させる可能性がある（「支払った分だけの価値が得られる」）。

関連するバイアスとして、偽の合意バイアスと後知恵バイアスがある。^{[ 20 ]}

人は一般的に、自分と同じ意見を持つ人の数を過大評価する傾向があります。これは偽の合意効果と呼ばれています。これは特に強い意見に当てはまります。^{[ 21 ]}ソフトウェア設計では、「あなたはユーザーではない」というモットーは、このバイアスに対抗しようとする試みを反映しています。ソフトウェア開発者は、ユーザーインターフェースの自分の経験が最終ユーザーを代表していると考えることがあるからです。^{[ 22 ]}

後知恵バイアスとは、過去の出来事を知っている場合、将来をどれだけ正確に予測できたかを過大評価する傾向のことである。これは、知識の呪いの「特殊なケース」と見なすことができ、今回は他者ではなく過去の自分に適用される。他人の知識を評価するのが難しいのは、自分の過去の知識を評価するのも難しいからかもしれない。^{[ 21 ]}

経験豊富な人が遭遇するかもしれない困難は、ワトソン博士が洞察力のある探偵シャーロック・ホームズと対話する場面でフィクションとして例示されている。^{[ 23 ]} xkcdのコミック「平均的な親しみやすさ」では、2 人の地球化学者がこの現象について議論している。^{[ 24 ]}