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アサーティブネスとは、攻撃的にならずに、正しい視点や関連する発言を擁護するために、自己確信と自信を持つ性質のことです。心理学や心理療法の分野では、これは習得可能なスキルであり、コミュニケーションの様式です。ドーランド医学辞典では、アサーティブネスを次のように定義しています。[ 1 ]
証明を必要とせずに、自信を持って主張を表明または肯定する行動様式。これは、他者の権利を攻撃的に脅かすことなく（支配的な立場を取ることなく）、また他者が自分の権利や見解を無視または否定することを従順に許容することなく、自分の権利や見解を肯定するものである。
自己主張は教えることができるコミュニケーションスキルであり、自己主張的なコミュニケーションスキルは効果的に習得できる。
アサーティブネスとは、批判的思考の一種であり、自分の意見を擁護したり、誤った情報に対して発言したりする姿勢を指します。さらに、アサーティブな人は率直に意見を述べ、情報を分析し、内容、詳細、証拠が不足している部分を指摘することができます。したがって、アサーティブネスは創造的思考と効果的なコミュニケーションを促進すると言えるでしょう。
しかし、20世紀後半になると、自己主張は多くの自己啓発専門家、行動療法士、認知行動療法士によって教えられる行動スキルとしてますます注目されるようになりました。現在では、自己主張はしばしば自尊心と結びついています。この用語と概念は、ロバート・イーティング著『Your Perfect Right: A Guide to Assertive Behavior 』（1970年）などの書籍によって一般に広く知られるようになりました。
ジョセフ・ウォルペは、1958年に出版した神経症治療に関する著書の中で、不安の「相互抑制」の手段としてアサーティブネスの使用を最初に探求し、それ以来、行動療法の介入として一般的に用いられるようになった。[ 2 ]アサーティブネス・トレーニングは、アンドリュー・ソルター（1961年）[ 3 ]によって導入され、ジョセフ・ウォルペによって普及した。[ 4 ]ウォルペの考えでは、人は同時にアサーティブで不安であることはできないため、アサーティブであることは不安を抑制することになる。アサーティブネス・トレーニングの目標には以下が含まれる。[ 5 ]
コミュニケーションのスタイルと戦略として、アサーティブネスは攻撃性と受動性の両方から区別されます。人々が自分自身や他人の個人的な境界線をどのように扱うかは、これら 3 つの概念を区別するのに役立ちます。受動的なコミュニケーション者は、社会的対立を恐れるため、他人に影響を与えようとはしません。 [ 6 ]この恐れのために、受動的なコミュニケーション者は自分の個人的な境界線や考えを守らず、攻撃的な人々にそれらを悪用または操作されることを許します。[ 6 ]さらに、このような支配を許すため、怒りなどの否定的な感情を内に秘めることがよくあります。[ 6 ]攻撃的な人々は他人の個人的な境界線を尊重 しないため、多くの場合恥辱という形をとる個人攻撃によって他人に影響を与え、他人を傷つける可能性があります。[ 6 ]人は、他人に影響を与えようとする場合が多いですが、攻撃的でない方法で自分の考えや感情を明確に述べることで、アサーティブにコミュニケーションします。その際、関係する他の人の個人的な境界線を尊重し、否定的な対立を避ける方法で行います。[ 6 ]自己主張の強い人は、攻撃的な人に対しても自分を守ろうとする。
アサーティブ・コミュニケーションとは、自分自身と他者の境界を尊重することである。また、協力を通じてニーズや欲求を満たすことへの関心も前提としている。[ 7 ]
教科書『認知行動療法』（2008年）によると、「個人的な意見、ニーズ、境界線を主張するコミュニケーションは、非効果的な受動的反応と攻撃的反応の中間に位置する行動上の中間領域として概念化されている」[ 8 ] 。このようなコミュニケーションは、「感情を率直に表現することを強調するが、攻撃性へとエスカレートしないようにする」[ 9 ] 。
他者の行動が自分の境界線を脅かす場合、個人は自己主張的なコミュニケーションを用いることがあり、エスカレーションを防ぐためにそれを伝える。[ 10 ]
それとは対照的に、「攻撃的なコミュニケーション」とは、人を批判したり、脅迫したり、嘘をついたり、秘密を破ったり、話をはぐらかしたり、他人の境界線を侵害したりする行為である。
この弁証法の対極にあるのが「受動的なコミュニケーション」である。被害者は、他者が自分の境界線を侵害することを黙認するかもしれない。そして後になって、罪悪感や正義感に駆られて、反撃に出ることもある。
アサーティブ・コミュニケーションは、すべての関係者の共通の利益に訴えることで、これらの極端な状況を乗り越えようとします。それは「人ではなく問題に焦点を当てる」のです。[ 11 ]一方、攻撃的または受動的なコミュニケーションは、関係の終わりを告げる可能性があり、[ 12 ]自尊心を低下させる可能性があります。
自己主張の強い人は、次のような特徴を持つ傾向があります。[ 13 ]
自己主張のテクニックは多岐にわたる。マニュエル・スミスは、1975年の著書『ノーと言うと罪悪感を感じる』[ 16 ]の中で、次のような行動をいくつか挙げている。
「壊れたレコード」テクニック[ 16 ]は、抵抗に遭うたびに要求や拒否を繰り返すというものです。この用語は、レコード盤に傷がつくとレコードプレーヤーの針が同じ数秒間の録音を無限にループ再生することから来ています。「壊れたレコードのように、このアプローチの鍵は繰り返しです…パートナーは「ノー」という答えを受け入れません。」[ 17 ]
この手法の欠点は、抵抗が続く場合、要求を繰り返すたびにその効果が薄れてしまう可能性があることです。要求をあまりにも頻繁に繰り返すと、言葉の権威が損なわれる恐れがあります。このような場合に備えて、何らかの制裁措置を用意しておく必要があります。
フォギング[ 16 ]は、敵対者の発言の中に同意できる限定的な真実を見つけることから成ります。より具体的には、部分的に同意したり、原則的に同意したりすることができます。
否定的質問[ 16 ]は、さらに具体的な批判を求めることから成ります。
否定的主張[ 16 ]は、要求を緩めることなく批判に同意することである。
「私」を主語にした表現は、相手を批判したり、自分の感情を相手のせいにしたりすることなく、個人的な立場から自分の気持ちや願望を伝えるために使うことができます。
いくつかの研究では、アサーション・トレーニングがアルコール使用障害の予防に役立つツールであることが示されています。[ 18 ]アサーションやソーシャルスキルを含む一般的な心理的スキルは、さまざまな障害に対する介入として、いくつかの実証的裏付けとともに提案されています。[ 19 ]
ジェンダー理論に関連して、タネンは、男性も女性も、相手のスタイルを学ぶことで恩恵を受けると主張している。…したがって、女性は自己主張トレーニングから恩恵を受けるだろうし、男性は感受性トレーニングから恩恵を受けるかもしれない。[ 20 ] [ 21 ]
言語復興と受動的なバイリンガリズム現象の回避に関して、自己主張は少数言語話者にとって重要な談話上の資産となっている。この使用例の一つがMantinc el catalàであり、これはカタルーニャ語話者が、知らない人との会話で無意識のうちに、そして一見するとスペイン語に切り替えないことの重要性について自己認識を高めることを目的としている。[ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]
アサーティブネスは、特にこのプロセスに慣れていない人にとっては、バランスの取れていない方法で実践される可能性があります。「アサーティブネスの概念の問題の1つは、それが複雑で状況に特有のものであることです。...ある状況でアサーティブな行動が、別の状況ではそうではない場合があります。」[ 25 ]より具体的には、「アサーティブでないと、ある一連の問題が引き起こされますが、アサーティブすぎると、別の問題が生まれます。」[ 26 ]アサーティブネスのマニュアルでは、「多くの人が、アサーティブな行動を初めて試みるときに、やり過ぎて攻撃的になってしまうことに気づく」と認識しています。[ 27 ]
1970年代後半から1980年代初頭にかけて、自己主張トレーニングが全盛期を迎えた頃、いわゆる自己主張トレーニングの手法が歪められ、「自己主張の名の下に、かなり不快なことをするように人々に指示された。例えば、自分の思い通りになるまで、ある要求を何度も無表情に繰り返すなど」[ 28 ] 。他者の権利への尊重から切り離された、いわゆる自己主張の手法は、容易に悪用される可能性のある心理的ツールになり得る。制裁を伴う繰り返しの要求（「壊れたレコード」）と、強要的な小言、感情的な脅迫、いじめとの境界線は曖昧であり、自己主張トレーニングを「自分の思い通りにする方法、あるいは他の人と同じくらい攻撃的になる方法のトレーニング」 [ 29 ]と戯画化したイメージが定着した。