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陸軍・空軍交換サービス（AAFES 、 The Exchange、基地交換/PX、基地交換/BXとも呼ばれる）は、世界中の米陸軍、空軍、宇宙軍の施設で商品やサービスを提供しており、全米および30カ国以上、4つの米領で百貨店、コンビニエンスストア、レストラン、軍服店、劇場などを運営している。The Exchangeの本部はテキサス州ダラスにあり、ディレクター兼最高経営責任者はブラッド・ビンガムである。米国国防総省の交換サービスの中で最大規模であり、全米小売業協会のトップ100小売業者リストで51位[ 3 ]となっている。
米軍関係者への小売支援に加えて、エクスチェンジは兵士に戦闘服を原価で提供し[ 4 ] 、海外の国防総省付属学校に通う子供たちに年間約340万食の学校給食を提供している[ 5 ]。
2017 年 11 月 11 日の退役軍人の日から、軍の売店は、約 1,800 万人の名誉除隊した退役軍人に対してオンライン売店ショッピングの特典の提供を開始しました。[ 6 ]障害のある退役軍人、パープルハート勲章受章者、および特定の介護者は、2020 年に店内でのショッピング特典を与えられました。[ 7 ]国防総省および沿岸警備隊の職員は、2021 年 5 月 1 日から店内およびオンラインで買い物をすることができます。[ 8 ]
基地売店制度が作られる100年以上前から、サトラーと呼ばれる行商人が戦時中にアメリカ兵に物資やサービスを提供していた。サトラーは、フレンチ・インディアン戦争や独立戦争の頃から軍の野営地で兵士たちにサービスを提供していた。[ 9 ]
南北戦争中、粗悪品に割増料金を請求する行商人に関する苦情が広まり、1867年に陸軍省は駐屯地貿易業者制度を創設した。この制度は行商人の悪質な行為を防ぐことを目的としていたが、兵士たちは依然として過剰に高騰した価格を強いられ、賄賂や汚職が横行していた。[ 10 ]
1880年11月29日、ヘンリー・A・モロー大佐は、近隣の町にある評判の悪い娯楽施設に兵士たちが出入りすることで生じる規律上の問題を鎮めるため、バンクーバー兵舎にアメリカ軍初の食堂を設立した。そこでは、兵士たちは新聞や雑誌を提供され、ビリヤードやカードゲームを楽しんだり、駐屯地を離れることなく軽食や飲み物を手に入れたりすることができた。
このアイデアは非常に成功したため、他の駐屯地でも辺境各地に売店が設置され始め、兵士たちに交流の場を提供するだけでなく、日用品を手頃な価格で入手できる場となった。1889年、陸軍省は一般命令第10号を発令し、司令官に陸軍駐屯地に売店を設置することを許可した。現代の売店システムと同様に、これらの売店は財政的にほぼ自立していた。[ 11 ]
1892年2月、陸軍長官は、今後は売店を「ポストエクスチェンジ」と呼ぶように命じた。この変更は、「売店」という言葉が、外国軍の売店で行われているとされる下品で不道徳な行為と広く結びついていたためである。1895年までに、陸軍基地ではポストトレーダーはほぼ完全にポストエクスチェンジに置き換えられた。[ 12 ]
1895年7月25日、陸軍省は一般命令第46号を発令し、各駐屯地の司令官に対し、「可能な限り」駐屯地売店を設置するよう指示した。駐屯地売店は2つの使命を果たした。1つ目は、「政府から供給されない日常的な使用品、衣類、消耗品を兵士に適正な価格で供給し、合理的な娯楽と娯楽の手段を提供すること」であり、2つ目は、「売店の利益を通じて大衆を向上させる手段を提供すること」であった。[ 13 ]
売店制度が始まって最初の45年間は、各売店はそれぞれの駐屯地の司令官の指揮下で独立して運営されていたため、売店間の統一性はほとんどなかった。陸軍省は売店運営を中央集権的に管理していなかったものの、司令官には財務上の責任を負わせていた。また、売店は監察総監室による年次検査の対象となっていた。
第一次世界大戦の勃発とそれに続く米軍の拡大に伴い、既存の売店システムではこのような大規模な取り組みに対応できないことが明らかになった。ジョン・J・パーシング将軍は、海外での売店サービスを提供するために民間サービス組織の協力を求めたが、これらの組織は前線部隊のニーズを完全に満たすために必要な設備と経験が不足していることが判明した。[ 14 ]
第二次世界大戦勃発に向けた動員活動の過程で、陸軍省は時代遅れとなった売店システムの近代化をますます模索するようになった。既存の売店を精査したJ・エドウィン・グロース中佐は、大規模な戦争遂行の需要を十分に満たすためには、陸軍は「世界中に支店を持つ広範なチェーンストアシステムの運営者になる必要がある」と結論付けた。1941年4月、著名な小売業幹部5名からなる諮問委員会はこの考えを支持し、売店運営を監督する中央組織の設立を勧告した。
1941年6月6日、陸軍交換サービス（AES）が設立された。[ 15 ] 1948年7月26日、AESは陸軍・空軍交換サービス（AAFES）に改称され、前年9月に独立した軍種となった空軍へのサービスを継続した。[ 16 ]
設立以来、この取引所は14の主要な軍事作戦（第二次世界大戦、朝鮮戦争、ベトナム戦争、グレナダ侵攻、パナマ侵攻、バルカン半島侵攻、不朽の自由作戦、イラクの自由作戦を含む）と数十の人道支援および災害救援活動に関与してきた。[ 17 ] [ 18 ]
国防総省の一部であるエクスチェンジは、陸軍長官と空軍長官に参謀総長を通じて責任を負う理事会によって運営されている。エクスチェンジは非歳出予算活動であるため、商品やサービスの販売によって自己資金で運営されている。[ 19 ]
取引所の13名の理事会メンバーには、米国空軍の人事・人員・サービス担当副参謀長であるキャロライン・M・ミラー中将、陸軍最上級曹長のマイケル・ワイマー、宇宙軍最上級曹長のジョン・F・ベンティヴェーニャが含まれる。[ 20 ]
エクスチェンジの収益の100%は軍関係者コミュニティを支援しています。過去10年間で、エクスチェンジは生活の質向上プログラムに24億ドルの配当金を生み出し、重要な軍の生活の質向上プログラムへの寄付、年間69万着以上の制服を原価で提供、海外の戦争教育活動施設への学校給食支援、自然災害の影響を受けた地域への必要なサービスの提供などを行ってきました。[ 21 ]
取引所はほぼ自己資金で運営されており、運営予算の大部分を顧客からの収益で賄っている。[ 21 ]
エクスチェンジは、主要店舗、コンビニエンスストア、軍服店、劇場など、5,500以上の施設を全米および30以上の国と4つの米国領土で運営している。[ 22 ]
現代の基地および駐屯地の売店（空軍および宇宙軍では BX、陸軍では PX と呼ばれる）では、サングラス ハット、オールド ネイビー、ギャップ、エアリー、アメリカン イーグルなどの有名ブランドを含む免税品を、許可された買い物客に提供している。[ 1 ] 2023 年、基地および駐屯地の売店はホーム デポと提携し、免税家電を ShopMyExchange.com および一部の店舗の実店舗で購入できるようにした。[ 23 ] 2025 年 5 月、ホーム デポの商品ラインナップは、電動工具セット、屋外用電動工具、グリル、園芸工具、シーリング ファンなどを含むように拡大された。[ 24 ] 2024 年、バス プロ ショップスを基地および駐屯地の公式アウトドア ギア プロバイダーとする契約が発表された。[ 25 ]多くの基地および駐屯地では、さまざまなベンダーや店舗が入った売店モールも併設されている。
さらに、エクスチェンジには、サブウェイ、クドバ、パネラ、パンダエクスプレス、バーガーキング、フレッシュンズ、 ポパイズ、タコベル、ピザハット、チャーリーズフィリーステーキ、スターバックスなど1,700以上のレストランと3,400以上の売店があります。[ 19 ]エクスチェンジの店舗での買い物は許可された顧客に限られますが、エクスチェンジのレストランでの食事は誰でもできます。
Exchange内のすべてのレストランでは、総合的な健康を目的としたExchangeのBE FIT 360イニシアチブの一環として、より健康的なメニューを提供しています。このプログラムには、フィットネスウェアやギア、検眼、歯科、カイロプラクティックなどの基地内ウェルネスサービスも含まれています。[ 26 ]
Exchangeの正規利用者には、現役軍人、予備役および州兵、退役米軍人、名誉勲章およびパープルハート章受章者、障害退役軍人および特定の介護者、名誉除隊退役軍人（オンラインのみ）、国防総省および沿岸警備隊の民間人などが含まれます。[ 27 ]
エクスチェンジは、米国、ヨーロッパ、太平洋、中東で世界中で約24,000人の従業員を雇用しています。エクスチェンジの米国従業員の約45%は退役軍人および軍人の配偶者です。[ 28 ]エクスチェンジは、2023年と2024年に軍人に優しい配偶者雇用企業第1位に選ばれ、GI JobsおよびMilitary Spouse誌の発行元であるViqtory Mediaから16年連続で軍人に優しい雇用主として認定され、2024年には発行元からゴールド賞を受賞しました。[ 29 ] [ 30 ]エクスチェンジは、US Veterans Magazineの「Best of the Best」リストにも8年連続で選ばれています。
2013年以降、Exchangeは67,000人以上の退役軍人および軍人の配偶者を雇用しました。[ 28 ]また、2010年以降、約2,300人の負傷兵も雇用しています。全体として、Exchangeの従業員の約80%は軍関係者の親族です。[ 31 ]
エクスチェンジは、退役軍人や軍人の配偶者に競争力のある給与と福利厚生を提供しており、その中には、軍人の配偶者が勤務地を異動してもエクスチェンジでのキャリアを継続できるよう支援する準転勤プログラムも含まれています。[ 32 ]
9/11以降、約5,000人のExchangeの従業員がイラクとアフガニスタンの戦闘地域に派遣され、戦闘作戦中の部隊を支援してきた。[ 28 ] Exchangeは現在、クウェート、イラク、サウジアラビア、ヨルダン、カタール、アラブ首長国連邦、ルーマニア、キプロス、ボスニア、コソボなどの国々の紛争地域に300以上の施設を運営している。[ 18 ]
2012年、トム・シュルはエクスチェンジ初の民間人取締役兼CEOに就任した。それ以前は、ワイズ・フーズ、ハノーバー・ダイレクト、バーニーズ・ニューヨーク、メリディアン・ベンチャーズで幹部を務めていた。ウェストポイント陸軍士官学校卒業生のシュルは、歩兵中隊長を務め、ホワイトハウスや国家安全保障会議にも勤務した。[ 33 ]歴史的に、エクスチェンジは補給と兵站の経験を持つ二つ星将軍によって運営されてきた。[ 34 ]
シュル氏は在任中、ナショナルブランドの商品化、エクスプレスコンビニエンスストアの拡大、エクスチェンジのオンラインプレゼンスの強化、コスト削減を重視し、収益と、その収益から軍人の生活の質向上プログラムに支払われる配当金の増加を図ってきた。[ 1 ] [ 35 ]
シュルはまた、軍の映画館に新作映画をより多く届けるためのエクスチェンジの取り組みを形作り、大手映画スタジオとのパートナーシップを構築した。[ 36 ]
2026年、トム・シュルの退任に伴い、ブラッド・ビンガムが取引所の新しい民間人取締役兼CEOに就任した。ビンガムは現在、取引所の取締役会および執行委員会に所属している。[ 37 ]
2014年5月8日、シュルは国防次官（人事・即応担当）宛てに覚書を作成し、軍売店が名誉除隊した退役軍人にもオンラインショッピングの特権を拡大できるようにすべきだと提案した。[ 38 ]
シュル氏は2014年8月に退役軍人向けオンラインショッピング特典の事業計画を国防総省のエグゼクティブ再販委員会に提示した。エグゼクティブ再販委員会は2016年8月に全会一致でこの提案を推奨することを決定した。[ 39 ]
2017年1月13日、国防総省は、名誉除隊したすべての退役軍人が2017年11月11日から免税のオンライン軍売店で買い物をすることができるようになると発表した。 [ 40 ]この特典の拡大により、推定1800万人の退役軍人がオンライン売店の特権を利用できるようになる。[ 36 ]
2020年1月1日、米軍売店（Exchange）は、障害のある退役軍人、パープルハート勲章受章者、および特定の介護者（計410万人のアメリカ人）に対し、店内での買い物特権を付与し始めた。
特権は、軍務に関連した障害を持つすべての退役軍人、パープルハート勲章受章者の退役軍人、元捕虜の退役軍人、および退役軍人省の家族介護者向け包括的支援プログラムに登録している退役軍人の主要な家族介護者に拡大された。[ 41 ]
この新たな特権は、2018年のパープルハート勲章および障害退役軍人平等アクセス法で規定され、2019会計年度のジョン・S・マケイン国防権限法に含まれていた。国防総省は2019年11月13日にこの拡大を発表した。[ 41 ]
新しい支援者グループは、米軍基地内にある売店や士気向上、福祉、レクリエーション関連の小売施設も利用できる。[ 41 ]
2021年5月1日から、米国本土の国防総省および沿岸警備隊の民間職員は軍の売店で買い物をする資格を得、2021年10月にはオンライン特典が追加されました。基地で働く国防総省および沿岸警備隊の民間職員が売店を利用できるようになったことで、生活の質向上プログラムへの利益が増し、軍の売店の購買力が活用され、兵士、空軍兵、および警備員に対する売店の特典が強化されます。[ 42 ]
9.11同時多発テロ事件後、米軍売店公社（Exchange）は、ペンタゴン、ワールドトレードセンター、そしてニューヨーク市周辺の緊急対応要員を支援するため、全長53フィート（約16メートル）の移動式コンビニエンスストア（MFE：モバイルフィールドエクスチェンジ）を配備した。
米軍売店は、自然災害への対応にあたる軍を支援してきた実績がある。2017年のハリケーンシーズン中、米軍売店はハリケーン・ハービー、イルマ、マリアの被害を受けた地域に支援物資を送った。支援には、テキサス州兵隊が水、電池、ビーフジャーキー、シャンプー、スポーツドリンクなどを備蓄できるようにするために要請したMFE（移動式施設）も含まれていた。 [ 43 ] 2つ目のMFEは数日後にテキサス州コーパスクリスティに開設された。[ 44 ]
米取引所は、ハリケーン・イルマとハリケーン・マリアの接近に先立ち、フロリダ州、ジョージア州、プエルトリコにボトル入り飲料水や発電機、電池、懐中電灯、防水シート、ガソリン缶、救急キットなどの緊急物資を送った。[ 43 ] [ 44 ]
また、Exchange は2018 年のハリケーン フローレンスとハリケーン マイケルの後にも軍人を支援し、数千個の電池のパッケージ、数千ケースの水、発電機、ガソリン缶、懐中電灯を嵐の進路にある軍事施設に届けました。 [ 17 ] 2019 年のハリケーン ドリアンと台風リンリン、2020 年のプエルトリコの地震とハリケーン ローラ、2021 年の熱帯低気圧アイダは、Exchange が被災者を支援したその他の事例です。[ 45 ] Exchange は、2024 年にフォート ゴードンとムーディー空軍基地でハリケーン ヘレン、マクディル空軍基地とパトリック宇宙軍基地でハリケーンミルトンの影響を受けた軍人に重要な支援を提供しました。支援には、スナック、飲料、衛生用品などを積んだ MFE の展開、電力や燃料の供給がない施設へのガソリンの配送と発電機のサポートが含まれていました。[ 46 ]
COVID-19パンデミックの間、Exchangeは旅行後に義務付けられた隔離中の数千人の兵士にサービスを提供しました。Exchangeは、隔離中の兵士が基本的な衛生用品、スナックなどを注文できるように、いくつかの軍事基地で非接触配達によるパーソナルショッパープログラムを実施しました。MFEはまた、ニューヨーク市のジャビッツセンターを含む、パンデミック支援のために米軍が設置した野戦病院にも派遣されました。[ 47 ]
取引所には13のMFEと2つの移動理髪店があり、必要に応じて災害被災地に派遣できる。[ 48 ]
米軍売店は、1979年に議会によって設立された、軍人を悪質な貸付から守るためのプログラムである売店信用プログラム（ECP）も運営し、資金を提供している。2024年9月のBankrateのレポートによると、Star Cardは、保証金が必要なAmazonのSecured Cardに次いで、小売ブランドのクレジットカードの中で2番目に低い金利となっている。Military StarカードのAPRは、すべてのカード保有者に対して一律の金利である。[ 49 ]
2024年7月、ECPはDiscover Global Networkとの提携を発表し、Military Starカードのセキュリティ機能を強化し、軍事施設での利用範囲を拡大した。[ 50 ]更新されたカードは2024年後半に発行され、EMVチップ技術、タップ決済、モバイルウォレット機能、売店、レストラン、食品配達、サードパーティベンダー、特定の福利厚生レクリエーション活動など、基地内の加盟店での利用が可能になった。[ 51 ]
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